Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 横浜・中華街・みなとみらい > 

ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ

ニューオータニイン横浜プレミアム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,775人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.19

06月17日00:11更新

354件

295人が満足と
評価しています。

300件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*k*o*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望もよく、夜景が綺麗で、子供も妻も大満足でした。
    また、泊まりたいと思っております。

    ビル内飲食店での割引のサービスがあるのですが、
    提携先店員が十分に把握されておりませんでした。
    周知のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいだけあって設備は良かったです。景色も素晴らしく申し分なかったです。ハードはいいんですが掃除はイマイチって感じでした。ニューオータニを名乗ってるので期待してましたが埃多かったです。またフロントのスタッフも笑顔がステキな人と機会的にこなして印象が悪い人もいました。外国人が多くて疲れてるのかな?場所...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。海側で観覧車が見える横浜らしさを感じるお部屋、大きなソファーでゆったりできました。チェックインアウトもあまり待たされず気持ち良のよい対応をして頂けました。また利用したいです!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景が素晴らしい

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    十六夜の月と明けの明星を部屋から見たく、南東に眺望の開けた、此のホテルに再宿泊。
    目的は達成できて満足です。
    マァ、駅前だし、夜の観光にも最適な立地で全体的には満足しているが、部屋に置いてあるコーヒーがインスタントなのは頂け無いね。
    其れと、PRポイントの眺望は、南東方向に建設中の高層ビルが出来上がる...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*o*e*4*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母娘で宿泊しました。桜木町の駅からすぐの立地で全室禁煙ということで宿泊前にも一筆コメントが必要なほど徹底されているしエレベーターに乗った時からほんのりアロマが香りがしてとても清潔感ありよかったです。部屋からの景色は絶景でテレビも大画面でくつろぎ安いお部屋でした。Yahooプレミアム会員の割引があったので...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    サラダ&スイーツブッフェ付き 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付
    詳しく見る

    i*u*o*8*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段を考えたら、大満足です。機会があれば是非また利用させていただきたい。

    ホテルではなく「評価」というものへの注文ですが、クチコミはとても参考になるものですが、個人を特定できるような容姿や部署を記したものは、運営さんが少し手を加えてもいいのではないですか?感情を丸出しで書かれているのはちょっとね~。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <人気プラン>レストランTHE seaで食べるおいしい朝食
    詳しく見る

    t*_*a*y*1*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    周りには他にも素敵なホテルがいくつかありますが、比較的リーズナブルだったので家族旅行で利用させて頂きました。コーナールームでしたが、景色は素晴らしいです。奥さんと娘2人が興奮してました。部屋の作りもコーナーならではの贅沢感があり、バスルームはかなりオシャレな雰囲気。アメニティも大満足の様子でした。ト...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    s*e*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いつも使わせていただいてます。
    駅に隣接で立地も良く、最上階でもシャワーの出も申し分ないです。
    残念なのは車で行った際の駐車場がTimesさんの管理の為、出し入れで割高感があるのとコレットマートが閉館後の部屋へのアクセスが少し手間です。
    その2点が無ければ申し分ないですね。
    車で来る方が少ないでしょうからこ...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広く観覧車とみなとみらいの景色の良いお部屋でした。
    窓に結露も出来ず1日じゅう景観を楽しめました。

    桜木町から近くとても便利でした。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    今回とっても残念でした。
    一番気になるトイレの清掃が駄目でした。
    ビジネスホテルであっても 気も良く宿泊出来る様にお願いしたいものです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*o*a*a*e*iさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    お部屋からの夜景は素敵でした。
    リコッタバームクーヘンをいただけるプランでした。
    しっとりして、とても美味しかったです。
    交通至便で、また利用させていただきたいと思います。
    お風呂は、近くの万葉倶楽部の温泉に行きましたので
    使用してないです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    窓からの夜景がホームページ通りで素晴らしかった。部屋からあんなに綺麗な夜景は見たことがない。

    電話などの対応もよかったが、チェックインなどでかなり待たされたので、もう少し考えてほしい。

    朝食はビュッフェだったが、普通の感が否めない。値段相応とは思えない。食材、味などもう少し努力してほしい。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町〜ポイント最大10倍】ニューオータニリコッタバウムクーヘン付プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい夜景をずっと見ていた。妻も感激していた。否定的な口コミがあったので少し心配だったが、部屋もフロントの対応も満足した。桜木町駅の目の前で、みなとみらいは勿論、赤レンガ倉庫、中華街、元町も徒歩圏内だった。孫が横須賀にいるので、またこのホテルを利用したい。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/02/12

