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ザ・キャピトルホテル 東急の口コミ

ザ・キャピトルホテル 東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

189人がお気に入りに登録

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総合評価

4.57

08月19日00:26更新

215件

200人が満足と
評価しています。

214件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。皆さんのおかげで、ゆったりと過ごすことができました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/07

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。
    クラブデラックスハリウッド【禁煙】 (ツイン)を使用させていただきました。
    一言でいうと、とても良かったです。

    タクシーでの玄関での対応は、素晴らしいですね。
    男性の方のお迎えでしたが気持ちがよい挨拶と品を感じました。丁寧です。
    建物に入るとすぐの対応。
    日本人のスタッフで...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/07

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    このたびは大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。
    私共は日頃よりお客様の立場に立って、快適なひとときをご提供できるよう努めてまいりましたが、このたび大変光栄なお言葉を頂戴することができ、誠に嬉しい限りでございます。今後の励みとなります。
    これからもサービス業の基本を忘れず、より一層満足いただけるホテルを目指し従業員一同、努力してまいります。
    どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー 青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風が来てましたが、ホテルでは快適に過ごせました。来月はお盆の時期にお世話になります。また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/05

    日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます・当日はあいにくの天候でございましたが快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚30周年のお心遣いまで頂き、大変快適な1泊が過ごせました。
    また記念日には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】クラブ&スイート ポイント最大10倍! ラウンジでの朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/05

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。結婚30周年の貴重な日に当ホテルをお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、結婚記念日&結婚10周年記念を兼ねて、初めてザ・キャピトルホテル東急に宿泊させて頂きました。
    これまでも、主人と共に、色々なホテルでの宿泊をさせて頂いて来たのですが、ホテルの佇まいや素晴らしさは勿論の事、今までに感じた事の無い心地良さ、そして、スタッフの方々の対応やおもてなしに、とても感動致しまし...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】オールデイダイニング「ORIGAMI」選べる朝食&オリジナルフォトブックのプレゼント付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    日頃よりザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    ご結婚10周年とのこと誠におめでとうございます。
    大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ご投稿の文面から、とても思い出深いご滞在となったご様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様の大切な思い出づくりのお手伝いができるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    これからも末永くザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2週連続して、新聞配布の不手際があったため、これでもうやめます。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/31

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    その際、新聞の配布につきましては、私どもの不手際により大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりご愛顧をいただいているお客様に対し、このたびのように不手際がかさなってしまったことは、大変申し訳なく、ホテル業として恥ずべき事態と認識しております。大変申し訳ございませんでした。
    ご投稿いただきましたお言葉を重く受け止め、事前の確認作業を徹底し、スタッフ一同再発防止に取り組んでまいります。
    どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回のことながら、自然なおもてなしで、素敵な宿泊ができました。
    有難うございます。
    キャピトルと日枝神社 大好きです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み限定】3人目は無料 〜ファミリー&グループステイプラン〜 選べる朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    日頃よりザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジではすごく対応が良く、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
    また是非使用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大5倍!国会議事堂を見渡す27階専用ラウンジでの朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    クラブラウンジでは気持ちよくお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
    これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。スタッフの方々のホスピタリティは全く問題なく、部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。交通に関しても東京メトロ溜池山王、国会議事堂前両駅に直結であり便利でした。希望としては、朝食は「ORIGAMI」のビュッフェを利用しましたが、品数がやや少なめ、御飯を置いて欲しかった、が...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    過日はザ・キャピトルホテル 東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
    このたびは大変貴重なご意見、ご感想を頂戴できましたこと心より御礼申し上げます。担当部門で共有させていただき、今後の参考とさせて頂きます。
    これからもお客様らの貴重な声を大切にし、よりご満足いただけるホテルを目指し従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブ&スイートでしたので ラウンジを利用させていただき 大満足でした お食事、サービスも最高でした
    また 利用させていただきます

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    過日はザ・キャピトルホテル 東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    クラブラウンジにはご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    とてもいい思い出になりました。
    普段外資系ホテルのクラブルームに好んで泊まるのですが、
    日系でしたが口コミも良いキャピトル東急さんを見つけました。
    クラブラウンジのスタッフのみなさん明るい笑顔できびきびと動いてくださり
    そして時々してくださる会話も心が和みました。
    お部屋も広く...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】クラブ&スイート ポイント最大10倍! ラウンジでの朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/04

