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ザ・キャピトルホテル 東急

東京都千代田区永田町二丁目10番地3号地図

お気に入り

384

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総合評価

4.80

04月22日00:29更新

329件

322人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人の誕生日でしたので事前に色々と相談させていただき、当日はスタッフの方々にもあたたかいお祝いの言葉をかけていただいてとても素敵な時間を過ごす事ができました。
また、朝食はルームサービスとレストランと選べるプランでしたのでどちらにしようか楽しく迷いながら「オリガミ」を利用させていただきました。
接客...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!密を避けて楽しむルームサービス朝食プレゼント&駐車場代無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアの宿泊でした。
チェックイン時刻より一時間も早く着いてしまい、車だけでも駐車させてもらえないかとホテルに向かったのですが、名前を告げるとあれよあれよとクラブラウンジに案内して頂き、シャンパンを頂きながらチェックインしている感じでした。早くてごめんなさい、という間もなく、感じさせず。
クラ...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

ごんさば 様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ぜひ次回はアニバーサリーの機会に一緒にお祝いさせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが口コミ1位のホテルでもあり、5星ホテルでもありました。宿泊前に担当のスタッフさんが気さくにメールをくださりとてもありがたかったです。
ギフトありがとうございました。
しっかり記念写真撮りました。
また、チェックインより早く着いてしまいましたが
早くインさせていただき嬉しく思います。
キャピトル...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】17時チェックイン&17時チェックアウト・ホテルクレジット1万円・駐車場代無料

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

とらんももん様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。特にキャピトルバーでは、ゆったりとした時間を楽しんでいただけたご様子にて幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパを利用してから、クラブフロア付きのプランに宿泊させて頂きました。
眺望の良い部屋を希望していたのですが、希望通りのお部屋をご用意頂いて、有難うございました。

眺望、接客、お料理全て本当に素晴らしかったです。
クラブフロアのお料理も、どれもとても美味しく、レストランにいくつもりが、軽食で充分お腹...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か予約しましたが、叶わず今回やっとスイートに泊まることができました。夢のような時間でした。ラウンジではハンガリー出身のスタッフのかたに綺麗な日本語で掛け軸の説明をしていただきスタッフのレベルの高さに感心しました。なかなか都内ホテルの宿泊に渋い主人がまた泊まりたいということで来月またお世話になる予...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】スイ-トル-ムへアップグレ-ド確約 最大3ランクUP ポイント最大12倍

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

にゃとらん様

お帰りなさいませ。
ザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き誠にありがとうございます。
スイートルームのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。「夢のような時間」を提供するのが、ラグジュアリーホテルとしての使命でございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき光栄でございます。
これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


客室マネジャー

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍なのでなるべく部屋でのんびりしたいと思い、お部屋重視でこちらを選びましたが、大正解でした。バス、トイレが独立していること、洗い場があることが条件でした。また朝食をルームサービスでいただけるプランでしたが、気分転換したくてORIGAMIでいただきました。おすすめのミックスジュースはとても美味し...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!密を避けて楽しむルームサービス朝食プレゼント&駐車場代無料

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

BERRY16様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子にて大変嬉しく思います。
また、私どものスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも安全で安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
BERRY16様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

fka********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、従業員の皆さんのホスピタリティーの高さに大変、快適に過ごす事が出来ました。残念だったのは、スパメニューが直近で予約一杯だった事位です。次回は、一休でも予約状況わかる様になればありがたい。PayPay払いをセルリアンタワー東急は導入済みなので今後、対応されると、Yahoo!の本社...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】17時チェックイン&17時チェックアウト・ホテルクレジット1万円・駐車場代無料

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/10

この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。スパのご予約が一杯でお取りできなかったことをとても残念に思います。申し訳ございませんでした。
電子マネーの導入に関しては社内にて検討させていただきます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あらゆる面で完璧でした!私の中では現在最高です。
タクシーを降りた瞬間からドアマン→ラウンジまでの案内がスムーズ過ぎて笑、ラウンジでの滞在もプールでの応対も素晴らしくオリガミでも朝食も静かで美味しくて本当にリラックスできました!ありがとうございました!!

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

なるちょ0708様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの雰囲気をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

以前からそのサービスを高く評価しています。今回も非常に快適に過ごすことが出来ました。特にラウンジのスタッフが素晴らしく、そこのイタリア人スタッフさんの笑顔がとても印象的でした。こういうことをいうと却って失礼に当たるぐらい丁寧で完璧な日本語をお使いになります。ラウンジのシャンパンの銘柄を忘れちゃったの...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】クラブルームタイムセール~眺望抜群の専用ラウンジで過ごす贅沢な時間~

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

じょびじょば様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館のクラブラウンジサービスをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。さらには私どものスタッフの対応に温かなお言葉をお寄せくださり恐縮でございます。
フィットネスジムにおいてはご期待に添うおもてなしが出来なかったご様子にて、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受けとめ、どの施設においてもお客様にご満足いただけるおもてなしを提供できるようサービスの更なる向上に努めてまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キャピトル東急で2回目のクラブルームでの宿泊でしたが、何の不満もありません。他のホテルに比べて間口の広い客室だからかゆったりと過ごせます。コロナ禍の中、一部サービスが限定されていたのかもしれませんが、何の問題もありませんでした。カクテルタイムでも朝食でもエシレバターを贅沢に頂けて最高でした。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/04/17

ペンチュラム 様

お帰りなさいませ。
ザ・キャピトルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、光栄なお言葉を頂戴し光栄に存じます。
コロナ対策ではお客様にご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様には快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一番お気に入りのホテルです。今回も特に問題点なく、大変快適に過ごせました。スタッフの方々はどの場面でも対応が素晴らしいと感じました。お部屋は一番シンプルなタイプでしたが、十分な広さで、水回りなども使いやすい作りです。朝食はセットメニューの提供ですが、朝から綺麗な盛り付けで大変美味しい料理がいただけて...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/30

