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三井ガーデンホテル上野

東京都台東区東上野3-19-7地図

売れ筋ランキング9位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

お気に入り

1,300

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総合評価

4.34

05月17日00:24更新

185件

164人が満足と
評価しています。

yas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

浴槽シャワーに不具合あり。シャワーヘッドとホースのつなぎ目から多めに漏れがありました。ホテルを後にする際フロントに伝えておきました。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2021/04/09

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
数あるホテルの中から私共をお選びくださり誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、浴室シャワーの不具合に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、メンテナンスを強化し、ご来館頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、誠に恐縮ではございますがまたご利用頂く機会に恵まれますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの対応は丁寧で、客室内も一部古めかしい備品はありましたが、清潔で満足でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【長時間滞在向け 日帰りデイユース】テレワークにもおすすめ/利用可能時間 9時~23時 最大14時間

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2021/04/05

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
備品に関しては、残念ながら早急にお取替えする事は出来かねますが今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も「安全」「安心」を感じていただけるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く、便利です。テーブルも広くてゆったり出来てましたね。カーテンも遮光で暗くしないと寝れない派にはグッドです!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】上野駅から徒歩約2分!<素泊り>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2021/03/20

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのご意見を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も居心地の良いホテルだと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近ですが、意外と荷物があるとアクセスに時間が、、(一度わかればそうでもないが
) 外の音が少し気になりました。場所柄でしょうか?
お部屋の乾燥度合いがはんぱなかったです。全体にはまあまあです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/11/29

この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご来館時はお荷物が多かったとの事で、少々長い道のりを当館までお越し頂きまして感謝申し上げます。お部屋では、館外からの雑音やお部屋の乾燥度合が気になられたとのことで、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました。

現在館内の設備におきましては、今すぐ改善できるものではない為、ご期待に添うことができかねますが、その他の面でしっかりとしたサービスをご提供できるよう心掛けて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

hat********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

GOTOを使って、ダブルルームを1人で利用しました。
部屋は広くて満足でした。食事は素泊まりでしたので食べてません。
お風呂ですが、浴槽がちょっとちっちゃかったです。
スタッフの接客に関しては、丁寧な対応でありがとうございました。
また、次回も上野に行くときは利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】上野駅から徒歩約2分!<素泊り>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/11/04

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、ご滞在がご期待に添えましたことを大変光栄に存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同 日々努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で時々気分転換にホテルで過ごしておりますが、
上野で美術館へいく時はこちらを毎回過ごさせていただいております。

清潔感あり、シンプルなデザインで、
ベッドも過ごしやすく、
落ち着いて快適に過ごせるためお気に入りです。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋タイプおまかせでお得!

情報提供元:一休.com

hdw********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く、従業員の方の対応がとても丁寧でした。
部屋もキレイで快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/10/04

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル上野をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、ご滞在がご期待に添えましたことを大変光栄に存じます。

当ホテルは、JR上野駅浅草口から徒歩約2分、京成上野駅からは徒歩約8分の立地にございます。
また近くにはアメヤ横丁や上野公園、西洋美術館等の観光施設もあり、
観光の拠点としてもアクセスが非常に便利とご好評頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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fig********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

コスパも良いキャンペーン料金で滞在させて頂きました。総じてとても快適に過ごすことができました。コロナ対策もしっかりとされていて安心できました。また立地も良く1Fにイタリアンレストランもあり便利でした。1つだけお風呂場の空調環境が悪いように感じジメジメとしたお風呂の状態が続きました。もっとしっかりと湿...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/10/04

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル上野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、日々感染対策への取り組みを実施しており、お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

しかしながらお風呂場の空調つきまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めてまいります。

皆様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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mo8********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋、お風呂、トイレなどは流石に綺麗でした。少々気になった事は私が少し遅れて入った事もあるのでしょうが受付の対応がけだるく感じました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を授かり大変光栄でございます。
今後も徹底し、ご来館頂く全ての皆様にご快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また、フロントスタッフの応対につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。どのような状況下においても、お客様を笑顔でお出迎えすることが私達の使命であります。その点を欠いてしましたこと、誠に申し訳ございません。全スタッフに再度指導を行い、今後このようなことが起きないようしっかりと努めて参る所存でございます。
つきましては、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

上野発列車の時刻が早いため 前泊で利用しましたが、駅から直ぐで 思ったよりずっと良いホテルでした。料金が信じられないくらい安く、とても満足でした。 また 都内に用事があるとき使います。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地、料金ともにご満足をいただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまた上野にお越しになられた際には、私ども三井ガーデンホテル上野をご利いようくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとして立地条件、客室広、アメニティ十分と思います。上野駅からすぐなので、利便性に優れたホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子を拝見することが出来、私どもも光栄でございます。
また上野にお立ち寄りになられた際には、是非三井ガーデンホテル上野をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

