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コンフォートホテル仙台東口の口コミ

コンフォートホテル仙台東口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,351人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.19

10月16日00:44更新

132件

114人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    ojy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仙台駅から比較的近いので便利でした。
    キャンペーンで安く泊まれました!
    無料の朝食も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    de_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目の宿泊です。ホテル全体に落ち着きと清潔感が感じられます。枕がとても気持ち良く熟睡できました。また仙台に行ったらここに宿泊します。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※※彩り豊かな無料朝食サービス&小学6年生まで添い寝無料
    詳しく見る

    noe********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このたびはお世話になりました。
    最近は,どのホテルも宿泊価格の変動が激しいので,できるだけ高額にならないよう配慮してもらえると嬉しいです。よろしくお願いします。以上

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/10/08

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

    料金につきましては、ご予約いただいた時期やプランによって、正規料金からの値引き額が変動しております。
    特に、コンサートや学会などのイベントがある日は、他のお日にちよりも値引き額が低い料金でのご案内となる場合がございます。
    より適切な料金でのご提供、また料金に見合ったサービスのご提供ができるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

    また、お日にちにもよりますが、早期割引プランや期間限定プランなどのお値打ちなプランも販売しております。
    ぜひ、ご確認いただき、またご宿泊いただければ幸いでございます。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*z*n*_*a*i*yさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで5泊しました.無料の朝食もおいしく,部屋もきれいで枕やベッドも快適でした.長めの連泊だったのでもう少し服をかけておけるスペースが欲しかったところもありますが,机も広く,パソコン作業もまあまあできて満足しています.ベッドの読書灯も良かったです.
    ウェルカムコーヒーもありがたかったです.
    夜は12...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/24

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、感想をお寄せいてだきまして重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきまして、ご満足いただき、恐縮でございます。

    朝食は皆様にお楽しみいただけるよう、一部メニューを日替わりでご提供しております。

    お部屋につきまして、お洋服を掛けるスペースが少なく、ご不便をおかけいたしました。

    即改善とは参りませんが、このようなお客様の声を参考にさせていただき、皆様に快適な宿泊を提供できるよう取り組んでまいります。

    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅から少し歩きますが、お部屋は清潔で使い勝手も良かったです。浴槽がやや高めなので、ご年配の方は少し出入りの際は気をつけた方がいいかもしれません。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/26

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご感想もお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分程度の立地でございます。

    楽天球場やアンパンマンミュージアムにもアクセスし易く、レジャー利用のお客様にもお選びいただいております。

    バスタブの段差につきましては、ご不便をおかけいたしました。

    少々作りが古い為、バスタブが深めのタイプとなっております。

    お寄せいただいたご意見を基に幅広い年代のお客様へ配慮できるように努めて参ります。

    また、お部屋ではおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。

    今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に力を入れて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*r*1*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントや食事スタッフの応対はとても気持ち良かったです。そして、何よりも、ロビー階でPCが無料で使え、しかも、プリント(白黒)もでき、研究大会での発表準備もでき、本当に助かりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【素泊まり】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/16

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    「スタッフの応対はとても気持ち良かったです」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフの接客の教育に励んでまいります。

    また、お客様のおっしゃる通り、当ホテル2Fロビースペースにパソコンを2台ご用意しておりまして、白黒の印刷が無料でございます。
    お客様のお役に立てたようで嬉しい限りでございます。
    研究大会の発表、陰ながら応援しております。

    また仙台にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*t*q*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    自販機は、各階に欲しかったです。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/08

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お疲れのところ、ご宿泊いただいたフロアに自動販売機が無くご不便をお掛けいたしました。

    当ホテルでは2階、6階、9階にて自動販売機をご用意しております。

    設備上すぐの改善は難しいですが、お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の店舗運営の参考にさせていただきたく存じます。

    また、ご宿泊の機会がございましたら、自動販売機のあるフロアにてお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    次回仙台にお越しの際にも当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

    またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*h*n*h*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年利用していますが、今回はエアコンの音がとてもうるさくて寝られませんでした!
    普段、音など気にしない夫でもエアコンの音がうるさかったと…
    それが1番ガッカリしたところです

