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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ニューオータニイン横浜プレミアム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,999人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.16

08月19日00:13更新

384件

315人が満足と
評価しています。

330件中1~20件を表示

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    m*m*q*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    室内を清掃していない印象を受けました。例えば、壁の手垢、カーペットの汚れ、空気清浄機のフィルター掃除サインの点灯、室内の臭い、バスルームの鏡のくもり、バスカーテンの臭い等々、全く寛ぐことのできないホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、数あるホテルの中よりニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お客様におかれましては、清掃の件で、大変不快なお気持ちにさせてしまい、全く寛ぐことが出来なかったとのことで、衷心よりお詫び申し上げます。
    安らぎや寛ぎを提供しなければならないホテルとして、寛げる空間を提供することが出来ず、大変お恥ずかしい限りでございます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃責任者に申し送りをし、改善に努めて参る所存でございます。
    この度は、お時間を割いて貴重な御感想、ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*a*_*i*u*h*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も綺麗でお風呂場も広く疲れた身体を休めることが出来ました。部屋からの景色も海がみえて満足。良いホテルです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【船上からの感動夜景】ロイヤルウィングディナークルーズ付宿泊プラン 出航19:30- 朝食付き

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/19

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    眺望に御満足頂け、お部屋でゆっくりお身体を休める事ができたご様子で大変嬉しい限りでございます。
    お客様のお言葉に満足せず、より良いサービスを御提供できる様、精進して参る所存でございますので、今後も御愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

    この度は、お時間を割いて、クチコミヘご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*5*0*5*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景の眺望に期待して予約しましたが、期待以上で嫁、娘も感動、またココへ泊まりたいと言ってます。その部屋もサスガ、キレイで装備、アメニティもイイですね。駐車場もスッと停めれて駐車料金も立地考えれば妥当と考えます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/17

    ニューオータニイン横浜プレミアムを
    ご利用頂きましてありがとうござます。

    お客様におきましてはお部屋の清掃、ならびに眺望に満足
    頂けました御様子で私どもも嬉しく思います。

    今後もお客様に変らぬ御愛顧を賜りますよう,
    清潔なお部屋と美味しい食事、スタッフの笑顔を御用意
    いたしましてお客様のご来館をお待ちいたしております。

    尚、設備に関しましては貴重なご意見として承らせて頂きます。
    これからもニューオータニイン横浜プレミアムをどうぞよろしくお願いいたします。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    担当:高橋

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    施設からの返信あり

    m*m*x*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約サイトの夜景と変わらぬ夜景が広がっていて、子供とともに感激しました。室内はスタイリッシュな感じです。風呂とトイレ、洗面が一緒ですが広めなので、まあ許せます。ただ、駐車場からのアクセスがとても不便でした。専用の駐車場ではないので仕方がないのですが…朝食付きのプランでしたが、7時半くらいに会場に行っ...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】感動夜景ルーム+13時レイトアウト 最強の朝食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/17

    いつも、ニューオータニイン横浜プレミアムに
    ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    お客様におきましてはホテルで素敵な一時をお過ごし頂けました
    ご様子で、朝食の内容にもご満足をいただけたようで何よりでございます。
    私どもも心より嬉しく思います。

    この度は貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 高橋 宏

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    施設からの返信あり

    c*i*u*a*o*a*0*1さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    駐車場がホテルの入るビル会社直営らしく、
    9時過ぎに朝に車を出そうとしても
    フロント階から駐車場階への移動ができない。
    一階までいき、車出口の駐車場入り口の歩道を通り窓口の高齢者の制服の人物に上がり方を聞くと
    「黄色い歩道まででて!」「は?」
    「黄色い歩道まででて!」…

    お話にならないので歩道を右に歩いた...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1泊限定プラン】18時IN/9時OUT JR桜木町駅徒歩1分<素泊り>

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/15

    この度はニューオータニイン横浜プレミアムに
    ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ニューオータニイン横浜プレミアムでございます。

    折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
    駐車場での説明不足、アクセスのご不便当において
    お客様に大変ご面倒な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    更には1階にて説明を致しましたスタッフが
    ご案内するにあるまじき説明をしてしまった様子で
    お客様のお怒りになりますのもごもっともでございます。

