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コンフォートホテル仙台東口の口コミ

コンフォートホテル仙台東口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,118人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.16

05月21日00:34更新

108件

92人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に宿泊カードが事前に申し込み時のデーターで作成されている為サインのみでチェックインができる。他のホテルではネットで記入した情報をもう一度チェックイン時に同じ内容を記入することが多く手間が掛かると感じていた。
    食事内容はサービスなので文句は言えないが「米飯」の部分を無理やりピラフやチャー...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※彩り豊かな無料朝食サービス&小学6年生まで添い寝無料

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/13

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでの滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
    またお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同感激しております。

    しかしながら朝食やお部屋のカーテンなど、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
    施設の都合上、早急な改修はできませんが、お客様のご指摘として今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

    これからも全てのお客様にお褒めの言葉をいただけるようサービスに磨きをかけてまいります。
    また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*3*3*4さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    暑かったのですが部屋のクーラーが 暖房設定で辛かったです
    無料の朝ごはんは 大変良かったです

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/07

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    お部屋での空調につきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは一括で空調を管理しており、お客様ご自身での冷房・暖房の切り替えができません。
    この時期朝晩が冷える日も多く、暖房の設定としておりました。

    個別空調への切り替えなどは設備の更新などの関係で至急の対応は難しい状況ですが、貴重なご意見としてこれからのホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。
    また数に限りがございますが、扇風機もご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

    無料朝食サービスにつきましてはお客様にご満足頂けた様子がうかがえ、嬉しく思います。
    他のお客様にも同様に無料朝食にご満足いただけるよう、これからも努力をしていきたいと存じます。

    次回もコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応もよく良かったです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/07

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    お客様に満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    「対応もよく良かった」とのお言葉を頂けてこれからも多くのお客様から同様のお言葉をいただけるよう、接客やサービスに磨きをかけていきたいと思っております。

    また仙台にお越しの際にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*r*p*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大型連休中ということもあり他のホテルはどこも10,000円オーバーしかしこちらのホテルは10,000円以内で泊まれることもあり予約させていただきました
    仙台駅東口の立地のため各観光地に行くためには若干歩かないといけないので大変
    食事に関しては悪くは無いですが努力はされている感じ
    今回宿泊させていただいた時も食事待...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙2ベッド【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/09

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは繁華街がある西口ではなく住宅が多い仙台駅東口側にございます。西口側にあるホテルと比較しますとどうしても立地面で不便ではございますが、料金につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。しかしながら、朝食の混雑でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。可能な限り整理券の配布やお客様へのお声がけで緩和を図ってはおりますが、会場を広くすることは現状難しいため、席の増設やお片付けのお手伝いなど、スタッフ一同可能な限りお客様をお待たせすることのないよう努めてまいります。今後もお客様から頂いたお声を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

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    施設からの返信あり

    s*o*_*a*u*m*i*t*p*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度は2泊で利用させてもらいました。
    駅にから近く便利でした。
    接客はとても親切でまた利用したいと思えました。食事は無理サービスで良かったですが、日本人なので朝は白米が食べたかったっす。客室の埃や浴室のピンクのぬめりが気になりましたが、全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/05/01

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    当ホテルの接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
    無料朝食サービスにつきましては、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。

    無料ということもあり、大幅なメニューの変更は難しい状況ではございますが、随時見直しを図り、よりご満足いただける朝食を提供できるように努めてまいります。

    また、客室の埃や浴室のぬめりにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    普段の清掃作業、点検作業の不徹底によるものであり、弁解の余地はございません。
    直ちに清掃担当を含め、全スタッフで事例を共有し、清掃作業、点検作業の見直しを図り、清潔で安心して過ごしていただけるお部屋を提供できるよう、鋭意改善してまいります。

    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
    この度のご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    山口からの親子旅に使用させてもらった。駅から徒歩、夕食場所も近くに多く有る。
    部屋の広さも十分、ベットはダブル並の広さでした。水回りも清潔でした。
    特に良かったのは朝食、種類は少ないが良い食材でした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/23

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

    今回、お客様のご旅行のお手伝いができましたこと大変光栄に存じます。
    遠方からの旅行ということでしたが、当ホテルでゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく投稿を拝見しました。

