望楼NOGUCHI函館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

309人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

09月21日00:34更新

98件

81人が満足と
評価しています。

96件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    雰囲気は大変良いです。サービスも良いです。食事もお風呂も良いです。建物が古い物をリニューアルしたため、トイレが狭くて古い。のが惜しい。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/05/25

    遼広尾 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    サービス お食事 お風呂とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    トイレが残念とのご感想でございました 申し訳なく思います
    これからの課題と致して参ります
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用させて頂きました。全体的に落ち着いた雰囲気で高級感があり、スタッフの皆さんの対応も素晴らしいものでした。13階の眺めも素晴らしかったです。料理も一品、一品丁寧に説明頂き有難かったです。また当日に苦手な食材等話しましたが、快く聞いていただき有難うございました。また、利用したいと思っていま...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/05/11

    k.944 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    スタッフにもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    13階の眺めもお楽しみ頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    お料理も説明もご満足頂けたとの事 料理長も大変喜んでおりました
    最後に「また、利用したいと思います」とのご感想が
    何よりありがたく 感謝申し上げます。
    k.944 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物が、改築のためか、客室が残念でした。
    朝食のみ食べました。食事は、美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】海と大地の恵み〜函館ならではの朝ごはん

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/05/07

    1234asahikawa 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    客室はあまりご満足頂けなかったご様子に 申し訳なく思います。
    今後 検討していくところと思っております
    お食事はご満足頂けたようですね 良かったなと少し安心致しました。
    まだまだ、至らないところあるかと思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指し頑張ります。
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    これまで宿泊した施設の中で最も不愉快な気持ちでした。

    連休入りの初日で団体のバスが先に入りましたが、私たちが車で着いた時、玄関先に案内がいなくて、どうしようかと思うところ、出ていらした方は私たちの案内もそこそこに後ろの車の案内に行ってしまい、駐車場に車を置きに行っている間、私と別れて降車した妻もろく...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4月〜【望楼函館満喫】三大蟹を堪能〜日本料理には「やっぱり日本酒!」地産地消のベストマッチ〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/05/02

    southern_cross725 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
    心よりお礼申し上げます。

    しかしながら、この度のご宿泊を不愉快なものにしてしまいました事
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    チェックインの対応や案内の者の不親切な対応と誠に至らなく
    心苦しく感じております
    また、食事処でもスタッフがよく理解しておらず 
    お恥ずかしい対応を致しております。
    各部署・スタッフの接客 対応が至らないところは私の教育不足 責任と
    反省致しているところでございます。
    施設 温泉 備品等にお褒めを頂戴しておりますのに
    southern_cross725 様のご指摘通り 一番大切なものが欠けております事
    重く受け止めておりました。
    私共をご利用頂きましたのに残念なご宿泊にしてしまいました事
    本当に申し訳なく思います スタッフ能力のなさ 教育不足を反省致します。
    ご意見ご指摘を大切に受け止め又よく考え改善に取組んで参ります。
    この度のご投稿で まだまだ至らないところを痛感致しております
    日々スタッフの能力向上に努める所存でございます。

    望楼NOGUCHI函館 
    支配人 清野隆介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。客室も綺麗に清掃されていた。タオルの数も多く置いてある・アメニティも充実していた・スタッフもみんな感じが良く接客も素晴らしい、地方に来てこのようなホテルに泊まった事はなかった。都内の5つ星ホテルに宿泊しているようだった。立地も申し分ない。空港・競馬場・海が目の前で眺めもいい。...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】海と大地の恵み〜函館ならではの朝ごはん

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/23

    thiefcats 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    客室・お料理とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    温泉の温度は注意致します ロールケーキのスポンジが残念との事
    再度 検討 研究致したいとと思います
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い致します。
    「来夏 競馬がやっている頃にまた行きたい」のご感想は
    何よりありがたい事でございます
    thiefcats 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*1*6*0*2*_*o*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用ですが期待しての利用です。
    部屋は広くメゾネット、満足の一言しかありません。
    食事の満足でした。
    次回もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/21

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    初めての期待してのご利用との事でございますが
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お部屋・お食事とご満足頂けようですね 本当に良かったと思います
    期待してお越し頂いたようですので ホットしており大変嬉しく感じております
    最後に「次回もよろしくお願いします」のご感想は何よりありがたく
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は和モダン レトロな雰囲気で館内に2室しかない岩盤浴と内湯の両方備えた部屋でした。ベッドは洋室、リビングは畳の和室でどちらも使いやすくテレビも2台。浴衣も部屋着も4種類用意されていて、岩盤浴用のサムエも着心地が良く気に入りました。

