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伊東園ホテル四万

群馬県吾妻郡中之条町大字四万4358-1地図

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556

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総合評価

3.34

06月02日01:59更新

76件

44人が満足と
評価しています。

tok********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1人旅行でのんびり出来ました。
部屋や建物の古さが気になりますが清掃も行き届いており接客も良くお目当ての温泉もゆっくり出来て良かったです。
料理はサーモンづくしフェアを開催中で最高とまではいきませんがコストパフォーマンスは充分だと思いました。

また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2021/04/19

この度は伊東園ホテル四万をご利用いただき、有難うございます。

今回、全体的にはご満足いただき、うれしく思います。
今後もお客様の満足度向上の為、従業員一同、より一層精進致します。

福永様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

grs********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

四万温泉での宿泊は初めてでした。食事は他の伊藤園ホテルと大差なし。部屋は結構老朽化している状況ですがコスト面を考慮すると、問題なしと思います。温泉は、なかなか良かった。今回は宿泊補助があったので格安で宿泊出来た事で満足でした。ただ部屋の階へのエレベーターがないのでスーツケースを上げ下げに苦労しました...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン群馬県民限定!14時アーリーチェックイン付き如月キャンペーンプラン!

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2021/04/01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして当館の温泉にご満足いただき大変嬉しく思います。
また、当館はバリアフリーでは無いため一部の客室へはエレベーターがございません。荷物の持ち運びでお客様にご負担を掛けてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

mom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

皆さんのレビュー通りで、通路で歩く人の足音がうるさいです。スリッパが履きづらくとても歩きづらかったです。靴を玄関でビニール袋に入れ部屋まで持ち歩くのも面倒でした。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン群馬県民限定!14時アーリーチェックイン付き如月キャンペーンプラン!

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2021/03/27

この度は伊東園ホテル四万をご利用いただき、有難うございます。

今回、設備面、備品にてお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ご意見として共有し、出来る限り改善に努めさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客態度は期待しないタイプなので評価無し。食事は値段を考えれば十分だと思います。
お風呂は1週間前は多少塩素臭がしましたが、今回は無く、良いお湯でした。
部屋は、和室A、和洋室、洋室と見ましたが、どれも想像以上で良かったです。
貸切系は供給量が少ないので、他の伊東園に比べ取得は難しいと思います。
伊...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】蟹食べ放題ウィークバイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2021/03/27

この度は伊東園ホテル四万をご利用いただき、有難うございます。

全体的にご満足いただき、うれしく思います。
今後よりいっそうお客様が快適にお過ごしできるよう
従業員一同、精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

coc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/22

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋にカメムシ2匹
食事は冷えていてイマイチ
串揚げフェアーと期待したががっかりです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン群馬県民限定!14時アーリーチェックイン付き如月キャンペーンプラン!

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2021/03/06

この度は伊東園ホテル四万をご利用頂き、有難うございました。
また客室内環境とバイキングにてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
内容は各部署と共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル四万 フロント

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施設から返信あり

th5********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

この時期に部屋にカメムシが二匹いました。
掃除は行き届いてなく、天井には蜘蛛の巣が数カ所、壁やクローゼットはシミがあり、トイレは押し入れを潰して造ったと思われ、布団のすぐ横に扉があり衛生面敵には最悪です。各階の廊下にあるトイレは使えない有り様。
飲み放題と良いながら、時間前にビールは売り切れ、食事は...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】本ずわい蟹とたらば蟹の食べ比べ付きバイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、数々のご指摘をいただき大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いてなく、バイキングの補充も間に合っていなかったとの事で申し訳ございませんでした。
スタッフの教育や改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

ohe********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策がしっかりしていて安心して宿泊できました。夜の露天風呂では川の音でゆったりし、朝はなんと深夜に雪が降り素晴らしい雪景色のお風呂が楽しめました。食事は広い場所で密にならないようテーブルも離れていたので食べ物や飲み物を取りにいくのが大変でした。朝食は気温が低いので温かい味噌汁もすぐ冷めてしまっ...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン11・12月限定!群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!食べ放題&飲み放題付きバイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/27

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのコロナ対策にご安心いただき嬉しく思います。
次回のご利用お待ち申し上げております。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

yuh********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

楽しみにしていたカラオケ、貸切風呂はチェックインで予約しようとするも、予約いっぱいで取れず...。ご飯は60分でバイキングの為、終始忙しない😨バイキング混んでるから、お酒も1杯飲みきると時間に...。千と千尋の神隠しのとこまでクマが出そうな道を20分。タクシーは来ない。歩いて行って下さい。とのこと...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン11月限定!群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、コロナ禍の影響でカラオケや貸切風呂が予約制となってしまい、ほとんどのお客様がご利用できない状況になっております。
バイキングの時間も短くなっており、ごゆっくりご利用いただく事ができず申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