    お褒めいただいた無料朝食サービスは、期間によって変わるメニューもございます。
    またご宿泊の際にはお召し上がりいただけましたら嬉しく存じます。

    これからも多くのお客様に同様のお言葉が頂けるよう、サービスや接客に磨きをかけてまいります。
    また仙台へお越しの折にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただけますよう、お待ち申し上げております。

    今回のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*h*3*_*u*i*6*1*9*9さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、ライブのために仙台を訪れた際にこちらの施設を利用しました。初1人旅で不安とドキドキの中1泊したのですがスタッフの方々の細かい気遣いや笑顔で安心して宿泊が出来ました。駅近でもあったので迷わずすぐ見付ける事が出来て良かったです。また機会があれば利用出来たらと思います。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    お客様のご滞在の手助けができましたこと、誠に嬉しく存じております。
    今後もお客様に寄り添ったサービスができるよう、一層努力して参ります。

    またコンサートなどで仙台へお越しの機会がありましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*k*_*k*z*_*0*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。
    とても良かったです👍
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/04/11

    この度は、コンフォートホテル仙台東口へ
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想も賜りまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご家族の皆様とごゆっくり
    お過ごしいただけた様子が伺え、
    大変うれしく存じます。

    その上、また利用したいとのお言葉も
    頂戴し、光栄でございます。

    今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、
    スタッフ一同一層の努力を
    重ねてまいります。

    またの機会にも是非、当ホテルを
    ご利用いただけますと幸いでございます。

    次回のご来館も、心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*f*p*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初め駅から迷いましたが、慣れたら余り遠く感じませんでした。プレミアム会員の安いプランに関わらず、ひつじのお部屋に変更して頂き、快適に過ごす事が出来ました。
    次の日の予定で、7時過ぎにチェックアウトしたんですが、6時半から種類が色々ある無料の朝食があって助かりました。また、仙台に行く機会が利用させて頂き...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/03/28

    この度はコンフォートホテル仙台東口を
    ご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    またご多忙の折ご感想を
    お寄せいただきましたこと
    重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけた
    様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。

    当ホテルは仙台駅から徒歩5分の立地では
    ございますが、周囲のビル等に囲まれ、
    少々分かり辛いこともございます。
    お近くまでいらした際にお電話頂ければ、
    ホテルまでの道案内をさせていただきます。

    今回はお部屋割の都合上、ひつじルームへ
    変更させていただきましたが、
    お気に召していただいたようで幸いです。

    無料朝食は今後もお客様の声を
    取り入れながら、ご満足頂けるものを
    提供できるよう、努めてまいります。

    今後もより一層お客様に
    ご満足いただけるサービスの提供に
    努めて参ります。

    仙台市内にお越しの際には、
    是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*t*k*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変丁寧な対応で、気持ちが良かったです
    ホテルも清潔で朝食も美味しく、また利用させていただきます

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/03/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
    当ホテルをお気に召していただき、何度も足を運んでいただくことが、私達にとって何よりも嬉しいことでございます。
    日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。

    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    基本的な設備はどこのコンフォートさんも似ているので利用しています。

    ただ、この季節に必需品の加湿空気清浄機が無かったのでそこだけ少し残念でした。(前泊した新潟ではあったので・・・)

    とはいえ、基本的なサービスはしっかりしているのでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/02/24

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    当館では、加湿器の貸出をフロントにて行っております。
    乾燥の多い季節にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

    「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様の貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。

    今後もより快適にお過ごしいただけ、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*i*a*jさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く朝食付きで5000を切って泊まる事が出来たので大満足です。また、部屋のキーがカードなのが良かったです。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/02/08

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も便利でお値打ち、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*m*r*0*2*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。駅から近く買い物にも便利な場所でした。館内のロビー、廊下、室内等は清潔感があり安心して利用できました。朝食もかなり充実しておりコスパはとても良いホテルだと思います。機会があれば次回も利用したいと思っていますが、ひとつ残念に感じた事はHPで紹介されているウエルカムドリンクにつ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/01/31

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらチェックインの際には私共のご案内が至らず、滞在中ウェルカムドリンクサービスをご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
    ホームページをご覧いただき楽しみにされていたことを考えますと、大変心苦しく存じます。
    ご指摘をしっかりと受け止め、皆様にご利用いただけますようご案内を徹底して参ります。

    その他ご宿泊につきましては概ねご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
    次回ご利用の際にもご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

