Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

sankara hotel&spa 屋久島

鹿児島県熊毛郡屋久島町麦生字萩野上553番地 地図

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総合評価

4.81

11月13日00:51更新

41件

40人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    縄文杉トレッキング、白谷雲水峡に行くために宿泊。食事、部屋、サービス共に満足いくものでした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定販売】最大12%ご優待 & ポイント最大10倍 サンドラヴィラ2食付割引プラン

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/10/27

    先日は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    また早速にレビューの投稿を賜り感謝申し上げます。

    縄文杉、白谷雲水峡と連日のトレッキングでございましたが、おふたりともお疲れもみせず滞在をお楽しみいただけたご様子、私たちも嬉しく思いました。
    屋久島は山だけでなく、シュノーケリング、澄んだ川でのSUPやカヤックなどほかにもたくさん楽しめる遊びがございます。

    是非次回はウォーターアクティビティにもチャレンジくださいませ。
    また近い将来お二人をお迎えできますことと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がバラエティ豊かで、日々変わるメニューで楽しかったです。
    また、トレッキングの準備や、買い物、観光についても、バトラーやスタッフが親切に対応してくれて、最高に楽しい二泊三日でした。
    次回はayanaの食事やスパも楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/10/27

    先日はsankara hotel & spa 屋久島へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、早々にコメントをお寄せいただき感謝申し上げます。

    二泊三日のご滞在をお楽しみいただけ何よりでございました。
    ご滞在中、小雨もございましたがドライブや雨の森もご体験いただけました。是非次回は縄文杉トレッキングにもチャレンジなさってください。長い行程ではございますが、ガイドさんと歩けば大丈夫かと。今回と同じガイドさんのリクエストも可能でございます。その際はご遠慮なくお申し付けください。

    また今回体験されなかったayanaのディナーや、スパのご利用もご予約の際からアレンジをお手伝いいたしますので、何なりとお申し付けください。

    またここ屋久島へシトラスガール様をお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての屋久島訪問で2泊の予定が台風の影響で帰りのフライトが欠航になったので延泊して3泊しました。
    噂通り以上のホスピタリティで滞在中お天気は不安定でしたが屋久杉ランドを散策したり紀元杉を見に行ったり、外出が難しい日は苔玉作り体験やSPAで楽しく過ごす事が出来ました。特にこちらのお食事はokasのフレンチコー...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】5%OFF&ポイント最大5倍 2食付割引プラン サンドラヴィラ

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/09/26

    先日はsankara hotel & spa 屋久島へご宿泊をいただき、誠に有難うございました。

    ご滞在中は台風接近による欠航などアクシデントもございましたが、ご滞在をお楽しみいただけ何よりでございました。
    雨の合間のヤクスギランド、紀元杉、特別企画の苔玉づくり、SPAなど悪天候の中でも前向きに滞在を楽しんでいただけたご様子、またayana、okasそれぞれのレストランでのお食事やそれに合ったご主人のお好きなお酒、南国の庭など、ホテルステイもご満足いただけ、スタッフ一同ホッとするとともに大変嬉しく思っております。

    今回VRでご覧になった縄文杉や白谷雲水峡も、実際に足を運んでみられるとその感激もひとしおかと存じます。
    是非次回はトレッキングにも挑戦ください。徳永も次回のお越しまでにお二人をご案内できるように修業を積んでまいります!

    この度はあたたかいコメントに心より感謝申し上げます。
    近い将来、またBannah_chan様ご夫妻をお迎えできますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、6年ぶり3回目の利用。施設は6年前と全く変わらず、綺麗に維持・管理されていました。
    今回も、sankara従業員の方々の最高のホスピタリティに触れ、とても素敵な夏休みを過ごすことができました。バトラーの方の気配りには、本当に驚きです。
    ayanaでは、choiceできるディナーメニューがどれも美味しく、圧巻は追加で...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/08/17

    先日は3回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    また、早速に温かいコメントを賜り心より御礼申し上げます。

    前回お越しいただいた6年前と現在では、スタッフも大きく変わっておりますし、オペレーションも多少異なっております。それでも、変わらずご滞在を楽しんでいただけたというお言葉に、とても嬉しく思うと同時に、皆でほっと致しました。

    お食事は当ホテルでの滞在のハイライトのひとつ、ayana、okas、ホテルメイドの焼き立てパン、それぞれのシェフの個性を理解し、存分にお楽しみいただけましたこと、光栄に存じます。
    特にokasでは一期一会の食材でその日限りのお料理が出ることもございます。その日のお料理との出会いもオンリーワンでございますね。

