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相鉄フレッサイン横浜戸塚の口コミ

相鉄フレッサイン横浜戸塚
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

366人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.10

06月27日00:49更新

77件

61人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    g*s*n*bさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リーズナブルな価格の割には設備、アメニティが充実しており、清掃も行き届いていて、大変満足でした。
    駅近くで横浜へも鎌倉へも行きやすい、ビジネスにも観光にも適したコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!さらにポイント最大10倍(素泊まり)

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/06/10

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく存じます。

    今後も、お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    戸塚駅から近く、価格もリーズナブルで満足です

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/05/12

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

    また横浜へお越しの際にご利用頂ければ幸いです。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント斉藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*k*_*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜 観光の時にはよく宿泊しています。駅までも濡れずに行けてとても便利です。
    お店も充実しているので食事にも便利でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!5のつく日~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/05/04

    当館をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。

    商業施設が多い戸塚は、横浜と鎌倉の中間に位置しているため
    横浜市の中でも非常に利便性の高い地区となっております。

    横浜みなとみらいへは20分程度、鎌倉湘南エリアは15分程度でございます。
    また、飲食店も多いため、お客様からご好評をいただいております。

    戸塚周辺にお越しの際は、又のご利用をお待ちしております。

    ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    思ったよりお部屋が広く綺麗でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!〜朝食付〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/05/01

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉も頂き、ご満足頂けて、私共もとても嬉しく思います。
    おくつろぎいただけたら幸いです。

    今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*a*0*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で、初めての戸塚訪問にも迷うことなく助かりました。
    急な予定が入り、直近の予約のため、禁煙室がなく、喫煙部屋で消臭をお願いしましたが、
    やはり少し気になりました。
    翌日、朝食をいただきましたが、美味しくいただくことができました。
    次回もお世話になりたいと、予約させていただきました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】<朝食付>早期予約で超お得/14日前〆切 【全室シモンズ社製ベッド】

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/30

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊に関して概ね満足していただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。お客様におかれましては禁煙部屋の用意ができなくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、是非禁煙ルームにてご宿泊いただければと存じます。
    お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も泊まっていて気に入っていたホテルですが四月からサービス面で色々とあったようで…部屋から必要ないアメニティ撤収はいいと思いますが…以前なら外部サイトからの予約宿泊でもアプリの会員になっていたらポイントがついたのにサービス改正でそれもなくなり…正直フレッサさんのホテルの売りが全くないですよね 宿泊料金...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も感じがよく、お部屋も清潔でベッドも大変寝心地いいものでした。
    立地もよく機会があればまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!日曜限定〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/26

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉も頂き、ご満足頂けて、私共もとても嬉しく思います。

    今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*9*3*i*5*o*7*e*i*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客が丁寧で感じが良かった。部屋の広さも素泊まりには充分だった。クーポン利用でお得な料金で泊まれたので良かった。食事する所も近場にあり行動しやすい場所だったのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!ゾロ目の日~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    フロントスタッフへの対応やお部屋へのお褒めの言葉をいただきまして
    嬉しく存じます。

    立地条件や利便性の良さでは、沢山のお客様からご好評を頂いております。

    戸塚周辺にお越しの際は、是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*b*n*s*nさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めての利用でしたが、とても広いお部屋にて
    綺麗で快適でした。女子用にアメニティ頂けて嬉しかったです。
    また機会があればぜひお泊まりします。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/04/20

    この度はご利用いただきありがとうございます。アメニティの充実に力を入れて
    おりますので、お褒めいただき嬉しく思います。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*o*i*e*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    60代夫婦で利用。
    入口がわかりにくいほかは不満はありません。
    駅前で便利がよく、清潔で感じもよかった。
    駐車場は隣の商業施設のものが24時間使え、割引にもなり助かりました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~朝食付~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/03/31

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ご来館の際は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    ご利用頂きます皆様にご満足いただけます様、
    分かりやすいご案内等をスタッフ一同心がけて参ります。
    戸塚周辺にお越しの際は、是非また当館のご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*a*m*m*9*_*7*4さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が清潔で空間が広く快適でした。テレビも大きく、ヒーリング音楽が聞けてゆっくり出来ました。駐車場の入り口が分かりにくかったです

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~朝食付~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/03/30

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
    駐車場ではご不便をおかけいたしました。
    今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    フロント 斉藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/27
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン前にフロントで手荷物を預けると、お部屋に入れておいて貰えました。
    ビジネスホテルの類はこれまで何度も利用していましたが、他ではなかった嬉しいサービスでした。
    フロントでの対応も、とても丁寧でよい印象でした。

    設備の面では、バスルームに段差があるのは思わず突っかかってしまう事があり、最近の段...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!5のつく日〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/03/28

