望楼NOGUCHI函館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

311人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

09月21日00:34更新

98件

81人が満足と
評価しています。

96件中81~96件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての函館で初日は元町に宿泊しました。2日目は温泉をと言うことで当館を利用させて頂きました。
    13Fのお風呂と言い室内のお風呂と言いロケーションも良く、広々としてとても気に入りました。
    チェックアウトの日は午前にタクシー朝市へ出かけましたがタクシーの運転手さんに教えて頂いたお店が地元の人が利用するお店と...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    滞在に合わせて選ぶ〜望楼NOGUCHI函館〜select stay plan〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/06/27

    リュウリュウ1959 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    初めて函館にお越し頂き 当館をお選び頂きましたこと心よりお礼申し上げます
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    温泉もお部屋 大浴場ともにご満足頂けたとのこと良かったなと嬉しく思います
    朝市にもお出掛け頂いたようですね 函館の観光もお楽しみ頂けたようで
    スタッフ一同も大変嬉しく思っております
    「次回は食事も含めてまたゆっくり訪れたいです」のご感想は
    何よりありがたく思います。
    リュウリュウ1959 様のまたのお越しを心よりお待ち致します。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつか北海道に行ったら必ず泊まってみたい宿でしたので、念願叶って嬉しかったです。部屋が広く、プライバシーが保たれているため、子どもがちょっと走っても周りを気にせずにいられるので、安心できました。夕食は近隣で地元のお店を楽しみたかったので、朝食だけでしたが、好き嫌いの多い私でも食べられない物があまりな...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】海と大地の恵み〜函館ならではの朝ごはん

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/05/26

    悠くんmama 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お食事もご満足のご様子で料理長も大変喜んでおります
    お子様もお楽しみ頂けましたでしょうか
    これからも更にお喜び頂ける宿になりますよう頑張ります
    是非 悠くんmama 様のまたのお越しを心よりお待ち致します
    次回は夕食もお試し頂けると幸いです
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室温泉風呂付和洋室に宿泊しました。部屋はゆったりしていて、客室温泉風呂も窓が閉められるタイプでしたので、気温の低い日でしたがゆっくりたのしめました。館内もゆったりしたつくりで落ち着いて過ごせました。大浴場の温泉も広くゆったりしていてくつろげました。
    食事も地産地消をメインにした料理で美味しく頂きま...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【28日前 早期予約】大正浪漫漂う人気のお部屋が3240円お得〜天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/05/26

    ラグビ- 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    客室や温泉と快適にご利用頂けたご感想に嬉しく思います
    お食事もご満足頂けたとのこと料理長も大変喜んでおります
    スタッフの対応もどの場面でもお褒めを頂き恐縮致します
    まだまだ、至らないところあるかと思います
    これからも更にご満足頂けるよう頑張って参ります
    「また道南の旅行の際には利用します」のご感想は何よりありがたく思います
    ラグビ- 様のまたのお越しを心よりお待ち致します
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隅々まで綺麗にされてて気遣いの感じるとても気持ちのいい空間でした。お部屋もお風呂も広くて充分に寛げました。悪い点が見つからないのですが、あえて申し上げればデザートがあまり美味しいものではなかったです。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループや三世代旅行におすすめ】3〜5名様利用でお部屋120平米スイートへグレードアップ

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/05/23

    引越しのカサイ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お部屋もお風呂もご満足頂けたとのご感想 大変嬉しく思います
    デザートがあまり・・とのこと今後のメニューつくりに力を入れます
    これからもお客様のお声を大切に更にご満足頂けるよう頑張ります
    この度は本当にありがとうございました。
    引越しのカサイ 様のまたのお越しを心よりお待ち致します。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    センスある設計のラウンジです。 ただ持て余し気味で チェックインのとき お茶 だけでなく喫茶施設として
    セルフサービスでないほうが 良いと思います。 フローワー広いのでフロントのスタッフ少なくと思います。
    最上階のお風呂からの景色も楽しみにしておりましたが お風呂に入ると見えない。男女風呂の入れ替えな...

