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アルモニーアンブラッセ大阪の口コミ

アルモニーアンブラッセ大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

179人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

06月26日00:48更新

40件

36人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅田芸術劇場の観劇のために利用させていただきました。美味しい朝食でとても良かったです。またこちらに来る際は利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/11

    ハナはなつき様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    またお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    当ホテル自慢の朝食に関しまして、高い評価を賜り大変嬉しく感じております。
    次回ご利用の際も「また利用したいです」と仰っていただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    ハナはなつき様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変お世話になりました。
    遅い時間にもかかわらず、サプライズのお手伝いをしていただき、本当にありがとうございました。
    とても素敵な時間を過ごすことができました。
    チェックアウト後にはプレゼントまでいただき、びっくりしました。ありがとうございました。
    私たちのお気に入りのホテルです。
    また大阪に来た...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/05

    Mishoma様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、
    大変嬉しく感じております。
    「お気に入りのホテルです」と嬉しいお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
    今後とも大切なご記念日にはご一緒にお祝いさせていただければ
    幸いでございます。
    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    Mishoma様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*b*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪駅近くのホテルに何か所か泊まったが、ここがあらゆる面でグッド👍だ。部屋はかなり広くテラスまであるのでゆったりできる。かと言って宿泊費が高いわけでもないのでコスパもよい。
    朝食は生野菜などが中心の洋食なので、私のような和食が好みの高齢者にはやや不向きだ。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】
    詳しく見る

    d*k*n*k*t*a*aさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。
    いつもは子連れですが、今回は1人で泊まりました。
    1人には、ちょっと贅沢。
    部屋が細長くて、窓が大きく、明るいし夜景も見えるし、ベッドもとても気持ちが良いです。
    加湿器もあり、必要な物は全て揃っていて、文句の付けようがありません。
    私にとっては、ちょっと贅沢なホテルですので、ワクワク...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫と一泊宿泊させて頂きました。シャワーの出が良いので、快適に入浴することが出来ましたし、映画も何本も楽しみました。朝はなが〜いバルコニーで涼しく過ごせました。
    奇跡の朝食はたっぷりとした時間の中で美味しく頂きました。13時のチェックアウトでしたので、朝食後もゆっくりさせて頂きました。
    全てにおいて満足し...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/05

    Kumacoron様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
    当ホテル自慢の一つでもあります朝食につきまして、
    ごゆっくりとお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
    そして「全てにおいて満足したひとときでした」とのお言葉、
    私どもにとって何より嬉しく、感無量の思いでございます。
    今後もKumacoron様にご満足いただけるホテルを目指して
    精進を重ねて参ります。
    この度はお忙しい中、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    Kumacoron様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもセンスの良いお部屋で、部屋の広さも十分で、アメニティもたくさんあって、快適に過ごすことができました。
    朝食は、ジュースやコンフィチュール等のメニューが豊富で、卵料理やハムはもちろん、特に野菜は瑞々しく、ゆったりとした気分で朝食を楽しむことができました。
    駅から少し離れていて場所がわかりにくいのが...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/05/09

    さいさいんと様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
    朝食は当ホテル自慢のひとつでございまして、ご堪能いただけたご様子で
    大変嬉しく感じております。
    立地に関しましてご不便をおかけいたしましたが、
    「素敵な時間をありがとうございました」
    と嬉しいお言葉を頂戴することができ、感無量の想いでございます。
    次回もさいさいんと様にご満足いただけますよう、
    今後とも精進して参る所存でございます。
    さいさいんと様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大阪で宿泊予定があったのでリピートしました。

    前回と違うお部屋にしましたが、今回の部屋もとっても良かったです!こちらのホテルはバルコニーがあるので開放感があります。
    ドアマンの方もいつも気さくな接遇で、フロントに着くまで癒されます。

    今回充電ケーブルを忘れてしまったのですが、ベッドサイドにマルチ充...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/05/07

    Natsu112様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    当ホテルの自慢でもありますバルコニー、お気に召していただけたご様子
    何よりでございます。
    お風呂につきましてはお湯がたまるのが遅くご不便をおかけいたしました。
    改善に向け、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
    ドアマンの対応に関しましてご満足いただけたご様子で
    大変嬉しく感じております。
    ドアマンに申し伝えました所、大変喜んでおりました。
    今後も頂いたお言葉を胸に、Natsu112様にご満足いただけますよう
    より一層邁進して参る所存でございます。
    Natsu112様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は観劇の為の利用でしたので、立地はとても良かった。2回目の利用ですが、思うのはレセプションの対応いつも気取ってるなぁ。と、奇跡の朝食とうたっていますが何が奇跡? それ以外は文句なし。つまり私にそぐわないだけの事なのでしょうね。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/04/07

    アンデイメイ様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
    立地に関しましてお好みにあったご様子、何よりでございます。
    しかしながら、私どものつたない対応におきましてご不快な思いをお掛けし、
    お詫び申し上げます。
    また、ご朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳なく感じております。
    頂いたご意見は真摯に受け止め、ご利用頂くお客様1人1人に心温まる
    ご滞在をしていただけますよう今後の対応を社内で検討を重ねて参る
    所存でございます。
    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同精進してまいります。
    アンデイメイ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*o*a*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、バスルームともにお洒落でゆったり、アメニティも上質で、とても寛げました。観光の予定を変更して、部屋でゴロゴロしてしまったほどです。チェックインの際に朝食時間の希望を尋ねられ「コース料理なので終了まで約1時間」と説明された時には目が点になりましたが、素材や調理法にこだわった美味しいものばかりで納...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このコスパ東京では考えられないです!

