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ザ・キャピトルホテル 東急

東京都千代田区永田町二丁目10番地3号地図

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総合評価

4.79

01月23日00:31更新

327件

320人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級ホテルは外資ばかり泊まってきましたので、こちらは初めて利用させていただきました。
チェックインのとき混みあっていて長時間並んで立って待たされたのはちょっとびっくり。
でも相対的に本当に素敵なホテルでした。
お部屋はゆとりあり、清潔で快適、とても静か。バスルームの設計も面白くて新鮮でした。やはりお...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】16倍以上のポイントGET!デラックス&プレミアルーム(朝食付き)

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

いっぷ様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。稼働が高かったこともあり、お客様には混雑などで、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
客室やレストランでは快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき光栄でございます。
これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

双子の孫の七五三を日枝神社で行うために、母の傘寿のお祝いも兼ねて宿泊しました。
孫たちへのプレゼントと母への贈り物まで頂き、ありがとうございました。
アメニティはこども用のスリッパにパジャマ、コップ&歯ブラシまであり、とても助かりました。
スタッフのみなさんのホスピタリティが感じられる、素晴らしいホ...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】親しい方とゆったりご滞在を~100平米以上のコネクティングルーム~(素泊まり)

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

ちいみい様

おめでとうざいます。
この度は、七五三とお母さまの傘寿のお祝いをザ・キャピトルホテル東急にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で大変嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。
また今回は星ケ岡のご予約をお取りすることができずに申し訳ございませんでした。ぜひまたお越し願います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toトラベル、コネクティングルームフォース、朝食付きで利用しました。ゆとりのある部屋の作りと、大きな窓からの
眺め、設備も新しく、とても快適に過ごせました。コロナ禍で迷いましたが、受付もレストランも密にならず、プールも予約制で、ストレスなく過ごせました。
 朝食の時は、娘が仕事なのに寝坊で時間...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】親しい方とゆったりご滞在を~100平米以上のコネクティングルーム~(朝食付き)

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

篠井の里子様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、光栄なお言葉を頂戴し感謝致します。
コロナ対策ではお客様にご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様には快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
篠井の里子様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

水簾の高級懐石料理がついてるプランなので、予約しました。
懐石料理のディナーも朝食もついてるプランなので、かなりお得でした。

【客室は和で広々としてる】
客室は、和風で窓も大きく広々としています。
コーナールームは、お部屋を部分とクローゼットとバストイレが独立しているので、高級感があります。
アメ...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食付き】日本料理「水簾」高級懐石コース付 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初宿泊にして大満足! 希望の国会議事堂ビューをアサイン
頂き。お部屋には誕生日のメッセージカードと可愛らしい
センスが光るギフトをご用意頂き大感激。有難うございました。
事前にリクエストした件は全て完璧。
館内は勿論お部屋も落ち着きが有り香り良いアメニティに
癒されて感染対策もバッチリ。
スタッフ皆...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

クリスマスベイビー様

この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き誠にありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき感謝致します。
これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めて利用させて頂きました。全体的にはとても満足してます。
贅沢を言えばアメニティのスキンケアの用意があれば良かったのとシャンプー、コンディショナー、ボディーソープが人数分あれば嬉しいです。
お部屋とお風呂は明るく出来ると嬉しいです。
食事は何を食べても美味しくて大満足でした。
何と言っても皆さ...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】クラブ&スイートルームで至福のホテルステイ~朝食付き・駐車代無料!~

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

TGCアテンド様

この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在くださいまして 誠にありがとうございます。 また温かいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内のお食事も含めて楽しいお時間を過ごされたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
TGCアテンド様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も素晴らしく、滞在中はとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】日本の中心「永田町」ステイケーション~デラックス&プレミアルーム(朝食付き)~

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

derara77様

この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き誠にありがとうございました。ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日で宿泊しましたが、思いがけないプレゼントに妻も大変喜んでおりました。
事前のメールもあり、スタッフの皆さんもとても感じが良く、良い記念日となりました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

Always Youth様

この度は、記念日のお祝いにザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月はよく利用させて頂きありがとうございました。
また機会があれば滞在したいのですが気になった事があるので投稿させて頂きます。GOTOによる混雑でルームサービスやプールの事前予約のお願いを受け承知し予約をして参りました。事前予約のルームサービス1回目の方が2回目の事前予約をした時と同じ方で名前を伝...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

miumiu63様

おかえりなさいませ。
この度もザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、体験談をご投稿くださり重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、プールのご予約に関して行き届かぬことが多くご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
miumiu63様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日の記念で宿泊しました。予約時にその旨伝えていたところ、お部屋にお祝いのメッセージやギフトがあり、大変感動しました。
お部屋は、一休の特典で当日グレードアップしていただけており、ありがたかったです。
お部屋も非常に清潔で、アメニティもバスもベッドもとても良く、スタッフの皆様のご対応も素晴らしく、...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

この度は、大切な日にザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
また来年のお誕生日にお目にかかれることを心より楽しみにしております。

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客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。
ゆっくり家族で過ごすことが出来て
幸せな時間をありがとうございました。
口コミ通り素晴らしいホテルです。
スタッフの皆様のホスピタリティ溢れるサービスに
終始感動。

次回の予約も取らせて頂きました。
また楽しみに伺います!

