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アルモニーアンブラッセ大阪

大阪府大阪市北区茶屋町7-20地図

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328

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総合評価

4.40

05月08日01:10更新

66件

57人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

贅沢感のあるスモールラグジュアリーホテル。客室「ブラックティー」は落ち着いた空間、バルコニーに出られるので開放感があり、コーヒーを飲んでいると市内の空気を肌で感じられる。最上階にある安藤忠雄氏設計の「天空のチャペル」は全面ガラス張りの教会、ビルのなかに浮かぶ船のようで必見。レストラン「RAYON」は...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/05/02

chocochocola様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つでございますバルコニーをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
また、レストランでのお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
レストランスタッフにも申し伝えます。
最後に、私どもの応対に関しまして温かいお言葉を頂戴し、また泊まりたくなるとのお言葉は
私どもにとって何より嬉しく、感無量の思いでございます。
今後ともいただいたお言葉を励みとさせていただき、より一層のサービス向上を目指して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
chocochocola様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

変わった建物だなぁと以前から興味があったアルモニーアンブラッセ大阪ホテルに行ってきました。
大阪に買い物に出かけ、良い機会だから泊まってみようと予約を入れていた。
無事に南で買い物を終わり、パルコも、心斎橋通りも3密どころではなかった。 結構な人出で、コロナ無関係といった具合だから心配になってくる。...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/05/01

C&P様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前から当ホテルにご興味をお持ちいただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフのご案内についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
しかしながら、駐車場にご入庫の際ずいぶんとお待ちいただき、ご迷惑をお掛けいたしました。
違法駐車の車がございましたこと、私どもで把握できておらず申し訳ございませんでした。
今後、このような事がございませんよう駐車場会社とも協力し、改善に努めて参ります。
当ホテル自慢の一つでございますバルコニーにて景色をお楽しみいただけたご様子
何よりでございます。
C&P様にごゆっくりとおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
C&P様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても景色もよく
お風呂も最高でした。朝食も
また利用します。ありがとうございました

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/04/29

sweece様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
景色をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
また、当ホテル自慢の一つでございますご朝食につきまして、またご利用いただけるとのこと、大変嬉しく感じております。
今後もsweece様にご満足いただけるホテルを目指して精進を重ねて参ります。
sweece様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

初めて泊まりました。
接客してくれる人の心配りがすばらしく気持ちよく過ごせました。アメニティも充実していてすばらしいホテルです。
1つだけ思ったのが そのほかの素晴らしさに比べてバスルームは普通でトイレも上手くレイアウトされてますが 正面の壁にひびが入ってて、それを見ながら催すということになったこと...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ (素泊まり)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/04/29

きのくん様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
私どもの応対をお喜びいただき、スタッフ一同感激の思いで拝読させていただきました。
しかしながら、トイレの壁にひびが入っており、寂しい思いをお掛けしたとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉は、貴重なご意見として今後のホテル運営の参考にし、
より快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指してまいります。
寂しい思いをお掛けしたにも関わらず、またご宿泊いただけるとのお言葉は、
私どもにとって何より嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
心より御礼申し上げます。
きのくん様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付の方、案内して下さった方素晴らしいサービスと気配りでした。本当にありがとうございます。星5でも足りないくらいです。誕生日と言うことを事前に伝えていましたが、事前の打ち合わせ、飾り付け、お部屋のアップグレードまでして頂き、今まで泊まったどのホテルより素晴らしかったです。その上に受付の方が(他にもお...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/04/22

みーとパンナ様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご親友のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと
大変嬉しく感じております。
「今まで泊まったどのホテルより素晴らしかった」とのお言葉は、私どもにとって
何より嬉しく、スタッフ一同感激の思いで拝読させていただきました。
しかしながら、レストランでの対応におきまして、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
レストランにも申し伝え、今後このようなことがございませんよう、
精進して参る所存でございます。
この先のご記念日をお任せくださる日には素晴らしい演出のお手伝いが
再びできますようサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
みーとパンナ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ほぼ女性の従業員さんでしたが、ベルガールの方からフロントの方、案内の方まで対応が丁寧できちんとされており非常に満足でした。また、ルームサービスも少々無理なことも嫌な顔せずきちんと対応してもらいました。浴室やトイレも綺麗に清掃されており、非常に良かったです。朝食もこだわりの食材を存分に活かしたメニュー...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Mensプラン】「嗜み」を知る男のスキンケアを【奇跡の朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日祝いで利用しました。
とても素敵なお部屋で、思い出に残るステイになりました。彼もとても喜んでくれました!
アメニティがBVLGARIだったこと、お風呂がジャグジーでレインシャワーがついていたことが個人的に嬉しかったポイントです。
朝食も素晴らしかったですが、少し私には合わなかったので星四つ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/01/10