    ホテルスタッフはおろか、ビルスタッフ全体にてお客様に
    不快な思いをさせぬよう、改善し今後のために心より努めて
    まいります。


    またの機会をいただけるのであれば誠心誠意おもてなしを
    させて頂きますので、お客様の次回のご来館心よりお待ち申し下ます。

    この度は、お忙しい中貴重なご意見、ご投稿を賜り、
    誠にありがとうございました。

    ニューオータニイン横浜プレミアム

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    施設からの返信あり

    a*l*3*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めがよく室内も清潔感がありシックな雰囲気でよかったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【感動夜景+最強の朝食】シェフがあなただけのために目の前でオムレツを作ります。

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/15

    この度はニューオータニイン横浜プレミアムを
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋の雰囲気、設備等
    お褒めに預かり光栄でございます。
    今後もさらにお客様にお喜び頂けるよう
    一層努力をしてまいります。

    今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして
    感謝いたします。

    御客様のまたのお越しをスタッフ皆心より
    お待ち致しております。
    ニューオータニイン横浜プレミアム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*t*4*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街側でしたが、元々他の目的があったから非常に満足でした。部屋は綺麗だし又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
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    a*c*s*e*d*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1歳子連れで、ホテルでビュッフェを食べながら花火をみるプランを予約。まあまあ高額なプランでしたが全体的には満足できるプランでした。
    部屋では大画面のTVで地上波だけでなくYouTubeなども見られ好きな番組をみることができました。
    山側なので眺めはよくありませんが、大きな窓から遠くまで見渡せました。お風呂は少々...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【感動夜景と花火鑑賞~ポイント最大10倍】18時00分~20時00分 花火ディナーブッフェ 2食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/11

    御客様におきましては、ニューオータニイン横浜プレミアムを
    お選び頂き、どうもありがとうございます。

    しかしながらお部屋の設備、レストランのメニューに付きまして満足の内容では
    なかったようで大変申し訳ございませんでした。

    次回、横浜の花火の際にはお越しの際は是非とも海側のタイプもご利用下さいませ。
    これからも御客様の素敵な思い出作りのお役にたてますよう、お迎えさせて頂きたいと思います。
    今回はお忙しい中のご投稿感謝致します。

    またのご利用の際はよりご満足の頂けますよう、よりサービス向上を目指してまいります。
    御客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ニューオータニイン横浜プレミアム
    担当:高橋

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    施設からの返信あり

    k*p*m*5*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    朝食は予約がないため、7分ほど待った。フロントは朝日の関係上物凄く暑くなるため苦痛であった。
    化粧水、保湿剤は置いていなかった。
    夜景、料理は満足でした。ヤフーでポイントもつくので結果公式より安いです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10室限定【感動夜景】 ブッフェ付 「ヨコハマ下町ディナー」&朝食 2食付

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/07

    ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。
    お客様おきましては、ホテルでゆっくりお寛ぎを頂けました御様子で私どもも大変嬉しく思います。
    しかしながら、ご朝食時・ロビー・アメニティ関してまして御不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

    お客様の貴重な御意見は共有させて頂きまして、再び同じようなお気持ちになるお客様が現れぬように改善に努めてまいります。

    今回はお忙しい中のご投稿、感謝いたします。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    n*b*2*7*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の感じ、ベッドは良かったですが、枕はイマイチでした。朝食も期待していましたが、美味しくないわけでは無いが美味しいとも言えない感じだった。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスで乾杯】 大切な人へ「名前とメッセージ入りのケーキ」で自分の気持ちを伝えたい!
    詳しく見る

    n*m*p*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に満足でした。特に良かったのが大きな窓から見える景色は最高でした。
    部屋も綺麗でマイナス点はありませんでした。それとエアウィーブのマットレスは寝心地良くストレスなく過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景が素晴らしかったです。

    そして、部屋の清潔感やバスルームの
    居心地も最高でした。

    唯一はエレベーター内が暑い!
    設備上、仕方のない事かもしれないけど
    空調だけが残念でした。

    スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
    また利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】宿泊日10日以内ならお得な価格!横浜一の感動夜景ルーム確約+最強の朝食付 24時間ステイ

