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ザ・キャピトルホテル 東急の口コミ

ザ・キャピトルホテル 東急

東京都千代田区永田町二丁目10番地3号 地図

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242

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総合評価

4.69

09月21日00:32更新

244件

234人が満足と
評価しています。

242件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建て替え前のキャピトルを知っている者なら少なからず今の姿、サービスに違和感を持つかも知れないが、わたし自身も当初持っていた収まり所の悪い印象が何故薄らいでいったのであろうかと考えると、やや没個性的とも見えるパブリックスペースとまたそこで働いているホテルパーソンが段々と馴染んできて、ひとつの景色として...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】アーバンエスケープ ~日本の中心で静謐を味わう至福の滞在~(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前宿泊したことのあるリッツ・カールトン東京のクラブラウンジより私はキャピトルホテル 東急のクラブラウンジの方が好きです。リッツのクラブラウンジは食事はまずく、配膳や飲み物のオーダーもお願いしてから1時間以上もかかり、とても残念な滞在になりました。
    コロナ感染症の影響下で今のホテルはどこもこんな感じな...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】一休だけの特別料金!さらにポイント最大15倍!専用ラウンジ朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室からは国会議事堂・首相官邸・議員会館などこのホテルでないと近くから見られない建物や皇居のほぼ全域を眺めることができるなど景色を堪能しましたし、客室自体も広くて非常に使い勝手が良く、アメニティも豪華でした。
    クラブラウンジは非常にゆとりがあり、また、客の一人一人にスタッフの目が行き届いていて、クラ...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】一休だけの特別料金!さらにポイント最大15倍!専用ラウンジ朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてキャピトル東急に泊まりましたが、コロナ渦の中でも
    大変サービスが良かったと思います
    朝食はラウンジではありませんでしたが、オールデイダイニング「ORIGAMI」で
    和食と洋食から選択でき、味量ともに満足するものでした
    ラウンジも食事の提供はないものの8時から開いており飲み物のサービスはあります
    特筆すべき...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】アーバンワーケーション~都心にいながら、豊かな緑に癒される極上のひととき~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステイケーションという形でクラブフロア宿泊させていただきました。
    友人のお誕生日のサプライズもご協力していただき、心のこもったサービスを受け、美味しいお酒とお食事をいただき、心身ともにリフレッシュできました。
    細かいところまでお心遣いいただき、また必ず伺いたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】アーバンワーケーション~都心にいながら、豊かな緑に囲まれリゾート気分!~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジのスタッフの気配りが素晴らしかった。特に体格の良い男性のスタッフの接客が完璧で驚いた。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3世代で利用しました。
    決め手はコネクティングルームです。
    エキストラは味気ないので貴重です。
    広いお部屋でのんびりゆっくり過ごしました。
    東急ホテルは常々お世話になっておりますが
    都内宿泊は初めてでした。
    サービスは抜群です。
    宿泊確認のメール、リクエストへ応える姿勢、
    フロント対応、ルーム係もリクエスト...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】100平米以上のコネクティングルーム~ご家族と、親しい方と、ゆったりご滞在を~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊利用したのですが、部屋の掃除とは別に就寝前のbed makingがあって、とても気持ち良く過ごせました。
    ラウンジでのサービスも今まで利用したホテルの中で、ピカイチでした。
    場所を聞くと、きちんと案内して下さったり、とにかく、大事にもてなして下さっていると感じました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方が皆さん感じが良く、気持ちよく過ごしました。リピートしたいです。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。
    また必ず伺います。

    クラブラウンジのフードプレゼンテーションはすべて1人分の蓋付の容器に入っており、カクテルタイムには1年前宿泊時にはなかった鉄板焼きのサービスがありました。リクエストにも柔軟に対応してもらえました。朝食はラウンジではなく、ORIGAMIでのセットメニューでの提供でしたが、水簾の...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】クラブ&スイートがお得!専用ラウンジ朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホスピタリティだと思いました。
    細やかなお心遣いに感謝いたします。
    相方の誕生日デートだったのですが、お部屋の景色もよく、気持ちいい滞在時間だったと満足していました。また宿泊したいと思います。

    いろいろとありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】クラブフロアの特別料金!ポイント最大10倍でさらにお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の滞在も素晴らしいサービスでした。

    コロナの対策含め、最高の滞在になりました。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ下でもスタッフの皆さんが頑張っているのがわかりました。
    ルームサービスしか食べませんが、失礼ながら以前より美味しくなったような気がしました。
    お部屋もかなりグレードアップしていただき、
    快適に過ごしました。
    歴史のあるホテルなんで、こういうたいへんな時期には強いな、と思いました。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】デラックス&プレミアコーナールームの特別料金 ポイント利用でお得にステイ(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a19********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回小学生の娘と夫婦で利用しましたがスタッフの方のホスピタリティが素晴らしく、居心地よく過ごさせていただきました。客室からの夜景も素敵ですべてが大満足でした。また必ず利用させていただこうと思っています。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】デラックス&プレミアコーナールームの特別料金 ポイント利用でお得にステイ!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアでご対応してくださるサービスの方が、いつも笑顔で感じよく接してくださって、とても気分よく滞在できました。

    チェックイン前から、ラウンジのスイーツがいただけるのもうれしいです。
    たいていのクラブラウンジは、時間ごとで、スイーツが下げられたりしてしまうのですが
    余っている限り、スイーツをケース...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】アーバンワーケーション~都心にいながら、豊かな緑に囲まれリゾート気分!~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思い出に残る素晴らしい宿泊でした。特にクラブラウンジの接客やサービスの一つ一つに最大限の配慮がされており、最高でした。部屋からの眺望や、プールも素敵で、オリガミで頂く朝食も大変美味しいです。チェックインからチェックアウトまで、こんなに気持ちよく滞在出来たのは、東京の数多あるホテルで、初めての経験かも...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2020/08/31

    過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。ご感想を拝読させていただき、大変光栄なお言葉を頂戴出来ましたこと心より感謝申し上げます。
    コロナ禍で縮小営業している施設もあり、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、気持ち良くご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。
    これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けることができるよう、スタッフ一同、尚一層の努力をしてまいります。
    是非また機会がございましたら、ザ・キャピトルホテル東急をお選びいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に伺いましたが、コロナ下にも関わらず素晴らしいサービスでした。内装は以前同様に清潔感に溢れ、喧噪の中を落ち着いて過ごす事が出来ました。プールは人数制限がされており、貸し切りに近い形で楽しめました。朝食はビュッフェ形式ではなくなっていましたが、和洋共に変わらぬクオリティで、素敵な朝の時間を過ごすこ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】デラックス&プレミアコーナールームの特別料金 ポイント利用でお得にステイ!(朝食付き)

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2020/08/31

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
    ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、落ち着いてお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様の対応も丁寧でしたし、お部屋も過ごしやすく大変快適でした
    ルームサービスの応対も素晴らしく美味しく頂きました
    素敵な時間の演出ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムシェア】リモートワーク応援!~お好きな時間のチェックインから10時間確約のショートステイ!~

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き誠にありがとうございました。
    ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき光栄でございます。
    これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
    引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    客室マネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、スタッフの対応がみなさんよかったです。今まで利用したホテルのなかでは最高でした。また来たいと思います。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】デラックス&プレミアコーナールームの特別料金 ポイント利用でお得にステイ(素泊まり)

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    大変光栄なお言葉をいただき深く感謝申し上げます。
    これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のサービスでした
    正しく、文句の付け所がありません

    すぐにでももう一度宿泊しにいかせていただく予定です

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】一休だけの特別料金!さらにポイント最大15倍!専用ラウンジ朝食付き

    ザ・キャピトルホテル 東急からの返答返信日:2020/08/26

    過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。
    大変光栄なお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    客室マネジャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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