湯宿 季の庭

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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1,300

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総合評価

4.12

10月23日11:57更新

184件

142人が満足と
評価しています。

181件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内、客室、サービスなど、全てが大満足のお宿でした。全館畳敷きで、しつらえや中庭なども素敵でした。選べる色浴衣も、女性にとっては、嬉しいサービスですね。客室露天風呂に貸し切り風呂と、人との接触を避け、安心して、ゆっくりと過ごす事が出来ました。また是非、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【NET限定】12:00~15:00までの<最大3時間ステイ>お泊り感覚
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    eo8********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴーツートラベルでの初めての旅行、露天風呂付きの部屋を予約して大変満足で贅沢させていただきました。草津のお湯にしっかり浸かってコロナに負けるな‼️の思いを強く出来ました。施設は湯畑より少し遠いが、バスで送り迎えがあり大変満足です。クーポンは電子でしたが何とか利用出来ました‼️ゴーツーさまさまの温泉旅行で...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には良かったのですが…
    せっかくの内風呂が小さくて残念でした。

    大浴場などは、とても良かったです。
    料理も大満足!
    料理長の気づかいも嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    接客は、非常に淡々としてます。幼児がいたので、食事の時間相談をしましたが対応してもらえませんでした。
    荷物も部屋まで運んでくれませんでした。
    料金も高かったのですごく期待してたのでその分ガッカリしました。
    Go To Travelの電子クーポンが使えない旅館にもかかわらず一休さんが電子クーポンを発行しましたので使...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割】グループ旅行がお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵な空間、客室でとても満足しました。
    食事の際、当方お酒を飲まないのでご飯物のボリュームが物足りなく感じてしまいましたが満足です。
    また、タイミングだったのかか貸し切り風呂の空きが常になく利用できなかったのが残念でした。
    子供が大きくなったら大浴場も利用してみたいです。

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル】人気の客室に無料グレードアップ! さらに嬉しいゆったり22時間ステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、接客、客室露天風呂文句なしです!
    アメニティがもう少し充実していればと
    思いましたが、、、
    とても素敵な時間を過ごせました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【NET限定】12:00~15:00までの<最大3時間ステイ>お泊り感覚

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/16

    waaaaaaa様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」の日帰りプランをご利用頂き、誠に有難うございます。
    文句無しとのお言葉、大変嬉しく思います。
    アメニティにつきまして、新型ウイルス感染拡大予防として、個包装以外のアメニティは極力撤去させて頂いております。
    ご不便お掛けしますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
    是非次回はご宿泊でお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近すぎず遠すぎずの接客は私どもにはとても居心地の良い雰囲気でした。連泊の場合2泊目に食事のレベルがかなり落ちてしまう経験を何度かしてきましたが、「季の庭」は、食事は4食完全に異なり、しかも質的にも食事ごとに新鮮味があり大満足でした。また食事処のHさんは系列の他の宿からの一時的配属とのことでしたが、仕...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上層階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日3室限定】

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/16

    旅.混む様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    お二泊ご利用頂き、スタッフ対応はじめとてもご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
    お食事内容につきましても、夕食朝食どちらも同じ品は出さないよう、また違った雰囲気でお召し上がり頂けるよう料理長はじめ試行錯誤しております。
    今後もこのようなお声を頂戴出来るよう、努力して参ります。
    担当させて頂いたスタッフへも、旅.混む様のお声をお伝えさせて頂きます。
    この度はご投稿誠に有難うございました。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり満足度の高い1泊でした。ロビーが狭く受付で少し心配しましたが、その先はほぼ満足できました。建って10年とのことですがとてもきれいで趣があります。角々の木材が少しふるさを感じますが、他の部分に古さを感じなかったり掃除が行き届いていることのほうがいい印象を与えてくれました。部屋の作りや設備は言うこと...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北関東魅力プラン】露天風呂付客室で名湯を堪能~夕食時群馬の日本酒飲み比べ付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日に2年前初めて、こちらの旅館に宿泊させて頂きました。お風呂の数も多くサウナや岩盤浴もあり貸切風呂は予約制では無いので空いていれば何回でも入れるのが魅力的です。
    数も3つあるので、だいたいどこか1つは空いているので待ちも無く良かったです
    清掃もしっかりされていて、どの施設もキレイでした。無料で...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/16