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き、大変嬉しい限りでございます。

    奥様も立地、眺望にご満足頂けたご様子で、フロントスタッフの対応もご評価頂けまして、身に余る思いでございます。
    今後も、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。
    こちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けば幸いでございます。
    スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内の間取り、家具、ベットの寝心地、55型4Kテレビなど設備が素晴らしかった。特に珈琲好きの私にとって、カセット式の本格派コーヒーは、美味しくいただきました。ベットマットも良かった。

     少しだけ残念な点は、景色が良いのは間違いないが、観覧車の方向が室内から見て、正面ではなく斜めだったのが残念でした。そ...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*y*r*n*1*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティグッズも揃っており、快適な空間でステキな夜景を見ながら友人と楽しく宿泊させて頂きました。朝食も美味しく頂きました。ただ、部屋のコーヒーメーカーの中に水が入っていました。いつの水か判らず、不信感を抱いてしまいました。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜マリンタワー&みなとみらい線(1日券付)で元町・中華街を満喫しよう!朝食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/02/08

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    快適な空間、素敵な夜景とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
    コーナーツインルームにあるコーヒーメーカーのお水は、ミネラルウォーターを毎日入れ替えておりますが、ご説明とご案内が不足し、大変申し訳ございませんでした。
    お客様が快適にご利用頂ける様、検討し改善に努めて参りますので、今後もご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
    この度は、貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿を賜り、誠に有難うございました。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*j*9*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインの対応は良かったです。お風呂、ロビートイレの鏡が、ビックリする位汚れていました。お風呂は湯垢みたいな曇りガラスのようです。チェックアウトの対応が、とても不愉快でした。紙袋を頂きたいと言ったら、無愛想によこされました。店舗が開店前だったので。お金を取ってもよいので、気分良く渡して欲しいです...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <人気プラン>レストランTHE seaで食べるおいしい朝食

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/02/05

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムに御宿泊を賜り、
    誠にありがとうございます。
    お客様におかれましては、お部屋の清掃、チェックアウトのフロントスタッフの接客において、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃に関しましては、清掃担当者に申し送りをし、浴室の鏡、ガラスの汚れや埃の除去を行い、改善に努めます。
    また、スタッフの対応でお客様の気分を害してしまったこと、フロントスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
    一部のスタッフのみでなく、ホテルスタッフ全体としてスキルアップ、サービスの向上を目指し、邁進して参る所存でございます。
    この度はお時間を割いて貴重なご指摘、ご感想を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1908号室と1913号室、共に前客の思い出が残る部屋で、清掃面に問題有り。1908号室に至っては、浴室排水に不備が有り、バスタブからの排水が浴室床全体に逆流して水浸しに…レセプションへ連絡して対応をして貰ったが、20分程排水管を掃除した後に結果、深夜12時を過ぎに荷物を持ち1913号室へ移動。
    設備と清掃の管理が出来...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/02/04

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃及び設備不備にて大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    また、お部屋移動の際につきましてもお客様への配慮が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    お客様より賜りました貴重なご意見を客室清掃の責任者へ申し送りを行い、客室管理と清掃強化を徹底して参ります。
    お客様におかれましては、大変ご不快なお気持ちの中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*r*y*u*i*_*0*9さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    枕が男性臭かった。頭のにおいがした。ミネラルウォーターのサービスがあるとよい。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/02/04

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の枕でご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃係りへ申し送りをし、以後このような事のないよう、改善に努めて参ります。
    ミネラルウォーターにつきましては社内で共有し、検討させて頂きたく存じます。
    お客様におかれましては、大変ご不快なお気持ちの中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、食事や買い物にもとても便利です。また、2階にナチュラルローソンがあるので、夜遅くに何か欲しい時は助かります。

    ベッドも快適で部屋からは富士山が見え、眺めが良かったです。
    体を洗ってお風呂にゆっくりつかりたい方にはユニットバスタイプなので物足りないかもしれません。

    1つだけ、ホテルでの朝食が...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】最上階19階確約!デラックスルーム「エアウィーヴ」朝食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/01/29

    この度はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊頂き、
    誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルを
    お選びいただきましてありがとうございます。
    お部屋からの眺望や立地に御満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。

    朝食会場のご提供開始時間に関しましてお客様のニーズに
    お応えできず申し訳ございませんでした。
    今後の検討課題とし、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

    この度は、貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊担当 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

300件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる