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三井ガーデンホテル上野

東京都台東区東上野3-19-7地図

売れ筋ランキング8位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

お気に入り

1,300

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総合評価

4.34

05月18日00:27更新

185件

164人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は小さく、場所は非常に良く、上野駅に非常に近く、近くには多くのレストラン、ショッピング、交通機関が非常に便利です。
朝食レストランは小さく、食事は普通

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/11/04

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルは、JR上野駅浅草口から徒歩約2分、京成上野駅からは徒歩約8分とアクセスが非常に便利とご好評頂いております。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル上野をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くチェックイン前チェックアウト後に荷物を預け身軽に動くことが出来て良かったです。食事も美味しかったのですがフルーツがあれば更に満足できました。アメニティをフロントで頼み忘れてしまったので部屋に常備されている方が良かったです。全体とすればまた利用したいホテルです。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/11/01

この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
アメニティに関しては、フロントでのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされに三井ガーデンホテル上野へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*m*t*r*1*2*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スカイツリーの見えるお部屋プランで1泊しました。朝食も種類豊富でとても美味しかったです。レディース用のアメニティは、フロントに声をかけなくても最初からお部屋に用意されてた方が便利だと思います。お部屋からの眺めはまずまずで、夫婦でゆっくりスカイツリーと夜景を楽しむことはできましたが、窓の内ガラスがに手...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】最大ポイント10% 上野駅から徒歩約2分!<朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/09/02

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。。
数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、清掃不足によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただきました内容につきましては、清掃部門と共有し、日々のチェック体制を見直し全従業員一丸となり改善に努めて参ります。
お客様のお声を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

t*o*a*s*3*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は美味しかったが、全体的に味付けが濃すぎてご飯なしでは食べられなかった。味噌汁もスープは飲めなかった。好みは人それぞれだし万人に好まれる味付けは無理な話ではあるが、薄味に慣れている人にはつらいかもしれない。
アメニティなどの補充なしの宿泊プランだったが、ゴミの処分とタオルの交換だけで、掃除なしだ...

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランEco連泊プラン ~未来のために私たちにできること~<朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/07/10

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のまたの従業員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

上野での立地条件が一番良いので選びました。スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。レストラン、お部屋の広さ、女性用アメニティがもう少し充実していれば嬉しいなぁ…と思いますが、上野では他に良いホテルが無く、また利用させて頂こうと思います。

  • 宿泊日2019/06/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋タイプおまかせでお得!

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/07/07

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと大変光栄に存じます。
女性用アメニティにつきましては、ご到着の際に、お声掛けが不足しており申し訳ございませんでした。
クレンジングや化粧水、乳液などはフロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けください。
今後も多くのお客様にご満足していただき、お客様の記憶に残るホテルを目指して精進して参ります。
またお客様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*o*f*n*1*4さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインもスムーズで感じ良かったです。
以前も利用して部屋もきれいで満足しました。
駅から近く便利なのでまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー・グループにおすすめ】 <素泊り>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/07/03

いつも三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル近くにはアメヤ横丁や上野公園、西洋美術館等の観光施設もあり、観光の拠点としてもアクセスが非常に便利とご好評頂いております。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル上野をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室はいい感じだった。
朝食は、ちょっとこみあっていた。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カップルにおすすめ】 <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/06/29

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、朝食の混雑によりお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、より良いご満足を頂ける快適なホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
また、お近くにお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/27

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント対応、教育が全くなっていない
まず、ネット予約の料金の倍請求、15時のチェックイン対応できず、待たされる
フロントロビー前で、外人がソファ占領して荷物パッキングについて、なんら案内、指摘せず他客の迷惑行為について、見過ごして迷惑極まりないない
チェックアウトも、モタモタ、荷物発送にも手間取り...

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用ですが、駅に近いのと、駅から直ぐ確認できるの初利用で良かったです。お部屋はやはり狭い感じがありますが、豊富な備品やアメニティが心地良さを演出してます。海外勤務でもあり、京成での成田移動は快適で、次回も利用したホテルです。
勿論フロントの方、館内サービスの方みんな笑顔でフレンドリーな対応。...