    また仙台へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
    お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はひつじルームを利用しました。
    中年のおじさんは「ひつじ」になれきれず効果を充分に堪能出来ませんでしたが女性には楽しめる仕掛けがあるのでしょう。
    事前の問い合わせに対する返信やこのクチコミに対する返信から利用者に対する真摯な対応が感じられ好印象です。
    あくまでも無料というスタンスの朝食に要望は出し...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/12/24

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    その上ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応にご満足していただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    しかしながら、朝食のメニューでご期待に添えず心苦しく存じます。
    貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。

    次回もまた是非コンフォートホテル仙台東口をご利用頂けると嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*y*5*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず、スタッフの方の電話応対や笑顔がとてもすばらしかったこと、設備が新しく客室も居心地が良かったこと、がとても良かったと思います。朝食は洋食バイキング(無料)でとても美味しかったのですが、白いご飯や焼き鮭、納豆、のり等があればもっと良かったと思います。バスはタオルの色が全て白なので、複数名で宿泊する...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【トリプルルーム】家族でも♪グループでも♪3名同室で仲良くステイ◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/12/25

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に満足していただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉はスタッフの励みとなります。しかしながら、朝食メニューに関しまして、ご期待に添えず心苦しく存じます。貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、また仙台市内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族(男性)が利用しました。
    ウオシュレットが壊れていましたが迅速にお部屋を変更していただけました。枕やベッドの寝心地が良かったです。エアコンの微調整が上手く出来ず暑く乾燥してしまいました。朝食にパンだけで無くご飯やお味噌汁が欲しかったです。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/12/19

    先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    この度のご滞在では、お部屋のウォシュレットが壊れていたということで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    清掃作業、点検作業の不徹底によるものであり、弁解の余地はございません。
    直ちに清掃スタッフと情報を共有し、普段の清掃作業・点検作業を見直しを図り、再発防止に努めて参ります。

    また、お部屋の空調が暑く乾燥していたとのことで、快適にご利用いただけず大変心苦しく存じます。
    数に限りがございますが、フロントにて加湿器の貸出しも行っておりますので、ご希望の際には、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

    また、無料朝食サービスにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    皆様にご満足いただけるよう定期的に内容の見直しを行っておりますので、頂戴したご意見は今後の課題としてお預かりさせていただき、健康で美味しいメニューをご提供できるよう、改善を重ねながら取り組んで参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
    貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*3*4*2*0*3さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても過ごしやすい、素敵なホテルでした!
    朝ごはんは無料でしたのに、たくさんの種類がいただけて大変満足。次に仙台を利用するときはまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/12/03

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルで快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、安堵しております。
    また朝食についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    朝食サービスのメニューは日替わりですので、次回お越しの際にはまた違った味がお楽しみいただけるかと存じます。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回仙台市内にいらっしゃる際も、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
    お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*a*y*0*6さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ライブのために利用しましたが、地下鉄の駅も歩いて7分程度で、荒井の会場までスムーズに移動できました。
    設備も新しく、朝食なども充実。
    コンフォートホテルの夕方のコーヒーサービスは、いつもお気に入りです。
    近くに利久があり、牛タンも十分堪能出来ます。
    フロントの接客も丁寧でした!

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/11/23

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
    当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分ほどの距離でございます。
    また、ライブ会場へ向かうバスの発着場や地下鉄駅も近く、観光・ビジネスなど用途を問わずご利用いただけると存じます。

    無料朝食サービスもお口にあったようで何よりでございます。
    一部のメニューは日替わりのものもございますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけると存じます。

    また、ご案内した牛タンのお店もご利用いただけたようで嬉しく存じます。
    仙台は牛タンのお店が沢山ある他、海産物も美味しい地域ですので、またいらっしゃった際はお気兼ねなくスタッフにお声がけくださいませ。

    接客についてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*1*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    安く泊まれてスタッフの方も親切で、駅にも近く朝食のバイキングも良かったです。又機会が、あれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【~21日前】早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/11/07

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*p*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族では初めて利用しましたが、サービス、接客も良く快適に過ごすことができました。
    お風呂にボディータオルか、スポンジがあればもっとよかったのですが・・・・・。
    また仕事でも、家族との観光でも、利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2018/10/25

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
    スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

    しかしながら、浴室にはボディータオルのご用意がないため、ご不便をお掛けいたしました。
    お部屋にご用意しているフェイスタオルを追加でお渡しすることは可能ですので、次回ご利用いただく際には、お気軽にお申し付け下さいませ。

    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
    また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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