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口コミ112件
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-37地図
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4.29
03月08日00:26更新
112件
100人が満足と評価しています。
104件中1~20件を表示
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女性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/07
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冷蔵庫が汚れていました。食事も噛みきれない蛸があったりで残念でした。また、泊まりたいかと言われたら駅から離れていても新しいダイワロイネットホテルを利用したいです。
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男性
ビジネス
投稿日:2021/03/05
新しくてとても綺麗でした。また、駅からも近くてとても利便性は高いと思います。
40代
お子様連れ
投稿日:2021/03/03
フロントの対応がわかりやすく丁寧で有難かったです、チェックアウトが11時とゆっくりなところも気に入りました。コーヒーが飲むだけ部屋に持っていけたのでコーヒー好きにはオススメですね。
投稿日:2021/02/28
家族で宿泊しました!一泊朝食付きにしました。フロントの接客も笑顔で気分が良く、朝食もバイキングでしたがコロナ対策も万全!お部屋の雰囲気もすごく良く、また宿泊したい!と思いました。2泊3日での予定で行き、2日目は別のホテルに宿泊しましたが、不満だらけでした…次回、仙台に行く時はこちらのホテルに2泊で利...
投稿日:2021/02/07
食事は、すごく良い、
投稿日:2021/01/23
仙台ヨドバシカメラの近くで非常に便利です。朝食は、海鮮居酒屋さんとあって魚料理が充実していたと思います。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/03/04
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。また、ご朝食はおいしくお召し上がり頂けましたでしょうか。季節による食材やバリエーション豊かな献立を提供できますよう、担当者と協議を重ね日々改善、努力して参ります。今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
施設から返信あり
投稿日:2021/01/16
Yahooのポイントも活用して格安で泊まりました。ベッドも十分広くて、清潔。携帯の充電器も部屋に設置されており、Wi-Fiも快適でした。チェックアウトも自分で機械で出来るのは混むこともなく快適です。必要十分でおすすめです!
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋や設備に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。お客様に快適なご滞在を提供していくのが、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/28
快適に過ごせました。また利用させていただきます。
返信日:2021/01/06
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/12/22
とても綺麗なホテルでした。立地条件もよく、大変リラックスすることができました。コロナ対策も万全であり安心して泊まれます。今回は出張でしたが、部屋にプレッサーがあって助かりました。当日は雪がすごくかなりぬれましたので。
返信日:2021/02/11
この度は市内数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋の設備に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。また新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、チェックインの際は体調チェックシートの記入や検温の実施をお願い致しております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、常に安心・安全で快適な空間がご提供できるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
素泊まりしました。スタッフの対応はかなり良いです。さりげなく丁寧で自然な対応です。セキュリティもしっかりしているので女性も安心して利用出来るホテルだと思います。仙台駅の目の前の立地なので近くには飲食店も多くあり様々なジャンルのお店が選べる利便性もあります。またホテルの一階にはコンビニが入っていますか...
返信日:2021/02/09
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフの今後の励みとなって参ります。今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2020/12/15
ビジネス出張で、Go Toを使用せずに通常プランにて予約した。部屋をアップグレードとしてくれたらしいが、3階?ダブル部屋は始めから予約してたから、何がアップグレードなのか、全く意味不明。最悪だったのが、まず、部屋着の匂い。洗濯してたたんであったのだか、着た瞬間に男の汗臭が酷くファブリーズで消臭し...
返信日:2021/02/07
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋のナイトウェアの臭いにつきまして、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い再発の防止に努めて参ります。またフロントスタッフの対応に関しましても、配慮に欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋のアップグレードのご案内では、元々ご予約頂いていたモデレートダブルのお部屋よりも、お部屋の面積とベッド幅の広いデラックスダブルのお部屋をご準備させて頂いておりました。しかしながら、私共の案内不足で困惑を招いてしまい申し訳ございません。領収書の発行につきましても、お客様の仰るとおり、チェックインの際にお勤め先の記入を頂いていることを確認し、ご説明をするべきでございました。気配りに欠ける対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことの無いよう、スタッフ一同情報共有をし、指導徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
投稿日:2020/12/09
息子が模試を受けるために利用しました。仙台駅や受験会場からも近く、とても便利でした。ベッドも大きく、室内もとてもキレイでした。何度かリピートさせていただいております。
返信日:2021/01/22
いつもダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。お客様に快適なご滞在を提供していくのが、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々精進参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/22
場所は駅近で非常に便利。部屋も必要な物は何でも揃っていて申し分無し。不満は何もないが、今回は早朝から用事があり、朝食は利用しませんでした。週末も普段と同じ時間から朝食がいただけるとありがたいです。
返信日:2021/01/19
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフの今後の励みとなって参ります。また、ご朝食につきましては貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。朝食担当者と協議を重ね、改善に努めて参ります。今後も今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、より快適な空間を提供できるよう、日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2020/11/18
仙台へ遊びに行く時は必ずここに宿泊してます。駅から近くで便利だし、接客も部屋も好きだからです。脱ぎっぱなしの服畳んでいただきありがとうございました(いつもすいません)お風呂のシャワーの圧が少し弱いのが不満だけです(笑)食事は、司か利久へ行ってしまうので食べた事ないですが、いつか食べて...