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/04

    いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご滞在中のエアコンの音により、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お疲れのところ、ごゆっくりお休みいただけず誠に心苦しく存じます。

    古い機種でございますので、運転の際に冷風の吹き出し音が大きくなる場合がございます。
    ご指摘いただきました点を改善できるよう、設備のメンテナンスに一層力を入れて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    季節の変わり目でございますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台に来るときは毎回利用させていただいております。

    新潟の同ホテルと違い空気清浄機が標準で付いていないため、そこだけ少し減点ですが、概ね快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※彩り豊かな無料朝食サービス&小学6年生まで添い寝無料

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/23

    いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    空気清浄機に関しまして、当ホテルではフロントにて貸し出しとなっており、お客様には大変ご不便をおかけしております。
    数に限りがあり、確約はいたしかねますが、事前にご要望いただければ、お部屋へ準備が可能でございます。
    お手数をおかけいたしますが、当ホテルまでお気軽にご連絡くださいませ。

    引き続き、いつご宿泊いただいても快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*y*r*b*2*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食・ウェルカムドリンク付きでこの値段は素晴らしいです。ツインルームに宿泊しましたが、かなり広くて驚きました。足元にベッドをもう一つ置けそうでした。水周りもきれいに清掃されていました。何よりもフロントの方の対応が素晴らしかったです。欲をいえば、朝食にご当地メニューがあればもっと良かったと思います。そ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙2ベッド[~21日前]早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/24

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。ご朝食につきましては、ご当地メニューのご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。今後の朝食メニューの課題として改善を検討して参ります。しかしながら、お客様から「何よりもフロントの方の対応が素晴らしかったです。」とのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。次回お客様が当ホテルにご宿泊した際にも同様にお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフの教育、館内美化に努めてまいります。今後もコンフォートホテル仙台東口を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*b*o*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割に十分です。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。

    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*2*s*i*u*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅にも近く、とても便利でした。旅行に出るとホテルは寝るだけな感じなので、安く便利でさらに朝食サービスはありがたいです。
    添い寝も小学生まで無料なのも助かりますが、こどもの寝相が悪く、そろそろ厳しいかなと感じました。それは我が家の事情です。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
    今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    A*e*r*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三連休の最終日で混んでいたとは思いますが、15時のチェックインで40分ほど待たされたのが残念でした。チェックインに使えるPCも限られているのかと思いますが効率よくできないものか?一人で10分近くかかっている人もいたのでなおさらでした。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 セミダブル13平米 禁煙 お約束プラン

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/09/07

    平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。暑い中でお疲れだったにもかかわらず、チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、チェックインでお待ちのお客様へお声がけをし、スムーズなご案内をすべきでございました。お客様一人一人に対する配慮が至らなかったこと、お詫び申し上げます。混雑の原因として、駐車場案内の平易化等が出来なかったことが原因であると猛省しております。今後、混雑が予測される日に関しては上記案内を徹底し、全てのお客様に分かりやすく、かつ丁寧な案内ができるように改善してまいります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、またお客様に選んでいただけるようなホテルとなるように励んでまいります。ご宿泊いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*s*a*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内隅々まで空調が効いています。とても暑い日だったので、少し早くチェックインできますよ、のサービスが本当に有り難かったです。ホテルの側にコンビニも牛タンを食べるところもあり、一緒に行った子供達も大喜びでした。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※彩り豊かな無料朝食サービス&小学6年生まで添い寝無料

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    スタッフの対応をお褒めいただけまして嬉しい限りでございます。
    また、当ホテルでは公式サイトからご予約頂くと、14時からお部屋へのご入室が可能になりますので、次回ご利用の際は、そちらもご検討くださいませ。

    また当ホテルはコンビニや飲食店へのアクセスが良く、他にもアンパンマンミュージアムや楽天生命パークなど、様々な施設をご利用されるお客様にも大変好評を頂いております。

