湯宿 季の庭

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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総合評価

4.11

09月26日00:07更新

172件

133人が満足と
評価しています。

170件中141~160件を表示

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    i*a*8*8*9*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の数も多くて貸し切り状態かと思うくらいの満足感でした。
    とても良く次回は子供達も連れて宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/03
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅】応援企画!お日にち&室数限定の特別価格!ゆったり温泉を愉しむ方にオススメ

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2018/10/14

    この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館一番の自慢のお風呂をお気に召して頂きとても嬉しく思います。有難うございました。
     お風呂以外でのおもてなしはいかがだったでしょうか。まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、ご期待に応えられるよう精進を重ねて参ります。
     それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
     帳場 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、息子達の私への退職祝いの旅行を決める為に数ある宿泊先を数ヶ月前から探し検討した結果、こちらに決めて本当に正解だったと家族全員が喜んでおります。家族で揃ってゆっくり寛げ美味しい食事に 心のこもった宿からのプレゼントやおもてなしに感激致しました。お風呂も流石草津の湯です、つるつるポカポカで、貸切...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2018/10/14

    この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切なお祝いの旅行のお手伝いが出来たことをとても嬉しく思います。有難うございました。
     さらに、満点の評価も有難うございました。とても嬉しく思います。有難うございました。お言葉に甘えることなく、再訪の際にはご期待以上のおもてなしが出来る様に精進を重ねて参ります。
     それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
     帳場 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*n*7*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく清掃がよく行き届き、サービスがほとんど完璧で不満がなかったです。大浴場、貸し切り露天風呂、部屋の風呂の足し湯の仕組み、食事も大変おいしくまた来たいと思いました。
    しいて言うと、バルコニーが開放的すぎてそのわりに景色が道路側でやや残念でした。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定でポイント最大20倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~
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    t*m*b*i*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    【気になった点】
    朝食の際に、周りをハエが数匹飛び回っていて落ち着かなかった。スタッフの方にどうにかならないか申し出ましたが食事処なので殺虫剤は使えず、これまで何件もの宿めぐりをしましたが屋内なのにこのようなことははじめてでビックリでした。

    スタッフ教育をもっと徹底させた方が良い。というのも、6時過ぎ...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*w*8*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    生憎の天気でしたが外出せずとも美味しい食事、
    様々なお風呂を楽しむことができ大満足でした。
    サービスも非常に良く、凄く皆さん親切で
    また伺いたいと思える宿でした。
    客室露天からの眺めも最高でした!
    夜鳴きそばもおすすめです!!

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最上階】最も空に近いお部屋で過ごす旅/ 【最上階36平米】和スーペリアツイン)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2018/09/04

    この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございました。当館の一番の自慢は2つの源泉からなる23種のお風呂でございます。お風呂を満喫して頂けたでしょうか。また伺いたいとのお言葉に甘えることなくこれからも精進を重ねて参ります。それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。帳場 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*_*1*5さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変楽しめました!料理も美味しかったし、お風呂も良かったです。子供連れ(1歳)でしたが廊下などバリアフリーなので、安心して遊ばせられました。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上層階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日3室限定】
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    a*g*9*6*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は素敵でしたしスタッフの対応もとてもよかったです。ただ楽しみにしていた食事が今まで行ったホテル、旅館の中でも最低でした。夕食朝食ともにとても残念だった為 総合評価は厳しくなってしまいました。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格◎湯めぐり気分♪和ベッド6畳+8.69平米/源泉露天風呂付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2018/06/03

    この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、食事についてはご期待を裏切ることになり誠に申し訳ありませんでした。真摯に受け止め改善に努めて参ります。スタッフへのお褒めのお言葉におすがりして、再度草津への訪問の際には当館を検討して頂けたら幸いです。 また、お会い出る日をお待ちしております。 帳場 佐藤

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    施設からの返信あり

    m*s*k*i*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    以前、宿泊した際に好印象だったので、今回も利用しました。通されたお部屋が、1階のエレベーターホールのすぐそばであり、昼夜お問わず、乗降する宿泊客の会話の声等が、騒がしく不快でした。せっかくそれなりの代金を支払って遠方からくつろぎを求めて伺ったのに、うるさくて部屋では全然気持ちが休まりませんでした。夏...

