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口コミ329件
東京都千代田区永田町二丁目10番地3号地図
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4.80
04月19日00:30更新
329件
322人が満足と評価しています。
328件中1～20件を表示
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女性
50代
投稿日:2021/04/13
クラブフロアの宿泊でした。チェックイン時刻より一時間も早く着いてしまい、車だけでも駐車させてもらえないかとホテルに向かったのですが、名前を告げるとあれよあれよとクラブラウンジに案内して頂き、シャンパンを頂きながらチェックインしている感じでした。早くてごめんなさい、という間もなく、感じさせず。クラ...
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情報提供元：一休.com
投稿日:2021/04/11
さすが口コミ１位のホテルでもあり、5星ホテルでもありました。宿泊前に担当のスタッフさんが気さくにメールをくださりとてもありがたかったです。ギフトありがとうございました。しっかり記念写真撮りました。また、チェックインより早く着いてしまいましたが早くインさせていただき嬉しく思います。キャピトル...
投稿日:2021/04/08
スパを利用してから、クラブフロア付きのプランに宿泊させて頂きました。眺望の良い部屋を希望していたのですが、希望通りのお部屋をご用意頂いて、有難うございました。眺望、接客、お料理全て本当に素晴らしかったです。クラブフロアのお料理も、どれもとても美味しく、レストランにいくつもりが、軽食で充分お腹...
60代以上
投稿日:2021/04/06
何度か予約しましたが、叶わず今回やっとスイートに泊まることができました。夢のような時間でした。ラウンジではハンガリー出身のスタッフのかたに綺麗な日本語で掛け軸の説明をしていただきスタッフのレベルの高さに感心しました。なかなか都内ホテルの宿泊に渋い主人がまた泊まりたいということで来月またお世話になる予...
投稿日:2021/04/05
コロナ禍なのでなるべく部屋でのんびりしたいと思い、お部屋重視でこちらを選びましたが、大正解でした。バス、トイレが独立していること、洗い場があることが条件でした。また朝食をルームサービスでいただけるプランでしたが、気分転換したくてORIGAMIでいただきました。おすすめのミックスジュースはとても美味し...
男性
一人旅
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初めて利用しましたが、従業員の皆さんのホスピタリティーの高さに大変、快適に過ごす事が出来ました。残念だったのは、スパメニューが直近で予約一杯だった事位です。次回は、一休でも予約状況わかる様になればありがたい。PayPay払いをセルリアンタワー東急は導入済みなので今後、対応されると、Yahoo!の本社...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/04/10
この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。スパのご予約が一杯でお取りできなかったことをとても残念に思います。申し訳ございませんでした。電子マネーの導入に関しては社内にて検討させていただきます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。ザ・キャピトルホテル東急客室マネジャー
施設から返信あり
投稿日:2021/04/04
あらゆる面で完璧でした！私の中では現在最高です。タクシーを降りた瞬間からドアマン→ラウンジまでの案内がスムーズ過ぎて笑、ラウンジでの滞在もプールでの応対も素晴らしくオリガミでも朝食も静かで美味しくて本当にリラックスできました！ありがとうございました！！
投稿日:2021/03/31
以前からそのサービスを高く評価しています。今回も非常に快適に過ごすことが出来ました。特にラウンジのスタッフが素晴らしく、そこのイタリア人スタッフさんの笑顔がとても印象的でした。こういうことをいうと却って失礼に当たるぐらい丁寧で完璧な日本語をお使いになります。ラウンジのシャンパンの銘柄を忘れちゃったの...
キャピトル東急で２回目のクラブルームでの宿泊でしたが、何の不満もありません。他のホテルに比べて間口の広い客室だからかゆったりと過ごせます。コロナ禍の中、一部サービスが限定されていたのかもしれませんが、何の問題もありませんでした。カクテルタイムでも朝食でもエシレバターを贅沢に頂けて最高でした。
40代
投稿日:2021/03/29
一番お気に入りのホテルです。今回も特に問題点なく、大変快適に過ごせました。スタッフの方々はどの場面でも対応が素晴らしいと感じました。お部屋は一番シンプルなタイプでしたが、十分な広さで、水回りなども使いやすい作りです。朝食はセットメニューの提供ですが、朝から綺麗な盛り付けで大変美味しい料理がいただけて...