表通りに面したお部屋を避けて宿泊。
確かに静かで快適でした。
しかし夜は近隣ビルから丸見えのお部屋でしたので、星3つ。
喫煙フロアの3Fにしか電子レンジが無いので星を減らしました。
タバコを吸わない者にはあのフロアの臭いはなかなかキツいので。
電子レンジは禁煙フロアにも是非設置していただきたいです。...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/09/12

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたお部屋からの景観に関しましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。眺望に関しましては出来る限りご希望に副いましたお部屋でお過ごし頂けますようご案内させて頂きますので、何なりとお気軽に私共までご相談頂ければ幸いでございます。
また、電子レンジ設置場所のお煙草の臭いではご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め今後の施設作りやサービスの向上に向け参考とさせていただきます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル上野へお越し下さいますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

cor********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日にちを間違えて予約してしまいましたが
受付の人の対応が早くよかったです。
お部屋も広いし綺麗
一つ気になった事は
客室装備のポットが、コーヒーの飛び散り跡が付いていて
少し気になりました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋タイプおまかせでお得!

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/08/15

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館、スタッフについてお褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室内のポットの汚れにつきまして、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は同様のことのないよう、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただける客室作りを目指してまいります。
スタッフ一同サービス向上に励んで参る所存でございますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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win********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

上野駅から近く、スタッフの対応もとても親切でした。お部屋も快適でした。有難うございます。また、利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/08/08

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館はJR上野駅浅草口から徒歩約2分、京成上野駅からは徒歩約8分の立地にございます。近くにはアメヤ横丁や上野公園、西洋美術館等の観光施設もあり、観光の拠点としてもアクセスが非常に便利とご好評頂いております。
お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り、ご滞在がご期待に添えましたことを大変光栄に存じます。お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされに三井ガーデンホテル上野へお越し下さいますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

合計3泊しました。

厳戒体制の都心部、やはりコロナ対策は記載どおりきちんとされていましたので安心して過ごすことができました。

上野駅のペデストリアンデッキを渡ってすぐ、道路を挟んで向かい側にはコンビニがあり、立地は申し分なし。難を言えば警察署と消防署が近いので、緊急車両のサイレンが聞こえるという...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマースペシャル/ポイント30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/07/31

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウィルス(COVID-19)感染拡大を受け、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様及びご家族、全従業員及び家族の安全確保を目的とし、日々感染対策への取り組みを実施しております。お客様にはホテルからのお願いについてのご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。
当館はJR上野駅浅草口から徒歩約2分、京成上野駅からは徒歩約8分の立地にございます。近くにはアメヤ横丁や上野公園、西洋美術館等の観光施設もあり、観光の拠点としてもアクセスが非常に便利とご好評頂いております。
しかしながら、せっかくご宿泊していただいたにも関わらず、屋外からの騒音や隣室からの話し声等ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。気になる点がございましたら、可能な限り静かなお部屋にご案内させていただきますので、お気軽にフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様からいただきましたお声を大切にし、多くのお客様に「安全」「安心」を感じていただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

v6w********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊でしたが朝食の内容が一緒でした。
少しは内容の変更があればもっといいですね。
料理の味は良かったですが、クロワッサンなどパンは?がつきました。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/02/20

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、今後より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝早い出勤が続いたので利用しました。
道路が近いので、音が気になりましたが、部屋にパナソニックのスチーマー、ドライヤー、ストレートヘアアイロンが置いてあるのが良かったです。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2020/01/07

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
特に女性の方に日頃のお疲れを癒しごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、アメニティ等にも拘っております。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされに三井ガーデンホテル上野へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

day********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

上野駅前という非常に立地に優れたホテルです。スタッフの皆さんのご対応が素晴らしく、そして何より朝食がおいしかったです。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/12/20

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館はJR上野駅浅草口から徒歩3分、地下鉄出口よりすぐの場所に位置しており、上野周辺の観光にとても便利な好立地となっております。
朝食も地産地消にこだわった料理を取り揃えており、特にサラダ用のドレッシングは、自慢の自家製ドレッシングでございます。
これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お世話になりました
自販機の缶ビールが全く冷えてませんでした。
そこだけが残念でしたので評価を下げます。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/12/03

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました内容につきましては、早速取り扱い業者に連絡を行い対応させていただきます。

お客様のお声を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける記憶に残るホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用ください。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

漠然とした予想よりいいホテルだった。ただ私は気にならなかったけど外の車の音が結構聞こえた。人によっては気になるレベル。部屋は広かったし机も広かったし、チェックイン、チェックアウトの際は笑顔で接してくれたし。バスの幅が少し狭かったかな。私にとってはほぼ完璧なホテルだった。また利用します。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <素泊まり>

三井ガーデンホテル上野からの返答

返信日:2019/11/13

この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル上野をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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