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【共立リゾート×るるぶトラベル】アワード2016≪シルバー受賞≫最大15%OFF&嬉しい特典付♪)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2017/09/11

     お客様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、この度のご宿泊ではお客様のご期待に副う お部屋をご用意できませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。 本来であれば、日頃のお疲れをゆっくりと癒して頂くべきところ、お気持ちが休まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 最後に甚だ勝手なお願いとはなりますが、これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またその際には「エレベーターホールから離れた部屋」等のご要望がございましたら出来るだけの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*9*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    レビューが良かったので少し期待して行ったのですが、期待外れでした。
    お風呂とアロマトリートメントは良かったです。
    但し、それ以外は値段(35,000円/1人)に見合うものではありませんでした。
    部屋=狭い。料理=イマイチ。サービス=バイトみたいな若い子ばかり。
    階下から子供の声が響き渡ってくる。
    私がちょっとし...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】のんびり21時間ステイ♪アーリーチェックイン14:00!・和室ベッド6畳+洋間・露付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2017/08/07

     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。  しかしながら、お客様が館内でお怪我をされたにもかかわらず、状況の確認が不足しておりましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お怪我をされましたお客様ご自身の状態の確認とあわせ、お怪我をされた場所の把握が不足しておりました。 今後は帳場を含めた全部署間の情報の共有を再徹底し、お客様に安全・快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。 最後に甚だ厚かましいお願いで恐縮ではございますが、スタッフ一同がおもてなしの向上に精進して参りますので、草津へご宿泊の機会がございましたら、私どもに再度チャンスを与えて頂ければありがたく存じます。 お客様に期待外れとの思いまでお掛けしたにもかかわらず、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*a*i*l*v*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設良し、接客良し、料理良し、温泉良しと、草津では最高のホテルだと思います❗

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ひとり旅】応援企画!お日にち&室数限定の特別価格♪ゆったり温泉を愉しむ方にオススメ☆)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2017/01/30

     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ありがとうございます。 季の庭ではお気兼ねなくお過ごし頂きたくお部屋係を設けておりませんが可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えております。 次回お越しの際も私共スタッフでお手伝いさせて頂ける事がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。 それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*_*a*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の禁煙の表示が見当たらかったので喫煙できると思っていたのに、灰皿を頼んだら禁煙の部屋と言われそれだけが残念でした。

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30】30日前迄ご予約でお得な割引と2大特典付 温泉で癒されよう♪和デラックスツイン4名定員)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2017/01/03

     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、お部屋の表示につきましてはわかりにくい点がございましたこと大変申し訳ございませんでした。当館では特にお部屋内のお煙草についての表示は行っておりませんが、ご希望やご不明な点がございましたら、ご予約の際に「宿への要望欄」にご入力頂くほか、お電話でも承っておりますので、ご遠慮なく、お申し付け下さいませ。 それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。 帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*_*r*t*y*o*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    至れり尽くせりで女三人旅は最高でした。
    宿泊日に軽井沢アウトレットに寄り、それから宿に到着したのですが、ちょっと遅かったかなと反省。

    何故なら、宿ではちょっとした軽食、貸し切り風呂の多さに大浴場も2つもあり、ラーメンの夜食付きと、時間が足りなく部屋にあった露天風呂に入る時間がなくなってしまった。

    仲...

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グループ割】秋の旅行はグループがお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き♪)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2017/01/03

     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また「至れり尽くせり」とのお言葉まで頂戴し大変光栄に存じます。 今回はお時間がなくご利用されなかった客室露天風呂は源泉「湯川の湯」を使用し、ご利用の都度、お湯をはって温泉をお楽しみ頂けるシステムでございます。お湯はりは夜間も承っておりますので次回お越しの際はぜひ、ゆったりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。 帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    d*t*h*9*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前に初めて宿泊してから、お気に入りの宿にしています。今回で4回目の宿泊でした。接客、サービスといつも満足させて頂きます。温泉がとてもまろやかでしっとりツルツル感は感動です。気温も涼しく夏は草津おすすめです。お食事が料理長が代わられたのかな?お食事は前回数回よりレベルが下がった感じしました。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夏ファミリープラン★幼児料金不要★夕食時ドリンク付&アーリーイン14時・和室ベッド6畳+洋間・露付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2016/08/29