返信日：2021/03/30
らんにんぐ好き様この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。「スタッフの皆さんを応援したくなるホテルです。」素敵なコメントありがとうございます。スタッフ全員に共有させていただきます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに「らんにんぐ好き」様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。客室マネジャー
投稿日:2021/03/22
「ダイヤモンド会員特典」を最初に導入したホテルですが、駐車場は無料ではなく半額、ランドリー無料も全額ではなく770円まで、と中途半端。続々と参入している後発組に抜き去られた印象です。駐車場はバレーサービス無料、ランドリーは当日仕上げ無料と、総合的にはいいサービスを提供しているので、特典内容を伝わりや...
Rom Wood様この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、行き届かぬことが多くご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただきました大切なフィードバックはマネジメントに共有し、従業員一同が常にお客様の立場からの視点を持って勤務に望むよう指導教育を徹底してまいります。すべてのお客様におくつろぎいただける施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ROM WOOD様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。客室マネジャー
投稿日:2021/03/21
心地よい時間を過ごすことが出来ましたが、緊急事態宣言中の事もあり、サービスにいささか物足りなさも感じました。 都内のホテルでは、クラブフロアで、ゆっくりとのんびりと過ごすことが、何よりの楽しみなのですが ゆっくりと出来ない雰囲気があり、少し残念でした。 料理の満足度は高く、スタッフの方がたも...
返信日：2021/03/26
満州娘様この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしております。これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。客室マネジャー
カップル
クラブラウンジの利用でした。プレゼンテーションがとても美味しいと評判だったので、とても楽しみにして伺いましたが、期待を上回る美味しさでした。そしてホスピタリティは日本のホテルの中でも群を抜いており、丁寧で、それでいてさり気ない気遣いにとても満足しました。また伺いたいと思います。
投稿日:2021/03/18
前回の滞在が良かったので、早速リピしてみました。今回の滞在もとても満足のできる滞在でした。美味しい料理を十分に楽しんだ後は部屋でノンビリして非日常を堪能しました。スタッフの皆様、ありがとうございました。またぜひ帰ってきたいと思います。
返信日：2021/03/20
第一秘書様この度はざ・キャピトルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。コロナ禍におかれましても安全・安心にてホテルステイをご満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにお客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。客室マネジャー
投稿日:2021/03/17
宿泊前に、予約係の方とお話しができ、眺望の相談ができたので、満足のいくお部屋でした。私の50歳のお誕生日のお祝いに、泊まらせていただき、記念になりました。夜は、ホテル内の鉄板焼きを予約しました。他のお客様との距離もとらせていただいたので、安心して食事ができました。帰りに、バナナケーキを予約しまして、...
moonlightニーサ様この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しいお時間を割きフィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。思い出に残るお誕生日をお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。すべてのお客様のご期待を超える最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。moonlightニーサ様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。客室マネジャー
投稿日:2021/03/15
娘夫婦へのお祝いでプレママプランをプレゼントしました。カフェインレスの飲み物、ルームサービス等とても充実しており、とてもよい時間を過ごせたようでした。安産お守りも用意していただきありがとうございました。次は赤ちゃん連れプラン、待っています。
にゃとらん様この度は「プレママプラン」にてザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。「赤ちゃん連れプラン」、、、いいですね。ぜひ検討させていただきます。もし販売することが決まりましたらご連絡させていただきますので、今度は親子3代にてご来館いただけたら幸いです。それではスタッフ一同にて「元気なお子様が生まれますようお祈り申し上げます。」客室マネジャー
投稿日:2021/03/13
ジュニアスイートに2泊しました。山王タワー側のお部屋なので眺望は望めないと思っていましたが、富士山を見ることができ嬉しくなりました。リビングとベットスペースが区切られているので好みが分かれるところですが、私たちには非常に落ち着けるお部屋で、朝食もインルームでゆっくりといただけました。リビングスペー...