    ご滞在中は特に空が澄んでおり、裸眼でも天の川がきれいに見えておりました。ただの美しい星空も、星座解説があることで意味あるものとなり、興味深く参加していただけたこと、ご案内したロビーマネージャーも喜んでおります。

    食材も星空も、季節が変わると異なってまいります。是非またお越しいただき、新しい驚きと楽しみを感じていただければ幸いです。
    またリフレッシュが必要な際は、いつでもお越しくださいませ。
    近い将来、和明さま、ご家族皆様をお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月のバカンスに利用させていただきました。初の屋久島で島内観光やトレッキングを楽しみにしており、ホテルで観光タクシーや業者の手配、衣服等のレンタルまでお世話になりました。支払いはホテルで一括のためスマートでした。またホテル所有の山で40分の散策の際は、大木さんや徳永さんに大変お世話になりました。遭難し...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定販売】最大12%ご優待 & ポイント最大10倍 サンドラヴィラ2食付割引プラン

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/08/21

    先日はsankara hotel & spa 屋久島へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

    3日間のご滞在中、観光タクシー、半日トレッキング、朝ヨガなど様々なアクティビティで存分にご滞在をお楽しみいただけ何よりでございました。
    裏山散策の際は、道がわかりづらくご迷惑をおかけいたしました。その後すぐにルートに目印とサインを増やしましたので、次回は安心して歩いていただけるかと存じます。

    お食事も堪能いただけ嬉しく存じます。リピーター様には毎回異なるお料理を楽しんでいただけるよう、シェフが季節の食材を工夫して提供いたします。是非また違ったメニューを楽しみにお戻りくださいませ。

    次回は縄文杉チャレンジもお待ちしております。その際は大木、徳永へ、どうぞご遠慮なくご用命ください。
    再びinoyasunobuをお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で3泊4日お世話になりました。
    空港送迎をはじめ、ホテル内でのレンタカーは大変便利で助かりました。
    到着早々にぎっくり腰になるアクシデントがありましたが、地元の病院紹介、食事や休憩時でのクッション貸し出し等の心遣いで難なく乗り切ることが出来ました。
    部屋の清掃も常に新しいふかふかのタオルが補充さ...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】9月ご宿泊分まで販売!ポイント最大10倍&最大15%off 屋久島オーベルジュリゾート

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/05/30

    先日はsankara hotel & spa屋久島へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    また早速にコメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

    ちょうど豪雨の後で、縄文杉へもアクセスできず白谷雲水峡となってしまったり、奥様のぎっくり腰があったりと、楽しみにされていたご滞在とは少し異なる形となったかもしれませんが、ご滞在をポジティブにお楽しみいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
    奥様の腰も、お帰りの際には少しよくなられていたようで、私たちもホッと致しました。

    食事や清掃、スタッフへの温かいお褒めのお言葉、そしてリピーターになりそうというありがたいお言葉もありがとうございます。大変嬉しく思うと同時に、何より私たちの励みとなります。
    今後もお言葉に甘えることなく、ご期待に添えるよう皆で精進してまいります。

    縄文杉ルートも間もなく復旧いたします!
    どうぞまた機会を見つけ、縄文杉と私たちスタッフに会いにお戻りくださいませ。
    ぎっくり腰の方もどうぞお大事になさってください。
    また近い将来、横浜のよしこ様、ご家族みなさまとお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新婚旅行で夫婦で3泊4日させていただきました。スタッフの皆様のあらゆる場面での心遣いに大変感動いたしました。また、妊婦での旅行でしたが、すべての場面で身体への気遣いもいただき、ゆっくりと過ごすことができました。
    2日目にカスタマイズツアーをホテル専属のプロガイドさんに依頼したのですが、大変興味深い島の知...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ポイント最大10倍&2泊につき1回、ご夕食レストラン・無料アップグレード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーパーゴールデンウィークで、4泊お世話になりました。皆さま書かれている通り、ホスピタリティーはちょっと群を抜いていると思います。アマンリゾートは海外で2か所宿泊した経験しかありませんが、僕の中ではその2か所を超えています。高級ホテルのホスピタリティーに日本のおもてなしが加わったという表現が適切でし...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご滞在2泊につき1回、ご夕食レストラン・アップグレードプレゼント【連泊プラン】

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/05/07

    先日はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊をいただきありがとうございました。また、お忙しい中、早速にたくさんのコメントをお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。

