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ウェスティンホテル仙台

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1地図

お気に入り

691

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総合評価

4.47

02月28日00:40更新

248件

224人が満足と
評価しています。

ak_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日、プレミアムルームの空きがありアップグレードしました。
やはり、広々としており大満足です。
早朝の朝日に感動しました。
前回接客で不快な思いをしましたが、今回は接客の方も丁寧でよかったです。
また継続して利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サプライズにも丁寧に対応をしていただきました。此れからも利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast 朝食

情報提供元:一休.com

mgw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ありがとうございました。いつ来ても、どの部屋も、景観が抜群です。またご利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

xwp********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 いつもジムを利用しているが、マシーンが古く錆びていて修理中の物もあり全く充実していない。ウエスティンの名にふさわしくないと思う。部屋の壁やその他備品等全体的に古く、傷が目立つ。しかし眺めやホテル内の香りが好きで、スタイリッシュさは変わらず良いためリピーターです。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ゾロ目の日】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

mgw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン、チェックアウトとてもスマートで
感染対策もしっかりされていて、是非次回も
利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定 旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

ten********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

文句のない接客で安心して宿泊できました。忙しいのだろうとわかっていてルームサービスをお願いしたらフルーツをつけ忘れていたようなので-1。辛口です。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【人気ホテルのお得プラン特集】特別料金+ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私がウェスティン仙台を選ぶ理由。

1.スタッフの方の対応が良い
細やかな心配りと、温かさを感じる。
一人一人がホテルスタッフとして誇りを持って仕事している。

2.清掃が行き届いている
建物自体も美しく綺麗であるが、室内の細かいところも隅々まで清掃されている。バスルームの水廻りも大変気持ち良く使え...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランRecharge Package/連泊プラン

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/08

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ウェスティンホテル仙台でのご滞在が、リフレッシュ出来る、良いお時間となっていれば幸いでございます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台に行くときにはいつもお世話になっています。
ゆったり寛げ、大好きなホテルです。
景色にも癒されます。夜景も大変綺麗。
アメニティも充実しており、ボディクリームの香りがすごく良いです。お気に入りです。
朝食も食べ応えあり、今回はおせちメニューも並んでいました。
こちらに泊まり観光をし、朝食をしっか...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast 朝食

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/05

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToを利用して行くはずでしたが、対象外となり、80代の母が楽しみにしていたので悩んだ末行きました。
コロナ対策は十分に行われており、心配なく過ごせました。
ルームサービスの縮小とHPにあったので、事前に確認すると、FAXで送って頂けました。
素晴らしいお部屋でゆったり過ごせましたが、ベッドルーム...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】ポイント最大5倍!bed & breakfast 角部屋ビューバスプレミアルーム

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/08

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

安心してお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
アメニティの不足に関しましては、私どもの事前の配慮が足りず大変失礼いたしました。
追加のご用意が可能でございますので、是非お声がけ頂ければと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも快適に過ごせております。
色々なお願いにも対応して頂き助かります。
これからも宜しくお願いします。
レストランの予約がいっぱいでいつもお断りされてます。事前に予約できればよいのですが、その時の体調にもよりますので、なんとかならないものかと、それだけが困ってます。次回は早めに予約をします。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 ポイント最大5倍付!bed & breakfast

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/08

いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。

レストランのお席については、どうしてもお問合せ頂いた順番でのご案内となってしまいますが、なるべくお客様のご希望が叶えられるようお手伝いしたく存じますので、今後もお声掛け頂けますと幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずはエレベーターで行列。チェックインするための行列がこれまたすごい状態。
コロナ禍なので、必要な文書を待ってる間に記入するが、とにかく全く進まない。30分経ちようやくカウンターへ。
幾度となく利用してるが、こんなことは初めてだった。
スタッフの方もかなり気にかけてるようでとても慌ただしかった。
他...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!Basic Stay with Breakfast 朝食付

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に長時間お待たせすることとなり、大変申し訳ございませんでした。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けました際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の雰囲気がとても良く、部屋から見える夜景も最高でした!難点をあげるとしたらトイレとバスルームが別ではないってことくらいです。接客もとても良く朝食もとても美味しかったです!個人的に、はらこ飯が食べれたのが嬉しかったです!また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定 旅サンデー!】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めに関しましてもご満足頂けたとのことで、大変うれしく存じます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたがとてもよかったです。
部屋の内装、広さ、バスルーム、リネン類、天井の高さ、景観など充分でした。
普段は駅前のアルモントやモントレを利用していますが
個人的には他ホテル宿泊料の倍以上出してもいいと思えました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

 ボーナスが入り、自分へのご褒美として利用させてもらいました。コロナ渦ではありますが、心と身体からスッキリさせてもらい、良いご褒美になりました。すぐにあの景色を見たいです。
 今度は最上階で食事を出来たらいいなと思います。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【人気ホテルのお得プラン特集】特別料金+ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

お部屋からの景色は、季節によっても変わってきます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度か利用しております。
夜景もいつ見ても美しく素晴らしいです。

コロナ対策かどうか、ラウンジくらいは解放してもよろしいのではないでしょうか?
ソファーのファブリックが汚れて朝興醒めでした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランBasic Stay

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/06

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルからご覧いただける景観をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ソファーが汚れていたとの事でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍において清掃を徹底すべきところを、お客様にはご迷惑をお掛けすると同時に大変不安なお気持ちになったことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

次回はお客様を裏切ることのないよう、サービスに努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、ベッド&枕最高でした。
ただ、アメニティは備え付けのシャンプーやリンス、ボディーソープだったのが残念です。
朝 大雪でタクシーが来なくて駅までの道のりが遠く・・・。もう少し駅に近いと最高ですね

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast 朝食

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/06

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は大雪でお足元の悪い中、お越し頂きましてご足労お掛け致しました。シャンプーなどのアメニティーに関してはご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。しかしながら、客室やベッド、寝具に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂き、恐縮でございます。今後もお客様に更にご満足頂けますよう、精進して参ります。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル仙台 くちこみ担当

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yyy********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場からビル施設、ホテルフロントまでの経路が少し迷いあり。
ビルの26階がフロント。
フロント前のhorizonという展望待合室のようなところに入れなかったところが残念でした。
お部屋29階の部屋でしたが、かなりの絶景夜景が楽しめます。全ての電気を消して横になりながら眺めるのがおすすめです。
お風...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ゾロ目の日】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり

lov********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

格式高さはさすがウェスティン。
お部屋からの景色も良く。ゆったり出来ました。
バスソルトがあったのは嬉しいですが、他の高級ホテルのように、女性にはメーク落とし化粧水や乳液などのアメニティグッズ、また身体を洗うボディータオルがあれば更に良しという感じです。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%OFF】ステイケーションプラン

w10********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広々、バスルームも清潔感◎ただ、アメニティは必要最低限という印象でした。他のビジネスホテルだとクレンジングとかも備え付けてるところがあったのでそれを期待して持っていかなかったのですが失敗でした。私が言えば出してくださったとか、私が見落としていたとかであればウェスティンホテルさんすいません。
...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフのみなさまの対応、丁寧さ、全てが素晴らしく、大変感謝しております。ありがとうございます。仙台に行ったら絶対にウェスティンに泊まります。最高のステイでした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイ ポイント最大11倍!

ウェスティンホテル仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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