mac0484 様この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。ジュニア・スイート・ルームは、確かに賛否両論が分かれるお部屋ですが、ご滞在におきましてご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同大変嬉しく存じます。富士山の歓迎も効果的だったようですね。よいお知らせがございます。緊急事態宣言の解除により、3月22日（月）からキャピトルバーの営業を再開致します。バーの営業時間は午後14時から21時までとなります。mac0484様のお帰りをお待ち申し上げております。客室マネジャー
今まで泊まったクラブルームの中では、口コミ高評価通りの、1番素晴らしいホテルでした。ラウンジでのチェックインの際の配慮、アフタヌーンティー、カクテルタイム、質のいいフードプレゼンテーションで、最高でした。フィレステーキをシェフが焼いて出していただいたり、お酒も美味しいものばかりで、感動しました。朝ご...
ままびそ様この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。 「1番素晴らしいホテル」のコメントを賜り光栄でございます。ままびそ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室マネジャー
今回も素晴らしい滞在となりました。お部屋も前回同様、眺めが良く快適でした。チェックインからラウンジでシャンパンを楽しみ、ルームサービスでナポリタンと和風ピラフの夜食をいただき、早めに就寝。朝食はレストランで。前日から和食2名分の他にストロベリーモーニングもお願いしておいたので、スムーズに出して...
KK＊様お帰りなさいませ。いつもザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにKK*様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。客室マネジャー
投稿日:2021/03/10
少し前になりますが、お得なプランでしたのでこちらに滞在しました。以前仕事の折に立ち寄ることがあり、スタッフの方々のホスピタリティに感銘を受け、いつか泊まりたいと思ってました。今回、期待以上の満足度のある滞在になりました。バレーパーキング利用でしたので、荷物や上着などはスタッフの方がお部屋に運び入れ...
ちびうめ様この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。スイートルームのご滞在ならびにクラブラウンジのご利用をお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。また、私どものスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。客室マネジャー
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/13
クラブフロアの宿泊でした。
チェックイン時刻より一時間も早く着いてしまい、車だけでも駐車させてもらえないかとホテルに向かったのですが、名前を告げるとあれよあれよとクラブラウンジに案内して頂き、シャンパンを頂きながらチェックインしている感じでした。早くてごめんなさい、という間もなく、感じさせず。
クラ...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/11
さすが口コミ１位のホテルでもあり、5星ホテルでもありました。宿泊前に担当のスタッフさんが気さくにメールをくださりとてもありがたかったです。
ギフトありがとうございました。
しっかり記念写真撮りました。
また、チェックインより早く着いてしまいましたが
早くインさせていただき嬉しく思います。
キャピトル...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/08
スパを利用してから、クラブフロア付きのプランに宿泊させて頂きました。
眺望の良い部屋を希望していたのですが、希望通りのお部屋をご用意頂いて、有難うございました。
眺望、接客、お料理全て本当に素晴らしかったです。
クラブフロアのお料理も、どれもとても美味しく、レストランにいくつもりが、軽食で充分お腹...
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/06
何度か予約しましたが、叶わず今回やっとスイートに泊まることができました。夢のような時間でした。ラウンジではハンガリー出身のスタッフのかたに綺麗な日本語で掛け軸の説明をしていただきスタッフのレベルの高さに感心しました。なかなか都内ホテルの宿泊に渋い主人がまた泊まりたいということで来月またお世話になる予...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/05
コロナ禍なのでなるべく部屋でのんびりしたいと思い、お部屋重視でこちらを選びましたが、大正解でした。バス、トイレが独立していること、洗い場があることが条件でした。また朝食をルームサービスでいただけるプランでしたが、気分転換したくてORIGAMIでいただきました。おすすめのミックスジュースはとても美味し...
