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ウェスティンホテル仙台の口コミ

ウェスティンホテル仙台

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 地図

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総合評価

4.56

09月27日00:38更新

224件

211人が満足と
評価しています。

215件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    総評
    クラブフロアは宿泊の価値あり。ただし、週末や特に連休は混雑。クラブラウンジがキッズスペースになってしまうため、静かな雰囲気は平日に味わうこと。

    客室
    良好。仙台では有数の眺めを見ることができます。

    バスルーム
    可もなく、不可もなく。椅子を持って行って、浴槽で足浴するのが好み。

    食事
    可もなく、不可...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com夜景特集】~35・36階最高層階確約・クラブラウンジ利用可能~エグゼクティブフロア

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/23

    いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフや施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、感激致しております。
    お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
    皆様のお言葉を糧にしながらも、甘んじることなく今後もよりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントやレストランでは、丁寧に応対していただきました。館内に入ったときの香りは大好きです。
    朝食も美味しくいただきました。
    全体的にゆったりした雰囲気でくつろげました。
    欲をいえば浴室が洗い場付きだと最高!でした。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<朝食付>10日間限定の特別プライスでお得に宿泊!!

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    浴室について、頂戴いたしました貴重なご意見は担当部署責任者に申し伝え、今後のリノベーションの参考とさせていただきます。
    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅から少し離れているのが、他のホテルよりも不便かなと思うだけで、それ以外の点は素晴らしいものでした。仙台で宿泊される方にはお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Smart Saver 事前決済限定 早割45

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    アクセスについてご不便をお掛けし申し訳ございません。

    しかしながらそれ以外は素晴らしいとの事で大変恐縮でございます。
    仙台の宿泊にお勧めとのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台市が一望できる素晴らしい眺めでした。
    1階で荷物の受け渡しができるのでとても便利でした。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<素泊まり>広いお部屋へ無料アップグレード!

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    角部屋でとても広々としたバスルーム。とても居心地のいいお部屋に泊まらせていただき、ありがとうございました。小さなことですが、ベッドサイドにそれぞれコンセントがあるのはとても便利でした。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com夜景特集】bed & breakfast / 人気の角部屋ビューバスプレミアルーム

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応はとても気持ちの良いものでした。特にフロントスタッフの方、細かい気配りがあって満足のいくものでした、

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Smart Saver 事前決済限定 早割45

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジは新しいスタッフさんが多かったようですが、いつものように寛げました。
    カクテルタイムのオードブルは補充も充分で大盤振る舞いという感じでしたが、冷菜が中心だったので一つでも温菜があれば良かったです。
    比べて以前はあった(はず)夜のデザートタイムが無くなりアフタヌーンティーの内容からデザート好きには...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/22

    いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    カクテルタイムのお料理へのご意見はキッチンスタッフと共有し、今後に活かして参ります。
    また、新聞の件は大変申し訳ございませんでした。
    お客様の仰る通り、ひとりひとりによりパーソナルなサービスをご提供できますよう今後もよりいっそう努力して参る所存でございます。

    今後ともウェスティンホテル仙台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても気持ちよく滞在できました。接客・サービスが大変良いと思います。駅から徒歩7,8分かかったので特に近くはないけれど、遠くもない。次回もぜひ利用したいです。1階はホテルではないのでエントランスのスタッフがエレベーターへ誘導することはなく、初めて訪れるとアレッ?と思うかもしれないので「施設・設備」で星...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年新春タイムセール】クラブラウンジで優雅な滞在を!!

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/08/21

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご到着時は、エレベーターへのご案内が無く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後皆様に快適に安心してお泊り頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クラブフロアーなのに部屋の清掃が行き届いていない・・・
    客室清掃のマネージャーに確認してもらいターンダウンの時に
    しっかりきれいにする約束をしていたにもかかわらず
    埃をふき取った後の綺麗に拭き取れていない跡がはっきりと残っていました・・・
    全く気持ちよく泊まれない
    最悪・最低・・・何の為の高級ホテルであ...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/26

    過日は私どもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フロントオフィスマネージャーの岩谷でございます。
    この度はお忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたことを深く感謝いたします。

    先日は清掃に関しまして大変ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋にお伺いし拝見させていただきましたが、お客様のご指摘に十分に応えられず、お恥ずかしい限りで何の弁明釈明の余地もなく唯伏してお詫び申し上げる次第でございます。
    お客様がご利用される客室におきましては、クラブフロアは特に、常日頃より清掃後のチェックを入念に行い、お客様に快適にご滞在いただけますよう指導してまいりました。しかしながら、この度はお客様のご期待を裏切り、大切なお時間を快適にお過ごしいただくには程遠いものとなってしまいました。

    本日、さっそく清掃責任者と話し、従業員の再教育、また、清掃後のダブルチェック体制の強化等に、全力をかたむけてまいる所存でございます。
    また、頂きました結果をフロント、ハウスキーピングのみならず各部署に伝え、今後より良いサービスと空間をご提供できますよう取り組んでまいります。

