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アルモニーアンブラッセ大阪の口コミ

アルモニーアンブラッセ大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

199人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

09月19日00:46更新

47件

41人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    r*d*h*g*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回急遽、当日予約しました。
    事前調べもしていたので、思った以上に高級感と清潔感があり、贅沢な1人の時間を過ごせました!アメニティも充実なほどでしたし、ドライヤーがホリスティックの物だったので、女性としてはとても嬉しいサービスでした。
    ルームシアターがあるのを寝る間際に気づいたので、案内があると嬉しか...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時等全てにおいて気持ちよく接客していただきました。
    残念だったのが、天井にセロハンテープが付いたままなのと、室内のミニバーに埃が被っていたのが残念でした。
    しかし、スイートに変更していただいたことや、景色の良さ等、宿泊して良かったと思えました。
    また、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/08/09

    ちゃまぞ様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    スタッフの接客面に関しましてご満足いただけたご様子、
    何よりでございます。
    しかしながら、客室につきまして、清掃が行き届いておらず
    申し訳ございませんでした。
    ご不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず
    「また、よろしくお願いします」とのお言葉、感無量でございます。
    次回ご利用の際は快適にお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    ちゃまぞ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て満足しました。
    秋までにまた行きます。
    その時は、また、お料理が違うと嬉しいです。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室バルコニー付】アンブラッセ・ラグジュアリーステイ(夕食朝食付)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/08/04

    どんちゃん京子様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    至らぬ点も多々あったことと存じまずが、「全て満足しました」
    とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    お料理に関しましてシェフに申し伝え、より良いメニューの考案に
    させていただきたく存じます。
    この度は、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    今後もどんちゃん京子様にご満足いただけるホテルを目指して、
    スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
    どんちゃん京子様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女との記念日でジュニアスイートを予約させて頂きました。まず一言で最高でした。色々なホテルに泊まってますがここまで感動し本当にここにして良かったと心から思えたのは初めてでした。事前にメールでサプライズの提案も細かく乗って頂き、当日はホテル側からのまさかのサプライズプレゼントでスイートにグレードアップ...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/08/04

    よっすぃ825様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お二人のご記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと
    心より嬉しく存じます。
    様々なホテルを利用され、お目が高いお客様に「ここにして良かった」
    と評していただけましたこと、大変光栄でございます。
    スタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感無量でございます。
    文頭から文末に至るまで嬉しい限りのお言葉で飾ってくださいまして、
    感謝の至りでございます。この先のご記念日をお任せくださる日には
    素晴らしい演出のお手伝いがふたたびできますようサービスの向上に
    努めてまいります。
    この度はお忙しい中お時間を割いて、心温まるお言葉をお寄せ
    いただきましたこと心より御礼申し上げます。
    よっすぃ825様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この度は素敵なホテルを利用させていただき誠にありがとうございました。
    何度か大阪を訪れてはホテルを変え滞在しております。今回は予約を当日にしてしまい、それでもなお丁寧な対応していただいたことには感謝しております。
    他の口コミにもあります通り、受付の方は高圧的な態度が見られとても好意的とは言い難い印象で...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(素泊まり)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/07/23

    Not都会人様
    この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せ頂きましたこと
    心より御礼申し上げます。
    数あるホテル様の中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず
    私共のつたない対応におきましてご不安、ご不快な思いをお掛けし、
    深くお詫び申し上げます。
    頂いたご意見は真摯に受け止め、ご期待頂きました以上のおもてなしを
    感じて頂けますよう、スタッフ一同切磋琢磨しサービス向上に
    努めて参る所存でございます。
    この度はご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、
    また大阪にいらっしゃった際にはご利用頂けるとのお言葉を頂戴し、
    大変嬉しく感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
    また挽回の機会を賜れることを願い、Not都会人様にお会い出来ます日を
    心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    見た目重視のお高いホテルだと思いました。
    スタッフのホスピタリティーがとても低いです。アルバイトかな?
    朝食は、野菜中心をうりにしているが、新鮮ではない。ボリュームも最低限?
    料金にみあうホスピタリティーではない、と思いました。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室バルコニー付】 アンブラッセ・ラグジュアリーステイ (素泊まり)

