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ダイワロイネットホテル仙台の口コミ

ダイワロイネットホテル仙台

宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-37 地図

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総合評価

4.23

09月25日00:26更新

94件

82人が満足と
評価しています。

87件中41~60件を表示

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    g*n*e*7*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親戚のお見舞いのため、家族4人ツイン2部屋 素泊まりで利用しました。
    禁煙ルームで予約、煙草の臭いもなく、快適に過ごせました。また部屋は同じ階だったので、行き来もしやすく助かりました。
    駅近なので食事には困らないです。
    ただ、春休みシーズンでもありお値段が……
    Yahooクーポンなどを駆使しました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルにお泊りだけプラン!

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/04/29

    この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    今後も適正な価格のご提供とお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
    丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃も行き届いていて素泊まりでしたが満足でした

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までの予約で、ポイント最大10倍!(素泊まり)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/04/03

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きましてありがとうございます。
    ご満足いただけましたようでうれしく思います。
    更なるサービスの向上をはかるべくスッフ一同精進してまいる所存です。
    また、ご来仙の機会には当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいてます。
    不満な部分がないほど、しっかりしているホテルだと思います。今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/04/03

    毎度ダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    定宿としてご利用いただけますこと、この場をお借りいたしまして御礼申し上げます。
    ぜひ、ご要望・お気づきの点などもございましたらお聞かせ頂ければと思います。
    これまで以上にお客様に喜ばれる環境とサービスを提供できますようスタッフ一同一生懸命でありたいと思っております。
    引き続きましてこちらこそどうぞよろしくお願い申し上げます。

    ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*d*g*i*_*a*dさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に近くて便利。部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく滞在出来ました。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まりプラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/03/21

    この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
    今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
    ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安心のロイネット。デスクも広く作業がしやすい。部屋も広めです。バスタブと洗い場が分かれている事を期待しましたが、通常のユニットでした。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まりプラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/02/23

    平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
    お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
    しかしながら、お風呂の件ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    当館はユニットバスを採用しておりますが、他のダイワロイネットホテルズの店舗ではバス・トイレ別の所も多くなって参りました。
    機会がございましたら他の店舗もお試し頂ければ幸いでございます。
    この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面 全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用のアメニティーが欲しかった

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までの予約で、ポイント最大10倍!(朝食付)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/01/14

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきましたアメニティの件ですが、お客様のニーズに対応できませんでしたこと、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
    ただ今当館では、チェックインの際にコーヒー・紅茶の他女性のお客様にはフェイシャルマスクをお渡ししております。
    また、以前にご用意させていただきましたシャワーキャップやコットンなど現在はご提供しておりません。
    誠に申し訳ございません。
    但し在庫限りでご提供可能なものもございますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
    この度はお客様のご要望に対応できませんでしたことあらためましてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*o*a*a*a*a*2*9さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点は、駅東口から直ぐで大変分かりやすく便利だった点。部屋の作りが使い勝手良く、寝心地良い大きなベッドと広い机、座り心地良い椅子、サイドテーブルで簡単な食事もお茶もでき、部屋はとてもキレイで良かったです。

    悪かった点は、チェックインの時しばらく並んだ点。丁寧に接客されていたので仕方ないかなとは...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/01/10

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴しスタッフの一員として大変嬉しい思いでいっぱいでございます。
    しかし、チェックイン時の並びに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
    お客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*h*1*2*_*9*6さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    従業員の方も皆感じよく、チェックアウトもフロントでなく専用機でスムーズなところは気に入った。部屋も清潔。風呂に糸くず(タオルの糸ではない、大きめ。雑巾?)残ってたのは残念。食事はダメ。居酒屋だから、とかではなく、素材。ウインナーがまずいし、スクランブルエッグが雑。調理師の問題。
    それより何より。とに...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26.5平米 お約束プラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2019/01/17

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。しかしながら、清掃面とご朝食会場につきましてお客様のご希望に副えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。また朝食会場に関しましてはホテルと朝食会場で情報共有を行い、担当者と相談し、改善に努めて参りたく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*7*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪い点は無かった。
    良い点は沢山あった。
    フロントの方の部屋変更のご配慮は嬉しかった。
    たまたまだとしても、リピートしたい気持ちになります。
    朝ごはんの開始時間も変わらないで欲しい。
    全体的に今の状態をキープして頂きたいです。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までの予約で、ポイント最大10倍!(朝食付)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/12/19

    この度は、ダイワロイネットホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足いただける滞在となったご様子で、一同大変嬉しく感じております。
    お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
    今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    またいつか、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    滞在中ずっと部屋の中でカンカンと音が鳴っていて、不快でした。ダイワロイネットホテルは、他の土地でも利用したことがありますが、この経験は初めてです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金!(朝食付)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/10/31

