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伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽

三重県鳥羽市小浜町城山610地図

売れ筋ランキング2位

エリア:鳥羽

お気に入り

817

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総合評価

3.68

12月05日00:14更新

96件

62人が満足と
評価しています。

nae********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ゴートゥーキャンペーンの時期平日でもまずまず混んでました。ホテルの人達の私語が多くてイラつきました。気遣いは並。ここまではあるあるなんですが、施設がプレミアムにしてはしょぼすぎてエレベーター二つだけ。従業員も使うのでずーーっと待たないといけない。食事も残念すぎた。周りも釣り禁止かしていいのかよくわか...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 旅旅サンデー<1泊2食バイキング付>

gjy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル、お部屋は綺麗で良かったんですがチェックインするに辺り40分近く並ぶ事と後、食事時間が1時間30分規定があったためバイキング方式だったので料理を取り後、カニプランだったのでカニを捌いて食べてたりしたら慌てて食事をしなければいけなかったのが残念でした。お風呂も30分規制でゆっくり楽しめなかったか...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン 当日注文より500円おトク!

mme********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間より30分ほど早く到着しましたがお部屋の準備ができているとのことで助かりました。お部屋もすごく綺麗で水回りも清潔。景色も最上階だったのでとても素晴らしかったです。お部屋に時計がないのが少し残念でした。スタッフの方はとても親切です。小さなお子さんがいる家族連れが多く感じたのでバイキン...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金! さらにポイント最大10倍<1泊2食付あんしんバイキング>

d02********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室の洗面所が非常に臭かったが、キッズルームはボールプールがあり子供が楽しく遊んでいた。大浴場は海が見える露天風呂で良かったけど、食事のバイキングはもっと品数があったら良かったと思う。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金! さらにポイント最大10倍<1泊2食付あんしんバイキング>

bri********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リニューアルされたとの事でgotoトラベルを活用して今回利用させて頂きました。
お部屋、廊下共に以前より綺麗になっておりますが、設備は旧式ですので多目に見るべきです。
立地的に海側の部屋は特に景色が綺麗です!
ブィッフェはお洒落な感じになっておりますが、料理が点在しており少し取りづらいですが、味は良...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>

shi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

客室の扉が薄く廊下の足音、話し声が反響して非常にうるさかった、
また早朝5時くらいに非常ベルが鳴り響き、すぐにどうしろとの案内がなく
みな廊下に出て様子を伺ってました
数分後鳴り響いている時にいきなり客室内に大きな音で、誤報ですとの自動音声アナウンス有り
その後も数分鳴り響き、ベル音が止まったあと1...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>

伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽からの返答

返信日:2020/11/30

この度は鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、非常ベルの誤発報・その後のご案内が不十分であった点、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事が無いよう、従業員教育を行い再発防止に努めます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

厚かましいお願いではございますが、今後とも湯快リゾートグループをご贔屓くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽
支配人:美和

詳しく見る

施設から返信あり

pik********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

電子地域共通クーポンがホテルでは一切使用不可能だった!直接予約すれば紙のクーポンでホテルでも使用可能です!初めに教えてほしいです、ヤフートラベルは次から辞めて次回からホテルに直接予約した方が良いです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>

sho********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

自分の内容確認不足だったみたいでした。お部屋にお風呂が無く4階のお部屋から地下5階の大浴場までエレベーターが一つで不便を感じました。お風呂付が当たり前だと勝手な解釈で勉強になりました。地下1階のバイキングはメニュー豊富で美味しかったです。ただただ部屋のつくりと少し離れた駐車場が残念でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン 当日注文より500円おトク!

伊勢・志摩 湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽からの返答

返信日:2020/11/30

この度は湯快リゾート 鳥羽彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お部屋に内風呂無しのご案内ができていなかった事、エレベーターでご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。

今後は全てのお客様にご満足頂けるホテル作りを行って参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾートプレミアム 鳥羽彩朝楽
支配人;美和

詳しく見る

施設から返信あり

sff********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

愉快リゾートのプレミアムは何度か宿泊しています。鳥羽は今回初めてで5歳になる孫のお誕生日でしたのでバースデーケーキも事前に予約していました!
夕食もとても美味しかったのでお腹いっぱいでお部屋に持ち帰り食べましたがとっても美味しいケーキで孫も喜んでました!レストランのスタッフの方々も皆さんとても親切で...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

tai********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

プレミアムなのに、バイキングの種類が少なかった他のプレミアムより残念なかんじがある。プールは子どもが喜んでいた。駐車場も離れているので、不便。駐車場まで車で送迎してくれたのはありがたかった。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

xox********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/09/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

もうすぐ2歳になる子供と宿泊しました。ボールプールもプールも大喜び!コロナの関係で入場時間帯を予約する紙に名前を書いて受付しますが、ほぼ混雑しておらずすんなり利用することができました。卓球場のまえにあるスペースではくつろいで漫画や絵本を読む場所があり何度か利用しました!ロビーには水槽もあり子供にはも...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

ttu********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内も綺麗で食事も最高でした。
卓球台もあるし、漫画も充実していて、さらに室内プールまで至れり尽くせり。
ただ、、、部屋に蜘蛛の巣があったり、ベッドシーツに赤い斑点があったり、と細やかな箇所が少し気になりました。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン 当日注文より500円おトク!

lof********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊した日は平日でしたが家族連れやお年寄りの方が多くエレベーターすごく待ちました。
子どもがまだ小さいので抱っこで階段往復はすこし疲れますがお部屋も綺麗でご飯も美味しくお風呂も良かったです!また利用したいです!

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

y60********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/31

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

料理は美味しかったですが、それ以外は他の湯快リゾートと何ら変わりなく特に部屋は禁煙のツインでしたが入口扉薄く廊下の話し声うるさく、ユニットバスは狭くて少し悪臭もあり、何処がプレミアム?って感じました。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

y12********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食も夕食も充分な量でした。特に伊勢海老の味噌汁はとても美味しかったです。部屋も清潔でコンセントが沢山あり快適に過ごす事ができました。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

rk_********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

料理は2食とも満足でした。お風呂は自家源泉ではないのでやはり少し物足りないかも・・・
全体としては十分満足出来ました。

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食 創作彩り御膳プラン

san********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プレミアムの食事は確かにワンランク上です。ただその他は湯快リゾートのレベルです。
悪い意味ではなくコスパ含めておすすめできる宿です。
露天風呂の景色はとても良かったです。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

y20********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

グランピングのお部屋に宿泊。雰囲気は良く、異空間に子供達は終始大はしゃぎ。ただ、残念なのが、部屋が薄暗いため、化粧がしずらかった。プールは、コロナの影響もあって、プール内の人数が決まっており、混むこともなく思う存分遊べた。低学年向けかな。
朝晩のバイキングはクオリティが高く、夜はアワビや刺身美味。だ...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

tat********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供が喜ぶ施設です。二泊しましたが飽きずに楽しめました。子供たちはまた、行きたいと言っています。プールの温度をもう少し冷たくしても良いと思います。次回も宿泊したい所です。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン<プレミアム>

xmd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事、お部屋、接客共に満足です。特典の特大伊勢海老はビックリでした。二人だったのでお味噌汁を残して申し訳なかったです。ちょっと残念な事はネットでの予約時夕食も予約出来ればベストです。一言コメントが欲しかったですね。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Premiumグルメ】特大!活〆伊勢海老刺し付きプラン

68件中 1~20件

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タイムセール開催中! 12/18まで

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