    食事は夕食も朝食も個室で、函館を中心とした北海道の素材を使った会席で...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/15

    Chako K 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    客室や備えなどご満足頂けたご様子で良かったなとホットしております
    お食事も夕食・朝食と大満足とのご感想 大変嬉しく思います
    「是非また泊りに行きたいです」のご感想は何よりありがたい事でございます
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    Chako K 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が絶品でした
    日本料理と洋食のいいとこ取りで目にも鮮やかな盛り付けも素晴らしかったです

    ただ、13階展望風呂の下階12階のお部屋の寝室は展望風呂のお湯の熱で暑くて寝られませんでした

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/09

    かどのまるお 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お部屋の寝室が暑かったとの事でございますね
    温度調節が上手く出来ず 大変申し訳ございません
    気温を日々 確認し調整に注意致します
    お食事はご満足頂けたご様子で少し安心致しました
    スタッフ及び料理長も大変喜んでおります
    まだまだ、至らないところございますが更にご満足頂ける
    宿を目指して参ります 今後共よろしくお願い致します
    かどのまるお 様のまたのお越しをお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*c*o*o*9*5さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客と食事がとても素晴らしく良かったです。事前に食べられない食材を伝えたところ、しっかり対応してくださいました。見た目も美しくとても美味しい食事でした。
    お部屋は普通な感じでした。浴衣や館内着がお部屋にたくさん積まれていたのでどれがどのサイズかわかるように置かれていると良いなと思いました。館内は人も...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/05

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    接客とお食事にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    最上階にございます大浴場もお楽しみ頂けたようですね
    間近に迫る飛行機もご覧頂けて本当に良かったなと思います
    これからも更にご満足頂けるよう頑張って参ります。
    今後共よろしくお願い申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。本当にありがとうございました。 
    満足度は100点満点です。今後も一休様よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様連れご家族や三世代旅行におすすめ】3〜5名様利用でお部屋120平米スイートへグレードアップ

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/01

    かめたんです 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    満足度は100点満点とのご感想に大変恐縮致します
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿になれますよう頑張って参ります
    これからもよろしくお願い申し上げます
    かめたんです 様のまたのお越しを心よりお待ち致します
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*1*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は品数が多い。それでも完食できるよう薄味にしたりと工夫しているが、どれも印象に残りにくいというジレンマが見える。接客については、北海道基準ならOKだと思うが、ハイクラスとは言えないかも。形にこだわるより、真心で接客を貫く方が好感。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/04/01

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お食事 接客といまいち のご感想でございますね
    ご期待に添えることが出来ず申し訳なく思います
    ご感想ご指摘を受け止めまして 今後に繋げていきたいと思います
    料理 接客と更なる向上をいたしたいと思います
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なホテルでした。係の方の対応も親切で心地よい時間を過ごすことができました。
    気になった点は、浴衣のサイズが袋を開けてみないとわからなかったため、
    袋を開けなくてもわかればよかったと思います。
    共有スペースの男子トイレの小便器がおしゃれな便器でしたが、7歳の息子には微妙な高さでした。
    それ以外は...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/27

    3939-39 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    スタッフの対応もお褒めを頂き大変嬉しく思います
    浴衣のサイズが分からない、小便器の高さなど ご不便をお掛け致しました
    今後の課題と致して参りたいと思います
    最後に「また利用したいホテルです」のご感想は何よりありがたく思います
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*f*l*3*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もよし、風呂もよし、食事もおもてなしも全てヨシの満点つけさせてもらいます。またぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/24

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お部屋もお風呂も又お食事とご満足のご様子で本当に良かったと思います
    全てよしの満点は大変恐縮でございます
    まだまだ至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    「また是非利用したいと思いました」のご感想は何より嬉しく思います
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*h*r*0*0*h*r*h*r*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの教育とお食事、夕食、朝食、何一つ取っても良く教育されていると思います、このホテルは大好きで、仕事の疲れを癒すために一人でお忍びで泊まっていましたが、家族の都合と合いまして家族を連れて再びお世話になりました、本来は観光をしてホテルですが、ホテルの良さを事前に子供達にも言っていて、空港から即ホ...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/16

    再訪頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
    この度はご家族様もご一緒頂き大変嬉しく思っております。