    @ちゃん太郎様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また2回目のご利用との事で、ご愛顧に重ねてお礼申し上げます。
    @ちゃん太郎様のコメントから、お連れ様の大切な記念日にとてもご満足頂けた様子が伺え、私共スタッフ一同も大変喜んでおります。
    このようなお言葉を励みに、スタッフもより一層お客様にご満足頂けるよう、日々おもてなしに努めて参りたいと思います。
    記念日でも記念日ではない場合でも、ご要望があれば宿泊前に何なりとお申し付け下さい。お客様のご希望に沿えるよう精一杯のご提案をさせて頂きます。
    これから草津温泉は紅葉のピークを迎えますが、冬の雪見露天もまた格別でございます。
    是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはりお風呂は最高でした。サウナ、岩盤、露天、内風呂、どれもよかったです。朝晩男女入れ替えで本当にたくさんのお風呂を楽しめました。食事は朝夕とも居酒屋のところでした。スタッフの皆さま笑顔で頑張ってました。朝食時、お茶のおかわりを頼んでも、なかなかこなくて結局あきらめました。ただ、くつろぎどころで、美...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/16

    ととまち様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    当館自慢のお風呂の数々やサウナ等、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
    朝食時にお茶が出て来なかったとの事で、大変失礼致しました。
    レストランスタッフに事実確認を行い、特にお客様からのご注文に対しては即座に正確にお答えするよう指導徹底致します。
    草津温泉も紅葉が見ごろに近付いて参りましたので、是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ・温泉:源泉が2種類あり、お風呂の種類も多く言うことなしです。
    ・設備:お部屋の中まで廊下で子どもが騒いだり、近隣の部屋のドアロック音がかなり聞こえてきて、静かにゆっくり過ごすことは難しいようでした。大方の人が寝静まった夜は静かに過ごせました。
    ・料理:美味しいです。
    ・まとめ:客室露天風呂が付いている...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/16

    tadasu3様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    当館自慢の温泉の数々にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
    反面、お子様が騒いだりドアのロック音が響いたりと折角静かな時間を過ごして頂くはずがご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
    時期にもよりますがやはり週末や連休、夏休みや冬休みシーズンは特にお子様が多い傾向にまりますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
    少しでも皆様のご期待に沿えるよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、是非また機会がございましたら季の庭へお越し下さいませ。
    この度はご投稿有難うございました。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵な湯宿でした。
    お風呂(温泉)、食事(お料理)、満足です。
    スタッフの方々の言葉使いを始めと全てにおいて教育が行き届いてました。
    ただ…
    部屋にメモ書きできるセット(ボールペン)が無かった様な…
    寝室がちょっと下水の様な臭いが感じました。
    (備え付けのスプレーを振り撒きました)
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/15

    hiro.rin様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    当館自慢の温泉そしてお料理やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
    当館では新型ウイルス感染拡大防止の観点から、不特定多数のお客様が触る物(ボールペン・メモ帳・客室インフォメーション・新聞等)は極力撤去しております。
    ご不便お掛けしますが、何卒ご理解頂ければと思います。
    また寝室の臭いについてはご迷惑お掛けし申し訳ございません。こちらは日々の確認を再徹底致します。
    是非また機会がございましたら当館へお越し下さいませ。
    ご投稿有難うございました。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/28
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初回は両親と私達、今回は夫婦のみで利用させていただきました。前回が良かったので今回が本当に残念な宿泊となりました。
    12時からの早めのチェックインのプランでしたので13時前には到着しましたがまず駐車場に出迎えてくれる方はいらっしゃいませんでしたので自分達で荷物を運びました。こちらの旅館では、お部屋に担当...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【群馬県民限定!近場で夏旅】最大24時間の贅沢ステイ…。客室露天風呂や大浴場などゆったり温泉三昧!

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/11

    QQQ様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    しかしながら、折角寛ぎにお越し頂いたにも関わらず、スタッフ対応はじめ至らぬ点が多々ありました事、先ずもってお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘のチェックイン時のご案内につきまして、スタッフ間での差が生じぬ様、改めて指導させて頂きます。
    またリネン室の扉を数時間にも及び開けっ放しにしてしまいました事、そしてご指摘頂いたにも関わらず、その後の対応が不適切であった事、重ねてお詫び申し上げます。
    リネン室の扉につきましては、すぐに清掃責任者はじめ全スタッフへ周知徹底をし、以後二度と無いよう徹底致します。
    QQQ様には24時間ステイで非日常を味わうどころか、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    宿として24時間いついかなる時間も全てお客様の時間と空間であるという事をスタッフ全員で再認識し、今後のおもてなし向上に努めて参りたいと存じております。
    この度はお忙しいところ、貴重なご指摘・ご指導賜り、有難うございました。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    値段の割に食事が残念だった。期待していた分、残念…。お酒の品揃えも私達好みではなかったです。

