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4.18
174件
148人が満足とvso********さんのコメント
男性50代家族旅行zkr********さんのコメント
男性50代カップルエアコンが古くなっていて、音がうるさくて困りました。
nao********さんのコメント
男性30代カップルとても安く泊まれました。エアコンが古いせいか微調整が出来ず、ちょうどいい感じに設定出来なかったです。音が急に大きくなったりもして 夜は止めて寝ました。暑い日はきついですね。お手ごろ価格泊まれてさらに朝食無料はありがたかったです。ホテル前にある駐車場を利用したのですが 、連泊の精算の説明がよく理解出来ま...
miy********さんのコメント
男性40代友人・グループハイクラス高層階にも関わらず、
とにかく安かった！！
星10です。チェックアウト9時までのプランだったか
朝食は9:30までですと言われモヤっとした。
9:30〜10:00までいていいのかな？と
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、案内に配慮が足りず、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
今後は、ご利用のプランに合わせた案内が出来るよう、スタッフ一同心がけてまいります。
しかしながら、「星１０です」と温かいお言葉もお寄せいただきまして大変うれしく存じます。
コロナウイルスが収束し、日常が戻った暁には、お客様の旅がより実りあるものになることを願っております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
また仙台にお越しの際には、コンフォートホテル仙台東口をご利用頂ければ幸いでございます。
施設からの返信あり
swb********さんのコメント
男性60代以上カップル希望通り上階の部屋にしてくれた。ツインは適度に広く清掃も行き届いて居心地は良かった。朝食は無料であるが十分満足した。コロナ対策もしっかりできていた。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
また、お客様に安心してお休みいただけるようコロナウイルス感染対策につきましても徹底して実施して参ります。
また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yuk********さんのコメント
男性60代以上カップルコンパクトであるが何ら問題なく爽やかに宿泊出来て良かったです。再度訪問時は利用したいと思います。
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hid********さんのコメント
男性50代コロナ禍の折りでも非常に親切丁寧な対応でした、ありがとうございました。
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策により、お客様には色々とご不便をおかけしており、心苦しく存じます。
そのような状況にもかかわらず、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上、並びに商品づくりに精進して参ります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへのご宿泊を検討くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
mar********さんのコメント
女性50代ビジネスチェックイン時の順番がおかしい。宿泊カードを記入しさんざん説明を聞かされた後に検温と言われて不快になった。検温は到着時にするべきでは？
またスタッフの気配りが全体的に足りない。
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応により不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
検温の実施タイミングにつきましては、お客様の仰る通り、到着時に実施するべきでございました。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同に教育を徹底して参ります。
また、全体的に気配りが足りないというご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないよう、お客様に寄り添い、ご満足いただける接客を一から見直し、精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
施設からの返信あり
chi********さんのコメント
女性60代以上カップル夜12時まで煎れたてのコーヒー等を自由にいただける事・客室も綺麗・朝食付き大満足です。駐車場が敷地内に数台分だけで駐車することが出来ませんでしたが、近くに多数のコインパーキングが有り問題ありまんでした。駅が近く食事処も多く次回も利用させていただきたいと思っております。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性満足した。
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tsu********さんのコメント
男性40代お子様連れお部屋も広く、良かったです。
朝食のパンもソーセージも美味しくいただきました。
ただ、部屋のエアコンの効きが弱く、夜中汗をかいてしまいました。
エアコン意外はとても充実していました。
また、宜しくお願いします。
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、エアコンの効きが悪かったとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋のエアコンを確認し、次回お客様にご宿泊いただいた際には、問題なくご利用いただけますよう、エアコンの点検・管理に努めて参ります。
その他のご朝食やお部屋の広さなどに関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tgh********さんのコメント
男性50代友人・グループお部屋はハイクラスツインに泊まりましたが広くてゆったりと宿泊することが出来ました。
二階の休息所で無料でコーヒーが飲めるのはうれしいサービスですね。
コロナ対策で朝食は部屋に持ち帰って食べることもOKでした。
ホテルの向かいにミニストップもあり便利です。
仙台駅東口から徒歩で5分程度ですしレジャーにビジネ...
この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
滞在中お客様が長く利用されるお部屋について、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
ウェルカムコーヒーは何度でもご利用可能でございます。
次回ご利用の際にも、是非お召し上がりくださいませ。
立地に関してもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ori********さんのコメント
女性50代一人旅シングルの禁煙部屋に宿泊しました。部屋は狭いですが清潔でベッドも広めだったので寝心地良かったです。隣の部屋の人の話声が聞こえるのが少し気になりました。お風呂は浴槽の側面が高かったので足を跨いで入りにくかったです。エアコンがたまに大きな音を出すので寝てる時に何回か目が覚めました。
スタッフさんの接客は...
