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コンフォートホテル仙台東口の口コミ

コンフォートホテル仙台東口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,214人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

07月17日00:39更新

117件

100人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    n*d*b*r*d*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はとても清潔感があり落ち着けました。フロントの応対も迅速丁寧でとても良かったです。清掃の方々も、とても快い応対でした。今回プランは無料朝食付でしたが、宿泊客の朝食時の同時使用の混雑を避けるため、客の希望時間を聞いて時間帯を分ける工夫などはとても良かったです。しかし私が利用する時間帯の料理は不足気...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また感想も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。

    フロントスタッフや清掃のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして感謝しております。

    しかしながら料理が不足気味だったとの事、申し訳ございませんでした。
    お客様のおっしゃっる通り、本来は足りていない食材についてはすぐに補充し、お客様にお召し上がりいただくという基本ができていなかったと思います。

    またエレベーターについてもご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
    施設設備上の問題で早急に改善することは難しいですが、お客様の声を今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。

    また仙台にお越しの際にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*n*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方の対応が親切。ウェルカムドリンクを持って部屋に行き、くつろぐことができた。
    部屋も清潔だった。もう少し朝食の種類が多ければ言うことなし。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/16

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食の種類に関しまして、ご期待にそうことができず誠に申し訳なく存じます。
    お客様からいただいたご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。

    しかしながら、当ホテルのスタッフの接客とウェルカムドリンクサービスについて、お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
    朝食のピラフ、スープなどの一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、ぜひ次回当ホテルご宿泊の際にもごゆっくりお召し上がりくださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*8*4*m*n*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備も充実していて部屋も綺麗でとても癒されました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/05

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊では、当ホテルの設備やお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    現在の美観が維持できているのも、皆様に綺麗にご利用いただいているおかげでございます。
    今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*h*m*8*0*t*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に清掃が行き届いており、キレイで過ごしやすかったです。朝食を食べる所とフロントが同じ階に隣接しているので便利です。(起床→身支度を済ませたら荷物を持って退室→朝食→チェックアウトと言った感じで朝の貴重な時間を無駄の無い動線で動けます。)完全禁煙なので建物内は勿論、外にも灰皿等の設備が見あたらなかっ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/06/21

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
    また清掃についてのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

    お客様の仰る通り、フロントと朝食会場が同じ2階にございます。
    朝食をお召し上がりいただいてすぐにチェックアウトできます。
    また客室やパブリックスペースを含めて全館禁煙となっております。

    これからも多くのお客様に同様にお褒めの言葉をいただけるよう、接客サービスの向上に取り組んでまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*p*x*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応も良く快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/06/20

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内の清掃、バスルームもきちんと清掃されていて、また、コンフォートホテルは広島でも宿泊をさせていただきましたが、スタッフの皆様、挨拶、対応など的確ですごくいいと思いました。
    少し残念なことは、お部屋のテーブル、「最後に拭き掃除していないのかな?」と。TVのした、ほこりだらけで、また、館内案内の冊子も...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/06/05

    いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    一日のお疲れを癒やすべきホテルのお部屋に不備があり、気持ちよくお休みいただけなかったことと存じます。
    ご指摘をしっかりと受け止め、お部屋の点検の際には再度デスクの上をモップで仕上げる等、工夫して参ります。
    また、清掃スタッフとの連携を密にし、清潔感のあるホテルを目指し初心から改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お忙しい中、私どもに改善の機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    暑くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*h*k*7*o*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が素晴らしかったです。
    少し困った事があったのですが、フロントの方がすぐに対応して下さいました。
    また仙台に旅行に行った時は、宿泊したいなと思いました🎶

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/29

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    「フロントの方が素晴らしかったです。」とのお言葉を頂き、光栄に存じます。
    お客様の旅のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

    また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*o*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食が予想より充実していてありがたかったです。フロントの方にも気持ちよく対応していただきました。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/24

