望楼NOGUCHI函館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

309人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

09月17日00:37更新

99件

82人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    y*m*s*n*o*0*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。ロビーの雰囲気も良くてお団子とお茶でオモテナシが嬉しかったです。お部屋も素晴らしく、ホルモン部屋についているお風呂も広くてくつろげましち。食事は個室になっていてゆったりできました。温泉のお湯がやさしいおゆでした。また泊まることができたら良いなと思う宿です...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】旅!旅!サンデー特別プライス!30平米OHITORISAMA

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/09/16

    y*m*s*n*o*0*1 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご主人様の大切なお誕生日に当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました。
    ロビーの雰囲気やチェックインのおもてなしなどお褒めを頂き大変嬉しく
    思います。
    お部屋や温泉もご満足頂けたようですね 本当に良かったと思います
    「また泊れたら良いなと思う宿です」のご感想は何よりありがたく
    感謝致します。
    y*m*s*n*o*0*1 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。

    宿の食事は、旅の醍醐味の中で大きなウエイトを占めています。
    地産地消のご馳走となる「三大蟹」を楽しみに伺いましたが、とても残念なものでした。
    蟹以外はすべて素晴らしいものでしたのに…
    以前にも蟹についてコメントされた方もいらっしやいましたが、改善されていないのですね。
    時期...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【望楼函館満喫】三大蟹を堪能〜日本料理には「やっぱり日本酒!」地産地消のベストマッチ〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/09/03

    OTATANママ 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    この度は三大蟹付きプランでのご宿泊でございましたが
    ご不満の残ることになりました事 誠に申し訳ございません
    心よりお詫び申し上げます。
    「蟹以外は素晴しいものでしたのに」のご感想を頂戴し
    私共も大変残念で申し訳なく反省している次第でございます
    直ぐに調理長と話し合い まずは試食をする事と致しました
    問題点を見つけ 改善を考えご満足頂けるものを提供致したいと思います
    OTATANママ 様のご指摘を受け止め更にご満足頂ける宿を目指します
    この度は誠にありがとうございます。

    望楼NOGUCHI支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎々の宿泊ですが、相変わらずトップクラスの接客には感心させられます。また2泊分共頂いた料理も毎々ながら格別でなかなか他では頂けないレベルで、いつもながら感謝です。ただ少し廊下等、施設・設備が古くなりつつあるなと若干感じています。いずれにせよ、いつ伺っても大変気持ちの良い素晴らしい宿です。また近いうち...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/31

    ecotest 様

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    いつもいつも ご利用頂き心よりお礼申し上げます。
    この度も全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    2泊頂きました お料理もご満足頂けたようですね
    料理長も大変喜んでおりました
    まだまだ至らないところあるかと思いますが更にご満足頂けるように
    スタッフ一同頑張って参ります
    最後に「また近いうちに再訪させてもらいます」のご感想を頂き
    何よりありがたく心より感謝致します。
    ecotest 様のまたのお越しをスタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。
    この度も本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝夕食は普通か水準以下です。見た目は良いが、旨くはない。7万ですが、料理は1人1万円くらいでしょうか。食事サービスもビールセットを忘れるし、ワインをつげば、テーブルマットから半分はみ出てるし、かまたきのご飯はお米をひっくり繰り返してない。スタッフ教育不足です。設備は標準ですがエアコンの音はゴーゴーと大...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】大正浪漫漂う和の設え 60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付【美味旬旅】

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/27

    nozomi415 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、ご不満の残る事になりました事 誠に申し訳なく
    心よりお詫び申し上げます。
    お料理・サービスとご満足頂けなかった事 またビールセットのミス
    など ご指摘の通りまったくもって私の教育不足と反省致します
    改めて まだまだサービスレベルが低い事を感じております
    この度のご感想・ご指摘を重く受け止めさせて頂き
    改善致したく取組んで参ります
    この度のご宿泊が ご満足頂けず ご不満の多いものになりました事
    申し訳ございませんでした。