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/07/22

    ささつつきつつき様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    この度は私共の未熟な対応にてご不安な思いを与えてしまいましたこと
    心よりお詫び申し上げます。
    また、ご朝食に関しましてもご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見は真摯に受け止め、ご利用いただくお客様お一人お一人に
    心温まるご滞在をしていただけますよう今後の対応を社内で検討を
    重ねてまいる所存でございます。
    従業員一同切磋琢磨してまいりますので、どうかまた当館を
    ご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。
    ささつつきつつき様にまたお会い出来ます日を
    心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    G20に重なり急遽宿を探さざるを得ない状況で出会った宿泊先でしたが、広く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
    タバコはベランダで吸うスタイルなので、電子タバコ派で紙巻タバコのニオイが気になる私でも、部屋の中はタバコ臭はなくて快適です。

    梅田駅からの距離も思ってたよりも近く感じるくらい坂道ナシのフラットな...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/07/02

    K+A+Z様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    またお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    お風呂に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
    今後のホテル運営の参考にし、より快適にお過ごしいただける
    ホテル作りを目指してまいります。
    その他の面につきましては快適にお過ごしいただけたご様子、
    何よりでございます。
    また、接遇面に関していただきましたお褒めのお言葉は、
    私どもにとって何より嬉しく感無量の想いでございます。
    「また泊まりたい宿泊先」とのお言葉を糧に
    より一層精進してまいる所存でございます。
    またK+A+Z様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅田芸術劇場の観劇のために利用させていただきました。美味しい朝食でとても良かったです。またこちらに来る際は利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/11

    ハナはなつき様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    またお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    当ホテル自慢の朝食に関しまして、高い評価を賜り大変嬉しく感じております。
    次回ご利用の際も「また利用したいです」と仰っていただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    ハナはなつき様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変お世話になりました。
    遅い時間にもかかわらず、サプライズのお手伝いをしていただき、本当にありがとうございました。
    とても素敵な時間を過ごすことができました。
    チェックアウト後にはプレゼントまでいただき、びっくりしました。ありがとうございました。
    私たちのお気に入りのホテルです。
    また大阪に来た...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/05

    Mishoma様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、
    大変嬉しく感じております。
    「お気に入りのホテルです」と嬉しいお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
    今後とも大切なご記念日にはご一緒にお祝いさせていただければ
    幸いでございます。
    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    Mishoma様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*b*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪駅近くのホテルに何か所か泊まったが、ここがあらゆる面でグッド👍だ。部屋はかなり広くテラスまであるのでゆったりできる。かと言って宿泊費が高いわけでもないのでコスパもよい。
    朝食は生野菜などが中心の洋食なので、私のような和食が好みの高齢者にはやや不向きだ。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】
    詳しく見る

    d*k*n*k*t*a*aさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用です。
    いつもは子連れですが、今回は1人で泊まりました。
    1人には、ちょっと贅沢。
    部屋が細長くて、窓が大きく、明るいし夜景も見えるし、ベッドもとても気持ちが良いです。
    加湿器もあり、必要な物は全て揃っていて、文句の付けようがありません。
    私にとっては、ちょっと贅沢なホテルですので、ワクワク...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫と一泊宿泊させて頂きました。シャワーの出が良いので、快適に入浴することが出来ましたし、映画も何本も楽しみました。朝はなが〜いバルコニーで涼しく過ごせました。
    奇跡の朝食はたっぷりとした時間の中で美味しく頂きました。13時のチェックアウトでしたので、朝食後もゆっくりさせて頂きました。
    全てにおいて満足し...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/06/05

    Kumacoron様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
    当ホテル自慢の一つでもあります朝食につきまして、
    ごゆっくりとお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
    そして「全てにおいて満足したひとときでした」とのお言葉、
    私どもにとって何より嬉しく、感無量の思いでございます。
    今後もKumacoron様にご満足いただけるホテルを目指して
    精進を重ねて参ります。
    この度はお忙しい中、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    Kumacoron様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもセンスの良いお部屋で、部屋の広さも十分で、アメニティもたくさんあって、快適に過ごすことができました。
    朝食は、ジュースやコンフィチュール等のメニューが豊富で、卵料理やハムはもちろん、特に野菜は瑞々しく、ゆったりとした気分で朝食を楽しむことができました。
    駅から少し離れていて場所がわかりにくいのが...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】お値打ちプラン【奇跡の朝食付】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/05/09

    さいさいんと様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと
    心より御礼申し上げます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
    朝食は当ホテル自慢のひとつでございまして、ご堪能いただけたご様子で
    大変嬉しく感じております。
    立地に関しましてご不便をおかけいたしましたが、
    「素敵な時間をありがとうございました」
    と嬉しいお言葉を頂戴することができ、感無量の想いでございます。
    次回もさいさいんと様にご満足いただけますよう、
    今後とも精進して参る所存でございます。
    さいさいんと様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大阪で宿泊予定があったのでリピートしました。