    お食事、アクティビティ、スパとご滞在を満喫いただけたようで何よりでございました。
    地の食材を使ったシェフ林の料理は、リピートの数が増えるほど驚きが増します。気に入っていただけたディナーのパンも、おかわり自由でございますので、次回はどうぞご遠慮なくお申し付けください。

    虫に関しては、ご理解をいただけありがたく存じます。なるべくお客様にご迷惑をおかけしないよう気を配ってはおりますが、おっしゃるように森の中の施設でございますため、100%排除することは難しい状況です。害虫を食べてくれる益虫も多いので、皆様にご理解をいただけるよう今後も努めてまいります。

    アクティビティも満喫いただけ何よりでした。当ホテルでご案内するガイド会社さんはどこも素晴らしく、安心してお客様をお任せできるプロフェッショナルです。中でも屋久島メッセンジャーさんはトップクラスです。ガイド次第で、アクティビティの楽しさは何倍にもなりますね!

    スパの施術やソムリエにもご満足いただけ、担当者も喜んでおります。

    最後に、ここまで褒めていただきながら、ダイヤモンド会員特典のジャムをお渡しできていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。早速に担当バトラーよりお送りいたします。どうぞ屋久島滞在を思い出しながらご賞味くださいませ。

    ご滞在中関わった多くのスタッフの顔を思い出しながら書いてくださったことがうかがえるコメントに、胸が熱くなりました。スタッフの体を思いやる優しいお言葉も本当にありがとうございます。
    お客様からの温かいお言葉は、何より私たちの励みとなります。今後も、ゴジラ555様のお言葉に甘えず、お客様の心に届くおもてなしを提供できますよう皆で精進してまいります。

    どうぞ季節を変え、また別のお料理やアクティビティを楽しみに、屋久島へお戻りくださいませ。
    休暇明けお忙しいかと存じますが、どうぞお体を大切に、近い将来またゴジラ555様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家族5人で、サンドラヴィラの1階と2階に宿泊させて頂きました。
    2階の方が天井が高く開放感があり、おすすめです。
    食事は朝食・夕食共に美味しく、スタッフの方のサービスも素晴らしかったです。
    飛行機が欠航になり慌てましたが、高速船の手配や港までの送迎など大変お世話になりました。
    どうもありがとうござい...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    屋久島・オーベルジュリゾート サンドラ・ヴィラ

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/05/05

    先日はご家族皆様でsankara hotel&spa屋久島へご宿泊をいただきありがとうございました。

    ご家族、グループ等2部屋以上でご予約のお客様には、行き来がしやすいよう、1つのヴィラの1Fと2Fを組み合わせたご予約をおすすめしております。それぞれのお部屋を比べていただけるのも、2部屋でご宿泊いただいたお客様ならではでございますね。
    おっしゃる通り、間取りは同じでも吹き抜け天井の2Fのほうが開放感があり人気でございます。次回はご遠慮なく2F、2部屋とお申し付けくださいませ。
    またお食事や私どものサービスにもご満足いただけ何よりでございました。

    当日はあいにくの悪天候で、飛行機の欠航遅延等もございましたが、ちょうどいいタイミングで空港の担当バトラーより高速船へのご案内ができ、無事ご出発いただけたので、私たちもほっといたしました。
    屋久島は雨の多い土地柄、このようなこともございますが、できる限り、皆様が無事にご出発できるまでサポートをさせていただいております。
    次回もどうぞご心配なくお越しくださいますように。

    GWが明け、お忙しい毎日に戻られるかと存じます。どうぞご自愛の上お過ごしください。
    また屋久島にてrio99様ご家族皆様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4/17から4/19で2泊3日で伺いました。
    スタッフの心遣いは出すぎずスマートで、料理の味、そのほか申し分なかったです。
    このホテルは、スパやレストランなど一切サイン必要がなくアマンを思い出しました。
    ホテルの施設も清潔で良かったです。
    また、リピートしたいホテルです。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】屋久島・オーベルジュリゾート

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/04/21

    先日はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊をいただき有難うございす。また早速に温かいコメントをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

    ご滞在を存分にご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。29室の小さなホテルでございますので、可能な限りそれぞれのお客様のお顔とご予定を把握し、スムーズに対応できるよう皆で工夫を重ねております。
    またリピーターのお客様には、何度来られても新鮮な驚きを感じていただけるよう準備してお待ちしております。

    是非はげハット様のお気に入りのホテルに加えていただき、またお戻りいただけますように。
    美味しい季節のお食事をご用意し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で 伺いました お部屋は リッチ感たっぷりでムードもありました タオルはどれもフカフカ とても寛ぎました お迎えから 部屋への送り迎えなどサービスもみんな笑顔で気持ち良かったです
    食事は 予想以上でした
    其々 大変綺麗で 味も良く 全部美味しく頂けました
    また 追加の料理なども 押し付けがましくなく 楽...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ご宿泊料金10%ご優待!2食付プラン!

