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お宿 木の葉の口コミ

お宿 木の葉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

756人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

10月21日00:51更新

89件

72人が満足と
評価しています。

85件中41~60件を表示

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    m*m*6*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    12月30日31日とお世話になり、ありがとうございました。今回で9回目となりますが、いつもながら満足度が高い温泉宿です。まず草津温泉は泉質が最高です。その上、こちらの温泉施設は充実していて、貸し切り風呂や湯舟数が多くゆっくりできて癒されます。また、食事処ではヨッシーさんに表面張力注ぎをして頂き、お酒を美味...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ベッド付和室21.6平米 お約束プラン

    お宿 木の葉からの返答返信日:2017/01/30

     日頃のご愛顧誠にありがとうございます。 本来であれば成長した姿をお見せすべきところ、お休み処のおもてなし及びお風呂場の清掃におきましては至らぬ点がございましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。 担当スタッフのみならず、すべてのスタッフが今一度基本に立ち返り、おもてなしの向上に精進してまいります。 また、お食事へのご意見ありがとうございます。私共もお食事は旅の重要な楽しみであると考えております。頂戴致しましたご意見は、よりご満足頂けるお料理をご提供できますよう、メニュー検討の際の参考にさせて頂きます。 本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともにお客様のご多幸をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げ、再びお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    k*k*m*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何度も宿泊しているのに、当館を何度かご利用いただいておりますか?というフロントの言葉には少々違和感があります。宿泊のデータくらい確認して下さい。以前は、複数回答利用している場合は、フロントで予約者の名前と電話番号を書くだけで済んだのに、連れの名前まで書かされました。受付の担当が変わって、対応の質が低...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】ツインに3名でお泊まり♪だからお得★ちょっと手狭なも気にしない!仲良しグループプラン)

    お宿 木の葉からの返答返信日:2017/01/04

     この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様のお心に沿ったおもてなしが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご到着の際の帳場(フロント)の対応につきましても、ご不快な思いをお掛けし、重ね重ね申し訳ございませんでした。 このようなことがあり、厚かましいお願いかとは存じますが、スタッフ一同、気を引き締め、おもてなしの向上に努めて参りますので、もしまた草津に足をお運び頂く機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    k*y*m*_*e*s*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で二回目の利用ですが、今回も大変満足しました。今回は、私の誕生日に家族で利用致しましたが、部屋にはメッセージ付きのブーケがあり食事の際にはケーキがサプライズで用意されていました。(子供からの要望を事前に聞き用意して頂いたようです。)そして、支配人様からも、メッセージ付きのプレゼントを頂きました。...

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】ツインに3名でお泊まり♪だからお得★ちょっと手狭なも気にしない!仲良しグループプラン)

    お宿 木の葉からの返答返信日:2017/01/04

     この度は、二回目のご利用に加え、お誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また過分なご評価をいただき大変恐縮いたしております。 これからもおもてなし、お料理とご満足いただけますよう日々精進し、また宿での充実したお時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。 またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。 帳場 門馬 

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    施設からの返信あり

    b*y*s*d*_*o*n*h*n*yさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回 初めて利用しました。
    湯畑から離れた場所なので、静かなところが好印象。 駐車場に車を停めて 玄関までの緩やかな階段でまた好印象!
    和風高級旅館の雰囲気でフロントもgood
    想像より館内は良い意味で広過ぎないのが良かった。
    他の人のレビュー通り、若いスタッフばかりだけど 落ち度なく好印象!
    温泉も 男女入れ替...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎湯めぐり気分♪和ベッド21.6平米/風呂なし

    お宿 木の葉からの返答返信日:2017/01/04

     この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、御投稿を頂きながら返信が遅くなりました事、大変申し訳御座いません。 まだまだ至らない点も多いかとは存じますが、お料理へのご意見を含め、お客様によりご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    f*j*o*a*3*5さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が非常に良かったです。草津温泉の多種の源泉毎の良さを比べられお湯を堪能できることができました。草津温泉の良さを改めて感じることができました。
    接客は今風というのでしょうか?旅館よりホテルって感じで賛否両論てところでしょうか。食事会場ではアルバイトの若者たちが少し追われていたような印象でした。
    と...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本】宿にいながら湯めぐり三昧♪プラン 注目!◎◎~和ツイン)