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/04/05

    まーゆりえま様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し
    大変光栄に存じます。
    また、すべての項目においても高評価を賜り、大変嬉しく感じております。
    これからもまーゆりえま様にご満足いただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    まーゆりえま様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良くゆったりとした室内で過ごせて良かった。チェックアウトも12時で、ゆっくりと出来て満足。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/02/23

    しょたろっと様

    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    また、すべての項目においても高評価を賜り、大変嬉しく感じております。

    この度はお忙しい中、お時間をかけてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。

    これからもしょたろっと様に満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    しょたろっと様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時、「チェックアウト時は、帰る時間まで手荷物を預けておきたい」と伝えたら、メモを取られていたのに、実際、チェックアウトする時、何も言ってくれなかった。
    結果的に、駅のコインロッカーに預ける予定に変更してたのでよかったけど…あのメモは何の為のメモだったのだろう…。
    あと、シャワーの出る向き。ホ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/02/15

    I+_+DLM様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    ご出発の際はお荷物お預かりのお声掛けができておらず、失礼致しました。
    スタッフ間での引き継ぎをしっかりと行い、お声がけができるようスタッフの再教育に努めます。
    また、シャワーヘッドの調節に関してもご迷惑をお掛けいたしました。
    今後のホテル運営の参考にし、修繕できるよう進めてまいります。

    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。

    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

    I+_+DLM様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*g*i*s*n*c*i*dさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良くしていただき、記念日に宿泊しましたが、とても満足させていたどきました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのみなさんには、とても丁寧に対応していただいて、快適でした。
    洗面台の高さがちょっと高かったところと、せっけんは固形でなくて泡や液体の方が使いやすいと思った他には特に気になるところはありませんでした。
    ペットボトルの水2本がついてたり、ネスプレッソがあったのもよかったです。
    朝食は普段家や他のホ...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/02/01

    北のまーくん様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    当ホテル自慢の朝食もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。

    ご指摘いただきました洗面台の高さやせっけんに関しましては、今後のホテル運営の参考に致します。

    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。

    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同精進してまいります。

    北のまーくん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    凄く良いホテルでした。
    しかし、予約時で料金の差が激しく、
    二日前に予約していれば2万円安く宿泊出来ると知り
    損した気分でした。これだけが残念でした。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン(素泊まり)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/01/03

    のりお716様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    「凄く良いホテルでした」とのお言葉大変嬉しく感じております。

    ご予約の料金に関しましては、貴重なご意見として受け止め、スタッフ間でも話し合って参ります。

    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    次回ご利用の際は今回以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    のりお716様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*w*i*_*2*0*0さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の時から親切に対応していただけました。
    当日も1つ上のクラスの部屋を提案していただきました。
    部屋もどうしても絨毯の汚れなどは気になるところもありましたが、
    サービスやアメニティなども満足です。
    ほかの方が指摘されてたエアコンや洗面台なども特に気になりませんでした。
    バルコニーからの夜景もきれいでした...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は、若者にはとてもいい感じであるでしょうが、シニアには不都合が多い。
     理由は、室内の壁が黒で統一されており、持参したグッツを紛失すると暗くて探せないこと、シャンプー等のアメニテ—グッツの文字が老眼鏡をかけても読めない小さな文字であり、困った。
    やはり、シニアには表示文字が大きい方がいい。
    食事は、...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2018/12/10

    秀ちゃんホテル様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の設備や、アメニティーの文字の大きさ、カーテンに関しまして、
    ご不便をお掛け致しました。
    貴重なご意見として今後のホテル運営の参考に致します。

    また、ご滞在中はご朝食もご堪能いただけたご様子で何よりでございます。

    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    秀ちゃんホテル様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも出張で利用するお気に入りのホテルです。今回残念だったのは、EVホールで出迎えてくれたスタッフに名前を告げたところ、「なんのご用件でしょうか?」と聞かれたことです。宿泊です、としか言いようがなく、今日泊まる客も事前確認していないのか、そもそも宿泊以外に何かあるのか、と、かなり不愉快でした。さらにフ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ (素泊まり)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2018/11/16

    blueblueblue001様

    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご到着の際はお出迎えのスタッフの連携が取れておらず、何度もお名前をお伺いしていまい、スムーズにご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
    blueblueblue001様のお言葉をスタッフ間で共有し、今後同じことが無いよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

    blueblueblue001様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
    blueblueblue001様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    居心地より何より見た目の華やかさの優先されるホテル。
    朝食付きプランで予約しましたが、チェックインしてみると朝7:30?しか空いていないとのこと。
    これから予約される方は時間の確認をすることをオススメします。
    見た目はラグジュアリーで部屋の中は常に良い香りが漂っていますが、日中も部屋は暗め、夜はもっと暗め…...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン(素泊まり)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2018/11/16

    kk1092様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    ご到着の際は朝食の予約時間が埋まっており、ご希望のお時間にお取りすることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
    お部屋の照明やバスルーム、洗面台の高さ、エアコン等、設備面に置きましてもご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    kk1092様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

    この度はお忙しいなかお時間を割いて貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    kk1092様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用でした。朝食もおいしかったのですが、2日目のおかわりに頂いたパンが冷たかったのが気になりました。
    それ以外は特に問題もなく、また大阪に行くときは利用させてもらおうと思います。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2018/11/06

    ハナはなつき様

    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食の際のパンに関しまして、冷たいものを提供してしまったとのこと、お詫び申し上げます。
    レストランスタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
    しかしながら、大阪に行くときにはまたご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく感じております。

    今後もハナはなつき様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
    ハナはなつき様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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