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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ニューオータニイン横浜プレミアム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,199人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

10月22日00:12更新

416件

340人が満足と
評価しています。

359件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    構造上の問題でフロントと朝食の設備が狭く感じました

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町〜ポイント最大10倍】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/10/31

    この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    フロント、レストランが狭く感じられたとのことで、今後、改善して参ります。
    またご用命頂けると幸いでございます。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    フロント 佐藤 翔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*g*x*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夜にチェックインしましたが、部屋に入った時の夜景がキレイで感動しました。
    部屋も十分に広く満足できました。
    夕食は美味しくスイーツも満足できましたが、朝食は混雑していて落ち着いて食べれませんでした。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サラダ&スイーツブッフェ付き 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付
    詳しく見る

    g*s*m*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3人姉妹で利用しました。夜景が綺麗で、駅から近く、周辺にレストランやスーパーのあるこの
    場所を選びました。また、久しぶりに過ごすので少し広いお部屋を選びました。ホテルは 窮屈なイメージがありましたが
    コーナーの間取りが変わった部屋にしたので 問題なかったです。チェックアウトも 12時だったので
    ゆっくりお部...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    35年ぶりの同窓会で友達が横浜に来てくれたので夜景のきれいなそちらのホテルに決めました。3連泊しましたが駅近で雨にも濡れずに移動でき、鎌倉など観光に行く拠点に出来てすごく便利でした。お部屋も広々としていて居心地が良くとてもいい思い出になりました。友達がお土産を送りたいとフロントに相談したところ丁寧に対...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/10/13

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    アクセス面、部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    今後もさらなるサービスの向上に邁進して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用賜れますと幸いでございます。

    尚、お忙しい中、クチコミを投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 佐藤 翔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*r*_*1*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの景色が凄く綺麗で、感動しました。
    食事も大変美味しかったです。
    大満足でした。また、泊まりたいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト! 最強の朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日に素泊まり12000円で宿泊。
    横浜のメルクマールを望むビューはとてもよかったです。これがビジネスホテルに少し足しただけで楽しめる、というのが非常によかったです。
    部屋もソファーでゆったりもできるし、デザインもモダンでかっこいいです。
    ホテル自体の施設設備は最小限ですが、ショッピングビルと同じビルになっ...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても素敵なstayになりました!!お部屋も広く快適でしま

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景とってもきれいでした。
    お部屋もコーナーなので、トリプルベッドも狭さを感じる事なく
    ゆっくり休養出来ました。ありがとうございます。
    アメニティも種類があり、基礎化粧品を忘れた同伴者が喜んでいました。
    ここからは、参考になればと思い書かせていただきます。
    ホテルの入口がわかりづらいです。
    加えて入口のポ...

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*t*a*i*1*3さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦で孫を連れての宿泊でした。息子は桜木町で働いているので丁度いい場所です。
    とても良かったのですが、1つ気になったのはバスタブの周りに毛髪があったことです。
    綺麗にお掃除をしてくれていたのでしょうが、気になってしまいました。
    それと、子供用のパジャマがわりのものがあると良かったです。
    でも、また利用さ...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夜景で決めるホテル選び 【感動夜景】+朝食付
    詳しく見る

    r*m*7*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの旅行でお世話になりました。お部屋の眺め最高でした。レストランは大変美味しく丁寧な対応でよかったです。また泊まりたいと思います

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~感動夜景レストラン-ポイント最大10倍~オマール海老と仔羊のグリルディナー”ラルジュ” + 朝食付
    詳しく見る

    t*k*t*0*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本来、ツインのトリプル使用で予約したのですが、3ベッドルームにしていただき、夜景も最高の部屋にしていただきました。私に関係する方々に、夏休み最後の良き想いでになればと思って、私自身は宿泊せず、予約しましたが、最善のご配慮をいただき、心より御礼申し上げる次第です。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【感動夜景+最強の朝食】シェフがあなただけのために目の前でオムレツを作ります。
    詳しく見る

    y*s*i*o*i*0*9さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの受付、女性は子供のパジャマがないと言ってて、でも、事前に確認したらあったのに。と不思議に思って他の男性の方に後から聞いたらパジャマはあります!と。
    聞いて、無いと言うから買いに行ったのに。男性の方がずっと親身で優しいです。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10室限定【感動夜景】 ブッフェ付 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付
    詳しく見る

    a*e*a*5*7*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスルームのシャワーカーテンが、少し匂いました。定期的にメンテナンスされるか、お部屋にある、消臭剤を使ってメンテナンスされては?
    他は、十分大満足です、初めて、街側の部屋でしたが、街側の夜景も、趣が有って気に入りました。
    少し、早めに到着してしまいましたが、クルーの方々の適切な案内をいただき、スムーズ...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタイリッシュな内装でとても満足しました。朝食もみなとみらいの景色を見ながら堪能しました。
    チェックインの場所が少しだけ分かりにくかったです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <人気プラン>レストランTHE seaで食べるおいしい朝食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*e*5*sさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色も良く、きれいなホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインに時間がかかりすぎます。

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/08/11

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    ご説明、ご案内が多くチェックインの際に、お時間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。
    スムーズにチェックイン出来る様、改善に努めて参る所存でございますので、今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。

    この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿を賜り、ありがとうございました。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 青山 敬典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*w*n*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓が広く素敵な景色を見ることができました。バスタブも広く、ゆっくり浸かることができ、ありがたかったです。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夜景で決めるホテル選び 【感動夜景】+朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜景が綺麗で良かった。 朝食もたくさん種類があり 美味しかったです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町〜ポイント最大10倍】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/07/31

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    夏休みになり、周辺施設なども色々なイベントも行っております。
    また横浜にお越し頂いた際はお立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上ております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。事前の高層階の希望通り18階の部屋を用意していただき感謝です。まず、窓から見える港側の夜景は大変に素晴らしく、感激しました。また、部屋も清潔感があり、朝食のバラエティさも出張の時に時折利用させていただく、ニューオータニ大阪のブュッフェに負けず劣らずな豊富なメニューで満足...

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町〜ポイント最大10倍】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2018/07/21

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望、清潔感、朝食に関してご評価頂き、ありがとうございます。
    ニューオータニ大阪にも劣らず豊富なメニューとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
    また、空気清浄機の埃とレストランのソファ脇ミラーに関して、貴重なご指摘を頂戴し、誠に有難うございます。
    関係各署の責任者に申し送りをし、改善に努めて参ります。
    この度はお時間を割いてご感想、ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
    次回のお越しの際は、ごゆっくり御滞在頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 青山 敬典

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*i*d*7*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎日、ゆだるような暑さが続いているので、娘と3人の孫を楽しませようと夜景が素敵との事で、このホテルにしました。
    説明通りのとても素敵なお部屋で、入室した瞬間、皆大喜びでした。まず、広く開放的で風呂場がガラス張りで部屋から見えてびっくり!独立したお手洗いは、座るとクラッシック音楽が流れて、とてもびっく...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

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