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5/3・4限定】GWの函館旅に〜カップルにおすすめ〜ダブルベッドのお部屋にご宿泊/夕朝食付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/05/09

    マスクローズ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    湯河原 海石榴もご利用頂いておりますこと誠にありがとうございます。

    ラウンジ サービス 大浴場とご意見ご感想を受止めまして
    今後の改善に取り組んで参りたいと思います
    お食事も更にご満足頂けますよう北海道らしさを追及し
    ご満足頂けますよう料理長とも話し合いお喜び頂けるメニューを
    つくっていきたいと思います
    ご指摘頂きました点 今後の取り組みにいかして行きたいと思います
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エキストラベッドがあればもっと良かった

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】海と大地の恵み〜函館ならではの朝ごはん

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/04/30

    あきれた 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    この度は4名様のご利用と思いますが
    当館はベット2台とお布団の対応となっておりました
    ご希望に添えず申し訳なく思います
    今後 追加ベットにつきましても考えてみたいと思います
    あきれた 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*t*3*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/07/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客・サービスは抜群で好感度がもてる。

    客室は、広くて落ち着くが洗面所、トイレ・シャワー室は少し段差があり使いにくく洗面所の水栓がサーモ付でなく、やけどに注意が必要。OHITORISAMA専用フロアは4階にある為、眺望は今一つ。

    施設の雰囲気はいいが、細部の施工精度悪く、メンテナンスも少し行き届いていない。

    今...

    宿泊日
    2017/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食は食事処で和洋創作会席膳!◆オヒトリサマフロア洋モダンダブル

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2017/07/16

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。接客 サービスにお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら 設備やお食事と至らないところがあり 申し訳なく思いますご指摘頂きました点 勉強になりました 1つ1つ受止めまして改善に取組んで参りたいと思いますこれからもお客様のお声を大切に更にご満足頂ける宿を目指して参ります今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    b*a*k*h*w*_*b*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度、望桜NOGUCHI函館に宿泊させてもらいました。
    到着時から表でのお迎えありがたく思いました。
    お部屋も大変良かった。
    スタッフの皆さんも笑顔で気持ちいい気持ちになりました。
    温泉も屋上露天風呂があり函館山を見ながらゆっくりと入れました。掃除も行き届いていて清潔感があり良かった。
    ただ、浴場の鏡が今一清...

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】OHITORISAMA FLOOR 洋モダンダブル30平米 お約束プラン

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2017/05/14

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございますまた、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご到着時のお迎えからお部屋 スタッフとお褒めを頂戴し大変嬉しく思います最上階の大浴場もご満足頂けたご様子で安心致しました浴場の鏡は課題としまして磨く又は取替えを検討して参りますお料理もお食事処も良かったとのご感想に 料理長も喜んでおります担当スタッフもお褒めを頂き 今後の励みになると思います最後のバーも良かったご様子ですね「また、お世話になりたいホテルです」のご感想は何よりありがたいですまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございました。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    c*o*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    1階の空調が効かず寒かった。

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【家族旅行に】3世代でお得に家族旅行 <1名60歳以上で全員が特別料金>)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2017/03/29

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございますまた、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。1階ロビーが寒かったとのご様子 誠に申し訳ございません温度調整を日々 気温に合わせて注意して参りますこれからもお客様のご意見ご感想を受止めまして更にご満足頂けますよう進歩して行きたいと思いますこの度は本当にありがとうございました。望楼NOGUCHI支配人 

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    施設からの返信あり

    e*6*_*1*8*0*0*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ■良かった点
    ・気が利いていた従業員の応対
    ・食事◎・風呂場に設置のアメニティ

    ■悪かった点
    ・昼12時前後の土産物コーナーに従業員が不在で、設置の電話で呼んだ。すぐ来るかと思ったら4分くらい待たされた。
    部屋にサービスで置いてあったコーヒー豆をお土産で購入したが、
    一つの袋だけ、クシャクシャにいじられた感じ...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【NEW YEAR SALE◆2017】お正月休めなかった貴方へ贈る4000円オフ!初春セール)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2017/01/26

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございますまた、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。従業員の応対やお食事 アメニティとお褒めを頂戴し大変嬉しく思いますしかしながら売店では大変おまたせしてしまいまして 申し訳ございませんまた コーヒー豆のパッページにつきましても 今後充分注意いたしますお部屋の水の流れる音は建物内の配管から伝わってきていると考えられます調査し改善致しますよう取組んで参ります 悪いところもあったにも関わりませず 心地良く寛げて また来たい 連泊したいとのご感想は恐縮致します また何よりありがたいお言葉です是非またのお越しをお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございました。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    b*t*w*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日と結婚十周年記念の二泊三日函館観光の二日目の宿として利用させていただきました。

    最初から最後までサービスが行き届いていて、皆さんの細かい気配りには同じ接客業で仕事をしてる自分としてもこれ以上にない満足感を得ることができました。※結婚してから年2~3回のペースでいろんなところに旅行に行きました...