返信日:2021/01/10
平素よりダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ご朝食は和洋のバイキング形式でご案内致しております。機会がございましたら、ぜひお召し上がり頂ければと思います。しかしながら、シャワーの水圧につきましては、お客様にご満足頂けなかったようで大変心苦しく思っております。申し訳ございません。今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、よりご満足頂ける環境を提供できるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
その他
投稿日:2020/11/09
仙台へ出張の際には毎回宿泊させてもらってます。部屋も広く綺麗で、駅から近く便利です。バイキングは人数制限をしており、若干待ちましたがおいしく頂きました。また、仙台へ出張の際は利用したと思います。
返信日:2021/01/04
平素よりダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。ご朝食に関しましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、マスクの着用や取り分けの際は手袋をつけて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、常に安心・安全でより快適な空間を提供できるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/06
・テレビリモコンの感度が悪い。・入浴時お湯がぬるく感じた。 温度調整を目一杯高温にしてもぬるかった。
返信日:2021/01/03
この度は市内数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、テレビリモコンの動作不良、湯温調節の不具合でご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後は細部に至るまで注意を払い、再発の防止に努めて参ります。今回の評価を肝に銘じ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々精進して参ります。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
カップル
投稿日:2020/10/26
駐車場の問い合わせに分かりやすく教えてもらい助かりました。
返信日:2020/12/05
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、すべてのスタッフが気持ちの良いサービスを提供できますよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/24
立地サービスなど良く満足でした。朝食のビュッフェスタイルはこの時期敬遠したく、落ち着くまでは利用を控えます。
返信日:2020/11/30
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルと致しまして高い評価を頂戴いたしましたこと、光栄に存じますと同時に感謝申し上げます。ご朝食につきましては、現在ビュッフェ形式でご案内させて頂いております。またの機会にご利用をお待ち致しております。今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。ご多忙中のご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/22
フロントの女性に電子クーポンの取得でまごついていた時、よく分かるように助けて頂きました。ありがとうございました。エアコンのスィッチを入れた時凄いカビ臭がして気持ちが悪かったのが気になりました。
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。しかしながら、エアコンの異臭につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に清掃担当とともに確認し、改善に努めて参ります。今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう精進して参ります。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/10/17
4名出張利用です。チェックイン時の検温など、コロナ対策はビジネスホテルの方が細かい印象があります。対策がしっかりしていると、安心感がありますね。
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染防止対策につきまして、安心感があるとのお言葉を賜り私共スタッフも安堵しております。今後もコロナウイルスの対策に努め、常に安心・安全で快適な空間を提供できるよう精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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yuk********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/07
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冷蔵庫が汚れていました。食事も噛みきれない蛸があったりで残念でした。また、泊まりたいかと言われたら駅から離れていても新しいダイワロイネットホテルを利用したいです。
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yam********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/05
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新しくてとても綺麗でした。また、駅からも近くてとても利便性は高いと思います。
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yos********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/03/03
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フロントの対応がわかりやすく丁寧で有難かったです、チェックアウトが11時とゆっくりなところも気に入りました。コーヒーが飲むだけ部屋に持っていけたのでコーヒー好きにはオススメですね。
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mak********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/02/28
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家族で宿泊しました!一泊朝食付きにしました。フロントの接客も笑顔で気分が良く、朝食もバイキングでしたがコロナ対策も万全!お部屋の雰囲気もすごく良く、また宿泊したい!と思いました。2泊3日での予定で行き、2日目は別のホテルに宿泊しましたが、不満だらけでした…次回、仙台に行く時はこちらのホテルに2泊で利...
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aum********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/02/07
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食事は、すごく良い、
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nao********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/01/23
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仙台ヨドバシカメラの近くで非常に便利です。朝食は、海鮮居酒屋さんとあって魚料理が充実していたと思います。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/03/04
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、ご朝食はおいしくお召し上がり頂けましたでしょうか。
季節による食材やバリエーション豊かな献立を提供できますよう、担当者と協議を重ね日々改善、努力して参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
big********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2021/01/16
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Yahooのポイントも活用して格安で泊まりました。
ベッドも十分広くて、清潔。携帯の充電器も部屋に設置されており、Wi-Fiも快適でした。
チェックアウトも自分で機械で出来るのは混むこともなく快適です。
必要十分でおすすめです!
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/03/04
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋や設備に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/28
快適に過ごせました。
また利用させていただきます。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/06
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
roa********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/12/22
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とても綺麗なホテルでした。立地条件もよく、大変リラックスすることができました。コロナ対策も万全であり安心して泊まれます。今回は出張でしたが、部屋にプレッサーがあって助かりました。当日は雪がすごくかなりぬれましたので。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/02/11
この度は市内数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の設備に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
また新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、チェックインの際は体調チェックシートの記入や検温の実施をお願い致しております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、常に安心・安全で快適な空間がご提供できるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
iqi********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/22
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素泊まりしました。スタッフの対応はかなり良いです。さりげなく丁寧で自然な対応です。セキュリティもしっかりしているので女性も安心して利用出来るホテルだと思います。仙台駅の目の前の立地なので近くには飲食店も多くあり様々なジャンルのお店が選べる利便性もあります。またホテルの一階にはコンビニが入っていますか...
