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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ニューオータニイン横浜プレミアム

神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

4,772

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総合評価

4.16

04月17日00:14更新

677件

550人が満足と
評価しています。

al2********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊前に各所口コミを見ると、清掃に不安があったようなコメントが多く心配になっていたのですが、当方の宿泊の際には問題ありませんでした。
コーナーツインの部屋は、本当に広々としていて、テレビも大きく、窓も大きく開放感がありました。お風呂の方は半洗い場付きシャワーブースのような作りで、この手の造りは水が外...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/15

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いただきました、ベイビューコーナーデラックスツインルームは私どものホテルで唯一、バス、トイレ別の部屋タイプでございます。
その為バスルームから外の景観を見れるような造りをしておりましたが、時期により曇りが多く発生する場合があります、申し訳ございません。
お部屋からの景観ですが、デラックスツインルームはご指摘の通り端にありJR桜木町駅寄りでございます、よって観覧車は左端に見えるようになってしまいますが、スペースは48平米と広く、最大4名様までご利用いただけます。
ご滞在についてはアメニティ、清掃などご満足いただいたようで、とても嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は自信に繋がります、誠に有難うございます。

今後とも居心地のよい空間で皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、お時間を割いてご滞在の際の感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

眺めがとても良く、同行の人も大喜びでした
お値段がお得なのも素晴らしく嬉しいです

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト!

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/10

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢の景観『感動夜景』を楽しんで頂いたようで、とても嬉しく存じます。
今回お泊り頂いたベイビュースーペリアツインのお部屋からは、観覧車はもちろん、横浜ベイブリッジや、横浜らしい景観がお楽しみできる大変人気のお部屋でございます。
今後とも居心地のよい空間で皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/07

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は期待の大きく下をいった感じでした。
でもホテルのリッチや部屋のビューはビジホにしてはかなりよかったです!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト! 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に副えず大変申し訳ございません。
担当部署責任者に申し送りをし、改善に努めて参ります。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、立地や眺望をお褒め頂き、誠に有難うございます。
仰る通り、JR桜木町駅からすぐでございますので、また横浜にお越しの際は、ご利用賜りますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所は桜木町駅の目の前なのでアクセスや利便性が最高です。海側の部屋だったのですが天気が良くなかったので夜景は残念でした。ですが、翌朝の景色は天気も良くなり良かったです。ただ、コンセントの場所が分かりづらいのと、朝食時の接客で気になるところがあったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト! 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/08

この度はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
あいにくのお天気であまり夜景をお楽しみ頂けなかったご様子ですが、翌朝は眺望をお楽しみ頂けまして、大変嬉しく存じます。
桜木町駅からのアクセスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、コンセントの場所や、朝食時の接客につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
コンセントにつきましては、延長コードもお貸し出しがございますので、次回ご利用の際は、お問い合わせ頂ければ幸いでございます。
接客につきましても、担当部署責任者に申し送りをし、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いて、ご滞在の際の感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今後もより良いサービスをご提供できる様、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますと幸甚でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wal********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事なしのプランでした。
夜景がとてもきれいで、子供達もとても喜んでいました、
テレビはYouTubeも見れ、Wi-Fiも使えるので、ホテルの中でも退屈せずのんびり過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお子様とお楽しみ頂けました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお子様とのんびりとお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回はお食事もお楽しみ頂けますと大変嬉しく存じます。

この度は、ご滞在の際のご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

s_y********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

観覧車側の大きな窓のある部屋、夜景が最高でした。バイキングの朝食も美味しかったです。レイトチェックアウトものんびり出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト! 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/03

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたベイビュースーペリアツインのお部屋からは、観覧車はもちろん、横浜ベイブリッジや、横浜らしい景観がお楽しみできると人気のお部屋でございます。
ご朝食についても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からいただきましたお言葉を励みに今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
是非またニューオータニイン横浜プレミアムへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルと聞いていましたが、お部屋やスタッフさんのサービスにシティホテルのような高級感があり、JR桜木町駅よりすぐにあり、ホテル建物の地下には、スーパーサミットがありますので、ちょっとしたお買い物も便利でした。お部屋の照明関係がマックスでもムードある光加減なので、細かな作業は、お昼間にするのが...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得7】早期だからオトク 最強の朝食付 添い寝無料+ミニ宿泊セット