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉も頂き、ご満足頂けて、私共もとても嬉しく思います。

    設備面ではご不便をおかけしました。貴重なご意見として、今後に活かさせて頂ければと思います。
    今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くで便利でした。
    自由に選べるアメニティや、部屋には女性に嬉しいドライヤーが3種類もありました。
    お部屋の掃除も行き届いていて、ユニットバスの鏡が一部分曇らなくなっていたりと細かい気配りがされていました。
    部屋着もズボン付きではだけないので部屋で動くのも快適でした。
    ただ、フロント方からエレベーター...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得な料金でポイント最大10倍!〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/03/18

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    エレベーターの乗り方の説明がなかったようで、
    ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    お部屋では快適にお過ごし頂けたようで、大変ホッとしております。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*k*0*1*7*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては広く感じ、全体におしゃれな感じで素敵でした。新年早々良いところに泊まれて幸運です。駅からも近く、周りには食べるところやコンビニも豊富です。駐車場は徒歩8分くらいのところに一晩300円のところがあり、ホテルのではなく、そこを借りました。お風呂のお湯が気をつけないと熱湯になり、火傷しそ...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/01/05

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    ただ、お風呂のお湯の件では大変申し訳ございませんでした。
    メンテナンススタッフが確認し対応しております。

    是非またお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
    お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*y*tさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ビジネス利用で何度か宿泊しました。部屋はいたって普通ですが、設備が古いのか、水道のお湯の温度が安定しません。冬場でシャワーのお湯が急に冷たくなるのはとても困ります。朝食は食べなくてもいいかな、というレベルです。立地が良いので外で買い物するには困りません。
    和モダンルームにも泊まりましたが、PCを広げる...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~朝食付~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/01/05

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    バスルームご利用の際にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    メンテナンススタッフが確認すると共に早急に不具合の改善を行っております。

    当館にはシングルプレミアムBizというビジネスマン向けのデスクのお部屋がございます。ホテルでパソコンをご使用になるお客様にはご好評をいただいておりますお部屋タイプです。是非ご利用くださいませ。

    お忙しい中クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。
    またお客様に選んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*h*y*m*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで宿泊、
    アメニティグッズが豊富なのは有り難い。
    入浴剤も無料なので温泉感覚でお風呂入れました。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2018/12/23

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    季節によってお出しする入浴剤の香りを変えたりと工夫しておりますので、どうぞまたご利用くださいませ。

    お客様に選ばれるホテルになりますよう、スタッフ一同努力してまいります。

    お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*7*3さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良く、施設も綺麗でした。素泊まりだったので食事の評価はできませんが、フロントに置いてあるアメニティが豊富で、必要なだけもらえるので助かりました。ウエルカムドリンクのコーヒーも良かったですが、時間が限られているので、部屋の給湯器で淹れて飲めるように、ドリップコーヒーも置いていただけるとさらに良か...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】【ビジネス応援】オススメ/2泊以上でお得にステイ

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2018/12/23

    この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご意見をいただき、ありがとうございました。
    お部屋でもコーヒーを飲みたい、とのご意見は他のお客様からも頂戴しています。今後検討して参りたいと思います。

    当館のあります戸塚は横浜や鎌倉・湘南エリアの観光にも便利な場所でございます、またどうぞお越しいただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。

    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスで利用。戸塚駅から近く飲み屋飯屋などあり便利です。ホテルにまったく落ち度は無いですが飲み屋がある場所柄か深夜外から叫び声等が聞こえてくるためうるさい。何度か宿泊しているが廊下でしゃべる声やドアを乱暴に開閉する音が聞こえ深夜に目が覚める事が多くあります。ビジネスか観光かで階を分ける等少し配慮で...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!日曜限定~朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、部屋も清潔でゆっくりできました。スタッフの対応がとても良かったです。機会があればまた利用したいです。朝食がちょっと残念。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】なんとポイント最大19倍付!見つけた時がチャンスです!〜朝食付〜

    相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2018/11/09

    :L&J様

    この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    駅近の立地という事もあり、多くのお客様にご好評いただいております。
    また、ご宿泊したお部屋は、ツインスタンダードという広めのタイプでございます。

    スタッフの対応がとても良いとお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    ご朝食ですが、ご期待に添えず申し訳ございません。

    戸塚近辺にお越しの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。

    お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

    フロントスタッフ 山川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*t*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗でスタッフさんの対応も良く大満足です。
    駅前ということで、便利も良くお店もいっぱいあって言うことなしです。
    直前に予約したので、部屋がダブルで家族3人寝たのがしんどかったです。
    次は、計画的にツインを取りたいですね。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~
    詳しく見る

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