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在がご満足いただけるものであった様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    特に朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。
    当ホテルの無料朝食は、お客様のご要望にお応えしパワーアップを続けております。
    日替わりメニューなど、次回お越しの際も朝食をお楽しみいただけると存じます。

    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
    また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に宿泊カードが事前に申し込み時のデーターで作成されている為サインのみでチェックインができる。他のホテルではネットで記入した情報をもう一度チェックイン時に同じ内容を記入することが多く手間が掛かると感じていた。
    食事内容はサービスなので文句は言えないが「米飯」の部分を無理やりピラフやチャー...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※彩り豊かな無料朝食サービス&小学6年生まで添い寝無料

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/13

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでの滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
    またお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同感激しております。

    しかしながら朝食やお部屋のカーテンなど、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
    施設の都合上、早急な改修はできませんが、お客様のご指摘として今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

    これからも全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。
    また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*3*3*4さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    暑かったのですが部屋のクーラーが 暖房設定で辛かったです
    無料の朝ごはんは 大変良かったです

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/07

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    お部屋での空調につきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは一括で空調を管理しており、お客様ご自身での冷房・暖房の切り替えができません。
    この時期朝晩が冷える日も多く、暖房の設定としておりました。

    個別空調への切り替えなどは設備の更新などの関係で至急の対応は難しい状況ですが、貴重なご意見としてこれからのホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。
    また数に限りがございますが、扇風機もご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

    無料朝食サービスにつきましてはお客様にご満足頂けた様子がうかがえ、嬉しく思います。
    他のお客様にも同様に無料朝食にご満足いただけるよう、これからも努力をしていきたいと存じます。

    次回もコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応もよく良かったです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/07

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    お客様に満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    「対応もよく良かった」とのお言葉を頂けてこれからも多くのお客様から同様のお言葉をいただけるよう、接客やサービスに磨きをかけていきたいと思っております。

    また仙台にお越しの際にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*r*p*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大型連休中ということもあり他のホテルはどこも10,000円オーバーしかしこちらのホテルは10,000円以内で泊まれることもあり予約させていただきました
    仙台駅東口の立地のため各観光地に行くためには若干歩かないといけないので大変
    食事に関しては悪くは無いですが努力はされている感じ
    今回宿泊させていただいた時も食事待...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙2ベッド【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/09

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは繁華街がある西口ではなく住宅が多い仙台駅東口側にございます。西口側にあるホテルと比較しますとどうしても立地面で不便ではございますが、料金につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。しかしながら、朝食の混雑でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。可能な限り整理券の配布やお客様へのお声がけで緩和を図ってはおりますが、会場を広くすることは現状難しいため、席の増設やお片付けのお手伝いなど、スタッフ一同可能な限りお客様をお待たせすることのないよう努めてまいります。今後もお客様から頂いたお声を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*_*a*u*m*i*t*p*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度は2泊で利用させてもらいました。
    駅にから近く便利でした。
    接客はとても親切でまた利用したいと思えました。食事は無理サービスで良かったですが、日本人なので朝は白米が食べたかったっす。客室の埃や浴室のピンクのぬめりが気になりましたが、全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/01

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    当ホテルの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
    無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。

    無料ということもあり、大幅なメニューの変更は難しい状況ではございますが、随時見直しを図り、よりご満足いただける朝食を提供できるように努めてまいります。

    また、客室の埃や浴室のぬめりにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    普段の清掃作業、点検作業の不徹底によるものであり、弁解の余地はございません。
    直ちに清掃担当を含め、全スタッフで事例を共有し、清掃作業、点検作業の見直しを図り、清潔で安心して過ごしていただけるお部屋を提供できるよう、鋭意改善してまいります。

    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山口からの親子旅に使用させてもらった。駅から徒歩、夕食場所も近くに多く有る。
    部屋の広さも十分、ベットはダブル並の広さでした。水回りも清潔でした。
    特に良かったのは朝食、種類は少ないが良い食材でした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/23

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

    今回、お客様のご旅行のお手伝いができましたこと大変光栄に存じます。
    遠方からの旅行ということでしたが、当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく投稿を拝見しました。

    お褒めいただいた無料朝食サービスは、期間によって変わるメニューもございます。
    またご宿泊の際にはお召し上がりいただけましたら嬉しく存じます。

    これからも多くのお客様に同様のお言葉が頂けるよう、サービスや接客に磨きをかけてまいります。
    また仙台へお越しの折にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただけますよう、お待ち申し上げております。

    今回のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*h*3*_*u*i*6*1*9*9さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、ライブのために仙台を訪れた際にこちらの施設を利用しました。初1人旅で不安とドキドキの中1泊したのですがスタッフの方々の細かい気遣いや笑顔で安心して宿泊が出来ました。駅近でもあったので迷わずすぐ見付ける事が出来て良かったです。また機会があれば利用出来たらと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    お客様のご滞在の手助けができましたこと、誠に嬉しく存じております。
    今後もお客様に寄り添ったサービスができるよう、一層努力して参ります。

    またコンサートなどで仙台へお越しの機会がありましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*_*k*z*_*0*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。
    とても良かったです👍
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/11

    この度は、コンフォートホテル仙台東口へ
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想も賜りまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご家族の皆様とごゆっくり
    お過ごしいただけた様子が伺え、
    大変うれしく存じます。

    その上、また利用したいとのお言葉も
    頂戴し、光栄でございます。

    今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同一層の努力を
    重ねてまいります。

    またの機会にも是非、当ホテルを
    ご利用いただけますと幸いでございます。

    次回のご来館も、心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*f*p*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初め駅から迷いましたが、慣れたら余り遠く感じませんでした。プレミアム会員の安いプランに関わらず、ひつじのお部屋に変更して頂き、快適に過ごす事が出来ました。
    次の日の予定で、7時過ぎにチェックアウトしたんですが、6時半から種類が色々ある無料の朝食があって助かりました。また、仙台に行く機会が利用させて頂き...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/03/28

    この度はコンフォートホテル仙台東口を
    ご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    またご多忙の折ご感想を
    お寄せいただきましたこと
    重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけた
    様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

    当ホテルは仙台駅から徒歩5分の立地では
    ございますが、周囲のビル等に囲まれ、
    少々分かり辛いこともございます。
    お近くまでいらした際にお電話頂ければ、
    ホテルまでの道案内をさせていただきます。

    今回はお部屋割の都合上、ひつじルームへ
    変更させていただきましたが、
    お気に召していただいたようで幸いです。

    無料朝食は今後もお客様の声を
    取り入れながら、ご満足頂けるものを
    提供できるよう、努めてまいります。

    今後もより一層お客様に
    ご満足いただけるサービスの提供に
    努めて参ります。

    仙台市内にお越しの際には、
    是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*t*k*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変丁寧な対応で、気持ちが良かったです
    ホテルも清潔で朝食も美味しく、また利用させていただきます

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/03/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
    当ホテルをお気に召していただき、何度も足を運んでいただくことが、私達にとって何よりも嬉しいことでございます。
    日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。

    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    基本的な設備はどこのコンフォートさんも似ているので利用しています。

    ただ、この季節に必需品の加湿空気清浄機が無かったのでそこだけ少し残念でした。(前泊した新潟ではあったので・・・)

    とはいえ、基本的なサービスはしっかりしているのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/02/24

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    当館では、加湿器の貸出をフロントにて行っております。
    乾燥の多い季節にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

    「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様の貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。

    今後もより快適にお過ごしいただけ、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*i*a*jさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く朝食付きで5000を切って泊まる事が出来たので大満足です。また、部屋のキーがカードなのが良かったです。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/02/08

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も便利でお値打ち、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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