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/01

この度はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの景観や調度品などお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
また、アメニティなどにつきましては、ご不便をおかけいたしました。
少量のセットではござますが、フロントにて無料のアメニティセットを差し上げております。また、ご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ。

記念日などの際、横浜にお越しの際はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時混み合っていましたがスタッフの方の誘導がよくてスムーズだったと思います。
客室からの眺めがとても良かった。
朝食時のオムレツ美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて街側のダブルに宿泊しました黄砂の影響か見通しが悪く富士山を見る事が出来ず残念でした。お部屋ではゆっくり過ごさせてもらって美味しいブュッフェでの朝食をいただきました。また近いうちにお邪魔しますありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/03

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では気候に恵まれず、富士山が望めなく大変心苦しく存じます。
本来ならば滞在されましたシティービュースーペリアダブルルームからでは、天気が良いと富士山が望めるとあって、幅広い年齢層にとても人気の部屋タイプでございます。
今後とも居心地のよい空間で皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての宿泊です。16階の海側の部屋でした。みなとみらいのホテルはほとんど利用していますが、海からは少し奥まっていた為に今まで利用しなかったことを後悔しました。なんと素晴らしい眺め!お部屋の大きな窓から見えるベイサイドの景色は、まるで一枚の絵画を見ているようでした。
朝食も美味しかったです。一緒に宿...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこの季節おすすめ!クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を無料アップグレードで体験&朝食付き

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/03

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきました、お部屋の照明や備品のデリバリーについては改善点など今後の参考にさせていただきます。

私どもの対応含めより一層お客様に寄り添えるサービスと快適にご利用いただけるよう環境を社内で共有し検討して参ります。

景観や朝食においてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をの最大の励みにし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またニューオータニイン横浜プレミアムへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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情報提供元:一休.com

ber********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

直接、お電話しましたが、納得のいくご説明が戴けなかったので、こちらで再確認させて戴きます。
駐車料金に関してですが、チェックアウト時に駐車チケットをお渡しし、宿泊者登録をして戴きました。その結果、駐車料金は12時間で2,400円でした。駐車場には、24時間の最大料金1,870円と記載があります。一般...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、提携駐車場の割り引き料金のご説明が分り辛く、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。

改めて、割り引きのご説明をさせて頂きます。
割り引きは2つございます。
1つ目が、30分330円を、30分150円にさせて頂きます。
2つ目が、上限料金の割り引きでございます。

まず、恐れ入りますが「24時間最大料金」ではございません。
当日1日最大料金設定(夜中の24時に料金がリセット)のある駐車場でございます。
その為、1泊の場合でも、2日分ご料金が掛かります。

一般のお客様は当日1日最大料金1,870円を、ご宿泊のお客様は平日は900円、土日祝日は1,500円に割り引きさせて頂いております。
この度のご宿泊が、金曜日(平日)、土曜日の1泊2日でございますので、平日の上限900円と土日祝日の上限1,500円で、合計2,400円となりました。

割り引きのお手続きはさせて頂いておりましたが、ご対応致しましたスタッフの説明が不明瞭で、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に分り易い説明をする様に、注意指導し、今後はこのような事が無き様、徹底して参ります。
クチコミのご返答にて大変失礼とは存じますが、重ね重ねお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客が素晴らしく、きちんとされているので、多少不自由なことはありましたが気にもならないほどでした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/03

