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ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口の口コミ

ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

愛知県名古屋市中村区椿町1-23 地図

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総合評価

3.99

12月05日10:45更新

116件

89人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    nag********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    車寄せがありません。車で送迎いただく方にホテルの横で路駐し待っていただかなければならないので、二度と泊まれません。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/11/04

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿にお車の駐車スペースがなくご迷惑をお掛けしてしまいましたとのこと、大変心苦しく存じます。
    当ホテルは若干数の駐車場は保有しておりますが、正面玄関に車寄せ等のスペースがないため、お車でご送迎される場合、ホテル正面の大通りに路上駐車いただいております。車寄せの新規設置は難しいのが現状でございます。ご不便をお掛けしますが、ご理解ご容赦いただけますと幸いでございます。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p02********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    結論から言いますと、もう二度とこのホテルには泊まりません。
    経緯ですが、約1ヶ月ほど前にも泊まったのですが、413号室に案内されました。部屋に入った瞬間にドブのような匂いがし、通風口はカビがひどかったので、匂いだけなら我慢しましたが、部屋を替えていただきました。
    そして、今回、再び413号室になりました。部...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/11/05

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたのに、2回にわたり、清掃の清掃が行き届いていなかったとのこと、施設管理者として赤面の至りであり、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えるとともに、通風口の一斉点検清掃を進めてまいります。
    お客様のお言葉を深く受け止め、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、不手際を重ねてお詫び申し上げますとともに、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    r*s*i*4*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    初めての利用でしたが、フロントの女性の笑顔もなく、浴室は排水溝からの臭いが気になり、掛けてあるタオルに長い髪の毛が付いていました。
    お部屋のマッサージチェアに前の方の利用したものなのか、バスタオルがかけたままで、テレビ台にも埃が溜まっていました。空調もとても寒くて、帰りのエレベーター内で「全館空調で...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ダブル16平米(禁煙)/食事なし

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/04/23

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。早速のご投稿に、スタッフの対応や清掃に多々不備があったとの由、大変申し訳ございません。今一度、ダイワロイネットホテルズのホスピタイリティを周知徹底してまいります。また、空調につきましてご案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは、全館一括空調システムのため、細やかな冷房・暖房の切り替えが難しい事情があり、ご希望の方には温風機や毛布をお貸ししております。ご理解賜りますと幸いでございます。今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、今後とも、ビジネスにプライベートにダイワロイネットホテルズをよきパートナーとしてご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の床にごみが落ちていました。暖房にしても温かくならず、布団はこれまでの宿泊したホテルの中で1番と言っていいほど薄く寒いため寝不足でした。しかも、冷蔵庫が故障しており、冷蔵庫を少し動かしたら周りがほこりだらけだったのにはびっくりしました。従業員が故障していることを確認し、飲み物をフロントの冷蔵庫に...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定の特別料金!広々ゆったり客室で快適ステイ<素泊まりプラン>

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/11/17

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿にお客室の清掃不備、設備の不具合ならびにスタッフの対応の不十分さが重なり、大変ご迷惑をお掛けししてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    清掃責任者への指導及び設備点検を進めてまいりますとともに、全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同猛省し、全力で取り組んでまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*p*a*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    初めての利用でした。チェックインし部屋へ入り、浴室の扉を開けた際に異臭が。どこかで嗅いだことのある匂い。どこだと思い出すと、昔住んでいたワンルームマンションで、キッチンの換気扇を「強」で付けると、風呂場やキッチンの排水溝から臭い匂いが逆流?してきた、その時の匂いと同じでした。
    フロントへ連絡しようか...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    名古屋【セレクションセール】ポイント最大10倍!素泊まりプラン

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2018/12/24

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に排水溝の臭いでご迷惑をお掛けしましたとの由、深くお詫び申し上げます。直ちに排水溝清掃を実施しましたことをご報告いたします。

    今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬ愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/31
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とにかく、感じ悪かった。
    今回名古屋に所用ができ家族3人で宿泊しました。横浜で利用しているのでこちらに決めました。
    横浜ではサービスに問題もなくリーズナブルなので度々利用していました。
    チェックイン後外出する前に質問がありフロントに声をかけると話している最中に目の前にあったサービスのコーヒーの籠を片付...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <トリプルルーム>ご家族・お友達と一緒に泊まれて嬉しい!〜朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*3*s*n*oさんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテル到着後、提携の駐車場の地図をわたされたが指示通りの道順は不可能で警察に進入禁止の切符を切られた。更に到着したら車幅制限で入れず、結局自力で探した。部屋に入り冷蔵庫を開けると、信じられない事に以前の宿泊客の食べ残しのサンドイッチが入っていた。朝食は、食器の準備が悪く、料理補充のサービスも悪い。立...

