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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前の口コミ

天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,432人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

10月22日00:14更新

153件

147人が満足と
評価しています。

148件中1~20件を表示

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    s*i*i*g*9*0*9*0さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめての一人旅で、こちらのホテルを使わせていただきました。
    部屋もとっても清潔感もあり、お風呂も本当に気持ちよかったです。夜食べたラーメンも美味しく頂きました。駅からも近いので、荷物を預けて、観光も楽しめました。また京都に行くことがあれば使わせていただきたいです。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】早期割引プラン<朝食付>
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    h*r*i*a*i*y*2*2*0*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都に泊まる際は、よく利用させて頂いています。いつ行っても気持ちよい接客をしてくださり、うれしいです。食事・お風呂は巡回してくださっているその合間に外国籍の方のマナーの悪いのが気になりますが、チェックインの際にきちんと説明し、巡回などして京都の外国人が多い中他のホテルと比べられない程の努力の成果が見...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】口コミ高評価の朝食をプレゼント!さらにポイント最大10倍!期間限定プラン!
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    d*k*_*f*g*a*s*s*8*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近いですし、フロントの人も優しい対応でとても良かったです!
    お部屋も綺麗、温泉もあるので満足しました( ✌︎'ω')✌︎
    連泊にして正解でした♪
    また利用したいと思いました!

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大6倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    y*m*y*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夫と土曜日に一泊。いつも出かける時には必ずドーミーインを探して泊まるファンですが、京都はプレミアムなのでお値段もいつもよりは高め…。でも京都駅前で駐車場あり、朝食も京都らしさを活かした充実ぶり、そして期待を裏切らない温泉で大満足でした。今回のお部屋は9階で大浴場と同じフロアで移動が楽なのも良かったです...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード受賞記念≪ポイントUP&朝食付き≫るるぶトラベル一押し☆温泉で癒されよう【禁煙ダブル】)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/09/10

    いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にご滞在頂けた様子が伺え大変うれしく思います。朝食はお漬物、おばんざいなど京都らしいものから国産牛のしゃぶしゃぶなどもご用意しております。夜鳴きそばは女性での夜でも食べやすいハーフサイズでご用意しております。あさっりしょうゆ味で小腹がすいたおなかにぴったりのお味でございます。お部屋のエアコン・空気清浄機にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。確認を行い快適にお過ごしいただけます様設備の点検を行って参ります。最後になりましたが、この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも当館並びにドーミーインチェーンにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。フロント 永金

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*q*d*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都を訪れた時は必ずこちらを利用させていただいております。
    フロントの方の対応はいつも丁寧でわかり易く感心しています。
    温泉、朝食共に満足しています。
    これからも利用させて頂きたいと思っています。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <室数限定>部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
    詳しく見る

    y*n*u*r*2*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の中に扉があり、落ち着きます。部屋着をハンガーにかけていましたが、誰かの使用後かなという感じがしました。ハンガーにもほこりがうっすら・・・
    1日歩き通しで、足のマッサージをお願いしたかったのですが、いっぱいで受けれないとのこと。残念でした。近所のマッサージマップのようなものがあればなあと本当に思い...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル×ドーミーイン限定特別企画!朝食無料♪当日まで【禁煙】ダブル【タイムセール】)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/09/10

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室清掃不備、お連れさまの客室が遠く大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認を行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう注意して参ります。マッサージがご予約ができず申し訳ございませんでした。たくさんのお客様にご利用頂いておりますのでお日にちによってご予約が埋まりやすくなっております。近隣でお探しさせて頂きますのでご希望の際にはフロントまでお声かけ下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 郭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    各地のドーミーインは結構使ってますが、京都は初めてでした。いつも通りとても使いやすいホテルで重宝しています。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <室数限定>部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日出張の際に宿泊させていただきました。
    京都駅の目の前という抜群の立地でした。
    また、朝食が素晴らしかったです!
    去年宿泊した時から内容が変わっており、
    非常に美味しくいただきました。
    また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上のお客様限定】湯ったり京都満喫プラン<アーリーチェックイン13:00&朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*e*r*s*i*oさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ギリギリに宿泊を決定したこちらが悪いのですが、禁煙希望でしたが喫煙室しか空きがなくでもどうしてもこちらのホテルに宿泊しかかったため禁煙室希望です。とコメントしてみましたが、ダブルの空きがないとのことで非常にタバコ臭い喫煙室でした。禁煙室が満員であればせめて消臭をお願いしたかったです。あまりにタバコ臭...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <室数限定>部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
    詳しく見る

