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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ニューオータニイン横浜プレミアム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,200人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

10月23日00:12更新

416件

340人が満足と
評価しています。

359件中81~100件を表示

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    y*j*x*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花火のある日に家族4人で宿泊しました。
    チェックインは混んでいましたが、順番で名前を呼ばれるまで座って待てるのでとてもいいシステムだと思いました!こちらのプランでベッド3台のプランで申込みしていましたが、予約確認の際にツインと言われ、手違いがあり更に時間を要してしまいました。ホテルの方は案内の方含めて...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夜景で決めるホテル選び 【感動夜景】+朝食付
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    f*n*a*i*t*_*o*b*_*g*_*3*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が、2度目の利用でした。
    ホテル側の都合で、部屋が変更となっていました。
    以前止まった部屋よりも広く、アメニティも充実していて、連れが喜んでくれました。
    こんな変更でしたら、いつでも大歓迎です。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町~ポイント最大10倍】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親に泊まってもらう為に予約しました。
    望んで期待していた夜景は素晴らしく、眺望の良いお部屋を提供して頂きました。
    また利用させていただきます。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/07/06

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
     
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*i*0*9*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    桜木町駅から近くアクセスがよかったです。
    街側ツインの予定でしたが、ホテルの都合で海側の部屋に変更していただき、素晴らしい夜景と朝日を堪能できました。
    また利用させていただきたいホテルです。

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】<特別価格>ご旅行やビジネスにぴったり!横浜みなとみらいを満喫プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊していますが、いつも居心地がいいです。
    お部屋も綺麗ですし、周囲の音も聞こえなくて静かです。
    ユニットバスのスペースも広めでゆったりしています。

    無料で使えるスマホも素敵だなと。
    海外からの観光客には嬉しいサービスだと思います。

    今回は街側でしたが、海側の景色は絶景で癒されます。

    レストラン...

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】<特別価格>ご旅行やビジネスにぴったり!横浜みなとみらいを満喫プラン!

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/06/24

    いつもニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋も綺麗、パンケーキも美味しかったとご評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
    街側の夜景も天気が良ければ富士山がご覧頂けますが、海側のお部屋はみなとみらいの景色が一望出来ますので、是非またご宿泊頂き、リフレッシュして頂ければ幸いです。
    また、仰る通り5月より全客室に無料スマートフォンを導入致しました。
    電話が掛けられる国は限られておりますが、国内のお電話、インターネットは無料でご利用頂けます。
    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスをご提供出来る様、努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 青山 敬典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    三月に宿泊した時夜景がすばらしかつたので、連休に息子夫婦を誘いました。夕、昼食も大変美味しいと喜ばれました。チェック前に荷物の預かりもしてくれて助かりました。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゴールデンウィークディナーブッフェ「ホテルの洋食屋さんフェア」第2部(20時〜21時40分) 2食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/05/17

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋からの眺望、レストランthe seaのゴールデンウィークスペシャルブッフェやランチにご満足頂け、なによりでございました。
    チェックイン、チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますので、安心して周辺観光も出来るかと存じます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 青山 敬典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足で宿泊させていただきました。強いて難点?としてあげるならば、エレベーターが少なくなかなか来ない事です。まあ仕方のないことかもしれませんが、他のお客様もエレベーター内でつぶやいて居られました。チェックインも大渋滞でした。これもまあ許容範囲ですが、やはりもう少し人員や機材を増やす必要があるのではな...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/05/17

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    また、ご指摘賜りました貴重なご意見ご指摘を関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めますことをお約束致します。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達夫婦と利用しました。
    ゆったりしていて、アメニティも豊富、設備も大満足でした。一つだけ気になったのは、朝食の場所がとても混雑していて、狭い事です。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【感動夜景+最強の朝食】シェフがあなただけのために目の前でオムレツを作ります。