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/04/21

    この度はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中早速にコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    1泊という短い滞在ではございましたが、お部屋、サービス、お食事と存分にお楽しみいただけ何よりでございました。
    ペアリングドリンクは、お食事をより引き立てますね。また飲まれたことのない種類が出てくることもあり、新しい発見をしたとおっしゃる方も多くいらっしゃいます。お喜びいただけ幸いでございます。

    今回は春のメニューでございましたが、各シーズンで食材も変わり、メニューも異なります。ぜひまた機会を見つけ異なる料理を楽しみにお越しくださいませ。
    その際は連泊のお得なプランもご用意しておりますので、ご遠慮なくホテルへお問い合わせください。

    また近い将来仲の良いお二人をお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、食事、サービス全て最高です。
    今回友人とホテルで合流、食事も一緒にお願いいたしました。バトラーさんがこちらが必要な情報をお願いする前に全て教えてくださり、食事時間やスパの時間も変更してくださったり。とにかくなんのストレスも感じずよい滞在ができました。
    今更どうにかなる事ではありませんが、温泉が...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べるスパ60分特典付

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/04/11

    いつもsankara hotel&spa屋久島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    リピーターのお客様には、スケジュールだけでなく、お好みやご滞在のスタイルを把握し、いつも変わらぬ心地よさでお過ごしいただけるよう工夫をしております。
    今回のご滞在も満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    タオルの吸水力につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。手触り感と吸水のよさのバランスを見ながら仕上がりを調整しているのですが、今一度しっかり吸水するように仕上がっているか確認をさせていただきます。
    貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

    次回ayaco710様がお戻りの際も、さらなる満足を感じていただけるよう、引き続き皆で精進してまいります。
    今後ともお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。

    また近い将来ayaco710様をお迎えできますことを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。ヴィラを1,2階2名ずつの利用で静かに過ごすことができました。
    レストランOaksの食事はいつもながら堪能させていただきました。
    開業当初からスタッフさんの顔ぶれは変わりましたが、暖かい心遣いは変わりがないようです。
    好天に恵まれ、トレッキングも初屋久島の家族2名にとって大変満足のい...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】レストラン「okas」(自然派・フルコース)無料アップグレード!

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/03/30

    いつもsankara hotel&spa屋久島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    今回はご家族皆様でのご利用、初来島のおふた方も屋久島をお楽しみいただけたとお聞きし、大変嬉しく存じます。
    おっしゃる通り、若いスタッフもたくさん増え、開業当初からは随分とメンバーも変わりました。
    馴染みのスタッフの顔は変わるかもしれませんが、毎年お越しいただけるゆじちゃん様のお好みはきちんと引き継がれ、いつもと変わらぬ心地よさでご滞在いただけるよう準備をさせていただいております。

    どうぞこれからもご心配なく足をお運びくださいますように。

    パッションフルーツのジャムについては残念でございました。
    屋久島のパッションフルーツは6〜7月が収穫期でございます。いつもお越しいただいてる夏の時期にちょうど出始め、ジャムを作り販売開始いたします。昨年分は売り切れてしまいましたので、また今年の分をどうぞ楽しみになさってください。

    よろしければ今年の分が出来上がりましたらご連絡いたします。
    どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    それではまた近い将来ゆじちゃん様ご家族をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    トレッキングから帰ってくる時間に合わせてバスタブにお湯を入れてくださっていて、とても嬉しかったです。最近はバトラーサービスのあるホテルも多くなりましたが、今回ほどバトラーのありがたみを痛感したことはありません。

    ひとつだけ、朝食の卵料理はもう少し大きなお皿でサーブした方が食べやすいし、見栄えもよくな...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 !GW・お盆期間も販売中! 2食付プラン

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/03/10

    先日はsankara hotel&spa 屋久島へご宿泊いただき有難うございました。また、早速に温かいコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    お風呂のお湯はりにつきまして、温泉がないホテルでございますので、できる範囲でツアー後のお客様の疲れを癒すお手伝いをさせていただいております。お喜びいただけ大変うれしく存じます。

