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スーパーホテル松阪の口コミ

スーパーホテル松阪

三重県松阪市宮町144-2 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松阪・中伊勢

お気に入り

109

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総合評価

3.80

10月15日00:45更新

15件

10人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    nan********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GOTOトラベルで1泊2350円で泊まらせてもらいました。クーポンもあったので実質1350円で宿泊です。yahooトラベルは電子クーポンですので使える所を探すのが大変でした。三重だけではなく隣接県もクーポンは使えます。ホテル自体は喫煙ルームに宿泊しましたが、さほどタバコ臭くなかったです。この時勢ですので、朝食は弁当屋...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/10/14

    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    スーパーホテル松阪です。
    何かとご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

    朝食も早くバイキング形式に戻したのはやまやまですが、
    この様な時期でもう少し辛抱しないといけない次第です。

    またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
    この度は有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月1日から朝食バイキングがお弁当になっていて知らなかったので残念でした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/10/14

    スーパーホテル松阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この様な時期でお客様には大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
    一日でも早くバイキング形式に戻したいと思っています。

    この度は有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    goi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場がないのが残念 受付の女性の方がすごく丁寧な説明をされる素敵な女性でした。駐車スペースはすごく広いです。周囲には飲食店やコンビニも多く便利です。朝食は無料で本来はバイキングですがコロナの影響によりお弁当になってます。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホリデープラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/10/05

    ご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またこのような時期でお客様にはご不便をおかけいたしました。
    当館は電車でのご利用は少し不便ではございますが、お車でお越しの
    お客様には駐車場無料でご利用していただけます。

    朝食も早く従来のバイキング方式にしたいと思っています。
    この度は書き込み誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ的には満足です。
    ルームキーは無く、オートロックで、暗証番号入力でロック解除するタイプのドアでした。なので、鍵をなくす心配はありません!
    部屋に広さは、私にはちょうどよかったですが、体格のよいの方には少々せまいかもしれませんね。
    地元で有名な「一升びん」という焼肉店が歩いてスグの所にあって、良か...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/09/04

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お部屋についての詳細なクチコミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    スーパーホテルではノー・チェックアウト実現の為、全店舗で暗証番号式の鍵を採用致しております。もしまたホテルご利用の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b06********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はgotoで利用したが、通常宿泊料金は増税時の値上げでこれまでの割安感が無くなった。
    客室内ゴキブリ発生。wi-fiはつながるも非常に重たく(携帯2台、ipad1台すべて)仕事捗らず。
    朝食はコロナの為弁当となり、仕方ないことではあるが、これまでのバイキング形式よりも料理の質は落ちていた。
    接客サービスについては大...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/08/06

    いつもスーパーホテル松阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミの投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    Wi-Fiが重たく、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
    また、客室内に害虫が発生してしまったとの事、大変ご不快な思いをお掛けしたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
    客室内に虫が発生した場合には、フロントにお申し付け頂けましたら、駆除またはお部屋の変更をさせて頂けます。
    もしまたお泊り頂けました際に、万が一同様のことがございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいますようお願い致します。

    また、そのような中でも、スタッフの接客サービスについて温かいお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。

    まだまだ厳しい状況が続いて参りますが、どうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yel********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    日曜泊で、この料金は有難かったです。
    コロナの影響で、朝食がお弁当を用意して頂きました。この料金で、凄いなぁ、と思いました。が、女子にとっては少し重い朝食でした。パンでも用意して頂いていたら、★5つでした。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2020/06/02

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    普段の朝食ではパンやサンドイッチなどもご用意していますが、
    このような状況かで大変ご不便をお掛けいたしました。

    1日も早く新型コロナウイルスが収束し、通常業務になれば
    また朝食の形式も戻したいと思っています。

    こんな状況の中でもお越し頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    トイレの温水シャワー機能が故障していた。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    素泊まりプラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2019/12/08

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また設備の不具合で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    早急に直します。
    大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fue********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフは皆さん笑顔が素敵で、朝ごはんとっても美味しかったです。部屋備え付けのリセッシュでジャケットにシュシュっとできてよかった。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    三重県民のプラン・朝食無料・駐車場有・無料Wi-Fi

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2019/11/25

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
     また、スタッフの笑顔や朝食について温かいお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     お客様からのこのような温かいお声が、私共の一番の励みとなります。
     またお近くにお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
     お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    goj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通です

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートプラン朝食付・シングルセミダブルベッド

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2019/11/11

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテル松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
     今回のご宿泊におきまして、お客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、非常に心苦しく存じます。
     普通以上のビジネスホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
     この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*7*1*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル側の応対は良かったが、旅ゲーターの予約伝達のやり方が悪いと感じた。
    チェックインの時刻を過ぎても予約完了の連絡が宿泊施設側に伝わっていなかった。
                                                                               ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】●2名様セミダブル1ベッドプラン●朝食付でリーズナブル♪2人で8千円以下♪無料Wi-Fi●)
    詳しく見る

    r*3*_*s*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前より朝食の質が落ちたのが残念でした! 周りのホテルより朝食が良かっただけに残念です。

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】スタンダードシングル5400円~●朝食付●大型車OK駐車場●無料Wi-Fi●)
    詳しく見る

    s*l*d*i*oさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/09/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    テレビはBS無し、コンセントが少なく、PCを使うときに他の事が出来なかった。また浴室の換気扇が天井全体が「ブーン」と地鳴りのような振動音で寝不足。次回同じなら再宿泊はしないでしょう。
    ベットが低すぎ狭い部屋での「座り」の対応ができない。低すぎ。
    唯一フロント朝のメンバーの印象がよかった・。

    宿泊日
    2017/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】スタンダードシングル5400円~●朝食付●大型車OK駐車場●無料Wi-Fi●)
    詳しく見る

    m*h*n*a*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    よかった

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】●2名様セミダブル1ベッドプラン●朝食付でリーズナブル♪2人で8千円以下♪無料Wi-Fi●)
    詳しく見る

    m*g*k*t*7*7さんのコメント

    投稿日:2012/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトの朝に身支度をしている際、部屋のティシュが無くなってしまいフロントまでもらいに行った時、すぐにティシュが用意できない様で「散々待たせた後に今すぐ必要ですか?」と言われた。対応していただいた方も同じ女性なので朝の支度で必要なの位察知して欲しい。でなければわざわざ出発前の忙しい時にフロント...

    宿泊日
    2012/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ シングル最安プラン!朝食付きで3980円〜4480円!タイムセール【ネット限定現金のみ】)

    スーパーホテル松阪からの返答返信日:2012/12/17

    この度は当ホテルにご酒泊いただきましてありがとうございます。しかしながら、こちらの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。朝のお忙しい時間の中、お待たせしてしまい、不親切な言葉をかけてしまいました事深く反省しております。お客様の立場にたって一歩先にいく気配りができていませんでした。本当に申し訳ございません。 フロント 小林

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    施設からの返信あり

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