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】自分だけの時間を楽しむ 30平米OHITORISAMA ルーム / 洋モダン喫煙)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2016/10/21

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございますまた、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。奥様のお誕生日とご結婚十周年 おめでとうございます大切なご記念日に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。接客に大変お褒めを頂き恐縮いたします温泉やお料理にもご満足頂けたご様子に 嬉しく思います「北海道に行く機会ができたらまた利用させて頂きたいと思います」のご感想は何より嬉しい お言葉ですまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    e*1*3*さんのコメント

    投稿日:2013/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はよいですが、お食事処は良くないです。個室的に仕切られていましたが、係りを呼ぶ物がない。ナイフやフォークはデザイン重視で使いづらい。料金もお部屋代と割り切るならよいのでは。野口観光にしては頑張っていますが、今一歩。

    宿泊日
    2013/08/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】SUITEFLOORメゾネット洋室(スイートフロア)/2食付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2013/08/19

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。客室にはお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら、食事処につきましては、ご不満の残る結果となりましたことしっかりと受止め、ご意見を参考にしこれからの進歩に繋げたいと思います。これからもよろしく、お願い申し上げます。ご意見ありがとうございます。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    k*r*k*y*5*5さんのコメント

    投稿日:2013/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    メゾネットタイプだったのか、水回りが、寝室とリビングにも.あればよかったと思いましたが…

    宿泊日
    2013/02/24
    宿泊プラン
    【温泉で癒されよう!】望楼NOGUCHI函館スタンダード(SUITE FLOOR メゾネット洋室)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2013/03/05

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜わり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたSUITEは広さが120平米のメゾネットのお部屋となっておりお部屋のタイプを3タイプご用意致しております。水回りにつきましてはご意見を参考に、より皆様にご満足を頂けますよう検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    c*t*1*1*u*eさんのコメント

    投稿日:2012/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事がとっても美味しかったです。今回はポイントを使って少し安く泊まれましたが、これくらいならまた是非泊まりたいです。スタッフさんのサービスもとても行き届いており、大満足でした。

    宿泊日
    2012/06/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】OHITORISAMAFLOOR洋モダン シングル(オヒトリサマフロア)/2食付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2012/08/16

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。ご丁寧な、ご投稿に重ねてお礼申し上げます。お食事、サービスともにお褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく、感謝申し上げます。これからも、ご満足頂ける宿を目指し、更に進化致して参りたいと思います。よろしくお願い申し上げます。またのお越しを、心よりお待ちしております。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    o*a*o*i*i*u*c*さんのコメント

    投稿日:2012/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観もお部屋もとっても素敵で、チェックインからずっと娘たちの歓声が続き、細やかなサービスと食事はこれ以上は望めないくらい最高でした。 毛蟹のアライは初めていただきましたが、甘く美味しくて蟹にちょっとうるさい夫も堪能してました。思い出すだけでも、もう一度望楼に泊まり毛蟹をいただきたいです。 初めての函館...

    宿泊日
    2012/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(活毛蟹を“あらい”で愉しむ。濃厚な蟹みそもギッシリ(WAMODERN FLOOR 和洋室・禁煙))

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2012/04/24

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。施設、サービス、お食事、毛蟹のアライとお褒めを頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。しかしまだまだ至らない点もあろうかと思います、、、お客様に満足頂けますよう、これからも進歩して参る所存でございます、よろしくお願い致します。次回、お越しの際に函館山の夜景は如何でしょうか。またのお越しをお待ち致しております。季節の変り目です、お身体大切にお過ごし下さいませ。望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    v*n*v*n*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人のためのとても上質なホテルです。お料理の素材も、味付けもほぼ完璧で、これまで地方で宿泊させて頂いた中でも最上級、また都内の一流と言われるホテルにも引けをとらない内容のものでした。(食べざかりの中学生の息子には量が足りなかったのですが、正直にお話したら後で部屋におにぎりを届けて頂けました。申し訳な...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】装いも新たに9月オープン!☆ワモダンフロア・和洋室☆

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2013/12/16

    お元気でお過ごしの事と思います。お陰様で望楼NOGUCHI函館も3年目を迎えることが出来ました。ひとえに、お客様のお陰と感謝致しております。是非、またのお越しを 願っております。望楼NOGUCHI函館 支配人

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