望楼NOGUCHI函館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

311人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

09月23日00:36更新

98件

81人が満足と
評価しています。

96件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもおしゃれで、ゆったりとしていて、いやされました。お食事も心尽くしたっぷりで、洋食の朝ご飯は秀逸でした。函館に行ったら、また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【望楼函館満喫】三大蟹を堪能〜日本料理には「やっぱり日本酒!」地産地消のベストマッチ〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/02/25

    かずおさちこ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂き ごゆっくり出来たご様子に安心致しました
    お食事もお褒めを頂き大変嬉しく思います 料理長も喜んでおります
    しかしながら まだまだ至らないところあるかと思います
    これからも更にご満足頂けるよう頑張って参ります。
    最後に「函館に行ったら、また泊りたいです」のご感想は
    何よりありがたく思います
    かずおさちこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ・温泉部屋露天風呂はお湯もよく、函館空港離陸便が臨め眺望もよく大変満足でした。
    ・夕食も料理長の個性的な創作料理が多く、楽しみながら美味しく頂けました。
    ・食事処外の竹林が暗くて印象悪く、ライトアップでもすれば評価も上がるのだが。
    ・施設が古く、部屋内の所々 無造作放置が多く、風呂場の窓枠が外れて危険...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【28日前 早期予約】大正浪漫漂う人気のお部屋が3240円お得〜天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/02/12

    Sumatan 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の温泉 眺望とご満足頂けご様子で安心致しました
    夕食もご満足頂けたようでございますね 
    しかしながら食事会場の照明や朝食につきましては
    ご不満が残ることとなりました事 大変申し訳ございません
    特に朝食につきましては料理長にも充分注意するよう話しおります
    ご意見の通り、施設 お料理と改善を致して参りたいと考えております
    Sumatan 様のご意見ご感想を大切に受け止めさせて頂きます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    北海道復興割を利用して初めて利用させていただきました。
    食事は地の物を提供されゆっくり楽しむ事ができました。お風呂は可もなく不可もなくサウナもあり楽しめました。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/02/11

    北の浜省 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    初めてのご利用誠にありがとうございます。
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お食事も ごゆっくりお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い致します
    北の浜省 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*l*n*j*p*n*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪のため飛行機が欠航して、空港からホテルへ引き返しをして、泊まることになり、チエックアウト時に雪も多く、万が一を考え、部屋は予約済みにしてもらい、助かりました、部屋をアップグレードしてもらい、広い部屋に、部屋に温泉付きの半露天風呂で、夕食も連泊のため、内容も変わり、朝食も、一日目は和食、二日目は洋食...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/02/08

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    飛行機が欠航し残念な事でございましたが 客室 お料理と
    お喜び頂けて本当に良かったなと思います
    温泉やお食事 夕食も朝食もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても立派な施設でしたが、部屋の風呂場がかけ流しのせいで湿気が洗面の壁紙をはがしていました。とても立派な施設なので、なるべく早めに修繕された方が良いかと思いました。夕食は、温かいものが冷めているものもあり残念でした。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/28

    SUPERあづあづ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら洗面の壁紙が剥がれていたなど大変申し訳ございません
    直ぐに修繕致したいと思います。
    また、お料理につきましても、ご指摘を頂きました
    料理長とも話し合い今後 充分注意して参ります
    これからも お客様のお声を大切に受け止め注意 改善致します
    更にご満足頂ける宿を目指したいと思います
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのみなさんが笑顔でとても気持ちよかったです。部屋風呂も2人では充分すぎるほどの広さで気持ちいいー。
    函館旅行の最終日利用でしたが、連泊しなかったことに後悔…。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】60平米料金で120平米スイートへグレードアップ!<1泊2食付>

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/27

    いちまーこ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しておりました
    スタッフにもお褒めを頂き大変嬉しく思います。
    お部屋の温泉も良かったようですね 
    是非 次回はご連泊で計画頂けますと幸いでございます
    いちまーこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうごいざいました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当初夫婦で伺う予定でしたが、仕事の都合で私が急遽行けなくなりました。妻と友人が伺いましたが、たいそう満足したようです。特に夕食が和と洋の融合で、優しい味だったとのこと。3時間くらい夕食を楽しんだようで、話も弾んだようです。今度はぜひ夫婦で参りたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】60平米料金で120平米スイートへグレードアップ!<1泊2食付>