らんにんぐ好き様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
「スタッフの皆さんを応援したくなるホテルです。」素敵なコメントありがとうございます。スタッフ全員に共有させていただきます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに「らんにんぐ好き」様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

「ダイヤモンド会員特典」を最初に導入したホテルですが、駐車場は無料ではなく半額、ランドリー無料も全額ではなく770円まで、と中途半端。続々と参入している後発組に抜き去られた印象です。駐車場はバレーサービス無料、ランドリーは当日仕上げ無料と、総合的にはいいサービスを提供しているので、特典内容を伝わりや...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/30

Rom Wood様

この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、行き届かぬことが多くご期待に沿うおもてなしをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました大切なフィードバックはマネジメントに共有し、従業員一同が常にお客様の立場からの視点を持って勤務に望むよう指導教育を徹底してまいります。
すべてのお客様におくつろぎいただける施設の提供を目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ROM WOOD様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

心地よい時間を過ごすことが出来ましたが、緊急事態宣言中の事もあり、サービスにいささか物足りなさも感じました。 都内のホテルでは、クラブフロアで、ゆっくりとのんびりと過ごすことが、何よりの楽しみなのですが ゆっくりと出来ない雰囲気があり、少し残念でした。   
 料理の満足度は高く、スタッフの方がたも...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】クラブ&スイートルームで至福のホテルステイ~朝食付き・駐車代無料!~

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/26

満州娘様

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしております。
これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラブラウンジの利用でした。プレゼンテーションがとても美味しいと評判だったので、とても楽しみにして伺いましたが、期待を上回る美味しさでした。そしてホスピタリティは日本のホテルの中でも群を抜いており、丁寧で、それでいてさり気ない気遣いにとても満足しました。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ダイヤモンド会員/プレミアム会員限定】クラブ&スイートルームの特別料金!(クラブラウンジ朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回の滞在が良かったので、早速リピしてみました。
今回の滞在もとても満足のできる滞在でした。
美味しい料理を十分に楽しんだ後は部屋でノンビリして非日常を堪能しました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
またぜひ帰ってきたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

第一秘書様

この度はざ・キャピトルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
コロナ禍におかれましても安全・安心にてホテルステイをご満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにお客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊前に、予約係の方とお話しができ、眺望の相談ができたので、満足のいくお部屋でした。私の50歳のお誕生日のお祝いに、泊まらせていただき、記念になりました。夜は、ホテル内の鉄板焼きを予約しました。他のお客様との距離もとらせていただいたので、安心して食事ができました。帰りに、バナナケーキを予約しまして、...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【おこもり東京】17時チェックイン&17時チェックアウト!ホテルクレジット1万円付・駐車場代無料!

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

moonlightニーサ様

この度は、数あるホテルの中からザ・キャピトルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございました。またお忙しいお時間を割きフィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
思い出に残るお誕生日をお過ごしいただけましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
すべてのお客様のご期待を超える最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
moonlightニーサ様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘夫婦へのお祝いでプレママプランをプレゼントしました。カフェインレスの飲み物、ルームサービス等とても充実しており、とてもよい時間を過ごせたようでした。安産お守りも用意していただきありがとうございました。次は赤ちゃん連れプラン、待っています。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレママステイプラン】お腹のベビーと一緒にリラックス&リフレッシュステイ~ルームサービス朝食付~

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

にゃとらん様

この度は「プレママプラン」にてザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
「赤ちゃん連れプラン」、、、いいですね。
ぜひ検討させていただきます。もし販売することが決まりましたらご連絡させていただきますので、今度は親子3代にてご来館いただけたら幸いです。
それではスタッフ一同にて「元気なお子様が生まれますようお祈り申し上げます。」

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ジュニアスイートに2泊しました。山王タワー側のお部屋なので眺望は望めないと思っていましたが、富士山を見ることができ嬉しくなりました。
リビングとベットスペースが区切られているので好みが分かれるところですが、私たちには非常に落ち着けるお部屋で、朝食もインルームでゆっくりといただけました。リビングスペー...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スイートルーム40%OFF!眺望抜群の専用ラウンジで優雅にホテルステイ!

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

mac0484 様

この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
ジュニア・スイート・ルームは、確かに賛否両論が分かれるお部屋ですが、ご滞在におきましてご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同大変嬉しく存じます。富士山の歓迎も効果的だったようですね。
よいお知らせがございます。
緊急事態宣言の解除により、3月22日(月)からキャピトルバーの営業を再開致します。バーの営業時間は午後14時から21時までとなります。
mac0484様のお帰りをお待ち申し上げております。

客室マネジャー

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったクラブルームの中では、口コミ高評価通りの、1番素晴らしいホテルでした。ラウンジでのチェックインの際の配慮、アフタヌーンティー、カクテルタイム、質のいいフードプレゼンテーションで、最高でした。フィレステーキをシェフが焼いて出していただいたり、お酒も美味しいものばかりで、感動しました。朝ご...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

ままびそ様

この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
「1番素晴らしいホテル」のコメントを賜り光栄でございます。
ままびそ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も素晴らしい滞在となりました。
お部屋も前回同様、眺めが良く快適でした。
チェックインからラウンジでシャンパンを楽しみ、ルームサービスでナポリタンと和風ピラフの夜食をいただき、早めに就寝。
朝食はレストランで。前日から和食2名分の他にストロベリーモーニングもお願いしておいたので、スムーズに出して...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・キャピトルホテル 東急からの返答

返信日:2021/03/20

KK*様

お帰りなさいませ。
いつもザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともにKK*様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

客室マネジャー

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