                  望楼NOGUCHI函館 支配人 清野隆介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉付きの部屋でとても豪華でした。2階にする縦の広さを使うアイデアは良いと思います。でもお年寄りはキツイかな? 和モダンなデザインのお洒落な旅館で、大浴場のお風呂も広くゆったりしていて寛げました。他のNOGUCHIの旅館も行ってみたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】旅!旅!サンデー特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/26

    浦和市民 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お部屋や温泉とご満足頂けたようですね 
    最上階の大浴場もお楽しみ頂けたご様子に 本当に良かったなと思います
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    また、他の野口観光グループも何卒お願い致します
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*a*d*l*m*pさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    函館旅行の際に、1泊、和モダンのお部屋に宿泊させていただきました。
    ホテルのロビーもとても広く、おしゃれな雰囲気でした。
    ホテルに到着してから部屋に案内されるまでの間もサービスが行き届いており、ウェルカムサービスでいただいたお団子はとても美味しいものでした。

    お部屋の方も広くて良い眺望で、部屋に備え付...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/19

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご感想に安心致しました
    施設やサービスにお褒めを頂き大変嬉しく思います
    客室の温泉もお楽しみ頂けたようですね 本当に良かったなと思います
    お食事もご満足頂けたご感想で 料理長も大変喜んでおります
    最後に「また函館旅行に来る際は是非利用させて頂きたいと思います」
    のご感想を頂き 何よりありがたく心より感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の家族旅行で利用しました。ネットで広くくつろげる雰囲気だったので予約しました。
    1、チェックインしてすぐ、お部屋の電話が故障して使えない、何度試しても繋がりません、結局私の携帯からフロントに連絡して係りの人に来ていただき修理してもらいました。配線の不都合だったらしいでしょうが、このクラスの旅館と...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館最高峰】ワンランク上の贅沢 120平米スイートルーム天然温泉展望風呂付【美味旬旅】

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/16

    8916and 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、ご不満の残るご宿泊となりました事 大変申し訳なく思います
    客室での電話の不備はご指摘通り点検の不足でございます
    朝食時の対応もご満足頂けなかったご感想に教育の至らなさを痛感し
    反省致しております。 
    客室もご満足頂けなかったご感想で申し訳なく思います。
    8916and 様のご指摘ご感想を重く大切に受け止めさせて頂き
    1つ1つ改善致して参りたい所存でございます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回滞在した際に、季節を変えたりしながら、
    毎年訪れたいなと思ったのですが、3年ぶりの滞在となりました。
    海、函館山、競馬場、遠くに五稜郭タワーが見え、
    函館を満喫することができるお部屋で楽しめました。
    事前のリクエストにも応えてくださり、心地よく2泊過ごすことができました。
    今回は函館のあと札幌へ移動し...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/15

    boule 様

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    再訪頂きました事心よりお礼申し上げます 何より嬉しく思います。
    お二泊のご利用でございましたが全体的にご満足頂けたご様子に
    安心致しておりました。
    眺望もお楽しみ頂けたようですね 本当に良かったなと思います。
    次回は登別の望楼と組み合わせてご利用したいとの事 大変ありがたく思います
    何卒よろしくお願い申し上げます
    boule 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度も本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*d*0*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良かった点はインターネット予約時のレスポンスが早かったこととお風呂です。少し残念だった点は啄木亭側の外壁が改装していないこと、接客の方が外国人のため、日本語が通じなかったり、給仕が少しざっくりしていたこと、設備上難しいとは思いますが、フロア毎のトイレが無いので、ファミリーで宿泊すると朝がちょっと大変...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/05

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にはご満足頂けたご様子ではございますが
    施設、接客とご満足頂けなかった点がいくつかございました事
    誠に申し訳なく思います
    ご指摘頂いたところ受け止めまして 今後の改善点と致します
    接客につきましても教育不足と考えて反省致します
    お客様のお声を大切に更に進化致したいと思います
    今後共よろしくお願い申し上げます
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かなたたずまいの、良いホテルでした。接客も、行きとどいており、良かったです。夕食も朝食も美味なるものが用意されており、一口、一口が秀逸な味わいを醸し出しており大変に良かったです。お風呂も透明な泉質もお風呂であり、十分な大きさが整えられており、良かったです。熱めのお風呂に、十分に、温まりましたし、日...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!函館ならではの朝ごはん(朝食付き)