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際し、お部屋の騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
    深くお詫び申し上げます。
    お客様からご指摘頂きました点を清掃スタッフと共有し、原因の究明に努め、改善できますよう努力してまいります。
    お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社の出張で予約。同僚が宿泊しましたが、すごく満足だったようで、特に朝食が良かったと聞きました。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    9名(9室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金!(朝食付)

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/10/27

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご滞在が快適なものとなられたご様子、一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
    また朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます、朝食会場にも共有させて頂きたいと思います。
    ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もサービスも値段相応に納得ですが、食事(朝食)がまずい。コーヒーもまずい。ホテルならせめてコーヒーフレッシュではなく、本物のミルクを出してほしい。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!和洋バイキング朝食付プラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/10/26

    この度はダイワロイネットホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食とコーヒーに関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*1*s*a*j*t*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場が入れなくて委託業者の駐車場でした。
    料金が少し高くなったのが不満です。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26.5平米 お約束プラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/10/11

    この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場につきまして、ご面倒とご負担をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ホテル駐車場はご一泊1,000円頂戴しているのですが、満車や車両サイズ等により駐車できない場合は近隣の駐車場をご案内させております。週末や祝日は、ご一泊1500円と割高になってしまうのですが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。引き続きまして、ダイワロイネットホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*h*r*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋がとてもよく掃除されてます。
    落ち着いた色の内装で、ゆっくりできました。
    接客も◎
    また是非、利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!和洋バイキング朝食付プラン
    詳しく見る

    r*n*2*7*i*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルで予約しましたがツインにアップグレードしていただきました。
    全体的に清潔な印象で部屋の掃除も行き届いておりました。
    アメニティとバスの☆-1はバスルームの電気が薄暗くメイクしずらかったのと女性向けアメニティ(ヘアゴムなど)がなかったからです。
    しかし、駅チカですしフロントの方も感じ良く仙台へ行く時に...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    m*i*s*s*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙ルームに変更して頂き本当にありがとうございました。
    朝御飯も大変満足です。
    また宿泊したいホテルの一つとなりました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!和洋バイキング朝食付プラン
    詳しく見る

    c*r*i*j*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR仙台駅が目の前・近隣商業施設多い・同じ建物の中に牛タン有名店有・セブンイレブン有り…等々この価格で宿泊でき、様々なメリットを甘受出来ました。ビジネス利用でも観光レジャー利用でもとても便利に利用できるホテルだと思いました。チェックイン時手続きもスムーズで、女性利用客にはプラスアルファの特典等々、決...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプルにお泊りだけプラン!
    詳しく見る

    y*k*k*_*a*a*2*1さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二日間の宿泊で部屋移動があり、一度チェックアウトをしたが、新しい部屋に荷物を運び入れてくれた
    駐車場が翌日12時までで、帰る前にすぐ前の駅ビルにお土産を買いに行けて助かりました

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休 .comビジネス 8周年記念】ポイント最大10倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    y*k*k*_*a*a*2*1さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋にマッサージチェアがあった
    運転後だったので気持ち良かったです

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26.5平米 お約束プラン

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/09/15

    この度は数あるホテルのなかからダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。安全で快適な空間を提供させていただくのが私共の使命と思っております。今後ともビジネス・観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いでございます。是非またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。この度はお忙しいなかのご投稿ありがとございました。ダイワロイネットホテル仙台

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*m*m*_*a*p*_*2*1さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントの対応が全体的に非常に感じ悪いです。
    浴室の壁に髪の毛が張りついているなど、清掃がいい加減でした。

    予約時、禁煙·喫煙の表示はありませんでしたが、「ヤフーのサイトから予約した場合は必ず喫煙のお部屋になります」と、フロントの方からばかにしたような表情で言われました。子ども連れだから変だなと気づい...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル18.2平米/食事なし

    ダイワロイネットホテル仙台からの返答返信日:2018/09/15

    この度は数々のご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。また、せっかくご投稿いただきましたのに返信まで遅くなりましたことあらためましてお詫び致します。清掃の不備は勿論、フロント対応にも心遣いが感じられませんでしたこと反省しかございません。お客様が仰るとおり楽しみにしていたご旅行が台無しになってしまいました。お客様のご指摘をスタッフ一同共有し二度とこのような対応でお客様をお帰しするようなことがないよう気持ちを引き締めましてサービスの提供にあたらせていただきたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。ダイワロイネットホテル仙台

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    施設からの返信あり

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