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情報提供元：一休.com
fka********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/04/05
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初めて利用しましたが、従業員の皆さんのホスピタリティーの高さに大変、快適に過ごす事が出来ました。残念だったのは、スパメニューが直近で予約一杯だった事位です。次回は、一休でも予約状況わかる様になればありがたい。PayPay払いをセルリアンタワー東急は導入済みなので今後、対応されると、Yahoo!の本社...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/04/10
この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。スパのご予約が一杯でお取りできなかったことをとても残念に思います。申し訳ございませんでした。
電子マネーの導入に関しては社内にて検討させていただきます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/04/04
あらゆる面で完璧でした！私の中では現在最高です。
タクシーを降りた瞬間からドアマン→ラウンジまでの案内がスムーズ過ぎて笑、ラウンジでの滞在もプールでの応対も素晴らしくオリガミでも朝食も静かで美味しくて本当にリラックスできました！ありがとうございました！！
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/31
以前からそのサービスを高く評価しています。今回も非常に快適に過ごすことが出来ました。特にラウンジのスタッフが素晴らしく、そこのイタリア人スタッフさんの笑顔がとても印象的でした。こういうことをいうと却って失礼に当たるぐらい丁寧で完璧な日本語をお使いになります。ラウンジのシャンパンの銘柄を忘れちゃったの...
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/31
キャピトル東急で２回目のクラブルームでの宿泊でしたが、何の不満もありません。他のホテルに比べて間口の広い客室だからかゆったりと過ごせます。コロナ禍の中、一部サービスが限定されていたのかもしれませんが、何の問題もありませんでした。カクテルタイムでも朝食でもエシレバターを贅沢に頂けて最高でした。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/29
一番お気に入りのホテルです。今回も特に問題点なく、大変快適に過ごせました。スタッフの方々はどの場面でも対応が素晴らしいと感じました。お部屋は一番シンプルなタイプでしたが、十分な広さで、水回りなども使いやすい作りです。朝食はセットメニューの提供ですが、朝から綺麗な盛り付けで大変美味しい料理がいただけて...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/30
らんにんぐ好き様
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
「スタッフの皆さんを応援したくなるホテルです。」素敵なコメントありがとうございます。スタッフ全員に共有させていただきます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに「らんにんぐ好き」様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/22
「ダイヤモンド会員特典」を最初に導入したホテルですが、駐車場は無料ではなく半額、ランドリー無料も全額ではなく770円まで、と中途半端。続々と参入している後発組に抜き去られた印象です。駐車場はバレーサービス無料、ランドリーは当日仕上げ無料と、総合的にはいいサービスを提供しているので、特典内容を伝わりや...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/30
Rom Wood様
この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、行き届かぬことが多くご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました大切なフィードバックはマネジメントに共有し、従業員一同が常にお客様の立場からの視点を持って勤務に望むよう指導教育を徹底してまいります。
すべてのお客様におくつろぎいただける施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ROM WOOD様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/21
心地よい時間を過ごすことが出来ましたが、緊急事態宣言中の事もあり、サービスにいささか物足りなさも感じました。 都内のホテルでは、クラブフロアで、ゆっくりとのんびりと過ごすことが、何よりの楽しみなのですが ゆっくりと出来ない雰囲気があり、少し残念でした。
料理の満足度は高く、スタッフの方がたも...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/26
満州娘様
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしております。
これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
tak********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/03/21
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クラブラウンジの利用でした。プレゼンテーションがとても美味しいと評判だったので、とても楽しみにして伺いましたが、期待を上回る美味しさでした。そしてホスピタリティは日本のホテルの中でも群を抜いており、丁寧で、それでいてさり気ない気遣いにとても満足しました。また伺いたいと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/18
前回の滞在が良かったので、早速リピしてみました。
今回の滞在もとても満足のできる滞在でした。
美味しい料理を十分に楽しんだ後は部屋でノンビリして非日常を堪能しました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
またぜひ帰ってきたいと思います。