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/05/08

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
     
     
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

    朝食会場に関しましては、時間帯によっては混み合う時間がございます。大変申し訳ございません。
    混まない時間帯もございますので、前日フロントまでお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 佐藤 翔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海側の部屋は窓からの景色は一枚の絵のように素晴らしいです。ロケーションは抜群です。観覧車のライトが変わるのを思う存分楽しめました。24時間スティプランだったのでゆっくりできました。あ朝のビュッフェは和洋品数豊富で美味しかったです。女性向けのアメニティが揃って入れば文句なしの満点です。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】宿泊日10日以内ならお得な価格!横浜一の感動夜景ルーム確約+最強の朝食付 24時間ステイ

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/05/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    客室からの眺望にご満足頂けたとの感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。
    誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを今後も提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    また、女性向けアメニティは、小分けの物をご用意しておりますので、フロントまでご用命賜れましたら幸いです。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*a*o*k*5*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も思ったより広く夜景もとても綺麗でした

    宿泊日
    2018/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】◆クチコミで絶賛の声がやまないみなとみらい美しい感動夜景を満喫◆朝食付)
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    t*c*i*u*m*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言だけ、最高でした。

    宿泊日
    2018/01/12
    利用人数
    13名(6室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利!  食事なし)
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    t*e*r*s*n*_*u*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて大満足でした。
    ・桜木町駅から近く、みなとみらいへの歩道のアクセスもよい。
    ・部屋が広い。
    ・TVが大きくて快適。
    ・朝食がおいしい。

    ・USBコンセントが備え付けられているとよかった。
    ・部屋着は、いまどきガウンは着ない。
    ・空気清浄機のランプがまぶしい。

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【イルミネーションプラン】◇みなとみらいデートに好立地♪禁煙シティビュー・スーペリアダブル/朝食付
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    m*_*h*c*a*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルには、2回目の宿泊です。
    朝食もバラエティーに数多くあるので、好きなものを選んで食べています。
    毎回、美味しい朝食です。
    室内に入ると、大きな窓から見えるみなとみらいの景色がとても綺麗です。
    夜は光か輝くみなとみらいが昼と違ってまた綺麗です。
    何度も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*6*w*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの入り口を見つけるのに手間取りましたが、とってもステキな設備と立地にの良さに感動しました!機会があれば又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得60】最強の朝食付 シェフがあなたの為に目の前でオムレツを作ります 添い寝無料+ミニ宿泊セット
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    c*b*6*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所的な良さもそうですが、部屋も広々で眺めも最高でした。
    ホテル内で食事はしていませんので、未評価です。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【感動夜景自慢♪】◆お部屋に入れば別世界◆クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を満喫)
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    s*g*2*9*h*5*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の大きさもゆったり、窓が大きく港の夜景がとても良く見えて素晴らしい!
    また 浴室も大きくゆったりしていますし、アニメティも
    十分揃っていました。  夕食は外に出ましたが 朝食は和食、洋食とも十分な
    そろえが有り 素晴らしい 施設でした。
    現在は山形に住んでいますが、以前は千葉に住んでいて職場本社が桜...

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チョコ好きのあなたへ】ニューオータニ特製ガトーショコラプレゼント(朝食付)
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    k*3*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度利用してから もうやみつきです。
    今回は永年の友人と二泊しました。友人の喜ぶ顔がみたくて。いつ来ても最高です。又ここに泊まろうと約束しましたよ。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得10】大切な人の笑顔が見たい!感動夜景プレゼント大作戦!朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット♪
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    s*t*k*_*tさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感のあるきれいな部屋で 大きな窓からみなとみらいが一望でき、最高でした。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天気が良ければ世界遺産富士山ビュー】桜木町駅1分(7時~23時は北改札東口直結)、完全禁煙ホテルで過ごす、気持ちのよい横浜ステイ!
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    u*a*u*k*_*m*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飲み物を買い忘れました。
    部屋の冷蔵庫にお水もないのが残念でした

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン~1泊限定】18時IN/9時OUT JR桜木町駅徒歩1分(7時~23時は北改札東口直結)、完全禁煙ホテルで過ごす、気持ちのよい横浜ステイ!
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    s*k*y*5*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設設備が充実し、低料金で宿泊でよかったです。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン~1泊限定】18時IN/9時OUT JR桜木町駅徒歩1分(7時~23時は北改札東口直結)、完全禁煙ホテルで過ごす、気持ちのよい横浜ステイ!
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