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コンフォートホテル仙台東口

宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-5地図

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1,813

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総合評価

4.18

08月01日00:53更新

197件

165人が満足と
評価しています。

oos********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くて、便利で場所もわかりやすく良かったです。
朝食はバイキングで、お腹いっぱいになりました。メニューも豊富で、スムージーがあったのが良かったです。
気になったのは、アメニティがスキンケア用品がなく、歯磨きとボディソープ、シャンプーリンスのみでした。お安いプランだったので、仕方ないのかなと。
...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/07/29

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスを十分にお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
当ホテルが力を入れているサービスのひとつでございますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

しかしながら、客室設置のアメニティにつきまして、ご満足いただくことができず心苦しく存じます。
当ホテルではプラン内容にかかわらず、すべての客室に同内容のアメニティをご用意しております。
頂戴した貴重なご意見は、改善課題として今後の参考とさせていただきます。

また、ナイトウェアは環境保護の観点より、ご入用のお客様のみお取りいただくシステムとなっております。
引き続きご面倒をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。

今後も、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

obu********さんのコメント

50代

投稿日:2021/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインに宿泊しました。部屋で食事が出来る広さがあり良かったです。朝のエレベーターの相乗りを避けてたらなかなか乗れませんでした。階段の案内がある欲しかった。また利用します。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連休中に開催された会議に出席しなくてはならなくなり、やむを得ず仙台まで出かけました。ホテルはどこも混んでおり、かつ高価格でありましたがなんとかこのホテルのリーズナブルなプランを見つけて予約を入れました。仙台駅東口から徒歩数分ですが、駅前から肉眼では視認できないため地図を見ながらたどり着く必要がありま...

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/07/28

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室や設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。

しかしながら、空調のご利用に際しご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
涼しい環境下でお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。
該当の空調は動作点検を実施いたします。
今後とも、ご利用いただく中でお気づきの点がございましたら、細やかなことでも教えていただければ幸いに存じます。

また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sss********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/07/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コンフォートホテルさんは名古屋でも利用したことありますが、値段が安いのにかなり満足できます。
気になった点は朝食バイキングで、種類もあまりなく、洋食寄りで、パンとちょっとしたサラダがあるくらいでした。もっとおかずや、お米や納豆、副菜のようなのも欲しかったです。スムージーや飲み物は豊富でした。あと気に...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/07/23

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、十分にお楽しみいただけず、心苦しく存じます。

また、テレビのリモコンの不具合や浴室備品につきまして、清掃時の点検が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
再発防止のため、点検の見直しと強化に努めて参ります。

エアコンにつきましては、風量などの調節はできるようになっておりますが、表示が分かりにくくご不便をお掛けいたしました。

なお、エレベーターは、防犯の観点から必ずフロント2階で一度止まる仕様となっております。
お急ぎの際などは特にご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/07/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

口コミが良かったので、大浴場のあるホテルをキャンセルしてこちらを予約したのですが、古いせいかユニットバスの浴槽がとても狭かった。(シャワーだけなら問題ないですが)
エアコンも古いのか音がうるさく結局止めて窓を開けました。窓の開閉にかかわらず、カーテンの付け方が中途半端で上下から隣の高いビルの非常階段...

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/07/15

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくことができず誠に心苦しく存じます。
客室エアコンの騒音につきましては、早急に点検作業を実施し必要な対応をしてまいります。
また、ご意見いただきましたカーテンの付け方につきましては、清掃業者と協議しし改善に努めてまいります。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進してまります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

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施設から返信あり

unh********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/07/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

剃刀の質が悪く血が出た。
掛け布団が少し匂いがして不快だった、もしコロナ患者の収容施設として使われていたら不安です。
浴槽の側面に垢の様なのがこびりついたのも不快でした。
コーヒーとスムージーは美味かったです。

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/07/15

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

備え付けの剃刀でお怪我をされたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。
客室の備品でお客様のお怪我に繋がってしまい、誠に心苦しく存じます。

掛け布団や浴室の清掃状況につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルはこれまで、新型コロナウイルス療養施設とはなっておりませんが、お布団に臭いがあり不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
また、客室の清掃面では大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
今後清掃状況を改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tur********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/06/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅近くで、この値段ならかなり良いホテルだと思います。子供添い寝でも朝食食べさせてくれ、部屋も清潔で格安ビジネスにしては広いと思います。仙台来た際にはまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/06/10

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
いつでも清潔な客室をご用意し、お客様が翌日も気持ちよく1日をスタートできるよう、快適にお過ごしいただくことが、私どもの務めでございます。

今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

60代以上

投稿日:2021/05/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内はしずかてゆっくり休めました。
朝食はコスパがあったかと

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/05/20

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食は、定期的にメニューの見直しを行っており、季節メニューも取り揃えております。
次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。

今後ともコンフォートホテル仙台東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から少し離れていますが、客室はゆったりとしており快適に過ごせました。朝食は洋食寄りです、スムージーが2種類いただけて美味しかったです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/23

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊にゆったりと快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
昨今のコロナ禍におきまして、席数を間引いたり、マスクやビニール手袋の着用など朝食をお召し上がりいただく上でお客様にはお手数やご迷惑をお掛けしておりますが、朝食のメニューは季節ごとに変更しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひまたご賞味くださいませ。
お客様が安心してご宿泊いただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。

今後ともコンフォートホテル仙台東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食で白いご飯が恋しくなるのと、朝はエレベーターのラッシュになり中々乗れません。
まあ密を避けてる今だから余計に待ちますが・・・
部屋の広さは大満足です。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、現在は洋食中心のメニューでございますが、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせていただければと存じます。

