湯宿 季の庭

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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総合評価

4.11

09月29日00:07更新

172件

133人が満足と
評価しています。

169件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達の誕生日旅行で伺いました。お風呂はとても種類が多くまわるのが大変でしたが、ゆっくりできました。食事は量がちょうどよくたべきれました!また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/02/26

    れちょん様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    またお連れ様の大切な記念旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    23種の湯めぐりをお愉しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
    是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
    スタッフ一同れちょん様のまたのご来館をお待ちしております。
    帳場 津島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*b*e*z*7*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯畑の喧騒から少し離れた静かな場所に佇み、ゆっくりとした時間を満喫することができました。私たち家族には草津の泉質がよく合い、度々この地を訪れますが、次回も利用したいと思うことのできる最高の宿でした。食事もとても美味しく、量と共に非常に満足いたしました。一点、わがままを言わせてもらうと、アメニティ類を...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*r*y*2*_*u*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが良くったです。
    とにかくまた行ってみたいと思わせてくれる宿でした!

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉が多く滞在中に回りきれないほどでした。
    貸切湯が見事な雪見風呂となっており大満足でした。
    また夕食の懐石料理も肉魚共料理共に美味しくゆっくりと楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大10倍!露天風呂付き客室

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/02/26

    Nobu0120様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    当館自慢の温泉の数々、そして今年は例年にない少雪でしたが雪見露天をお愉しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
    是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
    Nobu0120様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    帳場 津島

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/14
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼女の誕生日と記念日を兼ねて宿泊しました。あらゆるサイトをみて、数ある宿の中から最も良い旅館だと思い、値が張るのを飲み込み選びました。しかし、その期待は大いに裏切られました。まず、チェックインし早速露天風呂に入ろうと思い、館内着に着替えたところ、彼女の着た館内着のポケットから綿棒(おそらく前回利用者...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/01/18

    青丸様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    しかしながら、折角の記念日のご旅行を台無しにしてしまいました事、先ずもってお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    館内着につきましては、弊社委託の業者にて毎日全てクリーニングを実行しておりますが、最終確認不足によりご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    委託業者へも再発防止へ向けて今回の件を指導させて頂きました。
    また貸切風呂につきまして、海外のお客様へはチェックイン時に利用方法を含め細かく説明をしておりますが、より皆様に快適にご利用頂く為、予約制なども検討させて頂きます。
    ケーキへのロウソクにつきましては、事前に本数を指定して頂いたのにも関わらず、提供前の最終確認を怠った結果でございます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    またチェックアウト時、本来であれば誠心誠意お詫びをするべきところ、私共の指導不足により情報共有がされておらず、猛省しております。
    青丸様へは大変ご不快の念をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    またこの度はお忙しいところ貴重なご指摘頂戴し、有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前彼女と2人でデイユースにて季の庭さんに
    お邪魔させてもらいました。
    お部屋、お風呂に感動してその日の帰り道に
    今度は絶対に宿泊すると2人で決めていました。
    これが今回宿泊した理由になります。
    一休さんにてお得なプランを発見し速攻予約。
    旅行当時は、早くチェックイン出来ないかなと
    そわそわしていました 笑
    1...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/01/04

    あけましておめでとうございます。
    この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございます。
    お客様のコメントを拝読させて頂き、お二人が満足した様子が伺え、私共も非常に嬉しく思っております。
    部屋・食事・お風呂全てにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    今回は冬に来館され雪見風呂をお楽しみ頂けたかと存じます。
    草津は四季を感じて頂ける温泉地でございます。
    『冬来たりなば春遠からじ』とは言いますが、草津の厳しい冬に耐え抜いた後の、春の美しさは格別でございます。
    草津の桜の見頃は4月の中頃ですので、その時期にお越し頂ければ、必ず
    満足して頂けるかと思います。
    また、その際もお客様の素晴らしい想い出として残る様に、現状に満足せず、精一杯精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    帳場 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*k*_*9*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。雪が舞っていて雪見風呂となり、良い時間を過ごせました。車で行く予定でしたが、夏タイヤでは無理との事で渋川駅から電車を利用しましたが、送迎バスの発着地を勘違いしましたので地の利が無い方には詳しく説明が必要と感じました。お料理は私50代には丁度良かったと思いますが若い年代層には...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
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    e*p*e*i*e*t*0*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食時に飲み物を注文しようと何度も呼んだけど結局来ない。鍋も火力が弱くなかなか火が通らず。1人25000円取る宿としては接客態度は最悪。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】草津特別企画★草津名物「熱乃湯」または「西の河原露天風呂」より選べるチケット付♪・6畳+和室ベッド・露天風呂付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/02/12

