湯宿 季の庭

群馬県吾妻郡草津町大字草津白根464-214 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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総合評価

4.11

09月22日00:08更新

172件

133人が満足と
評価しています。

169件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    木の葉のリピーターです。初めて季の庭に宿泊させていただきました。
    お風呂は今回も最高でした。飽きさせない湯船の数と雰囲気。そして、部屋風呂もしっかりと温泉で、清潔に保たれていて文句なし!アイス、ヤクルト、夜鳴きそばのサービスはいつも楽しませていただいております。
    ただ、食事の接客が残念でした。畳の部屋...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年前より悪くなっていた気がする。
    夜の食事は少ない。スタッフは外国人起用多いが、日本人よりしっかりとした対応できている、逆に日本人は挨拶もしない人もいた。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉を十二分に楽しませていただきました。一泊では、入りきれない数の温泉は、どれも創意工夫がなされており、とても良かったです。利用した時間が良かったのか、ほぼ貸切状態で満喫できました。湯上りのアイスキャンデーとヤクルトのサービスも娘は、とても気に入ってました。夜泣きそばのコーナーも楽しめてよかったです...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚を満喫】夕食のメイン料理<倍増>さらにワンドリンクサービス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2日、夫婦でお世話になりました。部屋に露天風呂がついていたので、そのお風呂だけで満足でした。
    もう一回り大きな部屋にしても良かったかなあ~
    旅行バックを開ける場所が無く狭く感じました。
    アメニティが少しさっぱりとしすぎて、おもてなしは感じませんでした。ビジネスホテルのような感覚。

    このコロナの時期に...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉は、部屋のお風呂もゆっくり入る事が出来、大浴場も全て貸切状態のようでで本当に良かったです!
    食事も選ぶことが出来、海鮮と牛肉、美味しかったですし、楽しみが増えました
    露天風呂付きがやっぱり、ゆっくり楽しめます!凄く良かったです!
    お料理の説明がなかったものも、デザートが桃で、ん?アレルギーを伝えたのに...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【上層階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日3室限定】