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】7日前までのご予約でお得♪★朝食付★スタンダードA『2名利用』【全室禁煙】16平米)

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2010/12/09

    この度はダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、フロントスタッフの案内、清掃不備、レストランの品切れ等でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。まず、駐車場の案内につきましては、当日案内したスタッフの勉強不足であり、私の教育不足でございます。再度、全スタッフに正しい案内が出来るよう再教育を致します。また、清掃、レストランにつきましても、同様なことがないよう責任者と一緒に改善に努めてまいります。最後にデスクの鏡でございますが、デスクと一体型のものであり、デスク上の黒い部分を上げて頂きますと鏡として利用頂けます。今後はこれらの点を早急に改善し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。支配人

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    施設からの返信あり

    p02********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入った瞬間にドブのような匂いがしました。トイレで、水が溜まっていないときに下水の匂いが漂ってくることがありますが、そのような感じの匂いでした。空気清浄機でなんとかしようと思ったのですが、ふと空調の通風口を見ると、ホコリとカビがひどくて、たまらず部屋を替えていただきました。久しぶりに開放した部屋...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!~素泊まり~旅旅サンデー

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/10/12

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿にお客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えました。
    全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    d*y*o*a*k*m*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    お風呂の壁の水垢など水廻りが随所に雑な掃除でした。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定の特別料金!広々ゆったり客室で快適ステイ<素泊まりプラン>

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿にお客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を申し伝えました。
    全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国人が多く騒々しい。
    領収書の宛名誤りで手書き発行になった。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿恐縮でございます。領収書の宛名を間違えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同より細心の注意を払ってまいります。

    昨今、私どものホテルにおきましても、外国からお越しのお客様が多数ご利用されるようになりました。少々騒がしいことがありますのも現状でございますが、あまりに騒がしい場合、フロントスタッフが注意するよう努めております。ご理解賜りますと幸いでございます。

    今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    構造上仕方ないのかもしれませんが、ルームカードを入れないとエアコンが作動しないため、外が暑いのに部屋に入るとムッとする暑さで、しかも部屋の中が臭く気分が悪くなりました。ルームカードが2枚あればいいのですが。最低限の空調が入るようにして欲しかったです。
    トイレは水を流した後、レバーがキチンと戻らないため...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 一休会員様限定の特別料金プラン 〜朝食付〜

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に、ご案内不足により、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルは、お客室の壁に設置しておりますルームキーホルダーにルームキーを入れることにより、空調や照明等お客室内の電源が作動する仕組みでございます。そのため、ルームキーを抜いてしまいますと、冷蔵庫等の常時電源部以外の電源がオフになってしまいます。ルームキーは複数枚発行することができますので、ご入用の場合、お気軽にフロントにお申し付けいただけますと幸いでございます。
    また、お手洗いのレバーに不具合があるとの由、重ねてお詫び申し上げます。早急に点検を実施いたします。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エアコンがうるさすぎて眠れなかった。冷蔵庫のトレイにカビがはえてあった。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍でお得にご宿泊! 〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/08/05

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。エアコン等設備品の点検を強化いたしますとともに、清掃担当者と連携し、清掃の徹底に努めてまいります。

    よりよいホテルづくりに向け、今後とも忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*y*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅まで近い。空調の稼働音が煩く、つけたままでは眠れない。エコの取り組みで、リネン交換不要の場合ペットボトルのサービスをされている。しかし、ベッドに前の宿泊者のものか、毛髪が4~5本あり大変残念に感じられた。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン20平米(禁煙)/食事なし

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/06/14

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。早速のご投稿に空調の音が煩わしく、清掃が行き届いていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。空調音につきまして、早急に点検・改善を進めてまいります。あわせまして、清掃責任者に対し、清掃の徹底を指導いたします。今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。またお会いできます日を心よりお待ちしております。ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    m*y*m*1*6*1*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方が日本の方ではなく、領収書の字が読めず、そして漢字が入力できず、かなり困ってました。
    しかし、フロントにいた他の方(日本人)は助けることもなく。
    待たされたあげく「手書きでいいですか?」と書いてくださいました。教育なのかもしれませんが、お客さんを待たせているのだから助けてあげてもいいのでは...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/05/30