    ご指摘いただきました朝食のお皿の件、またトイレのドアにつきましては早速担当部署に確認し、改善をさせていただきました。
    貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

    おっしゃる通り、屋久島には山だけでなく川や海と見どころがたくさんございます。
    これからは新緑がとても美しい時期、そしてその後は海や川のアクティビティが楽しい夏がやってまいります。秋は登山のベストシーズン、冬には満天の星と美味しい冬野菜、1年を通じ様々な楽しみ方がございますので、どうぞまた機会を見つけお越しくださいませ。

    その際もご遠慮なくご要望をお聞かせください。
    またとんがり耳様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした!屋久島の雄大な大自然に抱かれて、山も海も満喫できました!スタッフの皆さんの素晴らしい笑顔と最高のサービスは満点です!今回2泊したスイートルームには、マッサージルームがあり、のんびりとリラクゼーション出来ました!また、2泊とも夕食はフレンチを頂きましたが、これが絶品でした。地元...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    屋久島・オーベルジュリゾート  スイート・ルーム

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2019/02/01

    先日はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、旅慣れていらっしゃるいんみんさまより、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、誠に光栄に存じます。

    特にお食事につきましては、とても気に入っていただけなによりでございます。地元の食材を使い、ここ屋久島でしか食べられないシェフ林の料理、まだミシュランの調査員は鹿児島まで来られていないようですが、いつお越しになってもよいよう、これからも精進してまいります。

    今回巡られた場所以外にも、屋久島にはまだまだ美しいスポットがございます。集落の見どころを歩く里巡りや苔玉づくりなどのんびりとした体験もおすすめでございます。
    夏は海外へお越しになるとのことでしたが、台風でない限り、しっとりと雨に濡れ、もやのかかる屋久島の森はまことに屋久島らしく、一度はご体験いただきたい景色。
    是非また美味しいお食事と雄大な大自然を楽しみにお戻りくださいませ。

    再びいんみんさま、奥様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。インフルエンザが流行っております。時節柄どうぞご自愛の上おすごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。
    南九州をめぐる旅に最初に選んだのがsankara hotel&spa 屋久島でした。屋久島に行くなら必ず泊まろうと思っていたホテルでした。
    出迎えのときに、たくさんのスタッフの方が笑顔で迎え出てくださっていました。
    滞在前からきめ細やかなご連絡をいただいて、期待をして出かけましたがすべてが期待...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【55days ADVANCE】 断然お得な早割プラン!

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2018/12/28

    この度はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    おっしゃる通り当ホテルは若いスタッフが多く、それぞれが個々のお客様にどのように滞在を楽しんでいただくかを考え、工夫しながら業務にあたっております。お客様とお話をすることは、私達の楽しみのひとつであり、お客様が滞在を愉しまれている様子を見守ることも私達の喜びでございます。
    これからもblanc218様のご期待に添えるサービスを提供するべく、さらに精進してまいります。

    屋久島は春夏秋冬、季節によって違う表情を見せ、美味しい食材も変わってまいります。どうぞ季節を変え、また別の美味しいお食事や屋久島の大自然を満喫しにお戻りください。
    また、その際は気に入っていただけたコンソメスープもご遠慮無くリクエストくださいませ。

    近い将来再びblanc218様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実にここちよくすごせました。伊豆のアルカナのシェフがsankanaに移ったというお話を聞いていて、行きたいと思いつつ6〜8年たったのかな・・・。料理は地産の発想ですばらしかった!! きびなごをこんなふうにスープにして!!とおどろきました。きびなごをしゃぶしゃぶにして食べるという取り立ての漁港があり、スープはおいし...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご滞在2泊につき1回、ご夕食レストラン・アップグレードプレゼント【連泊プラン】

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2018/12/07

    この度はsankara hotel&spa屋久島へのご宿泊、誠にありがとうございました。
    またコメントを通し、素敵な時間を過ごされたことをスタッフ一同大変嬉しく思いました。温かいコメントはスタッフの励みとなります。重ねてお礼申し上げます。