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/10/11

    nao yumo様
    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    しかしながら、今回はお食事につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
    当館では月替わりの献立をご用意しており、その季節に合った旬の物を目と舌で愉しめるよう試行錯誤しております。
    今回のnao yumo様のご意見も料理長へ伝え、今後の参考とさせて頂きます。
    この度はお忙しいところご投稿頂き、有難うございました。
    草津温泉 湯宿季の庭・お宿木の葉
    副支配人 津島正人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    木の葉のリピーターです。初めて季の庭に宿泊させていただきました。
    お風呂は今回も最高でした。飽きさせない湯船の数と雰囲気。そして、部屋風呂もしっかりと温泉で、清潔に保たれていて文句なし!アイス、ヤクルト、夜鳴きそばのサービスはいつも楽しませていただいております。
    ただ、食事の接客が残念でした。畳の部屋...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウトの時間が11時でしたので、ゆとりを持って滞在を楽しむ事ができました。無料のコーヒーの頂けるお休み所もあり、朝食の和食の後に、そちらでも、ゆっくりと出来ました。お食事所も、個室っぽい感じになっていたのが、良かったです。
    夕食時に、ワンドリンクサービスのプランが嬉しかったです。
    お部屋のバスタ...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/28

    サニ子様
    この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のサービスにご満足していただき私共としても大変嬉しく思います。
    また、更にお客様にご満足して頂けるように、プラスアルファのおもてなしを
    提供できるよう、精進して参ります。
    次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    料飲 新井康祐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年前より悪くなっていた気がする。
    夜の食事は少ない。スタッフは外国人起用多いが、日本人よりしっかりとした対応できている、逆に日本人は挨拶もしない人もいた。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/28

    のんむぎ様
    この度は、湯宿季の庭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    接遇などに関しては、基本的なマナーや挨拶といったことを
    指導しているのですが、ご指摘を頂きましたこと、猛省しております。
    中々行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後もこのようなことの無きよう、しっかりと全員で意識を変えて
    精進して参ります。
    お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    料飲支配人代理 小塩 翼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉を十二分に楽しませていただきました。一泊では、入りきれない数の温泉は、どれも創意工夫がなされており、とても良かったです。利用した時間が良かったのか、ほぼ貸切状態で満喫できました。湯上りのアイスキャンデーとヤクルトのサービスも娘は、とても気に入ってました。夜泣きそばのコーナーも楽しめてよかったです...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚を満喫】夕食のメイン料理<倍増>さらにワンドリンクサービス付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/21

    ポーラースター☆様

    この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
    当館自慢のお風呂を存分に楽しんで頂けたことを大変嬉しく思います。
    サービス面に関して娘様も喜んでいただけて良かったです。

    夕食時の料理提供の時間配分や朝食時の紅茶の件に関しては、ポーラスター様に大変ご迷惑をお掛け致しました。従業員全員の情報共有が滞らない様、指導をこれから今以上に徹底して参ります。

    貴重なご意見を無駄にしない様努めていきますので、ポーラスター様のまたのお帰りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2日、夫婦でお世話になりました。部屋に露天風呂がついていたので、そのお風呂だけで満足でした。
    もう一回り大きな部屋にしても良かったかなあ~
    旅行バックを開ける場所が無く狭く感じました。
    アメニティが少しさっぱりとしすぎて、おもてなしは感じませんでした。ビジネスホテルのような感覚。

    このコロナの時期に...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/20

    この度は「季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    当館自慢のお風呂、サービス等に満足頂けて嬉しい限りでございます。
    また、アメニティに関しての貴重なご意見有り難うございます。
    上の者と相談しお客様に満足頂ける様、精進して参ります。
    9月に入り、草津は肌寒くなって参りました。
    体調等に気を付けてお過ごし下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    料飲担当 山田華穂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は、部屋のお風呂もゆっくり入る事が出来、大浴場も全て貸切状態のようでで本当に良かったです!
    食事も選ぶことが出来、海鮮と牛肉、美味しかったですし、楽しみが増えました
    露天風呂付きがやっぱり、ゆっくり楽しめます!凄く良かったです!
    お料理の説明がなかったものも、デザートが桃で、ん?アレルギーを伝えたのに...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上層階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日3室限定】

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/08

    この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館自慢の温泉、お食事、楽しんでいただき幸いでございます。
    しかしながら、ご満足いただけた事嬉しく思いますが、
    お食事での料理説明がなかったこと、アレルギー提供があったこと、お詫び申し上げます。
    日頃から、料理の説明は必ずすること、アレルギーに関しても、一歩間違えれば、お客様の命を奪ってしまうことに繋がること、何においても絶対に間違えてはいけないと、指導しておりますが、全くできておりません。
    私の指導不足を痛感しております。
    幸い、お客様が気づいてくださったからよかったものの、本当に取り返しがつかないことに繋がります。本当に申し訳ございませんでした。
    以後、このようなことがなきよう、精進して参ります。
    この度は、お忙しいなかの口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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