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/02/09
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフの今後の励みとなって参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2020/12/15
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ビジネス出張で、Go Toを使用せずに通常プランにて予約した。部屋をアップグレードとしてくれたらしいが、3階?
ダブル部屋は始めから予約してたから、何がアップグレードなのか、全く意味不明。
最悪だったのが、まず、部屋着の匂い。洗濯してたたんであったのだか、着た瞬間に男の汗臭が酷くファブリーズで消臭し...
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/02/07
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のナイトウェアの臭いにつきまして、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い再発の防止に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応に関しましても、配慮に欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のアップグレードのご案内では、元々ご予約頂いていたモデレートダブルのお部屋よりも、お部屋の面積とベッド幅の広いデラックスダブルのお部屋をご準備させて頂いておりました。
しかしながら、私共の案内不足で困惑を招いてしまい申し訳ございません。
領収書の発行につきましても、お客様の仰るとおり、チェックインの際にお勤め先の記入を頂いていることを確認し、ご説明をするべきでございました。
気配りに欠ける対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことの無いよう、スタッフ一同情報共有をし、指導徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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施設から返信あり
sai********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/09
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息子が模試を受けるために利用しました。仙台駅や受験会場からも近く、とても便利でした。ベッドも大きく、室内もとてもキレイでした。何度かリピートさせていただいております。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/22
いつもダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々精進参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
bun********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/11/22
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場所は駅近で非常に便利。
部屋も必要な物は何でも揃っていて申し分無し。
不満は何もないが、今回は早朝から用事があり、朝食は利用しませんでした。週末も普段と同じ時間から朝食がいただけるとありがたいです。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/19
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフの今後の励みとなって参ります。
また、ご朝食につきましては貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。朝食担当者と協議を重ね、改善に努めて参ります。
今後も今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、より快適な空間を提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
mit********さんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2020/11/18
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仙台へ遊びに行く時は必ずここに宿泊してます。
駅から近くで便利だし、
接客も部屋も好きだからです。
脱ぎっぱなしの服畳んでいただきありがとうございました(いつもすいません)
お風呂のシャワーの圧が少し弱いのが不満だけです(笑)
食事は、司か利久へ行ってしまうので食べた事ないですが、いつか食べて...
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/10
平素よりダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食は和洋のバイキング形式でご案内致しております。
機会がございましたら、ぜひお召し上がり頂ければと思います。
しかしながら、シャワーの水圧につきましては、お客様にご満足頂けなかったようで大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、よりご満足頂ける環境を提供できるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
snc********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/11/09
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仙台へ出張の際には毎回宿泊させてもらってます。
部屋も広く綺麗で、駅から近く便利です。
バイキングは人数制限をしており、若干待ちましたがおいしく頂きました。
また、仙台へ出張の際は利用したと思います。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/04
平素よりダイワロイネットホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、マスクの着用や取り分けの際は手袋をつけて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事なく、常に安心・安全でより快適な空間を提供できるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
pb4********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/11/06
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・テレビリモコンの感度が悪い。
・入浴時お湯がぬるく感じた。
温度調整を目一杯高温にしてもぬるかった。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/03
この度は市内数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、テレビリモコンの動作不良、湯温調節の不具合でご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は細部に至るまで注意を払い、再発の防止に努めて参ります。
今回の評価を肝に銘じ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
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施設から返信あり
jyx********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/26
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駐車場の問い合わせに分かりやすく教えてもらい助かりました。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2020/12/05
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、すべてのスタッフが気持ちの良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
rcm********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/10/24
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立地サービスなど良く満足でした。
朝食のビュッフェスタイルはこの時期敬遠したく、落ち着くまでは利用を控えます。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2020/11/30
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルと致しまして高い評価を頂戴いたしましたこと、光栄に存じますと同時に感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、現在ビュッフェ形式でご案内させて頂いております。またの機会にご利用をお待ち致しております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事なく、より皆様に愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
ich********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/10/22
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フロントの女性に電子クーポンの取得でまごついていた時、よく分かるように助けて頂きました。ありがとうございました。
エアコンのスィッチを入れた時凄いカビ臭がして気持ちが悪かったのが気になりました。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2020/11/30
この度はダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、エアコンの異臭につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃担当とともに確認し、改善に努めて参ります。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、設備面、清掃面、サービス面全てにおいて、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/10/17
4名出張利用です。チェックイン時の検温など、コロナ対策はビジネスホテルの方が細かい印象があります。対策がしっかりしていると、安心感がありますね。
ダイワロイネットホテル仙台からの返答
返信日:2021/01/03
この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止対策につきまして、安心感があるとのお言葉を賜り私共スタッフも安堵しております。
今後もコロナウイルスの対策に努め、常に安心・安全で快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com