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お宿 木の葉の口コミ

お宿 木の葉

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

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916

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総合評価

4.20

08月04日12:07更新

104件

84人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    bmc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう5~6回目の利用です。館内が畳敷きで素足のまま移動できる所、貸切も含めたお風呂の充実度・泉質、そして風呂上がりのアイス・ヤクルトや夜鳴きそば等、共立メンテナンスならではのサービスが常宿たる所以です。今回はコロナ禍の中で様々な工夫をされていました。従来はお膳+ハーフバイキングだった夕食が、メニュー...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大4000円OFF!宿で湯めぐり三昧プラン<5のつく日>
    詳しく見る

    a_m********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナのせいなのか料理がいまいちでした。金額と見合ってなかったような気がしますがそのほかのサービスはよかったと思います。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢な湯巡り旅<最大1500円オフ>女性も嬉しい5大特典をご用意
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全体を通して、清潔感があり、とても満足できた旅館だった。
    特に貸し切り風呂は綺麗で雰囲気があり、お風呂も気持ちよかった。大浴場は色々な種類の風呂や景色を楽しめた。
    客室、アメニティが星4であるのは、少し部屋が小さかったと感じたためだが、おそらく一番安いプランで宿泊したので、不快感等は感じなかった。
    コロ...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊素泊り】到着が遅くなってもOK!チェックアウトは11時でちょっぴり朝寝坊も出来ちゃいます!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新型コロナ禍の最中でしたが、食事場所でのコロナ対策はしていましたが、ドリンクバーなどでは「手袋をして下さい」とあるが、毎回つけていた宿泊者はいなかったと思います。

    また、客室の空気清浄機は「ユニット清掃」のアラートが点いていたり、2人分のアメニティセットのうち1つが前客の使用済みでした。使わなかったの...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休.comキラリト限定】湯治の宿から日頃の感謝を込めて~人気の特典2つ付き&最大15%引き!
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    shi********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。
    こどもが出来る前は連れと何度か利用させて頂きまして、子供が出来てから初めての家族での木の葉。
    今回、ベットではなく布団を敷いて貰う和室を選びました。
    清掃は行き届きておりましたが、入り口すぐの棚にお香?らしいものが炊いてあり、子供が触ると危険だなぁと感じたくらいです。
    網戸が...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/07/26

    この度はお宿木の葉のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、特に夕食、朝食ともに残念なお気持ちにさせてしまい、
    誠に申し訳ございません。網戸の穴については、すぐに修復致します。
    料理の内容については随時厨房と相談し合ってメニューを更新してまいります。
    また、提供については、コロナ対策の形式になりまして、オペレーションの変更などで
    スムーズな提供が中々できず、試行錯誤をしております。
    お客様にはご不便をかけないように努力しておりますが、
    改善が間に合わず、申し訳ございません。私の教育不足でございます。

    次回また機会がありました際は、このようなご迷惑をおかけすることなく
    気持ちよく食事ができるように改善したいと思います。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    can********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はコロナの関係でハーフバイキングが注文方式に変わっていましたが特に気になる点はなく
    当然料理はとても美味しかったです。お風呂は一部サウナが使用できませんでした不満なくゆっくりとくつろぎできました。機会があればまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    清潔感と従業員の対応がGOOD

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/06/17

    まこと12様
     この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
     まこと12様のご期待に少しでも沿うことができます様、スタッフ一人ひとりが
    心のこもった接客を行い、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねて参ります。
     是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
     まこと12様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    草津に行ったことがないという家内に喜んでもらいたく、
    失敗の少ない「一休」でお世話になりました。諸経費込
    10万円という予算と仕事の都合で1泊のみでしたが、備忘録的に
    書かせていただきます。

    満足した点
     ・建物の内外含めて整理整頓されて、清掃が行き届いている印象を受けました。
     ・大浴場2種類、1回40分とさ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢な湯巡り旅<最大1500円オフ>女性も嬉しい5大特典をご用意

