湯宿 季の庭

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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総合評価

4.02

02月21日00:06更新

150件

111人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場はとても良かったです。種類が豊富で雰囲気も良くて、シャワーが勝手に止まるタイプでは
    無いので安心して使えるし、入れ替え制で全てのお風呂が楽しめました。
    ただ、中身が切れているアメニティ類があり、やや不満が残りました。
    予約不要の3箇所ある貸切風呂については常に使用中になっていることが多く、風呂前で...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【共立リゾート】30棟達成記念!2つの特典&最大10%OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴場の種類がたくさんあってそれぞれの雰囲気や源泉を楽しめました。
    客室も過ごしやすくてとても快適でした。また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    温泉や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    現状に満足する事なく、今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
    是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【大浴場】
    お風呂の数も多く広々としていてとてもゆったり浸かることが出来ました。
    多少古くなってるのかなーと思う部分はありましたが、湿気の多いお風呂場ですからあまり気になりませんでした。
    クレンジングや化粧水が大浴場にしかなかったので、お部屋にも置いて頂けるとありがたいです。

    【お部屋】
    お茶やお水、お...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    温泉やお部屋にご満足いただいた反面、お食事処での接客につきましては大変ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ワンドリンク制という事は一切無く、お飲み物が不要なお客様へは温かいお茶やお水をご用意し、お料理を始めさせて頂いております。
    ボタンを押してもスタッフが来ない等、全て私共の教育不足と猛省する次第でございます。
    折角お越し頂いたのにご不快の念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    年齢問わず全てのスタッフが同等にサービスが出来るよう、改めて指導教育させて頂きます。
    この度はお忙しいところ貴重なご指摘頂戴し、有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3時間と短めの滞在でしたが、大浴場、貸切風呂、お部屋の露天風呂にも入れ温泉を満喫しました。お部屋も広く、コーヒー豆を自分たちでひいて飲めるというとても贅沢な時間でした。他のお部屋の清掃時間帯ということもあり、少し掃除機の音などが気にかかりましたが、色浴衣も好みで選べとても満足しました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【NET限定】12:00〜15:00までの<最大3時間ステイ>お泊り感覚

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」をご利用頂き、誠に有難うございます。
    当館ではご宿泊のみならず、今回ご利用頂いたようなショートステイのデイユースプランもご用意しております。
    是非次回はご宿泊でご利用頂き、より大浴場や温泉の数々を満喫して頂ければと思います。
    この度はご利用誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋風呂や雪見風呂素晴らしかったです。他の温泉も回り切れない程でした!

    ただ食事はやっぱり同じ価格帯で他の宿も利用した時と比べると(朝夜付き?5万)普通。という感じです。朝ごはんは特に自分たちの作る朝ごはんと変わらないです笑

    私が利用するときに宿自体が星ランクが下がり4になっていて、とても不愉快な思いを...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<最大25%OFF+ポイント最大7倍>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    当館自慢の温泉の数々にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
    しかしながらお食事につきまして、今回はご満足頂く事が出来ず大変残念に思います。
    皆様からのご意見を料理長へお伝えし、今後の料理変更の際の参考とさせて頂きます。
    また当館は仰る通り、お客様のプライベートな時間と空間を大切にとの想いから、必要以上にお部屋へのお伺いや案内を行っておりません。
    ご要望に合わせて柔軟に対応させて頂きますので、何なりとお申し付け頂ければと思います。
    是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日祝いで利用させてもらいました。
    とても過ごしやすくここにして良かったと思いました!
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また記念のご旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今後も皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
    是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で2度目の利用です。前回同様に楽しく過ごさせていただきました。 飲み処【蔵】では、満席の為ロビーのテーブルでの飲食となりましたが、【蔵】のスタッフがとても親切でとても気配りのできる女性で 私たちは気分よく大満足でした。本当にありがとうございました。 また是非伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    ナイトバー蔵へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。
    お客様のお言葉を励みに、今後もより良い宿作りに励んでいきたいと思います。
    是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】21日前迄のご予約でお得な割引と3大特典付

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/02/08

    この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    ご満足頂けたようで何よりでございます。
    是非また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    松の内のおめでたい気分で向かった草津で、こちらは初めてお世話になりましたが、食品を供す、という事をバイト風の方たちへの後学の為にも大切にご指導されてはいかがでしょうか?料理を運ぶ男性の対応はチェーン居酒屋に2時間プランでねじ込んだ4人の安客的な、面倒くさそうな、残念な扱いでした。
    お決まりのコース料理...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき〜<旅旅サンデー>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘が夜鳴きそばとお風呂上がりのアイス、ヤクルトが気に入り、3世代4度目の利用です。お部屋や大浴場のシャワー周辺など老朽化が気になりました。お食事は以前より美味しくなったと思います。夕食のメインが4つから選べるのも良かったです。朝食は洋食、和食から選べます。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割】グループ旅行がお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hiw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂、部屋、接客は良かったです。お湯がとくにいい。
    で、ちょっと残念なのが、露天風呂の湯船の周りに、枯れ葉で排水口が詰まっていて、冷えた温泉が流れずに溜まって、水浸しになっていたこと。
    汚く感じる

