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ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

愛知県名古屋市中村区椿町1-23地図

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総合評価

4.02

04月11日00:48更新

123件

95人が満足と
評価しています。

wmq********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ビジネスホテルでは、余り経験がない隙間風で寒かった。
特にバスルームが非常に寒く、シャワーの水圧も弱かった。

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン名古屋【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2020/02/27

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、部屋の隙間風、バスルームの温度、シャワーの水圧に関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件につきまして、貴重なご意見としてホテル設備担当者に報告し、直ぐに改善出来る箇所は無いか、今後どう改善していくか等、相談させていただきます。

大切なお時間を口コミ投稿に割いていただき、
誠にありがとうございました。

今回、大切なお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を
真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

今後ともダイワロイネットホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

nag********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/01

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

車寄せがありません。車で送迎いただく方にホテルの横で路駐し待っていただかなければならないので、二度と泊まれません。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/11/04

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にお車の駐車スペースがなくご迷惑をお掛けしてしまいましたとのこと、大変心苦しく存じます。
当ホテルは若干数の駐車場は保有しておりますが、正面玄関に車寄せ等のスペースがないため、お車でご送迎される場合、ホテル正面の大通りに路上駐車いただいております。車寄せの新規設置は難しいのが現状でございます。ご不便をお掛けしますが、ご理解ご容赦いただけますと幸いでございます。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

p02********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/01

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

結論から言いますと、もう二度とこのホテルには泊まりません。
経緯ですが、約1ヶ月ほど前にも泊まったのですが、413号室に案内されました。部屋に入った瞬間にドブのような匂いがし、通風口はカビがひどかったので、匂いだけなら我慢しましたが、部屋を替えていただきました。
そして、今回、再び413号室になりま...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/11/05

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたのに、2回にわたり、清掃の清掃が行き届いていなかったとのこと、施設管理者として赤面の至りであり、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えるとともに、通風口の一斉点検清掃を進めてまいります。
お客様のお言葉を深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

r*s*i*4*1*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

初めての利用でしたが、フロントの女性の笑顔もなく、浴室は排水溝からの臭いが気になり、掛けてあるタオルに長い髪の毛が付いていました。
お部屋のマッサージチェアに前の方の利用したものなのか、バスタオルがかけたままで、テレビ台にも埃が溜まっていました。空調もとても寒くて、帰りのエレベーター内で「全館空調で...

  • 宿泊日2019/04/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ダブル16平米(禁煙)/食事なし

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/04/23

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。早速のご投稿に、スタッフの対応や清掃に多々不備があったとの由、大変申し訳ございません。今一度、ダイワロイネットホテルズのホスピタイリティを周知徹底してまいります。また、空調につきましてご案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは、全館一括空調システムのため、細やかな冷房・暖房の切り替えが難しい事情があり、ご希望の方には温風機や毛布をお貸ししております。ご理解賜りますと幸いでございます。今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、今後とも、ビジネスにプライベートにダイワロイネットホテルズをよきパートナーとしてご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋の床にごみが落ちていました。暖房にしても温かくならず、布団はこれまでの宿泊したホテルの中で1番と言っていいほど薄く寒いため寝不足でした。しかも、冷蔵庫が故障しており、冷蔵庫を少し動かしたら周りがほこりだらけだったのにはびっくりしました。従業員が故障していることを確認し、飲み物をフロントの冷蔵庫に...

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】期間限定の特別料金!広々ゆったり客室で快適ステイ<素泊まりプラン>

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/11/17

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にお客室の清掃不備、設備の不具合ならびにスタッフの対応の不十分さが重なり、大変ご迷惑をお掛けししてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃責任者への指導及び設備点検を進めてまいりますとともに、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同猛省し、全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*e*p*a*0*2*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/12/18

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

初めての利用でした。チェックインし部屋へ入り、浴室の扉を開けた際に異臭が。どこかで嗅いだことのある匂い。どこだと思い出すと、昔住んでいたワンルームマンションで、キッチンの換気扇を「強」で付けると、風呂場やキッチンの排水溝から臭い匂いが逆流?してきた、その時の匂いと同じでした。
フロントへ連絡しようか...

