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相鉄フレッサイン横浜戸塚の口コミ

相鉄フレッサイン横浜戸塚
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

417人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.09

09月19日00:48更新

87件

70人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    e*g*w*7*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足しております。ゆっくりと滞在できました。室内のアメニティも十分ですが、フロント横にも取り揃えてあり、不自由はないです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!さらにポイント最大10倍(素泊まり)

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/07/01

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けたという事で、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    フロント横にご用意しておりますアメニティは、
    ご宿泊の皆様にお楽しみいただけますように各種取り揃えております。
    またご宿泊の機会がございましたら、
    是非、今回ご利用にならなかったものもお試しくださいませ。
    この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は狭いですが清潔でベッドの寝心地が
    とても良かったです。
    レディースプランでドライヤーなど数種類置いてあり
    便利でした。
    フロントのスタッフも親切で好印象です。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!日曜限定〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/06/30

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊頂いたお部屋は、シングルレディースタイプのお部屋になっております。
    お部屋が狭いと感じられたとの事で、スタッフ一同大変心苦しく思います。
    頂いたご意見は今後のサービス向上の為参考にさせて頂きたいと存じます。

    フロントの対応が親切で好印象とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も戸塚近辺にお越しの際は、当館のご利用を心からお待ち申し上げております。
    お忙しい中、口コミの投稿、誠にありがとうございました。
    フロント 山川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*s*n*bさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リーズナブルな価格の割には設備、アメニティが充実しており、清掃も行き届いていて、大変満足でした。
    駅近くで横浜へも鎌倉へも行きやすい、ビジネスにも観光にも適したコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!さらにポイント最大10倍(素泊まり)

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/06/10

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく存じます。

    今後も、お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も感じがよく、お部屋も清潔でベッドも大変寝心地いいものでした。
    立地もよく機会があればまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!日曜限定〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/26

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉も頂き、ご満足頂けて、私共もとても嬉しく思います。

    今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*9*3*i*5*o*7*e*i*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客が丁寧で感じが良かった。部屋の広さも素泊まりには充分だった。クーポン利用でお得な料金で泊まれたので良かった。食事する所も近場にあり行動しやすい場所だったのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!ゾロ目の日~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    フロントスタッフへの対応やお部屋へのお褒めの言葉をいただきまして
    嬉しく存じます。

    立地条件や利便性の良さでは、沢山のお客様からご好評を頂いております。

    戸塚周辺にお越しの際は、是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*b*n*s*nさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めての利用でしたが、とても広いお部屋にて
    綺麗で快適でした。女子用にアメニティ頂けて嬉しかったです。
    また機会があればぜひお泊まりします。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/20

    この度はご利用いただきありがとうございます。アメニティの充実に力を入れて
    おりますので、お褒めいただき嬉しく思います。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*k*0*1*7*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては広く感じ、全体におしゃれな感じで素敵でした。新年早々良いところに泊まれて幸運です。駅からも近く、周りには食べるところやコンビニも豊富です。駐車場は徒歩8分くらいのところに一晩300円のところがあり、ホテルのではなく、そこを借りました。お風呂のお湯が気をつけないと熱湯になり、火傷しそ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/01/05

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    ただ、お風呂のお湯の件では大変申し訳ございませんでした。
    メンテナンススタッフが確認し対応しております。

    是非またお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
    お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、部屋も清潔でゆっくりできました。スタッフの対応がとても良かったです。機会があればまた利用したいです。朝食がちょっと残念。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】なんとポイント最大19倍付!見つけた時がチャンスです!〜朝食付〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2018/11/09

    :L&J様

    この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    駅近の立地という事もあり、多くのお客様にご好評いただいております。
    また、ご宿泊したお部屋は、ツインスタンダードという広めのタイプでございます。

    スタッフの対応がとても良いとお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    ご朝食ですが、ご期待に添えず申し訳ございません。