    またの機会にもぜひ、当ホテルにご宿泊ください。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    仕事で一泊。古いユニットバスで湯船に浸かる気になれず。暑い日で室のクーラーは26度設定で寝たものの効かない。しかもすごい音で眠れなかった。設備が全体的に古い。アメニティはなし。無料の朝食は特別良いというものではないが出るだけでありがたいと思った。駅から徒歩5分だが周囲は寂しい。他のホテルの値段に比して...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/08/20

    平素よりコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    お仕事でお疲れのところ、お部屋にてゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳なく存じます。
    バスルームの設備面での古さについて、早急な改善は難しいところではございますが、皆様が快適に利用できるよう、常に清潔な状態を心がけてまいります。

    エアコンの音や温度についても、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
    ご利用いただいたお部屋について確認させていただきます。
    ご滞在中に何か少しでも気になることがあれば、お気兼ねなくフロントへお申し付けくださいませ。

    アメニティについては、お客様のご要望に応じてフロントにて販売を行っております。
    無料のサービスではございませんが、必要な場合はフロントへお声がけくださいませ。

    当ホテルのある仙台駅の東側は、繁華街である駅西側に比べるとお店の数は少ないのですが、隠れた名店が多々ございます。
    また、夜は静かにお休みいただけるとのお声を頂いております。

    無料朝食サービスの内容については、お客様からのご意見を取り入れながら、より良いサービスが提供できるよう努めております。
    次にご利用いただくことがあれば、ご満足いただけるよう目指してまいります。

    この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へいらっしゃる際も、当ホテルの利用をご検討いただけると幸いに存じます。
    ご宿泊いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*d*b*r*d*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はとても清潔感があり落ち着けました。フロントの応対も迅速丁寧でとても良かったです。清掃の方々も、とても快い応対でした。今回プランは無料朝食付でしたが、宿泊客の朝食時の同時使用の混雑を避けるため、客の希望時間を聞いて時間帯を分ける工夫などはとても良かったです。しかし私が利用する時間帯の料理は不足気...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/17

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また感想も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。

    フロントスタッフや清掃のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして感謝しております。

    しかしながら料理が不足気味だったとの事、申し訳ございませんでした。
    お客様のおっしゃっる通り、本来は足りていない食材についてはすぐに補充し、お客様にお召し上がりいただくという基本ができていなかったと思います。

    またエレベーターについてもご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
    施設設備上の問題で早急に改善することは難しいですが、お客様の声を今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。

    また仙台にお越しの際にはコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*n*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方の対応が親切。ウェルカムドリンクを持って部屋に行き、くつろぐことができた。
    部屋も清潔だった。もう少し朝食の種類が多ければ言うことなし。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/16

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食の種類に関しまして、ご期待にそうことができず誠に申し訳なく存じます。
    お客様からいただいたご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。

    しかしながら、当ホテルのスタッフの接客とウェルカムドリンクサービスについて、お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
    朝食のピラフ、スープなどの一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、ぜひ次回当ホテルご宿泊の際にもごゆっくりお召し上がりくださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*8*4*m*n*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備も充実していて部屋も綺麗でとても癒されました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/07/05

    この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊では、当ホテルの設備やお部屋について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    現在の美観が維持できているのも、皆様に綺麗にご利用いただいているおかげでございます。
    今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*h*m*8*0*t*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に清掃が行き届いており、キレイで過ごしやすかったです。朝食を食べる所とフロントが同じ階に隣接しているので便利です。(起床→身支度を済ませたら荷物を持って退室→朝食→チェックアウトと言った感じで朝の貴重な時間を無駄の無い動線で動けます。)完全禁煙なので建物内は勿論、外にも灰皿等の設備が見あたらなかっ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/06/21

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
    また清掃についてのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

    お客様の仰る通り、フロントと朝食会場が同じ2階にございます。
    朝食をお召し上がりいただいてすぐにチェックアウトできます。
    また客室やパブリックスペースを含めて全館禁煙となっております。

    これからも多くのお客様に同様にお褒めの言葉をいただけるよう、接客サービスの向上に取り組んでまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*p*x*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応も良く快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル仙台東口からの返答返信日:2019/06/20

    この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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