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/16

    きまままむ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    急遽予定が変わられましたのに奥様とご友人様にお越し頂けましたこと
    大変ありがたく心よりお礼申し上げます。
    満足頂けたとのことでホット致し良かったなと嬉しく思います
    お食事もご満足頂けたご様子で安心致しました
    今度は是非きまままむ 様ご夫妻のお越しを心よりお待ち申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が美味しくなかったです。
    それと全てにおいて熱々で出てくる物はなく、ぬるかったです。皿は熱いので作り置きしてるんでしょう。
    肉や刺身の断面は乾いてるし、イカソーメンは皮を取ってない為繋がって団子状になってるし、何でわざわざこんな料理を食べなきゃいけないのかしら?と。
    配膳の子も、丸暗記した内容を話...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】大正浪漫漂う和の設え 60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/12

    utroob 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、お食事がご不満のものになりましたこと誠に申し訳ございません
    お肉やお刺身又スタッフの対応も質問にお答えする事が出来ず
    説明も不足で更にご不満の多いものになりました事
    大変申し訳なく 心よりお詫び申し上げます。
    調理 サービスとutroob 様のご意見ご指摘につきまして
    話し合いを致しております
    ご指摘頂きましたところを突きつめ改善致して参ります
    今後共お客様のお声を大切に ご満足頂ける宿を目指す所存でございます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末の恒例旅行でお世話になりました。毎年登別の方でお世話になっておりましたが、今回は久々の函館で宿泊しました。楽しみにしてた夕食ですが、前菜はどれも作りおきみたいな感じです。冷たかったです。繁忙期でお忙しいと思いますが、せっかくのお料理がもったいないです。お造りも、もっと北海道らしい方が好みです。(...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大15倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/03

    ゆうやん&みーやん 様

    この度の望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    毎年 望楼NOGUCHI登別もご利用頂き両館のご利用心よりお礼申し上げます
    しかしながらお夕食がご満足頂けなかったご様子
    又お部屋の温度調整にご面倒をお掛けしてしまいました事
    誠に申し訳なく思っております。
    ご指摘を受け止めまして 今後の取り組みに活かさせて頂きたく思います
    最後に「また、お世話になると思います」のご感想はありがたく
    救われる気持ちでおりますが まだまだ至らないなと感じております
    これからも更にご満足頂けますようスタッフ一同頑張って参ります。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    情報提供元:一休.com

    t*y*m*m*_*3*1さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連休で賑わっていたが、終始丁寧な対応をして頂き良い滞在になりました。また訪問したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/01/02

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご感想に少し安心致しております
    良い滞在になったとのこと大変嬉しく思います
    まだまだ至らないところございますが
    更にご満足頂ける宿になれますよう頑張ります
    「また訪問したいと思います」のご感想は何よりありがたく
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末の込み合う時期にもかかわらす、ゆったりと落ちついて過ごすことができました。
    よく食べる学生には、夜お腹がすいてしまった時にお夜食など何もなく、ショップなどにも食べるものがなかったのが少し残念でしたが、また訪れたいなと思うお宿でした。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/12/30

    えつりんりん 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的には、ご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    ゆったり落ち着いてお過ごし頂けたとのご感想に大変嬉しく思います
    しかしながら、夜食などの対応がなくご不便をお掛けしました事
    申し訳なく思います。
    最後に「また訪れたいなと思う宿でした」とのご感想は
    何よりありがたいことでございます。
    えつりんりん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年で3年連続の年末の宿泊(実際は16/17/18の2泊)ですが、毎回、全ての面で最高です。世界中の高級ホテル等に宿泊していますが、日本のホテルでは、食事をはじめ、すべてのサービスの質の高さ、安定性にて、間違いなくトップクラスです。
    ロビー担当の女性、食事のお世話をして頂く高井料理長・理崎さんには毎度感謝で...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【望楼函館満喫】三大蟹を堪能〜日本料理には「やっぱり日本酒!」地産地消のベストマッチ〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/12/18

    ecotest 様

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    いつもいつものご利用心よりお礼申し上げます。
    3年続けてのご宿泊 本当にありがたく心より感謝申し上げます
    この度もご満足頂けたご様子で少し安心致しております
    サービスやお食事とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    「日本のホテルではトップクラスです」のご感想には大変恐縮致します。
    まだまだ至らないところあるかと思っております
    これからも更にご満足頂ける宿になりたいと思います。
    今後共よろしくお願い申し上げます
    ecotest 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    来年も是非お願い致します この度も本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    登別は利用したことはあったのですが函館は初めての利用となります。基本的に同じでしょうが、規模は函館のが大きく従業員も多いと感じました。従業員が多いので待たされる事がなく、また、皆、嫌味のない接客で気持ちが良かったです。当然、それだけのサービスなので値段が高いのは仕方ないのですが、もう少しリーズナブル...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【28日前 早期予約】大正浪漫漂う人気のお部屋が3240円お得〜天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/12/18

    ちゅるりんくん 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    しかしながら まだまだ至らないところあるかと思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったりできました。
    食事処で階段で上がるのが残念です。
    食事の内容は、大変すばらしいです。
    お風呂も広く、よかったです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/11/21