すゆりん様
この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、彼氏様のお誕生日という大切なご記念日に
当ホテルをお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じます。
彼氏様にもお喜びいただけたご様子、大変嬉しく感じております。
ジャグジー付きのお風呂とアメニティに関しまして、
お気に召したご様子、何よりでございます。
「また利用させていただきたい」とのお言葉は、
私どもにとって何より嬉しく感無量の思いでございます。
今後とも大切なご記念日にはご一緒にお祝いさせていただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
すゆりん様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でしたが、ここのベランダの開放感はなかなか体験できないもので、ゆっくり過ごせました。エアコンがうるさかったのと、15時にチェックインしてすぐに低反発枕をお願いしたのですが、一つしか無かったのが残念でした。
夕食付きディナーにでしたが、希望していた眺めの良い窓際席にしていただき、ゆっくり...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/04/22

whitelight様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つでございますベランダにて、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子
大変嬉しく感じております。
しかしながら、低反発枕に関しましてご希望の数をご提供できず、
大変申し訳ございませんでした。
次回からはこのようなことがございませんよう、より快適にお過ごしいただける
ホテル作りを目指してまいります。
また、ご夕食はご満足いただけたご様子、何よりでございます。
朝食に関しましては貴重なご意見として、レストランにも申し伝えます。
「またお伺いしたいと思います」とのお言葉は私どもにとって何より嬉しく
感無量の思いでございます。
この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
whitelight様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

以前から宿泊してみたいと思っていたホテルです。
今回はドルチェヴィータの部屋に1泊しました。
部屋は縦長で特徴的です。
目の前が御堂筋のお部屋でしたが、ガラス扉の防音がバッチリなので騒音の心配はありません。
バルコニーは音がかなり煩いのでほとんど出ず。
TVは少ないながらもVOD無料装備、Blu-r...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2021/04/22

fragrant olive様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただいていたにも関わらず、
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ベッドに関しまして、ぐっすりとお休みいただけたとの事、大変嬉しく感じております。
テーブルに関しましては、小さく使い勝手が悪くご不便をお掛けいたしました。
テーブルの貸し出しも行っておりますが、ご提案ができておらず申し訳ございませんでした。
水回りの設備面について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉は、今後のホテル運営の参考にし、
より快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指してまいります。
また、当日は結婚式のお客様が多く、よそ者感が強かったとのこと
ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、ご期待いただきました以上のおもてなしを
すべてのお客様に感じていただけますよう今後の対応を社内で検討を重ねて参る所存でございます。
このようなことがありましたにも関わらず、快適なホテルステイでしたとのお言葉に
恐縮の至りでございます。
また挽回の機会を賜れることを願い、fragrant olive様にまたお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食は斬新でとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/05

筋肉体操様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の一つでございます朝食について、
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。
レストランスタッフにも申し伝えます。
今後も筋肉体操様にご満足いただけるホテルを目指して
精進を重ねて参ります。
筋肉体操様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前よりアフタヌーンティーやランチで行ったことがあり、お食事が美味しいとの理由で今回初めて宿泊いたしました。サービスは適格でしたし、お部屋の居心地も良かったです。ベランダに出ることができたので、コロナで換気が必要なご時世にはぴったりでした。帰りに雨模様で傘がなかったのですが、お持ち帰りくださいと頂き...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/05

さとちゃん52%様
いつも、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊は初めてとのこと、お楽しみいただけましたでしょうか。
「サービスが適格」と嬉しいお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
また、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、
大変嬉しく感じております。
「また、行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しく、
身の引き締まる思いでございます。
次回ご来館の際もご満足いただけますよう、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございます。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
さとちゃん52%様にまたお会いできます日を、
心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフのみなさんの自然な笑顔でのホスピタリティがとても心地よかったです。いろんなホテルを泊まり歩いていますが、部屋案内の際に非常口までちゃんと案内してくれるホテルは少ないです。
安藤忠雄さんの教会を撮影させていただいた際はずっとドアを押さえていていただいたり、加湿器の故障を伝えるとすぐに取り替えに...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/05

soulflow1972様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
「ホスピタリティが心地よかった」とのお言葉、私どもにとって
何より嬉しく、感無量の思いでございます。
また、当ホテル自慢の一つでございます朝食について、
ごゆっくりとお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子、
何よりでございます。レストランスタッフにも申し伝えます。
ご滞在中ご満足いただけ、安堵の思いでございます。
いただきましたお言葉を裏切らぬよう、
今後も精進を重ねて参ります。
また、日常から離れたくなったとき、ご来館いただけましたら
幸いでございます。
soulflow1972様にまたお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

素晴らしいお部屋と広いバルコニー!!ステキな夜景と大満足のお部屋でした。・・が外国人仕様なのか洗面台が高過ぎる。後でフロントに伝えると台を貸していただけるとの事。次回、又宿泊したいと思いました!!