    エグゼクティブシェフ武井に加え、現在の料理長はayana、okasともアルカナでも修行を積みました。伊豆と屋久島、場所は違えどどちらも自然溢れる場所、地のものを活かす料理を心がけております。ご満足いただけ幸いに存じます。またお料理とのワインペアリングはいつも新しい発見を感じさせてくれますね。是非次回もsankaraの食を楽しみにお越しくださいませ。

    sankaraらしさを大切に、ものぐさたーちゃん様のご期待に添えるようこれからも皆で精進してまいります。
    山登りだけでなく、釣りに精通したスタッフもおりますよ。屋久島の大自然を満喫しにまたぜひ足をお運びください。
    屋久島へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10月22日から26日まで4泊しました。初めての屋久島はその自然環境に感動しましたが、それ以上にsankaraさんでの滞在が最高の思い出になりました。お部屋、接客、各種の予約手配、スタッフさんの心配り、スパマッサージ、2つのレストラン、どれをとっても欠点が見当たりません。トレッキングから帰ってみると、あたたかいお...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3連泊すると4泊目無料宿泊!】〜sankara Luxurious stay〜 スイートルーム

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2018/11/29

    この度は、sankara hotel&spa 屋久島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    そして、このようなたくさんの心温まるお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

    4泊というゆったりとしたご滞在、ご到着前にしっかりとご予定、ご希望をお伝えくださいましたので、私達もスムーズにサービスをさせていただけました。
    ご滞在中は天候にも恵まれ、縄文杉のパワーや白谷雲水峡の美しい苔などを通して屋久島の大自然も存分に感じて頂けたかと存じます。
    また、食事や毎日受けていただいたスパトリートメントも、お二人を癒やす一助となっておりましたら幸いです。

    季節が変わると食材や屋久島の楽しみ方も変わります。是非また季節を変え、ゆっくりと癒やされにお越しくださいませ。
    ご期待に添えるサービスをご提供できますよう、これからも皆で精進してまいります。

    世界遺産・屋久島の地で癒しの空間をご用意し、わんころぼし様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでした。
    エントランスから見える景色が最高。山を借景にした坂を登るときの風景と、インフィニティプール越しに見える穏やかな海は、クラビのセンタラグランドを思わせるようなリゾート感。
    こぢんまりとしながらも、開放的な雰囲気もあり、海外リゾートでも沖縄でもなく「屋久島」という島にぴったりの素...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】屋久島・オーベルジュリゾート【特別ご優待】

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2018/11/29

    この度はsankara hotel&spa屋久島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速にコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのリゾート感を気に入っていただけたようで何よりでございます。背後に屋久島の山の稜線をいだきつつ、正面に海が広がる光景は、晴れた日はもとより靄のかかる雨上がりもとても美しい景色です。

    朝食についてはもう少し個性をとのこと、大切なご意見としてお客様によりお楽しみ頂けるよう、今後も改善を続けてまいります。
    またビューバスはサンドラヴィラには無いのですが、ジュニアスイート、サンカラスイートにてご用意しておりますので、次回はどうぞご検討くださいませ。

    間もなく星空が美しく、野菜の美味しい冬がやってまいります。その後は若葉が萌えいづる春、さまざまな屋久島を体験しに、またみなさまでお戻りくださいますように。
    近い将来、再びRing!Ring!Ring!様をお迎えできますことを、皆で心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    屋久島自体が素敵なところでしたが、サンカラさんでの滞在が更に屋久島を大好きな場所にしてくれたのだと思います。料理は好き嫌いの多い私もほぼ完食。口に合わないものがありませんでした。縄文杉トレッキングの日は朝食がホテルで食べれないのでオムレツ好きの私はかなり残念だと気にしておりましたが、準備して頂いた朝...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    屋久島・オーベルジュリゾート  スイート・ルーム

    sankara hotel&spa 屋久島からの返答返信日:2018/10/16

    先日はsankara hotel&spa 屋久島へご滞在いただきありがとうございました。
    またお食事、お部屋、スパ、スタッフとたくさんの温かいコメントをいただき、従業員一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。

    ご滞在中は、縄文杉、白谷雲水峡と連日のトレッキングではございましたが、お元気に完歩され、屋久島の森をご堪能いただきました。
    お疲れのお身体には特に、サンカラスイートの半露天風呂は最高でございますね。またお部屋でのスパトリートメントもお体を癒やすお手伝いができて幸いに存じます。

    okasでのお食事は毎回違う驚きを感じていただけるよう、シェフが工夫を凝らしご用意しております。次回ご利用の際も、また今回とは異なるメニューでお迎えいたしますので、どうぞ楽しみにお越しくださいませ。

    屋久島はにはまだまだお見せしたい美しいトレッキングコースや、楽しいアクティビティがございます。季節によって美味しい食材や屋久島での風景も異なりますので、離島巡りの一環に是非またお戻りください。

    またおふたりの素敵な笑顔にお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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