また、エレベーターに関しまして待ち時間が長く、ご不便をお掛けいたしました。
お客様用の内部階段がございませんので、朝の時間帯のみ、2階から1階へ降りる非常階段を開放しております。
客室階へのご移動には引き続きご不便をお掛けいたしますが、ご出発の際は非常階段もご活用いただければ幸いです。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用のご検討もお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jgr********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウトは簡略化されエレベーター前にカードキーを投函して終わり。荷物を持ったまま短時間で済みよかったです。朝食はバイキングで美味しかったですが種類が少ない。スペースの問題かなと勝手に思いました

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックアウトに関しましては、2階エレベーター前にルームキー返却BOXを設けておりますので、ご精算がお済みのお客様はフロントに立ち寄らずにチェックアウトしていただけます。

また、無料朝食サービスは、コロナ対策といたしまして、入り口でアルコール消毒と手袋着用をお願いするなど、ご面倒をお掛けしております。
メニューは、よりご満足いただけますよう定期的に見直しを行っております。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートホテル仙台東口を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつもらお世話になっているコンフォートホテルさんの仙台
山形、浜松に続いて3つ目です。
なんといっても部屋が広いのがいいです。
以前はア○ホテルを使っていたのですが、シングルは部屋が少し狭く一週間程の出張だと荷物置くところがなく困っていました。
下見に来た時にたまたま空きがなくコンフォートさんに泊ま...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/14

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご出張のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で日々精進して参りますので、コンフォートホテル仙台東口ならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山形、浜松・・・そして仙台とコンフォートホテルさんを利用させてもらってます。
以前はア○ホテルさんを利用してたのですが、山形でコンフォートさんに泊まって以来行く先にないか探してから出張してます。
何しろ部屋が広いしベッドも大きいので出張でも疲れ知らずです。
強いて・・・強いて言わせてもらうなら
朝食...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/08

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

平素より当ホテルチェーンをご愛顧賜り、ありがとうございます。
頂戴した温かいお言葉は、スタッフの励みになります。

しかしながら、朝食につきましてお客様のご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。
定期的にメニューの見直しを実施しておりますので、今後の見直しの際の参考とさせていただきたく存じます。

今後とも、当ホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご利用いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

ica********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でとても心配しておりましたが…
とても満足ができました!
ありがとうございました。
また、利用したいと思います!

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【トリプルルーム】3名同室で仲良くステイ 朝食無料サービス<現地決済or事前決済>※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/04/08

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも、コンフォートホテル仙台東口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cpt********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋のタオルがバスタオルとハンカチサイズのタオル2枚しか置いてないのが、とても不便でした。
女性は髪の毛を乾かすのに小さいタオルが必要なので、置いておいて欲しかった。出張でビジネスホテルによく泊まるが、初めてでした。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/31

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
この度ご宿泊いただきましたお部屋タイプですと、1名様でのご利用の場合、バスタオルとフェイスタオルは通常1枚ずつご用意しております。
お手数をおかけしますが、追加でご希望の際には事前にお知らせ頂ければご用意させて頂きますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも皆様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sma********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

備品の貸し出しなどフロントの対応が良かった。
カフェやウェルカムドリンク、無料朝食などのサービスが良かった。
朝食を部屋に持ち帰られる容器やビニール袋も用意されていて安心できた。
加湿器が微妙だったり、部屋のアメニティの種類は多くなかったが価格を考えると十分かと。
建物は古く、掃除が不十分なのか部屋...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/22

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々清掃後は最終点検を行っておりますが、この度の清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。
このようなご指摘をいただくこととなり、誠に申し訳なく、従業員一同猛省しております。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの無料朝食サービス等お気に召していただけた点もあったようで、安堵しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

接客等で駐車場の情報も丁寧でした。ビジネス・観光ホテルなので朝食は期待しない方が良いです。部屋はきれいでしたが窓周りがかなり汚れていました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/12

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想も投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、お客様のご期待にそえずに申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行ってまいります。

また客室に関しましても、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度清掃方法の見直しと確認を徹底し、初心から改善に努めて参ります。

数々のご不便をお掛けしてしまったにもかかわらず、スタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

thi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食品数は、少ないですが持ち出し可能なのには、驚き!
お陰様でお昼代が浮きました

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/09

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスは、感染症予防対策として、朝食会場入場時に手指のアルコール消毒やマスク、ビニール手袋の着用にご協力いただいております。
また、三密回避のためお部屋でも朝食をお召し上がりいただけるよう使い捨てのお弁当箱もご用意しておりますが、衛生上館外への持ち出しはご遠慮いただいております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、皆様に安心して朝食をお召し上がりいただくためにも、ご理解とご協力をお願いいたします。

メニューにつきましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しや変更を行っております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見も参考にいたしまして、より充実した無料朝食サービスの提供に活かして参りたいと存じます。

また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

h_m********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安価、清潔、対応良し
無料の食事も満足

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/04

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の引っ越しの為に3泊しました。
受付及び、食事の際の職員の方々の優しい笑顔、そして対応に、しっかり教育されていると感心しました。
また、毎日、アメニティやゴミの処理など、きめ細かくして頂き、気持ち良く過ごせました。また近くにいきましたら寄らせて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル仙台東口からの返答

返信日:2021/03/04

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただきましたこと、大変光栄でございます。

清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後もお客様からいただいたお声を基に、より良いホテルを目指して参ります。

また仙台東口へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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