    m*m*t*n*0*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があってとても良かったです。
    駅近でホテルにコンビニがありホテル利用者はカードキーでホテル側から出入り出来て便利です。
    また是非利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11%】宿泊でポイントGET!泊まってお得感謝プラン(素泊まり)
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    r*d*o*_*o*d*a*eさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客等はあまり気にしていないが、当たり前のことをきちんとこなしてくれるので、京都に行く時は必ずこちらに泊まっています。

    温泉があるので、好きなときに入れるのがうれしいのですが、今回はじめて履物置き場に置いていたスリッパを間違えてか意図的かわかりませんが、持っていかれました。
    自己責任だとは思いますが...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11%】宿泊でポイントGET!泊まってお得感謝プラン(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天然温泉でお肌ツルツル、癒されました

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大6倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕切りのある 客室に 驚き 贅沢な時間を過ごせました。
    TV画面にて 食事場所と 温泉箇所の混雑ぶりの確認が出来るなんて
    画期的で 有難いサービスです。
    評価の高い 朝食も 大満足で 配置 品数 清潔さ 座席
    料金的には お得感満載です。
    また ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2018/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大6倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*o*s*n*5*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近で便利でした。大浴場で疲れもとれました。朝食も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】泊まってお得感謝プラン 【禁煙】ツイン)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/07/10

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にご利用頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。大浴場はチェックインの15時から翌朝10時まで夜通しのご利用が可能でございます。お仕事や観光でのお疲れをゆっくりと癒して頂ければ幸いでございます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しあげております。フロント 永金

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*c*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ずっと気になっていたホテルでしたが、ついに宿泊できました。
    大浴場はそれほど期待していませんでしたが、清潔でとても気持ちよく入浴できました。
    また、夜鳴きそばと朝食は大変美味しく頂くことが出来ました。
    年に数回訪れている京都ですが、次回もぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル×ドーミーイン限定特別企画!朝食無料♪ 【禁煙】ツイン【タイムセール】)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/04/26

    この度はドーミーイン京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当館にてご満足頂いたご様子が拝見でき、何よりでございます。自慢の大浴場は午前5時から10時まで季節の果物をお湯に浮かべております。先日までは「りんご」を浮かべておりましたが、今週からは「ネーブル」を使用しておりますので、柑橘類の爽やかな香りをお楽しみ頂けます。今後もより一層ご満足頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同日々努力して参ります。また京都にお越しの際には是非当館をご検討頂けましたら幸いでございます。お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。フロント 小西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*q*d*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休が取れて京都で過ごす時いつも利用させて頂いております。天然温泉あり朝食もとても美味しくとても満足しています。また所々できめ細やかなサービスや心配りが感じさせられます。こちらに泊まる為に京都に行っているような感じです。しいて言わせて頂くと朝食にポタージュ等のスープを置いて頂けると嬉しいです。

    宿泊日
    2018/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル×ドーミーイン限定特別企画!朝食無料♪当日まで【禁煙】ダブル【タイムセール】)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/02/17

    いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき何よりでございます。またサービスや接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食は皆様にこれからもお楽しみ頂けますよう新しいメニューを開発しております。洋風のスープの提供も予定しておりますので、まだ日程等は決まっておりませんが是非次回ご宿泊の際にも朝食をお召し上がり頂ければ幸いでございます。最後になりましたがこの度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足して頂けるサービスの向上を目指し一同邁進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。またのお客様に会えます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 永金