    全体的にご満足頂けたご様子で本当に良かったなと思います
    スタッフ お食事とお褒めを頂き 恐縮しております
    客室や対応また ご連泊のお料理もご満足とのご感想で
    スタッフ一同 料理長とホットしておりました
    まだまだ至らない点あるかと思います
    更に進化するようスタッフ一同 頑張る所存でございます。
    これからもよろしくお願い申し上げます。
    この度も本当にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    t*d*g*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回からこのホテルが気に入り家族を宿泊させましたが、玄関前に待機されているスタッフの方が愛嬌が良くてこの時点から自宅に帰って来た気がして、ロビーにて美味しいお饅頭を頂きチェックインの手続き、部屋に案内されて広い部屋で子供達も喜び、函館の観光もしなく、直ぐにホテルに行こうと子供からのリクエストで(私が...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/16

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    この度はご家族様でのご利用心よりお礼申し上げます。
    ご丁寧なご投稿 ご感想に恐縮致しております
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しております
    スタッフや客室 お料理とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    ご連泊のお料理も良かったとのこと 調理場も喜んでおります
    しかしながら、まだまだ至らないところあると思います
    更にご満足頂ける宿になりますよう頑張ります
    今後共よろしくお願い申し上げます
    この度も本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前登別のNOGUCHIさんに宿泊させていただき
    感動的でしたので、今回函館でもこちらの宿に
    宿泊させていただきました。
    やはり予想通り素敵な所でした。
    エントランスも広々していて、
    ロビーはセンス溢れる美しい空間…
    ウェルカムドリンクと美味しいお団子も
    最高でした。
    お部屋も広くてお部屋の温泉は温度も
    ちょうど良...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】海と大地の恵み〜函館ならではの朝ごはん

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/12

    こうたんすき 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    登別に続き当館もご利用頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
    大変ご丁寧なご投稿ご感想を頂き恐縮致しております
    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    施設やお部屋 温泉とご満足頂けたようですね
    お母様も喜んで頂けたご様子で 本当に良かったと思います
    朝食もお褒めを頂き料理長も大変喜んでおります
    これからも更にご満足頂ける宿になりますよう頑張ります
    今後共よろしくお願い申し上げます
    こうたんすき 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*t*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミでは、良いとか悪いとか色々あったけど、オレは良かったと思うよ。人それぞれだから、泊まってみないとね分からないね。朝飯で食べ終わってからコーヒーがなかなか出てこないとか、細かいところはあるけどね。全体的に落ち着いた雰囲気、部屋からの景色、部屋で温泉に何度も入れるし、良い所の方が優ってたよ。オレは...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/12

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しておりました
    雰囲気 お部屋からの景色 温泉とお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    「良い所の方が優ってたよ」のご感想は本当にありがたく思います
    しかしながら朝食のコーヒーが遅かったことなど大変申し訳ございません
    まだまだ至らないところもあるかと思いますが
    更にご満足頂けるよう進化していきたいと思っております
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    t*t*u*i*o*4*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    食事、接客ともに素晴らしい。妻も満足です、また寄るよー

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/05

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    お食事 接客とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    奥様もご満足との事 本当に良かったな~と思います
    「また寄るよー」のご感想は何よりありがたい事でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な滞在でした!登別の望楼さんのほうが、ちょっとした点でよかったと思いますが、とにかく息子が大満足でした!またぜひ利用したいです!
    アンテナの具合でテレビが映らなくなって?1、
    接客は丁寧すぎて逆に壁を感じましたので?1、
    朝食はいま一歩で?1、ですが、素敵なホテルでした!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【28日前 早期予約】大正浪漫漂う人気のお部屋が3240円お得〜天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/03/04

    まりあえりか 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    とても快適なご滞在でしたとのご感想誠にありがとうございます。
    何より息子様が大満足頂けたのは本当に良かったと思います
    設備 接客 朝食につきましては申し訳ございません
    ご指摘頂きました点 改善して参りたいと思います
    これからもお客様のお言葉を受け止め更にご満足頂けるよう
    進んで参ります。
    また是非利用したいですのご感想は何より嬉しく思います
    まりあえりか 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*o*_*kさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったり過ごせました、食事も大変美味しかったです。特にスタッフの皆さんの接客は素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/02/27

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    ゆっくりお過ごし頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    お食事もご満足頂けましたでしょうか
    また、スタッフにもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    これからも更にご満足頂けるよう頑張ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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