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/06/17

    この度は、お宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館自慢の浴場など、ご満足いただき大変うれしく思います。
    セキュリティ対策、防犯対策のご指摘については、一度検討、議論致します。
    いままでそういったご指摘がなく、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    複製の可能性等、改めてリスク管理を徹底いたします。
    食事については、都度季節に応じて、旬のもの、奔りのもの、種類等を調理場と検討し、メニュー構成をしております。仰いますように、他のお客様からも、ご指摘をいただいておりますが、継続して改善に努めてまいります。
    整髪料については、昨今のコロナウィルス感染対策において、アメニティなど、どのようなサービスとしていくのか、綿密に議論をしております。お客様にご不便なく、安心安全を届けられるように、努めてまいります。

    この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂は素晴らしいだけに食事が残念でした!メインが色々ありすぎるし、味も普通以下だと思います!それなりの値段をとってるわけなので料理の質をあげたほうが良いかなと思います!

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休.comキラリト限定】湯治の宿から日頃の感謝を込めて~人気の特典2つ付き&最大15%引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    当館自慢の温泉にご満足いただいた反面、お食事については今回ご期待に沿えず大変残念に思います。
    皆様のご意見を早速料理長へお伝えし、今後の料理変更の際の参考とさせて頂きます。
    この度はお忙しいところ貴重なご意見頂戴し、有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は二度目で娘と二人ゆっくりさせていただきました。とにかくまったりと温泉を満喫して、日頃の疲れが抜けていく感じでした。バタバタと観光することもなかったので、かえって二人です色々な話もできて、いい思い出になりました。また是非伺います。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/06/17

    お客様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    お嬢様とのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子のコメント、大変嬉しく拝見致しました。
    誠に有難うございます。
     これからもご期待に副えるおもてなしをご提供出来ます様、スタッフ一丸と
    なって頑張って参ります。
     今後共一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お宿 木の葉🍃には、今回で6泊目です。
    特に今回は、不覚にも私の不注意で右腕を鉄板で火傷をしてしまいました。夕食時多忙の中、スタッフの若い男性の方が氷やら手拭を冷やして応急処置をしてくれました。痛みも和らぎその後快適な時間を過ごせました。スタッフの方、介護の学校に行きながらのお仕事、この男性のこれからの...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回 両親も連れて初めての草津温泉でした。宿の雰囲気は、とても良くお風呂もとても良かったです。スタッフの方々もみなさん親切で ゆっくりすごすことができました。
    和室のお布団だけ 敷き布団一枚はうすいのでマットがほしかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2019/12/04

    あさちゃんママさん様
     この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
     また初めての草津温泉での宿に当館をお選び頂き、厚く感謝を申し上げます。
     しかしながら寝具につきましては快適にお休み頂けるものが用意できず
    大変申し訳ございませんでした。枚数に限りがございますが、ご予約時のメッセージ等でご要望頂ければ予めお部屋に追加の敷布団やマットレスをご用意させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
     あさちゃんママさん様のまたのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    湯畑から遠く、ちょっと悩みましたが、共立リゾートの安心感(一定のレベル保持)を評価しているので、予約しました。坂道なので歩くのには少し無理がありますね。車もナビに頼らないと、地図だけではちょっと迷う道路事情です。
     旅館の雰囲気は良く、お風呂・露天・食事・サービスメニュー・接遇とも共立らしく満足でき...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2019/12/04

    sakiちゃん様
     この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
     また湯畑から離れ、道も分かりにくいというご不便をお掛けしたにもかかわらず、お食事内容やお食事処へのご提案を頂き感謝申し上げます。
    お客様皆様にご満足頂けるお料理をご提供出来ます様、ご意見を参考に検討させて頂きますので、また機会があれば再度ご来館頂けましたら幸いでございます。
     sakiちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夫婦での初めての宿泊でした。
    近い条件において、周辺施設よりリーズナブルな価格でしたので、大きな期待はしておりませんでしたが、予想をはるかに上回るサービスに夫婦共に感無量です。
    温泉においては、連れの事情で貸し切り風呂しか入れなかったのですが、シャワーが大浴場にしかなかったので、髪を洗えなかったのが残...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2019/12/04

