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コンフォートホテル仙台東口

宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-5地図

お気に入り

1,759

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総合評価

4.19

04月20日00:43更新

193件

163人が満足と
評価しています。

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から少し離れていますが、客室はゆったりとしており快適に過ごせました。朝食は洋食寄りです、スムージーが2種類いただけて美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【旅旅サンデー】

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食で白いご飯が恋しくなるのと、朝はエレベーターのラッシュになり中々乗れません。
まあ密を避けてる今だから余計に待ちますが・・・
部屋の広さは大満足です。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、現在は洋食中心のメニューでございますが、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせていただければと存じます。

また、エレベーターに関しまして待ち時間が長く、ご不便をお掛けいたしました。
お客様用の内部階段がございませんので、朝の時間帯のみ、2階から1階へ降りる非常階段を開放しております。
客室階へのご移動には引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご出発の際は非常階段もご活用いただければ幸いです。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用のご検討もお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jgr********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウトは簡略化されエレベーター前にカードキーを投函して終わり。荷物を持ったまま短時間で済みよかったです。朝食はバイキングで美味しかったですが種類が少ない。スペースの問題かなと勝手に思いました

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックアウトに関しましては、2階エレベーター前にルームキー返却BOXを設けておりますので、ご精算がお済みのお客様はフロントに立ち寄らずにチェックアウトしていただけます。

また、無料朝食サービスは、コロナ対策といたしまして、入り口でアルコール消毒と手袋着用をお願いするなど、ご面倒をお掛けしております。
メニューは、よりご満足いただけますよう定期的に見直しを行っております。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル仙台東口を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつもらお世話になっているコンフォートホテルさんの仙台
山形、浜松に続いて3つ目です。
なんといっても部屋が広いのがいいです。
以前はア○ホテルを使っていたのですが、シングルは部屋が少し狭く一週間程の出張だと荷物置くところがなく困っていました。
下見に来た時にたまたま空きがなくコンフォートさんに泊ま...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご出張のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で日々精進して参りますので、コンフォートホテル仙台東口ならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山形、浜松・・・そして仙台とコンフォートホテルさんを利用させてもらってます。
以前はア○ホテルさんを利用してたのですが、山形でコンフォートさんに泊まって以来行く先にないか探してから出張してます。
何しろ部屋が広いしベッドも大きいので出張でも疲れ知らずです。
強いて・・・強いて言わせてもらうなら
朝食...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/08

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

平素より当ホテルチェーンをご愛顧賜り、ありがとうございます。
頂戴した温かいお言葉は、スタッフの励みになります。

しかしながら、朝食につきましてお客様のご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
定期的にメニューの見直しを実施しておりますので、今後の見直しの際の参考とさせていただきたく存じます。

今後とも、当ホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご利用いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

ica********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でとても心配しておりましたが…
とても満足ができました!
ありがとうございました。
また、利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【トリプルルーム】3名同室で仲良くステイ 朝食無料サービス<現地決済or事前決済>※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/08

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも、コンフォートホテル仙台東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

cpt********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋のタオルがバスタオルとハンカチサイズのタオル2枚しか置いてないのが、とても不便でした。
女性は髪の毛を乾かすのに小さいタオルが必要なので、置いておいて欲しかった。出張でビジネスホテルによく泊まるが、初めてでした。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/31

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
この度ご宿泊いただきましたお部屋タイプですと、1名様でのご利用の場合、バスタオルとフェイスタオルは通常1枚ずつご用意しております。
お手数をおかけしますが、追加でご希望の際には事前にお知らせ頂ければご用意させて頂きますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも皆様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sma********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

備品の貸し出しなどフロントの対応が良かった。
カフェやウェルカムドリンク、無料朝食などのサービスが良かった。
朝食を部屋に持ち帰られる容器やビニール袋も用意されていて安心できた。
加湿器が微妙だったり、部屋のアメニティの種類は多くなかったが価格を考えると十分かと。
建物は古く、掃除が不十分なのか部屋...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/22

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々清掃後は最終点検を行っておりますが、この度の清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。
このようなご指摘をいただくこととなり、誠に申し訳なく、従業員一同猛省しております。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの無料朝食サービス等お気に召していただけた点もあったようで、安堵しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

接客等で駐車場の情報も丁寧でした。ビジネス・観光ホテルなので朝食は期待しない方が良いです。部屋はきれいでしたが窓周りがかなり汚れていました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/12

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想も投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、お客様のご期待にそえずに申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行ってまいります。

また客室に関しましても、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度清掃方法の見直しと確認を徹底し、初心から改善に努めて参ります。