oko********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

カニ食べ放題を付けて宿泊しました。
山奥の海なし県、正直カニは期待していませんでしたが都内の某ホテルブッフェのカニより全然良かったです。
カニ以外の食事は、まぁお値段なりの物。
従業員の方々がテキパキとしていて感じが良かったです。
お風呂は、露天風呂も内湯も広めで5:00に男湯と女湯が交代になる為ど...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】本ずわい蟹食べ放題付きバイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、当館は木造部分が多く通路を通られるお客様の足音が響きやすくなっております。そのためお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

qmm********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

快適に過ごすことができました。
施設内の清掃が今一で、虫が多くいました。
コロナの関係で記載のあった卓球等できないものもあり、カラオケも時間制限ありで利用できませんでした。
でもスタッフの方、きちんと対応してくださり、概ね満足な落ち着ける滞在ができ感謝しています。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン11月限定!群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、施設内の清掃が行き届かず多くの虫が発生してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/03

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

GoToで行かして頂いたのでコスパは有りました。夕食のバイキングはイメージと違いチョット
がっかりでした。お部屋はそれなりで1階だったせいか寒く広かったです。
期待して行った四万ダムの紅葉も見頃には早かったです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン11月限定!群馬県産やまと豚と群馬のうまいもんフェア!食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、当ホテルの料理等のサービスにご満足いただける事が出来ず、申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

koj********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋がタバコ臭かった。部屋もキレイとも言えなかった。
昔ながらの旅館で、あちこち自分達で修復しているんだろうなぁと。
今年の四万は虫がたくさん発生しているとのこと。
虫が嫌いな子供達は恐怖でした。
貸切風呂があったのはホントに助かりました。お湯もよかったし、感染対策をバッチリしてたので、食事の時間も...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月限定!秋の味覚【寿司食べ放題フェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

伊東園ホテル四万からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、部屋のタバコ臭かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご予約の際は禁煙タイプをご選択いただきますとタバコの臭いは無いかと思います。
通常の部屋タイプも強めに消臭をさせていただきますよう改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

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施設から返信あり

eig********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ソフトドリンク&アルコールの飲み放題は間違いなく良いですね。
ただ…食事の種類が少なく、地の物の料理もほぼなかったので、とても残念でした。
超久々の旅行ゆえ、料理も旅行の思い出のひとつでした。
ただ飲み重視の方々にはとてもいいと思います。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月限定!秋の味覚【寿司食べ放題フェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

sda********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

とにかくお風呂は大満足でした、部屋の作りが?部屋とトイレが一体化している作りで今までで初めてでした扉1枚でトイレ。紅葉🍁も始まりかけて良い旅行が出来ました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月限定!秋の味覚【寿司食べ放題フェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

gtv********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はそこそこの年季が有りましたが綺麗でした。ただ、廊下を歩くとかなり軋み音がでて不安がありました。
食事は夕朝ともバイキングでしたが、全体に食べるモノが冷たく味が美味しいまずいと言う以前に残念でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひとり旅大歓迎!のんびりゆったり!アルコール飲み放題付きバイキングプラン

sei********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

金額を考えると大満足です。 大浴場も5時からは入れるし湯もいいと思います。近くに国宝の薬師寺があったり外湯や足湯もある。美味しいカフェもあります。 バイキングが気になっていましたが、 マスク着用 手にはびにーる手袋をはめてのスタイルでしたので安心していただけました。 えいせいかんりも徹底されていると...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月限定!群馬の名産【まいたけフェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

bea********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策はしっかり取られていました。しばらくぶりにお客様を受け入れたようですが対応は良かったです。大部屋を予約したのですがとても綺麗な客室で満足。夕食時間が70分制限で短く感じた。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月限定!群馬の名産【まいたけフェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

pla********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉は内湯と露天風呂だけのシンプルな作りであるが、それなりのスペースがあるのでゆったりできる。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定【夏の屋台料理フェア】食べ放題&飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

haw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て★5にしてますがいい加減な評価ではありません♪

価格とのバランスを考えれば全てがそれ以上の満足度でした。
大浴場のアメニティーグッズ、シャンプー、ボディソープが充実していてクオリティーが高い物でした
ドライヤーも高性能のもので感動!
駐車場について誘導の方々がとても気持ち良く出迎えてくれて到着...

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割90】飲み放題付バイキングプラン 90日以上前のご予約でお一人様あたり1200円引き

pkq********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

かに食べ放題でしたが、冷凍焼けなのか色が変色している所が多々あり美味しいところとそうでないところの差が激しかった。大浴場は、朝には男女が入れ替わると言っていたのに入れ替わっていなかったのでとても残念でした。
接客は、フロント、お土産の若い女性は愛想がなく、残念。他の方、お食事の方たちは良かったと思い...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土曜・祝前日まだまだ空室あり!】アルコール飲み放題付き!~週末ゆったり~バイキングプラン

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