    この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
    またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら貸切露天風呂につきましては施設面でご不便をおかけし、
    申し訳ございません。こちらは冬期の凍結による破裂等、施設面の故障が
    避けられないことから、シャワーを設置しておらず、掛け湯のみで温泉を
    ご利用頂く造りとなっております。
     同じ敷地内にございます姉妹館「湯宿 季の庭(ときのにわ)」ですと
    客室露天風呂(シャワーブース有)付のお部屋ですので洗髪はもちろん
    温泉をお部屋に居ながらにしてお楽しみ頂けます。一休様からご予約が
    可能ですので、次回はこちらもご検討頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
    帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bla********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    貸し切り風呂やお酒飲み放題など、他のお宿であれば別料金のところがすべて無料なのが感激でした。従業員の方も親切で、また草津に行くときはゼヒ木の葉さんに泊まりたいです。唯一、食事がこれ!という料理がなかったのが残念でしたが…(もちろんおいしかったですよ)子供がカレーがおいしい!とおかわりしていました。(めず...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休.comキラリト限定】湯治の宿から日頃の感謝を込めて~人気の特典2つ付き&最大15%引き!
    詳しく見る

    pnb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若いスタッフさん皆キビキビ動かれ気持ち良かったです。"尾瀬の水"や風呂上がりのアイス・ヤクルト、夜鳴きソバをはじめ、軽井沢駅・湯畑までの送迎と至り尽せり。草津旅行をゆったりのんびり快適に過ごす事ができました。貸切風呂も3つ全て堪能。籠を持ってのお風呂も👍️。初日雨だったので二泊に変更して正解でした。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は、大変ありがとうございました。台風🍃🌀☔️の影響で帰りの新幹線🚄の運休がありましたが、気を使って頂き、無事振替で帰る事が出来ました‼️スタッフの皆様のおもてなしに感謝します🎵ただ、お一人朝食で、取り皿がなかった為お願いしたら、え-ないですか?と言われ、確認した後何の言葉がけもなく補充されました。後は...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上階】最大3000円引き&選べる特典付き~2つの大浴場と3つの無料貸切風呂で温泉を堪能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    温泉を楽しみに木の葉にしました。色んな温泉がありとても満喫できました。
    ただ、貸しきり風呂がとても残念な感じで古さは仕方ないとしてももう少しお風呂からの景色とかほっとできる雰囲気だったら良かったなと思いました。
    特に光琳は入りたいと思えませんでした。

    2時チェックイン12時アウトはとてもゆっくりできて良...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!

    お宿 木の葉からの返答返信日:2020/06/17

    mico3719様
     この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
     しかしながら貸切露天風呂からの景観につきましてはmico3719様のご期待に沿えず、
    申し訳ございませんでした。
    また、mico3719様がご満足頂ける設備や景色をご案内出来ず、非常に残念に思い
    ます。
    「ゆっくりできた」とのお言葉に甘え、草津にお越しの際は当館へのご宿泊を
    ご検討頂けましたら幸いに存じます。
     mico3719様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*a*e*4*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像していた何倍も素晴らしい時間を過ごすことができました。接客も素晴らしいのはもちろん、館内も非常に清潔感がありました。全館畳張りとなっている点も、移動がラクで良かったです。
    なにより素晴らしかったのが、露天風呂と貸切風呂です。全体的に綺麗かつお洒落な作りとなっていて、星空を見上げての入浴は最高でし...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧~23種の湯殿を満喫」~1泊2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とにかく源泉掛け流しのお湯がよい。
    またビールやサワーが食事で飲み放題というのも嬉しいサービスだ。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧~23種の湯殿を満喫」~1泊2食付

    お宿 木の葉からの返答返信日:2019/12/04

    じゅんじゅん7530様
    この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉と夕食時の飲み放題(メニュー限定)をお気に召して頂き、
    大変嬉しく存じます。
     また草津にお立ち寄りの機会がございましたら当館自慢のお風呂を心行くまで
    ご堪能頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
    じゅんじゅん7530様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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