    次回ご来館の際には快適なひとときをお過ごしいただけますよう、従業員一同弛まぬ努力を重ねてまいりますので、何卒ご容赦賜り、今後とも倍旧のご指導とお引き立てを頂戴できれば幸甚でございます。

    末筆でございますが、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
    時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    ウェスティンホテル仙台
    フロントオフィスマネージャー
    岩谷 雄大

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台での宿泊はここと決めています。
    1階のエントランスでの出迎え、荷物の預かりからチェックインまでとてもスムーズで快適です
    施設内で可能な限り快適に過ごせるようにお部屋のアップグレードなど、気遣ってくださいますし、毎回必ず次もここにしよう、と思わせてくれます。
    通常のビジネスホテルよりはやはり割高では...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Smart Saver 事前決済限定 早割45

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/26

    いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様を心よりのおもてなしでお迎えし、快適にお過ごし頂けますよう出来る限りお手伝いさせて頂きます。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で部屋も広くよいホテルでした。高層階からの仙台市内の夜景は、普段と違った仙台の姿で新鮮でした。
    気になる点はエレベーターの乗り換えがあって駐車場が少し不便でした。またクラブラウンジの使用時間がやや短く、今回、外で食事をとったこともあり十分には活用できなかったことが残念でした。次回はホテル内のレス...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/26

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    エレベーターのお乗り換えに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今回のご宿泊では、クラブラウンジをご利用頂けるお時間が短かったご様子ですが、次回は皆様でごゆっくりお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお戻り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、フロントでの対応が大変良かったです。
    予約についてちょっとしたトラブルもあったんですが、丁寧に対応していただきました。
    部屋は文句なしに綺麗で広かったです。
    一泊でしたが、快適に過ごすことが出来ました。
    是非、また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<素泊まり>広いお部屋へ無料アップグレード!

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/26

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    ご予約に関するトラブルがあったご様子ですが、無事に解決のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に快適に、安心してお泊り頂けますよう努めて参ります。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またまた大変お世話になりました!クラブラウンジの伊藤さん?いつもありがとうございます。笑顔にいやされます。またぜひ利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/17

    いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    クラブラウンジのスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    いつお越し頂いても、笑顔と心よりのおもてなしで皆様をお迎え出来ますよう努めて参ります。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*h*s*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    タオルはいっぱいあり、ありがたかったのですが、シャンプーリンス、ボディシャンプーは、小さい容器のもので、二人では足りなくて残念です。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Smart Business3 (ブッフェ朝食付)IN18時~OUT10時
    詳しく見る

    a*_*k*0*0さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台に宿泊するときは必ずウエスティンと決めています。
    今回もとても大変快適に過ごさせて頂きました。
    当日、広い部屋にアップグレードしていただきとても嬉しかったです。
    また必ず泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Smart Saver 事前決済限定 早割45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。ウェスティンホテルのフロントで、誕生日なので、外でのレストランの予約をお願いしたところ、予約したレストランで、ケーキまでご用意頂きました。
    フロントから、私にわからないように、伝えてくれていたみたいです。
    節目の誕生日、とても、素敵な一日を過ごす事ができました。また、仙台に行った時...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<朝食付>10日間限定の特別プライスでお得に宿泊!!

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/05

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お誕生日のお祝いにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
    お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、一層の努力をして参りたいと存じております。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*t*o*5*5*5*o*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても素敵な部屋で、連れ合いもびっくりしていました。仙台に行く事があったら、必ず又お世話になりたいと思います。この度はお世話になり、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Smart Saver bed & breakfast /事前決済限定・早割45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりと気持ちよく滞在できました。景色の良い部屋で開放感が抜群でした。仙台に行ったら是非また伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/07/03

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。
    またお越し頂けるとのお言葉を頂戴でき、ありがたく存じます。
    今後ともお客様のご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお戻り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でした 喫煙の部屋から禁煙の部屋に変更していただき快適に過ごせました ベットに入ってから地震があったのですが、ホテル内の地震に関するアナウンスが3度あり対応が良かったです
    翌日の朝食時、海外の団体の方々が多く混雑していてなんとも落ち着かなかったです
    ウェスティンホテルのイメージが落ちて...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大40%OFF!クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/06/23

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食ご利用の際はご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変心苦しく存じます。
    今後は同様の事がないよう、お客様へ可能な限り事前にお伝えする事とし、サービス改善に向けて取り組む所存でございます。
    次回はお客様を裏切ることのないよう努めてゆきますので、これからもウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    また是非、お越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もバスルームも余裕ある造りで、使い勝手良く非常に快適に過ごせました。
    特にシンフォニーでの朝食は素晴らしく美味しかったです。
    接客も杓子定規でなく温かみがあり良い印象を受けました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広いお部屋へ無料アップグレード!<朝食付>

    ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/06/20

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後も皆様を最高のおもてなしでお迎え出来ますよう、一層の努力をして参ります。

    また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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