    横浜oyaji 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    しかしながら食事処での個室は2階席でご面倒をお掛けし申し訳なく
    思っております。
    1階のお席をご案内していればと残念に思います
    食事の内容はお褒めを頂き大変嬉しく思います
    また、温泉も良かったようですね
    お客様のお声を大切に更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    これからもよろしくお願い申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*2*2*9*0*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目のお伺いでした。函館は素敵なお宿の激戦区かと思いますが、望楼さんもお伺いした事のあるお宿の中で一二を争う素晴らしいお宿かと思います。

    広くて綺麗なお部屋、静かな時間、快適なネット環境、休日を過ごすのに最適です。

    お風呂も静かで良かったです。アメニティが豊富で豪華なのが嬉しいです。

    ご飯も美味し...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/11/20

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    2度目のお越し心よりお礼申し上げます
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お部屋 温泉 お食事とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    「お宿の中で一、二を争う素晴しいお宿かと思います」
    のご感想に大変恐縮致します
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂けるよう頑張って参ります
    これからもよろしくお願い申し上げます
    またのお越し心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    k*m*k*r*9*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応も素晴らしく、お食事も美味しく、お湯も心地よく、非の打ち所がありませんが個人的な好みの問題として、宿の造り全体がスタイリッシュ過ぎて緊張して、くつろげませんでした(笑)。なぜ湯の川で?差別化狙いでしょうか?せっかくロフトなのに1Fはただ玄関でその結果2Fの間取りも使いづらい。宿に非はありませ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/11/14

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しております
    スタッフ お食事 温泉とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お部屋の構造は今後の参考にさせて頂きたいと思います
    お客様のお声を受け止め更にご満足頂けます宿を目指して参ります
    まだまだ、至らないところあるかと思いますが
    更に進歩するよう頑張ります
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当初は2泊の予定でしたが、結局3泊させて頂きました。部屋の風呂は最高ですね。大浴場も人があまりいないので、ゆっくりさせて頂きました。
    マッサージもとても気持ちよく、身体がスッキリしました!夜ごはんは3日目のメニューが一番美味しかったです。
    また、年末年始お世話になります!

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休. com】ポイント最大15倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/10/21

    ゆーこ! 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    3泊もご滞在頂き心よりお礼申し上げます。
    お部屋のお風呂 大浴場もごゆっくり出来たようですね
    お食事もお褒めを頂き大変嬉しく思います 料理長も喜んでおります
    「また、年末年始お世話になります」のお言葉
    何よりありがたいことでございます。
    ゆーこ! 様の またのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入る時に大箱かな?と思いましたが、リユーアルで一部をメゾネットにしたためか、その割には客室数が少ないようでした。ロビーや廊下は御影石風で、新しい感じでした。客室は和室とベッドルームがあるせいか、客室の総サイズはあるのですが、ベッドルーム自体やや狭く、ベッドも狭く感じました。
    客室の風呂は、ヒノキのよ...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【48hours】ポイント最大15倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/10/20

    blackhair2 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    大変ご丁寧な内容に恐縮致します
    客室 お風呂 大浴場など様々点で勉強になります
    また、お食事処 お料理もあまりご満足頂けなかったようで
    申し訳なく思います。
    blackhair2 様のご意見ご感想を受け止めまして
    今後の取り組みに活かし更にご満足頂けるよう頑張ります
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    a*a*m*_*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく過ごせるステキなお宿でした。
    お部屋の清潔感も、タオルなども自由にたくさん使うこともできたり、浴衣もサイズ違いで2枚ずつ用意があり、アメニティについても申し分ありませんでした。お風呂も清潔でとてもひろく、部屋には岩盤浴もついていてすべてがすばらしかったです。
    カフェでのフリードリンクも...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大15倍に特別プライス~函館ならではの朝ごはん(朝食付き)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/10/18

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お部屋や温泉とご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います
    スタッフにもお褒めを頂戴し恐縮致します
    しかしながら、まだまだ至らないところあるかと思います
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます
    「また是非宿泊したいです」のご感想は何よりありがたく思います
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ミシュラン取る前の方が、食事はおいしかった気がします。到着時、お茶とお菓子を頂いているまさにその時にに、ご案内ですといわれるのも、驚きました。今後に期待します。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2泊3日】連泊プラン〜贅沢な空間で時を忘れて寛ぐ

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2018/10/14

    wizard777 様

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、ご到着時の案内には気配りと気づきが足りず 
    大変申し訳ございません。
    今一度 教育指導をし今後 充分注意して参ります
    まだまだ至らないところございますが
    お客様のご意見ご感想を受けてめ改善 進歩したいと思います
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    wizard777 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    情報提供元:一休.com

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