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルにおすすめ】 <素泊り>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/05/21

この度は数ある宿泊施設の中から三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR上野駅浅草口から徒歩3分、地下鉄日比谷線・銀座線上野駅1番口から徒歩1分の好立地にあり、また京成線も徒歩圏内にあり成田空港までのアクセスにも便利なため、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
また、フェイススチーマーなどのレディースアメニティは、ご利用のお客様から満足との感想を賜っております。
スタッフ及び館内サービスにもお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、多くの客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

q*p*x*7*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対抗も親切です
荷物の預けも親切に対応してもらいました。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリー・グループにおすすめ】 <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/05/06

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル上野をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*s*o*t*h*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/08/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとしては安っぽくなく、部屋が広めでした。
部屋によってはWi-Fiがつながりくくなるようでした。

地下鉄上野駅からわかりやすい場所にあって助かりました。

  • 宿泊日2018/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金でのスペシャルオファー<朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2018/08/15

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、WI-FIの通信不良によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館はJR上野駅浅草口から徒歩3分、地下鉄日比谷線・銀座線上野駅1番口から徒歩1分の好立地にあり、ビジネスや観光のお客様に大変ご好評いただいております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、より良いご満足を頂ける快適なホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
また、お近くにお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*i*c*i*h*1*5さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/02/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客・サービスはとても良い

  • 宿泊日2017/02/25
  • 宿泊プラン30.【レジャーにおすすめ】 朝食付きプラン!上野公園散策&優雅なひとときを満喫

l*v*3*5*y*k*nさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/01/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室には女性に優しい気配りがあったり、ワッフルパジャマの着心地も良く、全体的に清潔感もあって良かったと思います。
客室でのマイナス点を言うとしたら…洗面が小さいのが使いづらいと思ったくらいでしょうか。そこまで気になる程ではなく、敢えて言うならって程度です。

ただ、朝食を推してる割には、この内容?品...

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】禁煙シングル(セミダブル)/朝食付

y*f*d*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ソファーがあったらくつろげたんだけど、予約前の画像では、広さがわからず少し部屋が狭かったかなぁ~でも低価格でかなりお気に入りです。次回は、広い部屋を予約することにします。

  • 宿泊日2017/01/11
  • 宿泊プラン41.【室数限定】お部屋から東京スカイツリー!

c*i*m*1*6*0*2*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/11/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルに入った時の香りがとても良かったです

  • 宿泊日2016/11/19
  • 宿泊プラン39.三井ガーデンホテル上野 正規料金

t*n*o*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/10/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近いのが魅力

  • 宿泊日2016/10/09
  • 宿泊プラン34.【ビジネスにおすすめ】 朝食付きプラン!上野駅より徒歩約2分

i*u*i*1*3*a*t*r*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2016/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

予定より遅い時簡にチェックインしました。シングルで予約しましたが広めのダブルのお部屋にしていただけましが、部屋は二階でランドリールームのお隣。音に敏感な私は、夜はランドリーの回転する音、朝の五時ぐらいから業者さんの搬入音が響いて良く寝られませんでした。お部屋そのものは、大変綺麗で良かったので少し残念...

  • 宿泊日2016/09/15
  • 宿泊プラン【舞浜までアクセス便利】乗換1回上野駅改札からもラクラク♪禁煙シングル(セミダブル)/食事なし

k*n*k*f*o*0*3*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗で、快適空間でした。ハズレなしです。会社の都合で選んでますが、利用している、お客様もある程度の良識あり。

  • 宿泊日2016/09/12
  • 宿泊プラン31.【レジャーにおすすめ】 素泊まりプラン!上野公園散策&優雅なひとときを満喫

m*c*g*g*1*8*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/09/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は丁寧でした。部屋にマッサージチェアがあるのが気に入りました。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プラン30.【レジャーにおすすめ】 朝食付きプラン!上野公園散策&優雅なひとときを満喫

s*n*o*u*i*0*2さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何回も利用してます。仕事で東京に来るときはいつもここです。全てにおいてとても気持ち良いです。もう少し安いといいなあと思いますが、このクオリティなら納得でもあります。

  • 宿泊日2016/08/10
  • 宿泊プラン35.【ビジネスにおすすめ】 素泊まりプラン!上野駅より徒歩約2分

156件中 41~60件

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