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございました。しかしながら、お食事処の接客につきまして、至らぬ点が多々ありご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフが同等のサービスを出来る様、今一度スタッフの教育を徹底致します。この度はご投稿有難うございました。帳場 津島

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日でこちらに泊まりました!
    予約の時に彼が誕生日で、と伝えた所
    部屋に誕生日プレゼントとお箸が置いてあり彼も喜んでいました(/ω\)
    全室客室露天風呂付き、大浴場2箇所、貸切露天風呂3箇所で平日だからという事でなのか全てに入る事が出来ました!
    ご飯も豪華で最高でした!!
    彼も私も次草津来る時もここに泊...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    づめ95様
     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
     お連れ様の誕生日という大事な記念日のご宿泊に、私ども『湯宿 季の庭』にお越しいただき大変嬉しく思っております。コメントを拝読させていただき、おふたりにとって記憶に残るご滞在となりましたこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
     また何か記念のお祝い事がございましたら、私共もご一緒にお祝いさせて
    頂けましたら幸いに存じます。
     それでは、づめ95様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し
    上げております。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/11/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室露天風呂、大浴場、貸切風呂、いずれもとっても良かったです。
    大規模宿泊施設なのである程度は仕方ないと思いますが、チェックインや食事の際、すぐに対応してもらえずかなり待たされました。
    また食事は非常に簡素で、配膳は毎回下座からなど、お風呂以外のサービスや食事は少し期待はずれでした。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ5名1室】全室露天風呂付きお友達やご家族と過ごす

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    きりりりん様
    この度は「湯宿季の庭」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
     しかしながら草津の数多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたのに、
    ご期待に副うようなおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
     お料理につきましては定期的に内容を見直しておりますので、頂戴致しましたご意見をしっかりと受けとめ反映させて参ります。またご指摘頂きました接客に
    つきましても基本に立ち返り、改めて全従業員で見直します。
     甚だ厚かましいお願いで恐縮ではございますが、スタッフ一同がおもてなしの
    向上に精進して参りますので、草津へご宿泊の機会がございましたら、私どもに再度チャンスを与えて頂ければありがたく存じます。
     きりりりん様に期待はずれとの思いまでお掛けしたにもかかわらず、ご投稿
    頂き誠にありがとうございました。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か行っていますが、本当に落ち着けて良い所でした。
    サービスもよく、ホテルでゆっくり1日を過ごせました。
    湯畑から少し距離はありますが、送迎もしっかりしていて
    不便なく行ける所です。
    ホテルで時間で出る、軽食もおいしくついつい食べ過ぎてしまうぐらいでした
    温泉も大浴場と貸切風呂も良くリフレッシュ出来ま...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    コスパ^^]様
     コスパ^^]様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
     当館は草津でも湯畑から離れた別荘地区ございますので、ご不便をおかけして
    おりますが、昼間は宿から草津温泉バスターミナルまで、夕方から夜間は
    湯畑まで、シャトルバスを運行しております。
    次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
     コスパ^^]様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*7*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて使わせて貰いました。車で行ったのですが少しみちに迷いました。若いスタッフが多いですね、もう少し笑顔があればと思いました。多分マニュアル通りなんだと思いますが。可もなく不可もなくですかねスタッフに関しては。食事に関しては女性には丁度よかったんじやないかな、男性は物足りなさがありましたね。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用になります。今回は、木の葉からの季の庭と宿泊させていただきました。
    温泉も食事も本当に最高でした。
    スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。
    また是非、泊まりたいです

