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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ

ニューオータニイン横浜プレミアム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,778人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

06月19日00:13更新

354件

295人が満足と
評価しています。

300件中1~20件を表示

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    c*s*2*4*u*z*e*5*7*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景はそんなに重要視していなかったので街側の部屋を取ったのですが街側が満室だったので海側の部屋になりました。部屋に入った時の感動は忘れられないです。一面の大きな窓に映る横浜の素敵な夜景は赤と黒を基調にした高級感のあるお部屋と合わさって一緒に来た母も大絶賛でした。
    ご飯も美味しかったしまた泊まりたいで...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <人気プラン>レストランTHE seaで食べるおいしい朝食

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/06/15

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    海側のお部屋に感動、絶賛頂き、大変御満足頂けたご様子で、心より嬉しく存じます。
    是非ともまたお母様とご来館頂けましたら、幸いでございます。
    また、ご朝食も美味しかったとお言葉を賜り、恐縮でございます。
    ありがとうございます。
    今後も、お客様のご期待に沿える様、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
    この度は、お時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女友達と二人で利用しました。
    アメニティ、バストイレ別、窓の大きさ 駅から直ぐ 買い物の利便性 全て満足です。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【感動夜景】クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を満喫!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*h*_*a*1*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで、キレイで本当に気持ち良くゆっくり出来ました。
    また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景がきれいでした。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【感動夜景】クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を満喫!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも海側の部屋を予約し一日中景色を楽しめる素敵なお部屋で気に入っています。
    今回少し残念だったのは本当に些細な点ですがコーヒーカップにリング状に残った茶渋と、バスルームの電灯の上に埃が積もっていたのを見つけてしまったこと。
    でもトータルはいつも満足していますし、また宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*j*d*r*g*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    JR桜木町駅すぐ近くで、雨でも駅から傘不要で行けるので便利。横浜は年に数回訪れるが、桜木町駅からランドマークタワーへ行く時に左側にレストランが見え、いい場所にあると前から気になっていたが、それが当ホテルのレストランだと宿泊して初めてわかった。レストランからみなとみらいの眺めも良い。朝食が美味しい。デ...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得60】早期だからオトク 最強の朝食付 添い寝無料+ミニ宿泊セット

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/05/26

    ニューオータニイン横浜プレミアムを
    ご利用頂きましてありがとうございます。

    御客様におきましてはホテルの立地、
    レストランのメニューなどに評価を頂戴し高い評価を
    頂戴いたしまして心より感謝いたします。

    これからも御客様のご期待にお応えできますよう、
    清潔で快適なお部屋と美味しい朝食、
    楽しい宿泊プランをご用意いたしましてお待ち致しております。

    今回はお忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
    御客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊担当 :高橋

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    施設からの返信あり

    c*y*g*5*7*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼の誕生日で利用しましたが景色も最高でお部屋も接客も素敵でした。とても満足しました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    y*j*d*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がすごい

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの景色が良かったです。

    万葉倶楽部まで徒歩15分とあり、少し遠いかなとも思ったのですが天気も良かったので良いお散歩になりました。深夜に行ったのですが道もそこそこ明るくて怖くなかったです。

    ランドマークタワーや赤レンガ倉庫までも近く桜木町を観光するには立地的に丁度いいですが、車で行くとなかなか...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <横浜で温泉を楽しむ>温泉「万葉倶楽部」!風呂上がりに生ビールも飲めるドリンク券付+朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*h*l*n*v*g*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山側で良かったです。天気にもよりますが、富士山がとても綺麗に見えて感激しました。海側の夜景も綺麗なんでしょうけど夜景はエレベーターホールの大きな窓からも見ることができました。部屋にコーヒーが無かったのが残念なのと、冷蔵庫はドリンク立てにペットボトルを立てると凍ってしまいました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/04/18

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊ではお部屋より富士山を
    ご覧になれたとのことでなりよりでございます。

    しかしながらお部屋のアメニティ類や冷蔵庫など
    ご不満に感じられた件がございましたことを
    この場にてお詫び申し上げます。

    冷蔵庫設定温度なども清掃時に確認をせず
    ご案内をしてしまったので、清掃スタッフに申し伝え
    今後は同じようなことの起こらないよう
    清掃の徹底と設備の点検を行なって参ります。
    これに懲りず、またご利用頂けると幸いでございます。

    ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
    皆様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
    宿泊担当:高橋 宏

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    施設からの返信あり

    m*b*r*n*o*5*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、部屋からの眺望、設備、すべて大満足です。フロントの方々も親切でした。横浜に行くときはまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <横浜旅行応援!!>大観覧車&みなとぶらりチケット(1日券)で横浜観光を満喫しよう!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回気持ちよく過ごさせていただいています。
    清潔でサービスも行き届いてます。みなとみらいのホテルの中でもトップクラスだと思います。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得7】早期だからオトク 最強の朝食付 添い寝無料+ミニ宿泊セット
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて宿泊させて頂きました。
    レストラン利用で何度か訪れた事はあったのですが、予想以上の景色に溜息。
    室内もきれいで駅からのアクセスも良く遊びに来た姪達に、私たちも今度泊まりたいとせがまれました。
    秋に又宿泊しに来たいと思います。
    又、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*_*o*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ショッピングセンター直結で、最上階19階からの眺めは評判どおり最高でした。チェックイン、チェックアウトは素早く大変快適に行えましたが、朝食バイキングが春休み故か混雑しており、オムレツに長蛇の列があったり、コーヒーがなくなってしまったりと、少し残念な点があった。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスタブの頭に当たる辺りが水ぐされした匂いがしてお風呂に入った時に嫌な気分になった。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付 添い寝無料+ミニ宿泊セット

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/03/22

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    お客様におかれましては、浴室をご利用の際に、不快なお気持ちにしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    客室係りとともに確認をし、改善に努めて参ります。
    また、不快なお気持ちにしてしまったにも関わらず、接客や設備に関して高評価を頂き、ありがとうございます。
    今後もご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

    この度はお時間を割いて、ご指摘ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 青山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「イン」というには部屋の広さ、色使いのグレードがすごく高く非常に満足できました。
    朝食もバイキングの種類も多くいつもよりたくさん食べてしまいました(笑)

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*m*k*o*9*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    海側の夜景がすばらしい部屋に宿泊しました。平日ということもあるでしょうが、リーズナブルに宿泊できて、こんなお値段で こんな素敵な部屋に泊まらせてもらってよいのかと思うほどでした。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
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    t*k*o*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望もよく、夜景が綺麗で、子供も妻も大満足でした。
    また、泊まりたいと思っております。

    ビル内飲食店での割引のサービスがあるのですが、
    提携先店員が十分に把握されておりませんでした。
    周知のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景が素晴らしい

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*o*e*4*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母娘で宿泊しました。桜木町の駅からすぐの立地で全室禁煙ということで宿泊前にも一筆コメントが必要なほど徹底されているしエレベーターに乗った時からほんのりアロマが香りがしてとても清潔感ありよかったです。部屋からの景色は絶景でテレビも大画面でくつろぎ安いお部屋でした。Yahooプレミアム会員の割引があったので...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サラダ&スイーツブッフェ付き 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付
    詳しく見る

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