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

yummy.0509様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
来年1月のお帰りをお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いうことなしの接客。流石です。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

pipitanchan様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
キャピトルのサービスをお気に召していただけた様子を伺い私どもも大変嬉しく存じます。pipitanchan様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊しましたが、ホテルに入った瞬間からエスコートが完璧でチェックインもとてもスムーズでした。どの時間帯のお食事もとてもおいしかったです。友人と行きましたがテンションが上がってしまいました。スタッフの方の対応も丁寧で感激しました。
お部屋も清潔でとても気持ち良く滞在できました。また宿泊し...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

sakuyuka様

この度もザ・キャピトルホテル東急をご利用頂き 誠にありがとうございました。
クラブフロアのご滞在にご満足いただけたこと、重ねてスタッフへ温かいお言葉をいただきましたこと 心より御礼申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大手町のビル群を背にした国会議事堂や虎ノ門方面を臨む部屋に22時間滞在しました。

障子スタイルの引き戸効果は見事で、上質な和モダンで構成された空間を堪能できました。どの家具も使い心地はよかったのですが、とりわけ、椅子2脚(洗面台のは使用せず)は腰に負担もかからず快適に過ごせました。水回りとクローゼ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/19

旅 旅子様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードありがとうございます。都心に在りながら閑静な佇まいにゆったりと寛ぐことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】アーバンエスケープ ~日本の中心で静謐を味わう至福の滞在~(素泊まり)

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

herohide様

この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結婚記念と誕生日に利用しました。レストランやプールやジムも利用し、ホテルライフを満喫しました。エントランスのお琴が良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

Kazu0726様

この度は、大切な記念日のお祝いにザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で大変嬉しく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
また次の記念日にお目にかかれることを心より楽しみにしております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、結婚記念日のお祝いとして泊まりましたが、まるで旅館にいるような、おもてなしで
大変満足のいく結婚記念日になりました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

ごずら様

この度は、結婚記念日のお祝いでザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で大変嬉しく存じます。「まるで旅館にいるようなおもてなし」は日本のサービスを大切にしている当社にとっては何よりのお褒めのお言葉でございます。ありがとうございます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパ(エステ)とワーケーション目的で伺いました。
ラウンジの混雑もなく、ゆっくりさせていただき、またスパも良かったのでリラックスできました。
スパは即会員になってしまいました。
今回はスパとラウンジと部屋だけでしたので、今度はレストランも楽しみたいと思います。
1人で行きたいホテルですね。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

らいふちゃん様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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女性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビー階・クラブラウンジ・客室ともにホテル内の施設・ホスピタリティすべてにおいて満足でした。スタッフの皆さんの細かい気配りにも感謝です。あえて一つだけ、と言うか提案のようなものですが、和を意識したホテルなので、アメニティにも何か和を感じさせるもの(ブランド、デザインなど)があったら特に女性客はうれし...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

ぺガコパヨ様

この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 優雅な時間と空間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
またアメニティに関する貴重なコメントありがとうございました。次回アメニティ発注時の参考とさせていただきます。
ぺガコパヨ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

丁寧な接客はいつもながら尊敬します。食事も美味しくバランスよい味付け。満点をつけたいとこですがバスとシャワールーム一緒だったらなぁという願いをこめて。夏は問題ないんですが冬はシャワールームから出るときちょっと寒いです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2020/12/18

pipitanchan様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在も快適にお過ごしいただけました様子で大変嬉しく存じます。
弊社のバスルームは一般フロアは基本的に日本のお風呂を意識した設計になっているのですが、クラブフロアはご指摘の通り、バスタブとシャワーブースがセパレート設計になっております。この部分は外国人と日本人とで好みがわかれる点でございます。私も日本人なので、個人的には日本風のお風呂の方が好きです。
お部屋のレイアウトをすぐに変更することができませんが、pipitanchan様の頂戴したご意見も社内にて共有し、より良いサービスを提供できるよう検討を重ねてまいります。従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・キャピトルホテル東急
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情報提供元:一休.com

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