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/03

    sachian2020 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    接客にもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お食事も夕食・朝食と良かったとのご感想で本当に良かったなと思います
    料理長も大変喜んでおります
    温泉・マッサージチェアとお楽しみ頂けたようですね
    又 遠めではございますが花火もご覧頂けたようで良かったです
    これからも更にご満足頂けます宿を目指して参ります
    sachian2020 様のまたのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*x*c*0*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連泊しましたが、全てにおいて大変満足でした。天然風呂はスベスベになり、その後のマッサージチェアーで疲れが取れました。部屋は広くてとてもリラックスできました。食事も最高でしたので、また是非お世話になります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】旅!旅!サンデー特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/02

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご連泊頂き 全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    温泉、お部屋とお楽しみ頂けたようですね 本当に良かったと思います
    お食事もお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
    最後に「また是非お世話になります」のご感想は何よりありがたく思います
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスの雰囲気、スタッフの方々各々の接客、料理、メゾネットスイートの豪華さ等、一泊でしたが満喫出来ました。加えて、13階の展望露天風呂最高でした!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/08/02

    14770521 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    ご家族様での大切なご旅行に当館をお選び頂き心よりお礼申し上げます
    施設、お部屋とご満足頂けたご様子に 本当に良かったと思います
    スタッフにもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お料理もよかったようですね 料理長も大変喜んでおります
    これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります。
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    14770521 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*o*o*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀婚式で利用したのですが
    とてもサービスも今までのホテルで一番でした。
    また利用したいです!!

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大20倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/27

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    銀婚式おめでとうございます 大切なご記念日に当館をお選び頂き
    心よりお礼申し上げます。
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    サービスもお褒めを頂き大変嬉しく思います
    「今までのホテルで一番でした」のご感想に恐縮致します
    これからも更にご満足頂ける宿になれますよう頑張って参ります
    「また利用したいです」のご感想は何よりありがたく感謝申し上げます
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スイートは広々としていて開放感がある。
    温泉の質もとてもよい。
    食事も地産地消が感じられて良いが、特別感まではない。全体的に十分料金に見合っていると思う。今回思ったのは外国人のスタッフの質が高かったこと。食事の案内をしてくださった中国系の女性のスタッフには高いホスピタリティを感じた。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】ゾロ目の日特別プライス!お部屋は120平米スイートルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/20

    未儚人 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お部屋・温泉とご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います
    お食事は今一歩というところとでしょうか 今後更に上を目指して参ります
    外国人スタッフにはお褒めを頂き 良かったなと思います
    本人にも大変励みになると思います。
    これからも更にご満足頂けますようハードとソフト面のレベルアップに
    進んで参る所存でございます
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHGI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休さんのサイトよりお得なプランで宿泊させていただきました。お部屋お食事お風呂、どれも大変良かったです。1つだけ、和洋室に4人で泊まりましたが、和室に布団で寝た場合、朝部屋が明るくなってしまうので、何か工夫が欲しいなと思いました。再訪したい思いますので、またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/13

    みゆたみゆた 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けた ご感想に安心致しました
    お部屋、お食事、お風呂とどれも大変良かったとの事
    本当に良かったな〜と思います
    朝のお部屋の明るさは 何か良い方法がないか考えて参ります
    最後に「再訪したいと思いますので、またよろしくお願い致します」
    のご感想は何よりありがたく思います
    みゆたみゆた 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何から何まで素晴らしいの一言、料金に見合う施設だった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】ワンランク上の贅沢 スタイリッシュな120平米スイートルーム天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/09