  • 宿泊日2018/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン名古屋【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2018/12/24

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に排水溝の臭いでご迷惑をお掛けしましたとの由、深くお詫び申し上げます。直ちに排水溝清掃を実施しましたことをご報告いたします。

今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬ愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

e*3*s*n*oさんのコメント

投稿日:2010/12/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテル到着後、提携の駐車場の地図をわたされたが指示通りの道順は不可能で警察に進入禁止の切符を切られた。更に到着したら車幅制限で入れず、結局自力で探した。部屋に入り冷蔵庫を開けると、信じられない事に以前の宿泊客の食べ残しのサンドイッチが入っていた。朝食は、食器の準備が悪く、料理補充のサービスも悪い。立...

  • 宿泊日2010/12/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント2倍】7日前までのご予約でお得♪★朝食付★スタンダードA『2名利用』【全室禁煙】16平米)

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2010/12/09

この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、フロントスタッフの案内、清掃不備、レストランの品切れ等でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。まず、駐車場の案内につきましては、当日案内したスタッフの勉強不足であり、私の教育不足でございます。再度、全スタッフに正しい案内が出来るよう再教育を致します。また、清掃、レストランにつきましても、同様なことがないよう責任者と一緒に改善に努めてまいります。最後にデスクの鏡でございますが、デスクと一体型のものであり、デスク上の黒い部分を上げて頂きますと鏡として利用頂けます。今後はこれらの点を早急に改善し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。支配人

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hwk********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋の真ん中に鏡があるのですが近くにコンセントがなく、ドライヤーを使うのがバスルームしかなく不便でした。鏡の設置場所もメイクをしたりするには勝手が悪いです。デスクの方に鏡があればいいのにと思いました。立地は駅から近く便利で、フロントの方も大変感じがよかったので、女性目線で客室の設備を考えて頂けたら...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール 】ポイント最大10倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

nqt********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コロナ渦の中での名古屋滞在に
ギリギリまで迷いましたが、
施設は名古屋駅に大変近く
とても便利でした。

周辺にはパーキングも沢山ありますので、ホテルの駐車場が満車でも安心して車を停めておく事が出来た事が良かったです。

またコンビニも徒歩1分以内の場所に2軒ありました!

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー・グループ特集】チェックアウト12時!ご家族・お友達と一緒に泊まれて嬉しい素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久しぶりにお世話になりました。
細々としたことは、お部屋のアンケートに記載しました。
他の店舗もよく利用しますが、やはり、ロイネットさんという安心感があります。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~素泊まり~旅旅サンデー

情報提供元:一休.com

p02********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に入った瞬間にドブのような匂いがしました。トイレで、水が溜まっていないときに下水の匂いが漂ってくることがありますが、そのような感じの匂いでした。空気清浄機でなんとかしようと思ったのですが、ふと空調の通風口を見ると、ホコリとカビがひどくて、たまらず部屋を替えていただきました。久しぶりに開放した部屋...

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~素泊まり~旅旅サンデー

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/10/12

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にお客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えました。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

d*y*o*a*k*m*uさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

お風呂の壁の水垢など水廻りが随所に雑な掃除でした。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】期間限定の特別料金!広々ゆったり客室で快適ステイ<素泊まりプラン>

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/10/01

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にお客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えました。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

外国人が多く騒々しい。
領収書の宛名誤りで手書き発行になった。

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/09/02

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。領収書の宛名を間違えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同より細心の注意を払ってまいります。

昨今、私どものホテルにおきましても、外国からお越しのお客様が多数ご利用されるようになりました。少々騒がしいことがありますのも現状でございますが、あまりに騒がしい場合、フロントスタッフが注意するよう努めております。ご理解賜りますと幸いでございます。

今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

構造上仕方ないのかもしれませんが、ルームカードを入れないとエアコンが作動しないため、外が暑いのに部屋に入るとムッとする暑さで、しかも部屋の中が臭く気分が悪くなりました。ルームカードが2枚あればいいのですが。最低限の空調が入るようにして欲しかったです。
トイレは水を流した後、レバーがキチンと戻らないた...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】 一休会員様限定の特別料金プラン ~朝食付~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/08/23