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    ユタミラ様
     ユタミラ様におかれましては「お宿 木の葉」「湯宿 季の庭」へ格別の
    ご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
     またこの度はお忙しい中、宿のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとう
    ございます。
     これからもユタミラ様のご期待にそうおもてなしを提供出来ます様、
    スタッフ一同精進して参ります。
     またユタミラ様にお会いできます日を心よりお待ち致しておりますので、
    草津にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊下さいませ。
     末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛下さい。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*o*1*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドレッサーの照度が足らず、メイクしづらかったです。
    雰囲気を大事に電球色にしてると思いますが、切替え等で昼白色もあると良いです。

    あと、食事で席まで案内していただいた後、こちらから声をかけるまで係の方からアクションがなくちょっと残念。既に用意されていた食事を始めてよいのかどうかもわからず…しばらく待っ...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5人定員の和洋室は、広くて快適で、ベッドも広くてきれいでした。お風呂も広くて、大浴場で、十分で、部屋の露天風呂には、残念ながら、入る暇がありませんでした。ただ、ヒノキの風呂は、年季が入っていて、清潔とは言えません。上層階でしたが、窓からは、ちょっと離れた建物の目線と合う造りで、残念でした。畳じきの廊...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    レイちゃんの大好きママ様
     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
     しかしながら数多くのお宿の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、お部屋の眺望等設備面において、ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の為に役立たせて頂きます。
     このようなことがあり、厚かましいお願いかとは存じますが、これに懲りず今後とも愛顧賜りますようお願い申し上げます。
     それでは、レイちゃんの大好きママ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*s*k*1*1*1*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雰囲気も良いし素晴らしい旅館です。
    口コミで料理だけ不安でしたが、夕食も朝食も美味しかったです。ありがとうございました

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*b*y*m*k*h*0*wさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    共立リゾートは好きで利用してます。今回は草津の宿でお湯も良く満足の旅館でした。お風呂は最高の旅館だと思います料金が合えばおすすめします。
    二点だけ気になることがありましたので改善してもらえたらよいと思い投稿します。一、トイレの匂いが気になりました二、羽織が使い回しというのがどうにも残念ですポケットの...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は少し広めのタイプを予約しましたが、思ったより狭いです。部屋のお風呂は自分でお湯をためて
    使うので、温度調節がいちいち面倒でした。お湯はさすが草津の湯、泉質最高。貸切風呂も3つあり、混んでいてなかなかは入れませんでしたが、紅葉の季節で 情緒が有りステキです。残念なのは、食事。品数はあるのですが、...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定でポイント最大20倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    mpmf様
     この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
     しかしながらお食事につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴致しましたご意見は今後のサービス向上の為に役立たせて頂きます。
     また厚かましいお願いかとは存じますが、当館の泉質をお気に召して頂いたことにおすがりし、もしまた草津に足をお運び頂く機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
     寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連れの誕生日利用でしたが、様々な場面で
    お気遣いいただき感謝しております。
    とても喜んで貰えてステキな思い出に
    なりました。
    清潔感もありお風呂の種類も文句なし。
    また伺いたいです。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    らむらむらむすけ様
     お連れ様のお誕生日のお祝いに当館をお選び頂き光栄に存じます。
    次回お越し頂く機会があれば館内でのあえて“なにもしない”ゆったりとした贅沢な滞在を楽しんで頂けたらと存じます。
     また何かお祝い事が御座いましたら、ご一緒にお祝いをさせて下さいね。
     らむらむらむすけ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日祝いにと初めて利用させて頂きました。

    レビューで気になっていた受け付けの方は、若い女性で笑顔が少ない物の丁寧に対応して下さり、印象はさほど悪くありませんでした。
    予約者との確認を…との事でお話をしましたが、誕生日に関わる特別なプランを選んだ訳でも無いにも関わらず、お気遣いのプレゼントを用意し...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定でポイント最大20倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2018/10/14

    この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、数々のご意見誠に有難うございました。
     全てのお客様が満足してもらえるよう日々精進しておりますが、至らぬ点も多いかと思います。再訪の際には良くなったと思えるように、ご意見を参考にこれからもおもてなしに努めて参ります。
     それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
     帳場 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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