    到着して、案内してくれた従業員は、とても良かったです

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~<旅旅サンデー>
    詳しく見る

    bxj********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きました。
    チェックイン時は混み合っていましたが、とてもスムーズで丁寧な対応でした。お部屋はコンパクトですがきれいで良かったです。大浴場も繁忙期で混雑するのを予想していましたが、24時間利用できるので豊富な種類のお風呂をゆっくり堪能することが出来、大満足でした。夕食も半個室なのでまわ...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    以前にも宿泊しましたがかなり質が落ちたなぁと思いました。チェックインの時間もかなりまたされました。パジャマもクリーニングが間に合わないとの事で提供もなくヤクルトも在庫切れと言われ夜のアイスクリームで代用されました。
    今回は大人数ということありましたが食事提供の際手際も悪く不快な思いをしました。
    食事も...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/04

    かしまし娘55様
     かしまし娘55様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    またご多用の折、貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
     しかしながら本来であれば成長している姿をお見せするべきところ、ご満足頂けるおもてなしが出来ず、誠にお恥ずかしい限りでございます。 
     お料理、おもてなしともお客様の立場に立ち返り、『湯宿 季の庭』に泊ってよかったと仰って頂けるようスタッフ一同で取り組んで参ります。
     クチコミへのご投稿ありがとうございました。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事時間が17時半か20時、どちらかしか選べないと言われました。あまりにも極端だと思います。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/04

    るみとじゅりー様
     この度は『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
     しかしながら、ご夕食時間につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    るみとじゅりー様からの貴重なお声を真摯に受け止め、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねてまいりますので、草津にお越しの際は『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
     るみとじゅりー様の再びのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋やお風呂はとてもよかったです。
    夕食後のラーメンや、朝のヤクルトがフリーで頂けるのは面白い特典でした。

    到着順に夕飯の時間を選ぶシステムになっているようで、16時のチェックイン時には20時開始の夕飯しか選べなかったのが残念でした。

    大浴場には化粧水などのアメニティはありましたが、客室にはなかったので...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    キム姉妹様
    この度は『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
     しかしながら、ご到着からご夕食までのお時間が長く、大変お待たせ致しました。
    施設的なものですが、食事処が一ヶ所の為に席数が限られチェックイン受付順の二部制を取らせて頂いております。お疲れのところにお食事まで待ち遠しい
    お思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
    ご足労をお掛け致しますが、午前中でも当館にお立ち寄り頂ければ、チェックイン手続きとご夕食時間のご選択が可能ですので、次回お越しの際は観光にお出かけ前にお立ち寄り頂ければと存じます。
     また、当館では、大浴場にクレンジング・洗顔料・化粧水・乳液をご用意して
    おりますが、キム姉妹様にはご不便を強いて申し訳ございません。
    貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
     このように至らぬ点もございますがスタッフ一人ひとりが心のこもった接客を
    行い、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねてまいりますので、草津にお越しの際は『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。。
     それでは、キム姉妹様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年ぶりに泊まりに行きましたが、お風呂など施設は古くなってきているなぁと感じました。
    特に大浴場のシャワーヘッドがボロボロだったりランプが黒くなっていたり、お部屋のエアコンが若干臭ったり(しばらく付けて窓を開ければ大丈夫ですが)
    でも、総合的にはゆったり過ごせるので良いかなと思います。
    接客も丁寧ですが、...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    柱注意様
     柱注意様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    またこの度はお忙しい中、宿のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
    客室露天風呂のご案内につきましてはお部屋の説明書き及び注意書きの内容の点検と改善を図り、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
     末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛下さいませ。
     帳場 門馬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊でしたが、ゆっくり出来ました。
    お料理も美味しく、温泉も最高でした!
    ありがとうございました!
    また行きます!

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2019/12/03

    この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    「最高」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
    次回お越しの際もごゆるりとお過ごし頂き、当館自慢のお料理と
    温泉を満喫して頂けましたら幸いに存じます。
     お客様の再びのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
     帳場 門馬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bea********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は誕生日で宿泊させていただきました。
    宿泊した部屋は、紅葉シーズンということもあり、最上階で景色が素晴らしかったです。
    ただし、部屋付のアメニティは最小限で、化粧水などがあるとうれしかったです。
    お風呂もいろんな種類があり、一泊では全て入れませんでした。
    貸切風呂が自由に入れることは良いですが、夜に...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    sas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でした。初回に泊まったときは、接客が素晴らしく行き届いていたが、今回は、係りの人が足りないのか、やっつけ仕事の様な感じでした。また、部屋のコップに前の宿泊者の物と思われる歯ブラシが残ってたのは最悪でした。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    sug********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯畑から少し遠いですが全体的に大満足、大浴場はぬるめと熱めが分かれてたり、、夜食ラーメン、お風呂上がりのドリンクが無料だったりと、嬉しいサービスがありました。

    廊下が少し寒いのと部屋の水道の勢いが全体的に強い(笑)のが少々気になりました。

    それにしても大満足。はじめての草津でしたがとても良い思い出に...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
    詳しく見る

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