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に御礼申し上げますとともに、チェックインの際、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    ご指摘まさにごもっともで、スタッフの教育不足に赤面の至りでございます。私どもダイワロイネットホテルズは、外国籍のスタッフを積極的に採用しております。本来、お客様へのより豊かなサービスのご提供と、ダイワロイネットホテルズの益々の繁栄に向け、国籍を問わず、ともに協力していかなければなりません。これを機に、スタッフに対し、相互協力の精神に立ち返るよう教育を徹底してまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近いのが最大の魅力だと感じました。
    今回車での利用でしたが、今度は新幹線を使って来た時にまた利用したいと思います。

    ホテルのサービスや食事、アメニティなどは特に悪くもなく、かといって印象に残るほどの何かがあるわけでもなくでしたが、かえってその方が楽な場合もあるので、また利用したいと考えいます。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    名古屋【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*s*3*2*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    何度か利用していますが、今回は少し残念な感じでした。
    ①浴槽の排水が悪く、シャワーを使っていると足元にお湯が溜まってきた。
    ②マッサージチェアの背もたれに前の人が使用したと思われるシワの寄ったタオルがかかっていた。
    ③テレビをつけると、電池が少なくなっていると画面にメッセージがでてリモコンの効きが悪かった...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に清掃や設備管理が行き届いていなかったとの由、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃の徹底を厳命いたしました。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、今後とも、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

    またお会いできます日を心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    p*a*_*0*n*o*i*a*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルで清潔感はありました。
    ただ、チェックインはほとんど機械で行うので、良し悪しは特にありません。
    接客は特に愛想が良いわけでも悪いわけでもなかったです。
    連泊する際、部屋の掃除をエコクラスの清掃に変えるとミネラルウォーターがもらえるサービスもありましたが、普通の清掃とどこが違うのかわかりませ...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍でお得にご宿泊! ~朝食付~

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/03/05

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿にご希望の清掃内容が実施されなかったとの由、大変申し訳ございません。
    従来のエコ清掃に加え、現在、さらに環境に配慮したノークリーニングキャンペーンを行っております。ご指摘のとおり、分かりにくい部分がございますので、フロント等にてしっかりご案内するよう努めてまいります。

    今後とも、よりよいホテルづくりに向け、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、今後とも、ビジネスにプライベートにダイワロイネットホテルズをよきパートナーとしてご愛顧賜りますと幸いでございます。

    またお会いできます日を心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    唯一の不満は、スリッパが除菌されていないこと。このチェ−ンはすべてそうですが、せめて除菌済みのものを。安いものですから新品を検討してもいいのでは?

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得7】7日前までの事前予約がお得<早得プラン>

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/01/01

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に私どもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただいているとの由、大変うれしく存じます。
    お客室のスリッパについてのご意見恐縮でございます。ご指摘のとおり、ダイワロイネットホテルズは、ウォッシャブルタイプのスリッパを採用しております。確かに完全除菌されているものではございませんが、衛生上の観点から、お客室には都度、洗浄済のスリッパを設置しております。また、全室に除菌効果のあるリセッシュを標準装備しておりますので、こちらをご活用いただけますと幸いでございます。

    よりよいホテルづくりのため、今後とも忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。

    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬ愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*u*s*y*0*0*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は、とても使いやすかったです。
    体洗うタオルとドライヤーが家で使っているものと近かったので使いやすかったです。
    ナイトウエアは男女兼用なのかボタンが反対でつけにくかったです。
    寝相が悪くても、はだけない点は良かったです。
    後洗面台の汚れが気になりました。
    洗面台が古い?拭き切れていない?ホテルは初...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得30】30日前までの事前予約がお得<早得プラン>

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2018/12/24

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に洗面台の清掃が不十分であったとの由、深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に報告し、清掃を徹底するよう厳命しましたことを報告いたします。

    今後とも、よりよいホテルづくりのため、忌憚のないご意見をお寄せくださいませ。
    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬ愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が暑いのに、各部屋ごとの温度調節ができない。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール 】ポイント最大10倍でお得にご宿泊! 〜素泊まり〜

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2018/11/16

    この度は、ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    早速のご投稿に空調に係りましてご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。当ホテルは、全館一括空調のため、外気温を考慮しながら、冷房・暖房・送風等の切替を実施しております。お客様がご宿泊された日は、送風設定日であったため、お客室を涼しくできなかったものでございます。

    個別空調を希望する声を多く頂戴しておりますが、大規模修繕を伴うため、実現が難しい現状でございます。ご理解賜りますと幸いでございます。

    末尾でございますが、ダイワロイネットホテルズに変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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