    前回と違うお部屋にしましたが、今回の部屋もとっても良かったです!こちらのホテルはバルコニーがあるので開放感があります。
    ドアマンの方もいつも気さくな接遇で、フロントに着くまで癒されます。

    今回充電ケーブルを忘れてしまったのですが、ベッドサイドにマルチ充...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/05/07

    Natsu112様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。
    当ホテルの自慢でもありますバルコニー、お気に召していただけたご様子
    何よりでございます。
    お風呂につきましてはお湯がたまるのが遅くご不便をおかけいたしました。
    改善に向け、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
    ドアマンの対応に関しましてご満足いただけたご様子で
    大変嬉しく感じております。
    ドアマンに申し伝えました所、大変喜んでおりました。
    今後も頂いたお言葉を胸に、Natsu112様にご満足いただけますよう
    より一層邁進して参る所存でございます。
    Natsu112様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は観劇の為の利用でしたので、立地はとても良かった。2回目の利用ですが、思うのはレセプションの対応いつも気取ってるなぁ。と、奇跡の朝食とうたっていますが何が奇跡? それ以外は文句なし。つまり私にそぐわないだけの事なのでしょうね。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約限定特典】アーリーバリュー15【奇跡の朝食が無料】

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/04/07

    アンデイメイ様
    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。
    この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
    立地に関しましてお好みにあったご様子、何よりでございます。
    しかしながら、私どものつたない対応におきましてご不快な思いをお掛けし、
    お詫び申し上げます。
    また、ご朝食に関しましてもご期待に沿えず申し訳なく感じております。
    頂いたご意見は真摯に受け止め、ご利用頂くお客様1人1人に心温まる
    ご滞在をしていただけますよう今後の対応を社内で検討を重ねて参る
    所存でございます。
    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、
    スタッフ一同精進してまいります。
    アンデイメイ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*o*a*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、バスルームともにお洒落でゆったり、アメニティも上質で、とても寛げました。観光の予定を変更して、部屋でゴロゴロしてしまったほどです。チェックインの際に朝食時間の希望を尋ねられ「コース料理なので終了まで約1時間」と説明された時には目が点になりましたが、素材や調理法にこだわった美味しいものばかりで納...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【奇跡の朝食】野菜ソムリエ厳選の食材達が奏でる、優雅な朝食を。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このコスパ東京では考えられないです!

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/04/05

    まーゆりえま様
    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。
    コストパフォーマンスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し
    大変光栄に存じます。
    また、すべての項目においても高評価を賜り、大変嬉しく感じております。
    これからもまーゆりえま様にご満足いただけますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    まーゆりえま様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良くゆったりとした室内で過ごせて良かった。チェックアウトも12時で、ゆっくりと出来て満足。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定!アップグレードStay&シークレットアメニティプレゼント

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/02/23

    しょたろっと様

    いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    当日はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    また、すべての項目においても高評価を賜り、大変嬉しく感じております。

    この度はお忙しい中、お時間をかけてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。

    これからもしょたろっと様に満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    しょたろっと様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時、「チェックアウト時は、帰る時間まで手荷物を預けておきたい」と伝えたら、メモを取られていたのに、実際、チェックアウトする時、何も言ってくれなかった。
    結果的に、駅のコインロッカーに預ける予定に変更してたのでよかったけど…あのメモは何の為のメモだったのだろう…。
    あと、シャワーの出る向き。ホ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    BVLGARIの香りに包まれて…至福のバスタイムプラン

    アルモニーアンブラッセ大阪からの返答返信日:2019/02/15

    I+_+DLM様

    この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、ありがとうございます。

    ご出発の際はお荷物お預かりのお声掛けができておらず、失礼致しました。
    スタッフ間での引き継ぎをしっかりと行い、お声がけができるようスタッフの再教育に努めます。
    また、シャワーヘッドの調節に関してもご迷惑をお掛けいたしました。
    今後のホテル運営の参考にし、修繕できるよう進めてまいります。

    この度はお忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、
    心より御礼申し上げます。

    次回ご利用の際は今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

    I+_+DLM様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*g*i*s*n*c*i*dさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良くしていただき、記念日に宿泊しましたが、とても満足させていたどきました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ジャグジー付ビューバスで夜景にうっとり】ラグジュアリー・スイートプラン(奇跡の朝食付)
    詳しく見る

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