    戸塚近辺にお越しの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。

    お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

    フロントスタッフ 山川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*t*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗でスタッフさんの対応も良く大満足です。
    駅前ということで、便利も良くお店もいっぱいあって言うことなしです。
    直前に予約したので、部屋がダブルで家族3人寝たのがしんどかったです。
    次は、計画的にツインを取りたいですね。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~
    詳しく見る

    k*t*r*5*_*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で、利用しました。駅から近くて便利ですね。
    ちょっと歩くとコンビニがあって便利。
    部屋はシングルにしては、広いかも。
    ベッドと椅子は床置きなので、低めです。
    パソコン使うにはちょい不便でした。
    朝ごはん付きだったので、朝食もいい感じでした。
    種類は、そんなに多くはないけど朝食には充分ですね。
    戸塚に行...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~朝食付~
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    q*4*6*f*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ランクアップしていただきたいて良かったです

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*_*o*d*hさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、内装も新しく快適に過ごせました。
    朝食は十分な内容です。
    今回はダブルの部屋でしたがバスタブが意外と大きく十分な広さがありました。
    駐車場は隣接するショッピングセンターを併用しますが、ちゃんと説明していただきました。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*s*e*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変親切な対応で驚き感動しました。
    観光地でもないしそうかといって大都市でもない立地だしと、全く期待していなかったのですが、
    丁寧な道案内、親切な説明。
    フロントも部屋も綺麗だし大満足でした。
    また是非利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*n*o*u*2*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親切な対応でありがとう。駐車場がわからなくてインターホンで対応後、すぐに出向いてきてくれまして、細かく教えてもらえました。フロントもハキハキとした話し方で対応されていて、凄く理解出来ました。ありがとうございます。また機会があれば宿泊させてもらいます。駅にも近く、コンビニ、御飯にも困らないし、抜群です...

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*d*f*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが充実していた

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】)

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2017/03/13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館では男性用、女性用問わず多くのアメニティをご用意させて頂いております。フロント前のロビーには入浴剤、ボディースポンジ、男性用化粧品、紅茶等、お部屋に置いていないフリーアメニティのご用意があり、レディースルームをご予約・ご利用頂くお客様には、通常お渡ししているレディースアメニティより上質な化粧水や乳液、クレンジングオイルなどのアメニティお渡しをさせて頂いております。また、ウェルカムサービスとして15時〜23時のお時間には無料のホットコーヒーをご用意しております。ご到着後にホッと一息つかれてからお部屋へと向かわれるなど、お寛ぎ頂けるアイテムとしてご利用頂ければ幸いです。お忙しい中、筆をお取り頂きましてありがとうございました。またご利用頂けることを心よりお待ちしております。フロント 相原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切にしていただいた。が、葬儀関係は、奉祭殿と戸塚斎場の二箇所あり、初めて戸塚に来た人は、葬儀施設が二箇所あるという認識がないため、自分が行く場所が唯一の葬儀施設だと思いこんでいる。フロントで「お葬式に来た」と言うと、戸塚斎場だと教えられ、7番のバスにお乗り下さいと親切に指示される。言われるま...

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    n*h*k*o*b*gさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応も良く、お部屋もとても綺麗で満足です。
    また是非利用したいと思います

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割☆14】≪朝食付≫早期予約de◎得☆14日前〆切 【全室 WiFi無料接続サービス完備】
    詳しく見る

    n*r*k*7*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なし

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】期間限定のスペシャルプラン♪《素泊まり》【全室 WiFi無料接続サービス完備】
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    j*j*r*8*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Wifiも速く、とても快適に過ごせます。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割☆7】早期予約で超お得☆7日前〆切【全室 WiFi無料接続サービス完備】
    詳しく見る

    t*f*y*i*f*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いていますが、接客はいつもどおりとても良かったです。
    丁寧かつ、フレンドリーで、以前宿泊した事を認識されていていた事が、嬉しかったです。

    宿泊日
    2016/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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