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に、ご案内不足により、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルは、お客室の壁に設置しておりますルームキーホルダーにルームキーを入れることにより、空調や照明等お客室内の電源が作動する仕組みでございます。そのため、ルームキーを抜いてしまいますと、冷蔵庫等の常時電源部以外の電源がオフになってしまいます。ルームキーは複数枚発行することができますので、ご入用の場合、お気軽にフロントにお申し付けいただけますと幸いでございます。
また、お手洗いのレバーに不具合があるとの由、重ねてお詫び申し上げます。早急に点検を実施いたします。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/31

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

エアコンがうるさすぎて眠れなかった。冷蔵庫のトレイにカビがはえてあった。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/08/05

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。エアコン等設備品の点検を強化いたしますとともに、清掃担当者と連携し、清掃の徹底に努めてまいります。

よりよいホテルづくりに向け、今後とも忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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情報提供元:一休.com

y*n*y*4*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/06/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅まで近い。空調の稼働音が煩く、つけたままでは眠れない。エコの取り組みで、リネン交換不要の場合ペットボトルのサービスをされている。しかし、ベッドに前の宿泊者のものか、毛髪が4~5本あり大変残念に感じられた。

  • 宿泊日2019/06/03
  • 宿泊プラン【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン20平米(禁煙)/食事なし

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/06/14

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。早速のご投稿に空調の音が煩わしく、清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。空調音につきまして、早急に点検・改善を進めてまいります。あわせまして、清掃責任者に対し、清掃の徹底を指導いたします。今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。またお会いできます日を心よりお待ちしております。ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

m*y*m*1*6*1*2*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの方が日本の方ではなく、領収書の字が読めず、そして漢字が入力できず、かなり困ってました。
しかし、フロントにいた他の方(日本人)は助けることもなく。
待たされたあげく「手書きでいいですか?」と書いてくださいました。教育なのかもしれませんが、お客さんを待たせているのだから助けてあげてもいいので...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/05/30

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に御礼申し上げますとともに、チェックインの際、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘まさにごもっともで、スタッフの教育不足に赤面の至りでございます。私どもダイワロイネットホテルズは、外国籍のスタッフを積極的に採用しております。本来、お客様へのより豊かなサービスのご提供と、ダイワロイネットホテルズの益々の繁栄に向け、国籍を問わず、ともに協力していかなければなりません。これを機に、スタッフに対し、相互協力の精神に立ち返るよう教育を徹底してまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/05/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に近いのが最大の魅力だと感じました。
今回車での利用でしたが、今度は新幹線を使って来た時にまた利用したいと思います。

ホテルのサービスや食事、アメニティなどは特に悪くもなく、かといって印象に残るほどの何かがあるわけでもなくでしたが、かえってその方が楽な場合もあるので、また利用したいと考えいます。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン名古屋【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン

情報提供元:一休.com

s*t*s*3*2*1*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2019/04/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

何度か利用していますが、今回は少し残念な感じでした。
①浴槽の排水が悪く、シャワーを使っていると足元にお湯が溜まってきた。
②マッサージチェアの背もたれに前の人が使用したと思われるシワの寄ったタオルがかかっていた。
③テレビをつけると、電池が少なくなっていると画面にメッセージがでてリモコンの効きが悪...

  • 宿泊日2019/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/05/06

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿に清掃や設備管理が行き届いていなかったとの由、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を厳命いたしました。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、今後とも、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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p*a*_*0*n*o*i*a*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/02/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新しいホテルで清潔感はありました。
ただ、チェックインはほとんど機械で行うので、良し悪しは特にありません。
接客は特に愛想が良いわけでも悪いわけでもなかったです。
連泊する際、部屋の掃除をエコクラスの清掃に変えるとミネラルウォーターがもらえるサービスもありましたが、普通の清掃とどこが違うのかわかりま...

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答

返信日:2019/03/05

この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

早速のご投稿にご希望の清掃内容が実施されなかったとの由、大変申し訳ございません。
従来のエコ清掃に加え、現在、さらに環境に配慮したノークリーニングキャンペーンを行っております。ご指摘のとおり、分かりにくい部分がございますので、フロント等にてしっかりご案内するよう努めてまいります。

今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
末尾でございますが、今後とも、ビジネスにプライベートにダイワロイネットホテルズをよきパートナーとしてご愛顧賜りますと幸いでございます。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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