    過日はザ・キャピトルホテル 東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    当ホテルは和の要素を多く取り入れた造りとなっておりますが、何より和のおもてなしを大切にしております。日本のホスピタリティとのお言葉は大変光栄でございます。
    これからもお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルでありつづけるよう、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。ただ、大きな枕が少し臭っていて、ベッドから遠ざけました。それ以外は、スタッフ含め素晴らしかったです。楽しいひとときをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/08

    過日はザ・キャピトルホテル 東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
    枕の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましてはハウスキーピング担当と共有し、事前の確認を徹底してまいります。その他はご滞在中、楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく存じます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    神宮球場で野球観戦のために宿泊しました。
    地下鉄から直結なのでアクセス抜群です。
    オリガミで頂いたステーキはとても美味しかったです。
    備え付けのフレンチフライも美味しくてあっという間に食べ終わりました。
    朝食のカレーも美味しくいただきました。
    ホテルのスタッフの皆さまは親切でとても居心地が良かったです。
    ...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/08/01

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
    このたびは大変貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフサービスやレストランにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    ご投稿にございましたアロマディフューザーは館内各所に設置させて頂いており、多くのお客様よりご好評をいただいております。空調などを通し、広範囲に香が広がりますので、駐車場入り口付近でも香りをお感じいただけたものと存じます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めも良く パーコー麺も美味しく 快適でした。
    日枝神社も目の前で朝早く参拝出来ました。
    また泊まりに行きます!

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/03

    過日はザ・キャピトルホテル 東急にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
    ご感想を拝読させていただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思います。
    これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    是非また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただきますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今月も大変お世話になりました。天婦羅ランチはいつものように素敵な時間が過ごせました。Sさんの揚げる天婦羅が大好きです。
    クラブフロアでは毎日お話しに付き合って下さり感謝してます。妻もスタッフの方にお会いできるのがキャピトルの楽しみになっております。
    また来月も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/03

    日頃よりザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
    ご感想を拝読し、ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく思います。
    これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/02

    日頃よりザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    このたびのご滞在にはご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
    これからも末永く当ホテルをお選びいただけるよう、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隈研吾様の設計である建物は、新鮮で、それでいて、いつまでも飽きが来ない、落ち着いたたたずまいで大変気に入っております。
     この度は、孫たちがお世話になりました。いろいろご配慮いただき、ありがとうございました。
    お陰様で、子供たちも大変喜んで、意義のある旅行になりまして、家族一同喜んでおります。
    今後と...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレードウィーク】 ポイント最大10倍!プレミアルームにアップグレード!選べる朝食付き

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/02

    過日はザ・キャピトルホテル 東急にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
    このたびは大変ありがたいご感想を頂戴でき、深く感謝申し上げます。
    当ホテルのロビー、及び客室内装には和の要素も多く取り入れており、海外からのお客様にも大変ご好評を頂いております。お気に召していただけたご様子で大変光栄でございます。
    これからもお客様の貴重なご滞在において、良き思い出作りのお手伝いが出来るよう、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    クラブラウンジのリニュ−アル後初めて伺いました。食べ物の種類も増えそのグレ−ドも高く、飲み物が
    なくなる絶妙なタイミングで聞きに来てくれてと、とても快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/02

    過日はザ・キャピトルホテル 東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    クラブラウンジのリニューアル後、初めてのご来館とのでしたが、ラウンジにはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。
    このたびのリニューアルでは内装の変更だけではなく、お料理の内容も大幅に変更致しました。ありがたいお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も大変お世話になりました。
    空港からタクシーでホテルエントランスにて降車後にすぐに声をかけて頂き、非常にスムーズにエレベーターまで御案内して頂きました。
    滞在中も気持ちよく過ごせましたし、いつものスタッフの皆さんのサービスに大満足しています。
    今月もお邪魔いたします。
    宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/07/02

    日頃よりザ・キャピトルホテル 東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
    このたびは、ホテルスタッフのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。ロビーサービススタッフへご感想は伝えさせていただきました。今後の励みとなるお言葉に大変喜んでおりました。
    これからもお客様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー
    青山 裕一

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ソファーが硬くてビックリ。
    ベッドも高さが低く、かつマットレスが薄いので寝にくかったです。
    ウォシュレットの水圧もとても低く故障かと思います。
    スタッフの対応はとても良いので、もったいないですね。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2019/06/30

    過日はザ・キャピトルホテル 東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    このたびは大変貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。
    ソファー、ベッドにつきましてはすぐに改善出来ることではございませんが、貴重なご意見として今後の客室改装の参考にさせていただきます。尚、ウォッシュレットの水圧につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。各客室の事前の確認を再度徹底してまいります。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー
    青山 裕一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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