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/02

    ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。

    空調に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいもうしわけございません。

    これからもお客様の楽しい一時のお役に立てますように、スタッフ一同全力でお迎えさせて頂きたいと思います。
    施設担当者に申し送りをし、改善に努めて参ります。

    今回はお忙しい中の御投稿感謝いたします。
    お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*o*h*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    都合がいい場所なので何度か利用していたが、今回は不愉快な思いしかしなかった。他の方も書かれていますが、まず第一に清掃が行き届いてない。部屋に入った瞬間、カーペットにくずやゴミが目立ち、テーブルに何ヶ所も染みがあったり、洗面台にも髪の毛がついていた。とても残念な気分になったが申し出ることなくそのまま利...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/02

    ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。

    お客様におきましてはお部屋の不備やスタッフの対応など、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

    お客様におかれましては、何度もホテルをご利用いただいているにも関わらず、裏切る結果となってしまいまして痛恨の極みでございます。
    今後は失ってしまいました信頼を取り戻すべく、清掃方法やスタッフの意識改善に誠心誠意努めて参りたいと思います。

    今回は御忙しい中貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。
    スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*y*k*_*n*u*s*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも通り朝食も素晴らしいホテルでしたが、1点だけ、部屋に入ると匂いがきつかったです。
    梅雨の時期もあるかもしれませんが、水が腐ったような匂いがし、空気清浄機をMAXで使っていました。清掃の時点で気付かれると思うので、対応してほしかった。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/07/26

    いつもニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    すばらしいホテルとのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お部屋の匂いで、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございません。お客様が仰る通り、本来清掃の時点で気付かなければならないところを、ご対応出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    清掃担当に申し送りをし、改善に努めて参りますので、今後もご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

    この度は、お忙しい時間を割いて、クチコミにご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    景色も良かったし、駅近で交通アクセスも良かった。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【感動夜景】クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を満喫!

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/07/24

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    担当:伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*u*u*3*5*0*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も丁寧で大変良い家族旅行が出来ました。
    眺めも良く利便性も良いことから娘も喜んでいました。
    又、機会があれば利用したいと思います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/07/17

    ニューオータニイン横浜プレミアムを
    ご利用頂きましてありがとうございます。

    私どものホテル眺望、ホテルからのアクセス利便性
    なによりフロントスタッフのサービスをお褒めに預かり
    心より感謝いたします。

    これからも御客様のご期待にお応えできますように、
    清潔なお部屋と美味しい御食事、そしてスタッフの笑顔をご用意い致しまして
    お客様のご来館をお待ち致しております。

    今回は御忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*t*8*2さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    なんといっても夜景がすごかった!!4歳と1歳の子供も大興奮でした❤️テレビでYouTubeも見れて大満足でした。
    ただ浴室のにおいが気になりました。生乾きというか、、換気したくなりました。
    ただそれ以上に夜景と添い寝の子供にもアメニティをくれたり、コスパが最高で、いいところがたくさんでしたのでまた横浜行く際には...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/08/02

    ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    しかしながら、この度のご滞在におきまして、残臭があり、大切なご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、頂きましたご意見は
    無駄にせぬよう、改善できます項目は改善し今後の為に心より努めてまいります。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*b*0*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は良かったがクローゼットの清掃が
    まったく出来てなかった。
    棚の上を指で拭いたら埃がゴッソリ。
    クローゼット内の床も埃だらけ。
    いつから掃除してないんだか。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/07/15

    ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、この度のご滞在におきまして
    お恥ずかしながら、清掃が行き届いておらずお客様よりご不快な
    思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

    この場にて恐縮ではございますが心よりお詫び申し上げます。

    貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、頂きましたご意見は
    無駄にせぬよう、清掃スタッフに申しつけまして
    二度このようなことの無いよう努めてまいります。

    またの機会をいただけるのであれば
    誠心誠意おもてなしをさせて頂きますので
    お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    ニューオータニイン横浜プレミアム
    宿泊課 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスタブやバスブース内に、赤カビや茶色い汚れが目立った。清掃は、バスタブ内に座った目線で確認しないと、十分ではないと思う。
    また、女性のビジネス利用もあると思う。パウダールームのリフォームやアロマの設置等、レディースルームがあると嬉しい。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
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    情報提供元:一休.com

    r*i*o*k*b*n*5*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりできました!

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <人気プラン>レストランTHE seaで食べるおいしい朝食

    ニューオータニイン横浜プレミアムからの返答返信日:2019/07/14

    この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    ごゆっくり出来たご様子で、大変嬉しい限りでございます。
    今後も、お客様のご期待に副える様、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    この度は、お時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
    次回の御来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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