    お客様におかれましては『湯宿 季の庭』への変わらぬご愛顧誠に有難う御座います。しかしながらお食事につきましては、お口に合うものがご用意できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。調理長も開業当初から変わっておりませんが、お客様からの貴重なご意見をしっかりと受け止め、次回お越しの際にはお喜び頂けるものをご提供出来るよう全スタッフで精進してまいります。 またお会いできる日を楽しみに、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 門馬 

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    施設からの返信あり

    n*g*y*1*7*n*g*y*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全てが畳敷きで感動しました!案内をしてくださる方の笑顔も素敵で期待通りでした。お部屋に通され、入ると素敵なお茶の香りが✨お香でなくお茶っ葉がたいてあり初めての香りの世界に包まれた時間でした。
    タオルも2つ用意があり、二度目の温泉も冷たいタオルで身体を拭くということもなかったです。
    タダ、残念なのが...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 露天風呂付客室で過ごす至福のひととき/【上層階54平米】和スイート)

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2016/08/26

    この度は、湯宿季の庭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行を、お食事と接客につきまして不快の念を抱かせ台無しにしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お食事内容につきまして、現状当館では大人食と子供食の二種類よりお選び頂いておりますが、今回頂いたご意見を参考に、今後検討させて頂く次第でございます。 またご指摘頂いたお食事処での接客につきまして、説明不足と提供忘れがありました事、重ねてお詫び申し上げます。本人への事実確認と指導を行い、併せて食事処全スタッフへの指導を行いました。基本的なおもてなしの配慮に欠けていた点、また社員教育が不十分であった点を深く反省し、以後このような事がないよう指導徹底致します。 この度はご利用・ご指導ありがとうございました。 料飲支配人 津島 正人

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    施設からの返信あり

    s*n*n*u*a*6*さんのコメント

    投稿日:2014/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初から帰るまでいろいろなお心遣いをしていただき居心地が良く楽しい旅行となりました。お風呂も種類があり楽しめましたし、部屋の露店風呂も思いっきりお湯を張っていただき水で調整するのが大変でしたが、それも湯もみ?を体験させるため?か思い出のひとつになりました。食事もお腹一杯ですがさっぱりしていて胃にやさし...

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 和室6畳+洋間8.6平米 お約束プラン
    詳しく見る

    i*h*r*m*u*4*2さんのコメント

    投稿日:2013/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯畑から離れているけど、部屋の露天風呂付で探しました。新しい宿で感じはよかった。作務衣に浴衣にと、子供の分まで用意があり、2歳の子供の分もあるのは、なかなか他ではないと思う。夜食にラーメンのサービスもあり、子供たちも満足していた。温泉の泉質もよく、チェックアウトまで、ゆっくり過ごせた。まぁこの料金に...

    宿泊日
    2013/12/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 露天風呂付客室で過ごす至福のひととき/ 【67平米】和デラックススイート)
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    s*z*y*s*k*y*さんのコメント

    投稿日:2013/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までのホテルのなかで1番素敵ですべてに対して大満足でした。 ただ、チェックインしてお部屋に入ったらたばこの吸殻を集めた 袋が放置されてました。入ってすぐだったので残念でした。従業員に袋を渡しましたが何の言葉もありませんでした。

    宿泊日
    2013/09/24
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート高評価の宿!☆湯めぐり気分♪露天風呂付4名定員
    詳しく見る

    a*a*i*9*6*さんのコメント

    投稿日:2013/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。前回は旅行代理店で予約しましたが、今回は安かったのでネットで予約しました。安いからなのか、人数が多いからなのか、前回食事が食事処の個室でしたが、今回は座敷で他の宿泊客の方と一緒でした。ついたてで仕切られていたので問題ありませんでしたが…部屋もちょっと狭い所でした。とはいえ食事、お風...

    宿泊日
    2013/07/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グループ5名1室】お友達やご家族と過ごす湯宿季の庭<【46平米】和コンフォートツイン(5名定員)>)
    詳しく見る

    o*a*0*1*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変 ゆったりと過ごすことができました。無料のラーメンを食べたかったのですが お腹いっぱいで断念しました。主人はいただきましたが… お風呂も色々有り また行って全部制覇したいです。 湯畑が少し遠いのが難点かもしれませんがシャトルバスがでているので問題なしでしょう。 部屋にあった湯呑茶碗が可愛くて購入したい...

    宿泊日
    2013/06/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】い〜くさつ♪ 1泊2食付 お一人様19,320円)
    詳しく見る

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