    我琉津庵 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご感想に安心致しました。
    「何から何まで素晴しいの一言」のご感想を賜り恐縮致します。
    また、お褒めを頂き大変嬉しく思います。
    まだまだ、至らないところあるかと思いますが
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    我琉津庵 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    14年ぶり3回目の函館旅行で利用しました。最初はいろいろ便利な函館駅近くのホテルを考えましたが、市内のほとんどの観光地はすでに訪れていて、観光よりも快適なホテル滞在ができることを目的に「望楼NOGUCHI函館」を選びました。一休.comで条件を入力して検索すると、いくつかの候補が出て来ましたが、このホテルに決め...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】ゾロ目の日特別プライス!30平米OHITORISAMA

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/05

    Koppen 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    大変ご丁寧なご投稿ご感想に恐縮致します。
    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    チェックインの対応からお部屋・備品とご満足頂けたようですね
    お食事もご満足頂けたご感想で料理長も大変喜んでおります
    大浴場も4回ご利用頂き ご満足とのこと 本当に良かったなと思います
    最後にスタッフの対応にもお褒めを頂きました事誠にありがとうございます
    これからも更にご満足頂ける宿を目指し頑張ります
    今後共もよろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メゾネットのお部屋が気に入った子どもたちのリクエストで二回めの宿泊でした。
    施設はやや古いですが、お部屋の温泉も大浴場もよかったです。
    ただ、今回食事を残念に思いました。食事に蟹がつくプランにしましたが、蟹だけでも食べきれないほどの量があり、しかも冷凍ものでお味も・・・。殻に簡単にハサミを入れてあるだ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【望楼函館満喫】三大蟹を堪能〜日本料理には「やっぱり日本酒!」地産地消のベストマッチ〜

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/07/02

    ktmpink 様

    この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    再訪頂きましたこと何よりありがたく心よりお礼申し上げます。
    お部屋や温泉とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    しかしながら、お食事の蟹つきましてご不満の多いものなってしまい
    誠に申し訳ございません
    料理長ともお味について又調理方など話しあっております
    せっかく再訪頂きましたのにと申し訳なく思います
    今後 食材の選定 調理方など細心の注意を致して参ります
    ご指摘頂いたところ又まだまだ、至らないところあるかと思います
    お客様のご意見ご感想を参考に更にご満足頂けます宿を目指して参ります。
    この度も本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*a*d*e*u*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車で到着した時から、流れ、対応がとても丁寧で心地よく、大人がゆっくり休める感じです。
    食事もおいしい料理に大満足でした。とにかく時間の流れを忘れて、楽しめました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大15倍に特別プライス!30平米OHITORISAMA ルーム

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/06/19

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
    ご到着時より流れが良かったとのこと
    スタッフの対応にお褒めを頂き大変嬉しく思います
    お食事もご満足頂けたご様子で本当に良かったと思います
    しかしながら まだまだ不足のところあるかと思います
    これからもお客様のご意見ご感想を大切に
    更にご満足頂ける宿を目指して参ります
    今後共よろしくお願い申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

                望楼NOGUCHI函館 清野隆介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月の平日に宿泊しました。和モダンルームは思いのほか広くて綺麗でした二人では広すぎるほど。窓から見える飛行機も近くて大迫力!部屋風呂は広くてお湯も本当に良かったです何度も入りたくなります。しかしながら皆さんが言うように寝ていて暑い(笑)エアコンガンガンでいい感じで寝ていましたが掛布団が良すぎてだんだん...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【野口観光×一休.com】ポイント最大20倍に特別プライス!60平米和モダン檜の天然温泉展望風呂付

    望楼NOGUCHI函館からの返答返信日:2019/06/17

    miyoci 様

    この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
    また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
    お部屋や温泉、飛行機もお楽しみ頂けたご様子で良かったなと思います
    最上階の大浴場と露天風呂もご満足頂けようですね
    お食事も夕食・朝食とお褒めを頂き大変嬉しく思います
    ご意見にございます夏場のお布団につきましては今後 
    検討して参りたいと思います
    最後に「また函館に行く時は泊まりたい・・」のご感想は
    何よりありがたく思います
    miyoci 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
    この度は本当にありがとうございました。

    望楼NOGUCHI函館 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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