    お宿 木の葉からの返答返信日:2016/08/22

     この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。 また当館自慢のお風呂をお気に召して頂き光栄に存じます。 当館は若いスタッフが多く、まだまだ未熟な点も多々あるかとは思いますが、日々お越し頂くお客様からのお声を何よりも大切により良いお宿目指し精進を重ねてまいります。 お客様におかれましては、これをご縁に末永いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。   帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    q*t*x*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かったです

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本】宿にいながら湯めぐり三昧♪プラン 注目!◎◎〜和ツイン)
    詳しく見る

    b*h*m*8*さんのコメント

    投稿日:2014/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で感じの良いお宿でした。 サービスも充実していました。 料理も量的にはちょうど良かったですが笹蒲鉾は美味しくなかったです。

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得21】21日前までのご予約でお得な割引と2大特典付き!(2名定員))
    詳しく見る

    t*s*r*n*さんのコメント

    投稿日:2013/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に荷物を運ばれたり、布団を敷きにこられたり、という、いわゆる昔ながらのねちっこい”サービス”はなくて安心。 バイキング形式の食堂だと、ただっぴろい味気ない広間に通されるのだが、こちらのお宿はテーブル個別に仕切りがあり落ち着いて食べられる。 部屋には空気清浄器付加湿器が備えられ、冷蔵庫には人数分のミネ...

    宿泊日
    2013/12/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪和室(和ベッドタイプ)
    詳しく見る

    f*j*t*u*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させていただきました。湯畑からは離れていますが送迎もあり、施設は新しく綺麗で、館内は畳敷きなので裸足なのも良かったです。部屋は、内風呂がなく、一般的な旅館をイメージしていると狭く感じますが十分でした。また空いてれば使える貸切風呂も3つあり、湯上りのアイスキャンディー(夜)やヤクルト(朝)のサー...

    宿泊日
    2013/09/29
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪和室(和ベッドタイプ)
    詳しく見る

    v*v*w*i*eさんのコメント

    投稿日:2013/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。 綺麗で相方♀も大変喜んでいました。 湯畑まで送迎もあり助かりました。 料理も美味しかったです。 不満な点は特になかったですが…土日など混雑時は貸し切り風呂が利用できるのか不安です。 また利用したいです、料金も安いと思います。

    宿泊日
    2013/09/03
    宿泊プラン
    【レイトサマー】残暑を避暑地草津で過ごす〜温泉で癒されよう〜和ツイン
    詳しく見る

    h*i*a*o*a*7さんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    今回、お盆中に利用させていただきました。 木の葉を利用するのは2回目です。 ちなみに季の庭を利用した事もあります。 和で統一され落ち着いたお宿は、とても癒されます☆ 大人がくつろげる雰囲気と空間になっています。 お風呂も最高! 貸切風呂も3つあり、何度も入浴する事ができました。 (時間とタイミングが良かった) ...

    宿泊日
    2013/08/12
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪和室(和ベッドタイプ)
    詳しく見る

    y*_*a*k*さんのコメント

    投稿日:2013/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆期間というハイシーズンに利用しました。 草津温泉のハイシーズンとあって、さぞかし館内も混んでいるだろうと思ってましたが、部屋数が少ないためか、本当に静かにゆっくりする事ができました。 小さなお子さん連れも少なく、カップルが多かったのも印象的でしたね。 肝心のお風呂は、文句のつけようがありません。快...