この度はニューオータニイン横浜プレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもの接客、対応が『素晴らしい』とお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
そのお言葉を最大の励みにし、接客対応のさらなる向上に努めて参ります。
今後もお客様にさらに満足いただけますよう精進してまいりまので、
またのご来館心よりお待ち致しております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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情報提供元:一休.com

moe********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの眺望が夜も朝も大変素晴らしく、子ども達もずっと住んでいたいというほどでした。
バラエティに富んで美味しい朝食もついていて、とてもお得なプランでした。
またぜひ泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/29

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、
誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望につきまして、
大変ご好評を頂戴できましたこと、嬉しく存じます。

朝食の内容にも満足いただけたご様子で心から嬉しく思います。
この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございますので、御愛顧賜りますと幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 高橋 宏

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施設から返信あり

ka7********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく夜景が素晴らしかったです。
コレットマーレと隣接している事や雨が降っても濡れずにランドマークタワーまで移動出来たりと何かと便利な立地でした。
又利用したいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やアクセスにつきまして、大変ご好評を頂戴できましたこと、嬉しく存じます。
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎ頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は、お時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございますので、御愛顧賜りますと幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近でとても良かった。

また利用したい。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1泊限定プラン】18時IN/9時OUT JR桜木町駅徒歩1分<素泊り>

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/25

過日は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊いただき誠に有難うございます。
私どものホテルはJR桜木町駅すぐ隣の商業施設コレットマーレに入っており、同じビルにもスーパーマーケットもあり、大変便利とお声を頂いております。
この度は、お時間を割いて高評価のクチコミご投稿を頂き、誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アメニティがとてもお粗末だと思いました。ニューオータニの名前で期待してしまいましたが、連泊しているのにスリッパは一度も交換して貰えなかったし、コーヒーカップも無くて小さな湯呑み茶碗しか置いてないので困りました。アクセスぎ良いので利用していますが。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【街側のお部屋で快適なお泊り】完全禁煙ホテルで過ごす横浜ステイ

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/25

いつもニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、客室のアメニティでご滞在中ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
富士山側のお部屋には、コーヒーカップをご用意しておりませんが、今後の検討課題とさせて頂き、改善に取り組んで参ります。
この度は、お忙しいお時間を割いて貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの改善向上に努めて参る所存でございますので、ご愛顧賜りますとご幸甚でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

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reo********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<横浜旅行応援!!>大観覧車&みなとぶらりチケット(1日券)で横浜観光を満喫しよう!朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/25

過日はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしになれたと、お言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様のお気持ちにお応えできる様、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますと、御幸甚でございます。
この度は、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前泊まったことのある母の一押しの朝ごはんが食べられるということで楽しみにしていました。実際に食べてみて、品数も味も満足できるものでした。コーヒーも美味しかったです。また機会があったら泊まりたいと思います。素敵なひとときをありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン 最強の朝食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/25

この度は、私どもニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、お母様よりお勧め頂けました事、並びにお越し頂き、お召し上がり頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様が素敵なお時間をお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますと、幸いでございます。
この度は、お時間を割いてご滞在の際のご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gak********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいの夜景が綺麗で最高でした
私達夫婦と息子と孫の4名で宿泊
サラダバイキングも美味しくて大満足でした
横浜は大好きな街で何度か訪れています
今はコロナウイルスの感染予防もきちんとされており安心安全な素敵な時間を過ごせた事に心から感謝しております

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランサラダ&スイーツブッフェ付き 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/20

この度はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊賜り誠に有難うございました。

私どもの『感動夜景』にご評価いただき嬉しいかぎりでございます。
お食事につきましても最高の評価をありがとうございます。

次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の誕生日プレゼントで
利用させていただきました。
窓からの夜景に感動していました。
食事なしにしたのですが
次回は食事付きで利用させていただきます。
ありがとうございました。m(_ _)m

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト!

ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答

返信日:2021/03/20

この度はニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り誠に有難うございました。

私ども自慢の『感動夜景』、お嬢様に喜んでいただき嬉しい限りでございます。
夜景につきましてはみなとみらい、ベイブリッジまで見渡せると好評をいただいております。
次回も、お客様に感動できるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊課 内藤

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情報提供元:一休.com

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