この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、隣の部屋の話し声が聞こえるなど不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂の側面の高さにつきましては、すぐの改善は難しい箇所となっておりますが頂いたご意見を今後の参考とさせて頂きます。
また、お部屋のエアコンにつきましても、ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
少々古い機種でございますので、冷却時に音が大きくなることがございます。
お部屋のエアコンの確認をするとともに、定期的なメンテナンスに努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでコンフォートホテル仙台東口、並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
自転車が無料で借りられます。街中探索には、便利。ミニストップが隣りにあります。東口だけど西口へのアクセス道路沿いにあります。スタッフの方がとても親切でした。駐車場も850円敷地内と県庁付近よりはお得感あります。
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やレンタサイクル等、お気に召していただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
仙台駅周辺にはDATEBIKEというレンタサイクルサービスも点在しております。
お客様の仰る通り、市内の散策にはぴったりかと存じます。
また機会がございましたら観光にもぜひご利用くださいませ。
また、当ホテルの駐車場は先着順ではございますが、提携先駐車場のご用意もございます。
お客様のご予定に合わせて、適した駐車場をご案内いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kyu********さんのコメント
男性40代一人旅駅近くでクーポンで美味しい牛タン定食お得にいただきました(^_-)
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたお客様には近隣飲食店案内と致しましてクーポン券をお渡しいたしております。
また、当ホテルは、仙台駅東口から徒歩5分の距離にございます。
仙台駅西口に繋がる連絡通路も至近にございまして、ビジネスや観光など様々な目的でご利用頂いております。
日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
pmc********さんのコメント
男性40代ビジネススタッフの対応がとても丁寧でした。
また、客室も綺麗で清潔感があります。
ウェルカムドリンクもあり、また利用したい良いホテルです。
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やウェルカムドリンクサービスに関してはご満足いただけたご様子がうかがえ安心いたしました。
また、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めて参ります。
コンフォートホテルは全国にございますので、またご宿泊の機会がございましたら当ホテルチェーンのご利用もご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
rwb********さんのコメント
女性40代お子様連れコンフォート仙台西口にも宿泊した後で、ロビーとライブラリーカフェが狭く感じました。
客室は、配置が違うだけで、広く感じました。
トイレペーパーの位置で、トイレが狭く感じました。
リーズナブルな価格で、おすすめなホテルだと思います。
いつもコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーにつきましてはスペースの都合上、コンフォートホテル仙台西口と比べますと手狭になっておりますが、ウェルカムドリンクやご朝食等に関しましては変わらずご用意しております。
トイレットペーパーホルダーの位置についてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
設備上の問題ですぐの改善とは参りませんがお寄せいただいたご意見は、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
また仙台へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hmw********さんのコメント
男性50代いつもは西口を利用しています。部屋に違いはなさそうですが、料金が少し安かったです。朝食は西口と同じなのかはわかりませんが、前回西口に宿泊した時よりメニューが多かったです。駐車場も駐めやすいし次回も東口にしようと思いました。食堂は西より狭いので、混雑時は避けたほうが良さそうです。駅までの居留はさほど変...
いつもコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、両ホテルは仙台駅それぞれ東西の出口から徒歩5分程度でございます。
駅の西側が繁華街にも近く、東側の方が交通量も少ないと存じます。
ご朝食につきましては定期的にメニューの見直しを行っております。
一部日替わりで提供しておりますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ryu********さんのコメント
男性40代ビジネススタッフの対応や施設はとても良かったのです。ただ朝食バイキングで宮城の白米を食べたかったのですが宿泊期間ピラフしかなかったのでちょっと残念でした。
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
あいにくではございますが、現在当ホテルでは朝食にて白米をご用意しておりません。
日替わりで3種類のピラフをご用意しております。
白米をお楽しみにしていらっしゃったとのことで、ご期待にそえず心苦しく存じます。
ピラフはナムルやスクランブルエッグをかけて、アレンジしてお召し上がりいただけますのでお試しいただければ幸いでございます。
その他スタッフの接遇や設備面に関しましては、ご満足いただけた様子で安心いたしました。
また仙台へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ito********さんのコメント
男性50代ビジネス設備は綺麗で快適に過ごせました。広さも最低限は確保されており、広くはないですが、圧迫感のあるつくりではないです。アメニティにボディーウォッシュがあると尚良いと思います。駅からも近く便利な立地です。料金も手ごろで、出張には最適だと思います。
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスアメニティにつきましても、ご意見をいただきありがとうございました。
全国のコンフォートホテルで同じものを使用しているため、商品をすぐに変更することは難しい状況ではございます。
しかしながら、お寄せいただいたご意見を基によりご滞在をお楽しみいただけますよう今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル仙台東口、並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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可不可なし。駅近立地良し。清潔快適。