    湯宿 季の庭からの返答返信日:2020/09/08

    この度は湯宿季の庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館自慢の温泉、お食事、楽しんでいただき幸いでございます。
    しかしながら、ご満足いただけた事嬉しく思いますが、
    お食事での料理説明がなかったこと、アレルギー提供があったこと、お詫び申し上げます。
    日頃から、料理の説明は必ずすること、アレルギーに関しても、一歩間違えれば、お客様の命を奪ってしまうことに繋がること、何においても絶対に間違えてはいけないと、指導しておりますが、全くできておりません。
    私の指導不足を痛感しております。
    幸い、お客様が気づいてくださったからよかったものの、本当に取り返しがつかないことに繋がります。本当に申し訳ございませんでした。
    以後、このようなことがなきよう、精進して参ります。
    この度は、お忙しいなかの口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がたくさんあって楽しめました。お部屋にも露天風呂がついていて大満足。夕食の選べるメインみたいなものの鉄板焼きが、とても美味でした。湯畑から少し距離はありますが無料のバスが運行しているので、歩かずに済むのも嬉しいポイント。 スタッフ様の対応もとても気持ち良く、本当に素敵な旅の提供をありがとうござ...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて草津温泉旅をしました。露天風呂付き客室に一泊しました。畳と壁に何箇所か、コーヒーのような大きなシミが気になったので少し残念でした。それ以外はとても満足です!宿からの景色や庭に感動しましたし、記念日プランで、お祝いのメッセージとプレゼントも頂き、本当に素敵な思い出ができました!機会があれば、ぜひ...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念旅】大切な記念日を贅沢に過ごす
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sug********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内をスリッパではなく、畳の上を靴下で歩けるというのは気持ちが良かった。食事は美味しかったが、固形燃料を使用していて室温が高くなり汗をかきながら食べたのが残念でした。お風呂は最高でした。スタッフさんは海外の方でしたが、しっかり日本語を勉強されていたし、礼儀も教育されていました。また行きたいホテルです...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グルメ】ちょっぴり贅沢☆ご夕食は選べるメイン“さらに”料理長オススメの1品付き♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯畑まで徒歩て行ければ最高でしたが、他は大満足です。
    また行きます!お世話になりました。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日オトク!】“室数限定”で最大5,000円引き!の特別価格!3ヶ所の無料貸切風呂もご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mih********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は部屋のお風呂も大浴場も充分いいと思います。接客においてもコロナの中でよくやられてると思います。他の評価もそうですが、食事のほうは金額の割には良くないですね。夕食とかも、大広間とは残念ですね。食事なしのホテルとしてはずいぶん良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業10周年】謝恩企画!チェックアウト12時などの3つの特典&最大10%OFF
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    草津温泉の源泉掛け流しで、大浴場が2つと貸切露天風呂が3つ部屋にも露天風呂がついていて、お風呂は最高に気持ちよく、楽しめました。
    改善点としては、食事の配膳時、赤だしと茶碗、香の物の位置がバラバラに配膳されたので外国の従業員の方にもきちんと教育すべきだと思いました。
    また、夕方の温泉まんじゅうの配布は開...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日オトク!】“室数限定”で最大5,000円引き!の特別価格!3ヶ所の無料貸切風呂もご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が沢山あり楽しむことが出来ました!
    スタッフの皆さんの接客や挨拶がとても丁寧で気持ち良かったです。
    食事も個室で頂けたので、コロナ渦でも安心でした。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館の人気客室<和デラックスツイン>が最大4,000円OFF!和食会席で旬の食材に舌鼓
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    一休サイトをよく利用させて頂いておりますが、今まで概ね満足しております。口コミ投稿は初めてで迷ったのですが、投稿することにしました。宿を選んだのは自己責任ですし仕方ないのは承知の上です。
    草津のお湯が好きで、口コミ投稿で不安はあったものの、感じ方人それぞれですし、最近一休さんの高級旅館と言われる所に...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割】グループ旅行がお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所が分かりづらいですが。施設の雰囲気は和でまとめてあり、良かったです。食事は段取りよかったです。美味しかったです。中庭が雰囲気がありました。館内は迷路のように感じ、間違いやすいです。静かに過ごせるところです。利用した日は気温が高く涼めなかった感じ。温泉湯畑も近くてバス送迎は良いです。客層は様々でフ...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ5名1室】全室露天風呂付きお友達やご家族と過ごす
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像の上をいく、素晴らしい旅館でした!
    接客も、外国人の方だとおもわれますが、一生懸命で、すごく気持ち良かったです!
    温泉も良く、部屋の温泉も素晴らしく。
    ただ、着いたのが遅かったのか、浴衣のサービスがあったけど、ほぼ、なくなっていて、着れなかったのが残念です。
    それ以外は、完璧でした!

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割】グループ旅行がお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の植木にクモの巣がはっていて嫌な気分になりました。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の味覚を満喫】夕食のメイン料理<倍増>さらにワンドリンクサービス付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフ皆様のお客様へ対する心遣いがとても良く感じました。また、客室露天風呂も心地よく使わせて頂きました。

    残念な点は、コース食事の配膳時間です。
    味わえる時間は全くと言っていいほどなく、食べ終わる前に次のものが配膳されてくるので美味しいと味わえることが不可能です。
    また、大浴場の至る所にカビが目立っ...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備が良く整った大型旅館という感じです。1人一泊4万円ほどするので高級旅館をイメージしておりましたが違いました。出張に行く際に利用するビジネスホテルの系列だったようです。旅行慣れしてる方や高級旅館をイメージされてる方にはオススメ致しません。まず予約の際に息子の1歳の誕生日ということを備考欄に記載したの...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日オトク!】“室数限定”で最大5,000円引き!の特別価格!3ヶ所の無料貸切風呂もご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿の雰囲気などは良いが、夕食時、朝食時の接客が今ひとつ不十分だった。
    夕食時に、次の皿を運んでくるタイミングが悪く、こちらから催促する状態が何度かあった。
    また、朝食時に洋食を頼んでいたが、和食の準備をしようとしたり、妻が紅茶を頼んだが、日本茶を持ってきたり、紅茶と間違えていることを伝え再度持ってくる...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~<旅旅サンデー>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ody********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆様のお気遣い、気配りが大変良かったです。
    お料理もとても美味しかったです。今度は別の季節に訪れてみたいです。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!
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