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
第一秘書様
この度はざ・キャピトルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
コロナ禍におかれましても安全・安心にてホテルステイをご満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにお客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
客室マネジャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/17
宿泊前に、予約係の方とお話しができ、眺望の相談ができたので、満足のいくお部屋でした。私の50歳のお誕生日のお祝いに、泊まらせていただき、記念になりました。夜は、ホテル内の鉄板焼きを予約しました。他のお客様との距離もとらせていただいたので、安心して食事ができました。帰りに、バナナケーキを予約しまして、...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
moonlightニーサ様
この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しいお時間を割きフィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
思い出に残るお誕生日をお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
すべてのお客様のご期待を超える最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
moonlightニーサ様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/15
娘夫婦へのお祝いでプレママプランをプレゼントしました。カフェインレスの飲み物、ルームサービス等とても充実しており、とてもよい時間を過ごせたようでした。安産お守りも用意していただきありがとうございました。次は赤ちゃん連れプラン、待っています。
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
にゃとらん様
この度は「プレママプラン」にてザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
「赤ちゃん連れプラン」、、、いいですね。
ぜひ検討させていただきます。もし販売することが決まりましたらご連絡させていただきますので、今度は親子3代にてご来館いただけたら幸いです。
それではスタッフ一同にて「元気なお子様が生まれますようお祈り申し上げます。」
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/13
ジュニアスイートに2泊しました。山王タワー側のお部屋なので眺望は望めないと思っていましたが、富士山を見ることができ嬉しくなりました。
リビングとベットスペースが区切られているので好みが分かれるところですが、私たちには非常に落ち着けるお部屋で、朝食もインルームでゆっくりといただけました。リビングスペー...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
mac0484 様
この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ジュニア・スイート・ルームは、確かに賛否両論が分かれるお部屋ですが、ご滞在におきましてご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同大変嬉しく存じます。富士山の歓迎も効果的だったようですね。
よいお知らせがございます。
緊急事態宣言の解除により、3月22日（月）からキャピトルバーの営業を再開致します。バーの営業時間は午後14時から21時までとなります。
mac0484様のお帰りをお待ち申し上げております。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/13
今まで泊まったクラブルームの中では、口コミ高評価通りの、1番素晴らしいホテルでした。ラウンジでのチェックインの際の配慮、アフタヌーンティー、カクテルタイム、質のいいフードプレゼンテーションで、最高でした。フィレステーキをシェフが焼いて出していただいたり、お酒も美味しいものばかりで、感動しました。朝ご...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
ままびそ様
この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
「1番素晴らしいホテル」のコメントを賜り光栄でございます。
ままびそ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/03/13
今回も素晴らしい滞在となりました。
お部屋も前回同様、眺めが良く快適でした。
チェックインからラウンジでシャンパンを楽しみ、ルームサービスでナポリタンと和風ピラフの夜食をいただき、早めに就寝。
朝食はレストランで。前日から和食2名分の他にストロベリーモーニングもお願いしておいたので、スムーズに出して...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
KK＊様
お帰りなさいませ。
いつもザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにKK*様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
客室マネジャー
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/10
少し前になりますが、お得なプランでしたのでこちらに滞在しました。以前仕事の折に立ち寄ることがあり、スタッフの方々のホスピタリティに感銘を受け、いつか泊まりたいと思ってました。今回、期待以上の満足度のある滞在になりました。
バレーパーキング利用でしたので、荷物や上着などはスタッフの方がお部屋に運び入れ...
ザ・キャピトルホテル 東急からの返答
返信日：2021/03/20
ちびうめ様
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スイートルームのご滞在ならびにクラブラウンジのご利用をお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
客室マネジャー
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com