数々のご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

thi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食品数は、少ないですが持ち出し可能なのには、驚き!
お陰様でお昼代が浮きました

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/09

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスは、感染症予防対策として、朝食会場入場時に手指のアルコール消毒やマスク、ビニール手袋の着用にご協力いただいております。
また、三密回避のためお部屋でも朝食をお召し上がりいただけるよう使い捨てのお弁当箱もご用意しておりますが、衛生上館外への持ち出しはご遠慮いただいております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、皆様に安心して朝食をお召し上がりいただくためにも、ご理解とご協力をお願いいたします。

メニューにつきましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しや変更を行っております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見も参考にいたしまして、より充実した無料朝食サービスの提供に活かして参りたいと存じます。

また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h_m********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安価、清潔、対応良し
無料の食事も満足

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/04

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の引っ越しの為に3泊しました。
受付及び、食事の際の職員の方々の優しい笑顔、そして対応に、しっかり教育されていると感心しました。
また、毎日、アメニティやゴミの処理など、きめ細かくして頂き、気持ち良く過ごせました。また近くにいきましたら寄らせて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/04

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。

清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様からいただいたお声を基に、より良いホテルを目指して参ります。

また仙台東口へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応はにこやかでよく気がつき、宿泊者にとっては何よりのおもてなしです。
これからも頑張ってください。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/01/20

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく大きな励みに感じております。
「これからも頑張ってください」とのあたたかいお言葉を賜り、感激しております。
今後もお客様のご期待にお答えできるよう、気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指し、品質とサービスの向上に務めて参ります。

次回仙台東口にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sou********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

所用により度々利用しますが、いつも丁寧な対応に軽朝食付きで助かっています。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/01/13

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は何よりの励みとなります。

無料朝食につきましては、毎日日替わりで様々な種類をご用意しております。
最近では麻婆豆腐やスムージーも新しくメニューに加わりましたので、次回ご利用の際にもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また仙台にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

odn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お値段の割に、サービスが良く、朝食付きで大満足です。小学生の子供を添い寝できたのもよかったです。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/01/08

平素よりコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスでは、無料ながらも品数をそろえて朝食をご用意しております。
お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけますので、おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dtc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/16

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

とにかく寒い、エアコンが壊れているのか、暖まらない最悪な部屋だったのと、なんの音か分からないが夜中機械音やトラップ音がして、眠れませんでした。事故物件の部屋かと思い、気味が悪かったです。もう使いません。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、設備面で、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました空調につきまして、早速業者と確認を実施いたしました。
現在、修繕の作業を進めております。

客室内での音につきましては現在調査中でございますが、再現性が難しく原因の特定には至っておりません。
不安な思いまでお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を割いてまで、当ホテルに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dtc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋、ベッドの広さは十分です。朝食はお世辞にも良いとはいえません。フロントの対応は◎です!ホテルの駐車場は狭いです。裏の駐車場の方が安いです。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2020/12/08

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食にご満足いただけず、心苦しく存じます。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、次回のメニュー見直しの参考とさせていただければと存じます。

また駐車場でございますが、ホテル敷地内には12台分の駐車スペースがございます。
満車の際には近隣の提携先駐車場へご案内させていただいております。
料金は提携駐車場も含め、15:00~翌日10:00までで850円でございます。
夜間に提携駐車場へ入庫される際には、提携料金を使用されない方が安価な場合もございます。
各駐車場毎に料金体系が異なっておりますので、ご到着の際に一度、お声掛けいただければ確認後にご案内させていただきます。

お部屋、スタッフへはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスレベルの向上に努めて参ります。

次回仙台へお越しの際にも、当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

den********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客は丁寧で良かったのでですが、朝食は無料なのは分かりますが、ラインナップの
数をもう少し増やしてもらえると嬉しいなというのが感想でした。
また、設備の面ではWifiが大変遅かったのが残念でした。格安スマホを利用していますが
まさかの格安スマホの通信の方がまだ早いという状況には少し驚きました。
通信...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、朝食、WiFiに関しましてご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
今回いただいたご意見は、今後の課題として参考にさせていただきます。

館内WiFiにつきましても、速度が遅く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

数々のご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上と施設の維持・管理に精進して参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

kik********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

又使用したいです。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】14時チェックイン&11時チェックアウト※無料朝食サービス

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2020/11/03

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また使用したいというお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進しております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

spf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広くて清潔感もあり、スタッフの対応も良く、朝食も満足でした。コンビニも目の前にあるので、とても便利でした。また仙台に宿泊の際はリピートしますね。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2020/10/23

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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