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ホテルトレンド旭川の口コミ

ホテルトレンド旭川

北海道旭川市永山3条19丁目1-2 地図

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102

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総合評価

3.90

04月02日04:24更新

10件

7人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    mou********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな価格が気に入り、今回2度目の宿泊です。50㎞離れた旭岳スキー場でのスキーが目的で2泊しました。スキー場までは、ほど1時間かかります。フロントの対応は、丁寧かつ親切で満足しました。少し離れたところにスーパー銭湯「大雪の湯」があり、こちらも低価格でした。ホテルのすぐ近くに永山図書館があり、時間...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【出張応援!】クオカード1000円分付き&オリジナル弁当夕食!バイキング朝食1回と夕食1回・2食付き

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテルトレンド旭川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
    ご朝食の件につきお客様にご指摘を頂きました件につきまして
    お詫びを申し上げます。
    ワンコイン500円で召し上がれる朝食を提供しておりますが
    保温器具に関しましては万全の体制に至っておりません。
    今後の改修課題として捉えておりますので、お時間を頂くことに
    なりますが何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
    野菜類につきましては、口コミ投稿を頂いた後に
    即、改善させて頂いた事をご報告致します。
    この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とびぬけて素晴らしいというわけではないが、感じのいいフロントさん、清潔な館内、快適に過ごさせて貰いました。
    朝食は別料金の割には貧弱に感じました。目玉料理が一品あるだけで、随分印象は変わると思います。
    貴重な永山エリアの宿、またお世話になると思います。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援!】QUOカード(クオカード)1,000円分付きプラン(朝食付き♪)◆駐車場無料◆)

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2019/12/15

    この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。しかし、朝食につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、ワンコインながら、ボリュームのある朝食を目指して参ります。御機会がございましたらまた是非当ホテルをご利用下さいませ。この度は貴重なご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*a*4*n*e*u*a*4さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    屋外の駐車場の説明が非常に丁寧にされていて
    とても好感しました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割7 1週間前までの予約で更にお得!駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK!

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルトレンド旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    施設内容として他店様に劣るところばかりかと思いますが、スタッフ一人1人のおもてなし、お客様への思いやりの心で皆様に接遇させて頂いております。
    この度、接客サービスにおいて高い評価を頂けました事を何よりの励みとして、より一層のサービス向上に努めて参ります。、
    この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。
    またのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*m*n*t*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、2回目の宿泊でした。料金が安く、立地も私には最適だったので利用させていただきました。
    私がホテルに着いたときに駐車場があいておらず、フロントに電話したところ第2駐車場を案内してくれました、その時の女性の応対がとても感じがよく丁寧で気持ちが良かったです。大きなホテルだとマニュアル的な応対で愛想もな...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★タイムバーゲン★【1泊限定☆特別価格】★お部屋お任せプラン(当日お楽しみ)※素泊り)

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2019/07/27

    この度はホテルトレンド旭川にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉、及び接客サービス「5」、総合評価において「5」という評価を頂けましたこと、大変恐縮でございます。これからも現状に満足することなく、お客様おひとりおひとりにあった「おもてなし」のご提供ができますように精進して参ります。暑さが厳しく感じる季節でございますが、どうぞお体にはご自愛下さいませ。そして、機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中での貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*r*k*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ごく普通のビジネスホテルです。設備も食事も特別なものは無いかも知れませんが、泊まって休むには不自由しません。歓楽街的なものは近くにありませんが、居酒屋やコンビニ、弁当屋、ドラッグストアも近くにあり困りません。フロントの方々も総じてフレンドリーです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割7 1週間前までの予約で更にお得!朝食付き※駐車場無料(先着順)

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2019/03/09

    この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテル周辺には歓楽街はございませんが、夜は静かでゆっくり休めましたというお声も数多く頂戴し、お客様も安心して帰って来て頂けるのではないかと感じております。
    また、当ホテルはお客様に親しみを持って頂けるようなアットホームな接客を心がけており、お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
    今後もサービスの向上に努めて参ります。
    この度はご投稿頂きありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    l*r*_*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最寄り駅が、永山駅で、途中コンビニはないですが、ドラッグストアはありました。旭川駅前ではないので、夜や朝の空港のアクセスはタクシーを使った方が良さそうです。
    ホテルのサービスについては、価格に見合った感じですし、スタッフの方も親切でした。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割21 3週間前までの予約で更にお得!駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK!

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2019/03/09

    この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    コンビニエンスストアは、永山駅からお越しの際の途中にはないのですが、当ホテルから徒歩5分程の場所にございます。
    また、旭川駅や空港へは少々離れた位置にございますが、当ホテル徒歩圏内にはドラッグストアの他、お弁当屋さんや飲食店等も多数ございますので、ホテル周辺でも快適にご利用頂けるかと思います。
    またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
    この度はご投稿頂きありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*4*6*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋を頼んだので部屋は大丈夫でしたが、廊下にでるとタバコくさかったです。
    朝ご飯は、値段が安いので仕方がないのかもしれませんが、野菜が無く生卵は好き嫌いがあるので、納豆があると良かったです。
    後は、全般的に良かったです。

    宿泊日
    2017/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日曜限定&数量限定】朝食無料サービスプラン♪◆駐車場無料◆Wi-Fi OK!)

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2017/12/16

    この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、廊下でのタバコの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、可能な限り改善に努めて参ります。朝食のメニューに関しましては、日替わりでご提供させて頂いておりますが、お客様のご希望に添う事が出来ず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。たくさんのお客様にご満足頂けるよう、メニューの見直し等検討して参ります。御機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*s*y*k*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に不満な点もなく極々普通に過ごせました。これといって特別良い点もありませんでしたがこの値段ですし、何より不満なく宿泊できたことが良かったと思います。
    あえて付け加えるなら第一駐車場が狭くて停めづらいくらいですが、第二駐車場は広いので問題ないかと思います。

    宿泊日
    2017/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定!早期予約ポイント増量プラン(素泊まり))

    ホテルトレンド旭川からの返答返信日:2017/08/08

    この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご不満なくお過ごし頂けただけで、私共は嬉しい限りでございます。当ホテルは、アットホームを目指しており、気兼ねなく普通にお過ごし頂けたという事は私共にとって誉め言葉でございます。しかしながら、やはり、ご満足いただけたというお声を頂ける様、当ホテルなりのサービスの向上をこれからも努力して参りたいと思っておりますので、今後ともホテルトレンド旭川を宜しくお願い申し上げます。この度は御投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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