大阪空港ホテル

大阪府豊中市蛍池西町3-555大阪国際空港ターミナルビル内 地図

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総合評価

3.50

09月02日00:58更新

10件

7人が満足と
評価しています。

9件中1~9件を表示

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    yos********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝が早い便に搭乗するときに利用しますが飲食できるのがAM6:30からでコンビニで朝食を買っておくのをお勧めします

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■訳あり■工事プラン【10月~3月限定】)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2020/07/28

    いつも大阪空港ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。せっかくコメントをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。空港内の飲食店が早くても6時30分の開店で、早朝便をご利用のお客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルでは新しいご朝食のサービスをご提供させていただいており、「ル・パン神戸北野」のテイクアウトのサンドウィッチを販売しております。ホテルのフロントで朝6時からお渡しができますので、また機会がございましたら是非お買い求めくださいませ。(サンドウィッチのご予約は前日までにお願いしております)お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsa********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    チェックインしてから深夜まで、部屋の周囲から絶えず騒音が発生した。あんな部屋では宿泊費を払う価値はなかった。原因の究明、今後の対策が行われて快適な滞在が約束されなければ今後の利用はあり得ない。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(伊丹空港直結!!大阪空港ホテル素泊まりプラン)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2019/11/20

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった事を謹んでお詫び申し上げます。騒音に関しましてスタッフ一同原因追及し,今後とも万全な状態でお客様をお迎えすべくサービスの向上に努める所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。誠に勝手ではございますが、またお近くにお立ち寄りでしたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    a*i*2*1*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時に以前の宿泊歴からフロントの方の配慮でサインのみでチェックインできたのがとても嬉しかったです。全部書くのは面倒なので、、、
    空港に泊まれる素晴らしい立地と疲れが取れるベッドで快適です。またリピートします。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★訳あり★空港直結!素泊まりプラン★禁煙セミダブルBルーム)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2018/04/11

    いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応や立地の良さ、客室についてご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。またリピートしますとのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*2*1*pさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    伊丹空港から早朝の飛行機に搭乗するときはこちらのホテルは大変助かります。客室も以前より居住性が良くなり、ベッドの寝心地も良いです。何より地の利でここに勝るホテルはありません。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(訳あり!◎◎★空港直結!素泊まりプラン★禁煙セミダブルAルーム)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2017/09/07

    この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室についてお褒めの言葉を頂戴し、また当ホテルの立地の良さをご実感頂けたご様子で大変嬉しく存じます。サービスの面でもご満足頂けるよう、今後も精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やや遅く到着、夕食に困った。翌朝は朝食含めて快適で至便。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★空港直結!素泊まりプラン★禁煙セミダブルルーム)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2016/11/23

    この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事処に関して、ご不便をお掛けし申し訳ござませんでした。当ホテルが空港館内の為、飛行機の離発着の最終便時刻が20:00頃に伴い、レストラン等も早くに閉店いたします。次回遅めの時刻にご到着の際は、お食事をお済ませになってからお越しくださいます様お願いいたします。ご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただけた様子で安心いたしました。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    g*n*a*o*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅客機撮影の際に連泊させていただきました。空港と直結しているので、移動が大変楽でした。フロントの方たちの笑顔がとても嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★空港直結!素泊まりプラン★禁煙セミダブルルーム)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2016/10/13

    この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの立地の良さを実感していただけたご様子で嬉しく存じます。また「笑顔がとても嬉しかったです」とのお言葉、大変励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*m*n*e*さんのコメント

    投稿日:2014/06/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝起きたら、腕、胸、足、首が赤くなってて、ダニだと思うのですが、今日病院に行って診察してもらいます、尾瀬に行くのに前泊しましたが、2泊3日会津のホテルでムヒを借りて痒みをしのぎました、外観はきれいでしたが、絨毯になんとなく古さを感じてました、このことは部屋にメモ書きして従業員にも伝えましたが、上の方に...

    宿泊日
    2014/06/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★空港直結!禁煙セミダブルルーム素泊まりプラン★)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2014/06/19

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました内容を早急に伝え、従業員全員に周知させております。今後は更に徹底し、二度とこのようなことがないよう再発防止に誠心誠意努めてまいります。この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿を頂き有難うございました。

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    施設からの返信あり

    y*k*i*0*6*1*3さんのコメント

    投稿日:2014/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    空港内にあり大変便利でした。 気持ちよく利用させて頂き、今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★空港直結!禁煙ダブルルーム素泊まりプラン★)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2014/05/12

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しいところご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。今後も利用したいと思います、とのお言葉が嬉しく、また私共の励みになります。スタッフ一同今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*d*_*a*u*i*o*0*さんのコメント

    投稿日:2013/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件に関しては完璧です。出張の際の素泊まりには最適でした。

    宿泊日
    2013/05/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】★空港直結!禁煙シングルルーム素泊まりプラン★)

    大阪空港ホテルからの返答返信日:2013/09/04

    この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地の良さを実感して頂けた様でなによりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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