    宿泊日
    2013/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本】宿にいながら湯めぐり三昧♪プラン 注目!◎◎〜和室(布団タイプ))
    詳しく見る

    b*y*o*6*さんのコメント

    投稿日:2013/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    4回目の利用になりますが、今回も癒されました。館内全てが畳敷きで、中庭では風鈴の心地よい音色、ゆっくりと時間が過ぎていく感じで日頃の慌ただしさを忘れる事ができました。従業員の方も若い方が多いですが、挨拶を含め気持ちの良い対応をしていただきました。料理もおいしかったのですが、以前はお好みコーナーに刺身...

    宿泊日
    2013/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7月早得30】30日前までのご予約で最大20%OFFと3大特典付き!★和ツイン)
    詳しく見る

    p*c*a*6*9*さんのコメント

    投稿日:2013/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にとても良い宿と思いました。 また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/02/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪和室(和ベッドタイプ)
    詳しく見る

    m*n*m*n*m*n*k*7*さんのコメント

    投稿日:2013/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和ツイン3名でお泊りプランでしたが、予想以上に1名分の布団が薄くて残念でした。しかし、その他は、このお値段で十分満足できました。館内の掃除も行き届き、サービスも最高でした。夜のラーメンサービスは、とてもサービス以上のお味でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2013/03/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】だからこの価格!和ツイン3名でお泊まり♪プラン)
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    e*j*t*e*さんのコメント

    投稿日:2013/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーズナブル、お湯のよさ、種類の豊富さ、そしてサービスの良さ(コーヒー、お茶、アイス、ヤクルト)で最高でした。食事もバイキング併用で大満足。味もよし、素晴らしかったです。 3点御願い。 1)貸切露天「光」の外へ通ずる扉レールに雪が凍り付き、開閉するたびに戸が外れます。屋根がないからだと思いますが、かなり困...

    宿泊日
    2013/02/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪和室(和ベッドタイプ)
    詳しく見る

    y*b*p*4*さんのコメント

    投稿日:2012/11/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    貸切風呂、大浴場含めお風呂は良かったです。 客室もまだ新しいので目につく問題も少なく、のんびりできました。 ただ、客室係の方の対応等不満に感じる点も幾つかありましたので、 総合評価は星二つとさせていただきます。

    宿泊日
    2012/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋得バーゲン】るるぶトラベル限定!アーリーIN&レイトOUT〜お宿木の葉で秋を満喫〜/和ツイン)
    詳しく見る

    s*s*a*5*さんのコメント

    投稿日:2012/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、妻とともにこのお宿を利用しました。 ちょっと私たちの収入からはお高い料金でしたが、奮発しました。 結果は、総合的に大満足でした。 到着時から、無料のコーヒーを頂き、17:30からこれまた無料で、にら饅頭や肉まん、こんにゃく田楽の食べ物、22:00から小腹の減った人用に、夜鳴きそば(薄味だけどバイキング後...

    宿泊日
    2012/10/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新発売の蒟蒻畑のお土産付き】お宿木の葉で湯めぐり三昧♪プラン〜和室(布団タイプ))
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    h*p*n*s*k*u*o*9*7さんのコメント

    投稿日:2012/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私ども夫婦の30周年記念旅行を10/6の連休中日泊で横浜から高速バスで軽井沢迄、送迎バスの迎えに余裕で乗れるものと想像していたのですが、軽井沢手前から渋滞にはまり車中からフロントに連絡をした所、快い応対で、出発時間から30分も待っていて下さいました。半ば諦めていたので、フロントさんから運転手への連携で宿に到...

    宿泊日
    2012/10/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【軽井沢駅送迎付】らくらく湯ったり草津たび♪/和ツイン)
    詳しく見る

    c*i*u*1*8*さんのコメント

    投稿日:2012/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい思い出になりましたと言い切れるくらい良いお宿でした。 全てにおいて最高でしたが、ひとつ注文を付けるとしたらお風呂後の濡れたタオルをかけるものがほしかったです。

    宿泊日
    2012/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30】30日前までのご予約で最大20%OFFと3大特典付き!お宿木の葉の早旅プラン★和ツイン)
    詳しく見る

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