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ (素泊まり)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/04

魔女うさぎ様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の一つでございますバルコニーについて、
ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
洗面台に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
次回ご来館の際も、何かご不便な点がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私共にとって何より嬉しく
感無量の思いでございます。
いただきましたお言葉を裏切らぬよう、スタッフ一同精進を
重ねて参る所存でございます。
魔女うさぎ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂と景色とバルコニー最高でした。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/04

asasa89様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お風呂と景色とバルコニーに関しまして、ご満足いただけたご様子、
大変嬉しく感じております。
次回ご来館の際も、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
asasa89様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いサービスでした。
スタッフの方は対応が丁寧でした。
ヘアアイロンを借りましたが、いいものでした!
バルコニーが広く、ゆっくり楽しめなかったのが残念です。
アメニティもいいものが多く、満足です。
一つ気になったのは、清掃後に便座が上がってたことです…
誰か入ったのかな…?と少し不安になりまし...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランBVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/04

だま0707様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの対応が丁寧」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
しかしながら、清掃後に便座が上がっていたことに関しまして、
ご不安な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このようことがあったにも関わらず、「素敵なおもてなし」とのお言葉を頂戴し、
恐縮でございます。
次回ご来館の際はこのような事がございませんよう、
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
だま0707様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の誕生日プレゼントにアニバーサリープランを予約しました。フロントから手書きのお手紙や、お花、シャンパン、ケーキを届けていただき母も大喜びでした。また、部屋からは梅田の夜景が一望でき、とても良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランアンブラッセ・アニバーサリースペシャル

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/12/04

seyon様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切なご記念日に当ホテルをお選び
いただきましたこと、大変光栄に存じます。
お母様にもお喜びいただけたご様子、何よりでございます。
また、お部屋からは夜景をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく感じております。
当ホテルにはお泊りいただいたお部屋の他に3タイプのお部屋がございます。
他のお部屋では夜景も変わって参りますゆえ、次回ご来館の際は
別のお部屋もご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
seyon様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は親戚の結婚式があり、前日に泊まりました。ドアボーイのメンズさんもさすが関西ユニークで癒されました。スタッフもとても親切です。部屋は広くてバルコニーも広々しています。ベッドについている枕プラスクッションがとてもいいです。アメニティも女子には嬉しいサービスがてんこ盛りでした。お食事もフレンチでとて...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/11/30

s.r.m.s.m様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ドアボーイの対応に癒されたとのこと、本人にも申し伝えます。
また、お部屋とお食事に関しましてご満足いただけたご様子、
何よりでございます。
私どもの応対をお喜びいただき、スタッフ一同大変嬉しく
感じております。
次回ご来館いただいた際もごゆっくりとご滞在を
楽しんでいただけましたら幸いでございます。
s.r.m.s.m様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

友人と2人で2泊させてもらいました。
予約の段階でプラン内容など不明点があり度々電話で問い合わせましたが、毎回同じ方が丁寧に対応して下さって助かりました。

お部屋も可愛くてほんとに満足で帰ろうとして、チェックアウト時に、駐車場代を1泊分しか貰ってないので残り払ってくださいと言われました。
チェック...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】お値打ちプラン(素泊まり)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/11/30

mitsutai様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際に駐車場代金についてご説明が不足しており、
大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場が営業時間外であったにも関わらず、ご一緒にご案内できておらず、
大変失礼いたしました。
ご予約時からご滞在中までご満足いただいていたにも関わらず、
私どもの配慮が欠けた対応でご不快なお気持ちをお掛けしたまま
ご出発となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、
ご利用いただくお客様お一人お一人に心温まるご滞在を
していただけますよう今後の対応を社内で検討を重ねて
まいる所存でございます。
また挽回の機会を賜れることを願い、
mitsutai様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が白で統一されており、綺麗でした。
お風呂も眺めがよく非常良かったです。
奇跡な朝食は、朝から贅沢な気分が味わえて美味しかったです。
また近いうちに宿泊させて戴きます。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/11/16

官 蒔衣野様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お風呂ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、
何よりでございます。
また、当ホテル自慢の一つでございますご朝食もご堪能いただき
大変嬉しく感じております。
また近いうちにご来館いただけるとのお言葉、私どもにとって
何より嬉しく、感無量の思いでございます。
官 蒔衣野様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

初めての宿泊です。
彼との記念日での宿泊だったのですが、ベッドの飾り付け、買ってきたケーキを食べる際の食器の用意、帰りに記念日のプレゼントと手書きのメッセージがついたお手紙をくれました。
(ベッドと食器は事前にお願いしました)
スタッフのみなさんの対応がとても良く、部屋は清潔で、お食事は朝食を頂いた...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)

アルモニーアンブラッセ大阪からの返答

返信日:2020/11/16

紫芋コロッケ様
この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、
大変嬉しく感じております。
「スタッフの対応が良かった」とのお言葉、私どもにとって何より嬉しく、
感無量の思いでございます。
しかしながら、手持ちシャワーに関しまして、
使いづらい点がありご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見として、今後のホテル運営の参考にし、
より快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。
この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
この先のご記念日をお任せくださる日には素晴らしい演出の
お手伝いがふたたびできますようサービスの向上に努めてまいります。
紫芋コロッケ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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