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*s*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からすぐ観光に便利です。
    温泉もあり気持ちと体を癒すことが出来るし、朝のバイキングはちゃんと京料理も含まれています。
    接客も丁寧です。

    一言でいうと、最高!
    京都旅行の時は、次回も泊まろうと思います。

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】泊まってお得感謝プラン 【禁煙】ダブル)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2018/01/11

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にご利用頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。大浴場は15時から翌朝10時まで夜通しのご利用が可能でございます。ご利用頂きお客様を癒すことが出来安心の思いでございます。朝には露天風呂にて果実湯もご用意しておりますので朝の目覚めにもご利用くださいませ。朝食にはゆば庄のくみあげゆば、川勝のお漬物など京都ならではの料理もご用意しております。朝食で京都を感じて頂けます様試行錯誤を重ねておりますので、是非次回ご宿泊の際にもご利用頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、この度は嬉しいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めて参りますので、永らくのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント 永金

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    施設からの返信あり

    l*b*a*r*_*9*6さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    長期旅行中に財布を落としてしまい、ホテル代の準備を出来る日がチェックアウト日だった為、事前に精算はチェックインかアウトの時かを電話確認。
    その際、チェックアウト時に全て精算との回答だった為、予約取消せずに当日ホテルに行ったところ、チェックイン時精算が原則と言われました。
    最初に対応していただい男性の方...

    宿泊日
    2017/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル([室数限定]部屋タイプおまかせ♪☆朝食付☆感謝プラン【禁煙】お部屋おまかせ!)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2017/12/25

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。その際、私どものご説明不足やお伝えの仕方につきまして、大変ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。接客業にたずさわる者として、非常に反省すべきことであり、大変残念でなりません。すべては私の教育不足でございます。改めてお詫び申し上げます。私どもでは前会計を基本としております。理由といたしましては、アウト時間は集中する為、アウト時精算では、お急ぎのお客様をお待たせしてしまいます。会社のルールということもあり、目の前でお困りのお客様への柔軟な対応がすぐにできなかったようです。今後はお客様お一人おひとりに真摯に向き合い対応することを心がけて参ります。お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。支配人 橋本 晃

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*r*t*i*6さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近い、部屋はモダンで設備が機能的、大浴場が充実、朝食も和洋豊富でスピーディー、従業員の応対もシッカリと、とても満足しております。外国人も個人客のような西洋人中心でマナーも良かったです。人気で間際では取りづらいお宿ですが、京都に行くときはまたお邪魔したいです。

    宿泊日
    2017/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京食材を取り入れた朝食バイキング『はんなり京朝餉』付プラン 【禁煙】ツイン 当日までOK)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2017/12/11

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めに預かり、大変光栄に存じます。ご返信が遅れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。当館の立地は京都駅からのアクセスが良好でございまして、お客様よりご好評頂いております。また京都にお越し頂けるとの嬉しいお言葉、皆大変嬉しく思っております。この度ご投稿を賜りましたこと、誠にありがとうございます。温泉、夜鳴きそば、朝食と各種心ばかりのおもてなしにて、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山根

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    施設からの返信あり

    l*c*l*e*_*a*lさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてドーミーインに宿泊しました。期待通り、お風呂もあり、設備も寝具も満足でした。スタッフ対応もとてもよかったです。あえて言うなら、Wi-fiが場所により、つながりづらかったのが残念なポイントでした。それと夜鳴きそばのラーメンはとてもおいしかったです。また食べたいです。

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル×ドーミーイン限定特別企画!朝食無料♪ 【禁煙】ツイン【タイムセール】夏セール)

    天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前からの返答返信日:2017/10/01

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。快適にご利用いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。wi−fiにつきましてご不便をおかけし申し訳御座ませんでした。機械の台数を増やし快適にご利用頂ける様努めておりますがもし繋がりにくい際にはポケットwi−fiもフロントにご用意しておりますのでご連絡下さいませ。今後もお客様に満足して頂く接客とサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。またのご来館を心からお待ち致しております。フロント 永金

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    施設からの返信あり

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