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アパホテル〈佐賀駅前中央〉

佐賀県佐賀市駅前中央2-6-14地図

お気に入り

365

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総合評価

3.30

05月02日01:42更新

128件

66人が満足と
評価しています。

ura********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

風呂の水のでは悪かった。冷房設備はお粗末。冷蔵庫は冷えない。確か東館・西館分かれたはずがフロントに指示がなく聞かなきゃいけず。部屋キー旧式。金額・地域の割にお粗末な宿。アパに好んでる者にしたら二度と行きたくない宿。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群!

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2019/10/02

この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊中は、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋を確認させていただき、お風呂の水は十分な水圧になるまで調整させていただきました。冷房設備・冷蔵庫の修理や交換は、日程調整や在庫の状態により直ぐに交換・修繕はできない状況ですが、11月からのリニューアル工事で修繕させて頂きます。またお部屋の鍵もシリンダーからキーカードに生まれ変わる予定です。ご機会があればまた、ご来館頂けると幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

n*z*k*_*a*n*a*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/22

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

広い部屋でとても良い感じでした。接客も笑顔で接してくれ、ゆっくりできました。ただドアロックの部分が壊れていたり、窓をあけるための取っ手がなかったりと、早く修理したら良いのにと思いました。窓の取っ手ははともかく、ドアロックの部分は安全上問題があると思います。一番びっくりしたことは、前の客のうん◯がトイ...

  • 宿泊日2018/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅徒歩3分)

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2018/11/28

この度はアパホテル佐賀駅前中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回部屋の不備、清掃がいきとどいておらず不快な思いをさせてしまったこと心からお詫び申し上げます。お客様から頂いた声を元に、清掃スタッフはもちろんのことフロントスタッフも早急な対応が取れるように気をつけさせていただきます。ドアロックに関しては後日手配の元早急に直させて頂いただきます。今回誠にもうしわけありませんでした。以後よりよい環境を提供できますように努力させていただきます。フロント堀

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施設から返信あり

a*a*n*0*2*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/08/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

建設業をしてますので色んなとこに出張でビジネスホテル使わせてもらってますが佐賀中央アパホテルほど酷いとこは見たことがありません…
受付時並んでましたので並んでたら割り込みで来たお客に普通に対応…割り込みはご遠慮下さいではないのでしょうか?
私がそれを言うとふてくされながら部屋の鍵を渡したので教育なっ...

  • 宿泊日2018/08/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まりプラン】佐賀駅徒歩3分)

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2018/08/25

この度はアパホテル佐賀駅前中央にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかし今回、ご宿泊頂きました際にお客様には多大なご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より後にお越しになられたお客様を先に対応した事、また客室への案内がなされていない事に関しましては、対応したスタッフへ厳しく指導を行っております。また翌朝におきましても清掃スタッフがドアを開けるといった、ホテルの接客ではあってはならない事でありスタッフ一同心より猛省いたしております。支配人である私自身の教育不足であったと痛感いたしております。対応したスタッフだけでなく、全スタッフが今一度気を引き締め直し、お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努める所存でございます。 支配人

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施設から返信あり

r*g*h*9*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/04/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨日、今日と連泊している者です。
提携駐車場の場所が分からずホテルの裏に一旦停車した時に男性のホテルマンが提携先の「dパーキング」の場所を教えてくれました。その際、dパーキングが満車なら佐賀駅前の駐車場をご案内してますとの事。提携先の駐車場が満車だったため、佐賀駅前まで車を移動し「ひかりパーキング」...

  • 宿泊日2018/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まりプラン】佐賀駅徒歩3分)

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2018/05/08

 この度は、アパホテル<佐賀駅前中央>をご利用頂きありがとうございました。駐車場のご案内に関しましては大変不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。ホテルマンとしての基本的な配慮に欠けておりましたことを反省し、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。 ご指摘頂き誠にありがとうございました。                                                     フロント    山口

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施設から返信あり

k*s*s*g*c*oさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/03/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

提携駐車場はありますが、客室235室に対し20数台分が先着順ですぐに埋まってしまい、他の駐車場への案内もしてもらえません。ホテルから離れて佐賀駅のほうまで探してようやく停めることが出来ました。駐車場については他の宿泊サイトでも古くから多くのお客さんに指摘されていますが改善されていないようです。
建物...

  • 宿泊日2018/03/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅徒歩3分)

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2018/03/26

この度は、アアホテル<佐賀駅前中央>をご利用いただきまして、誠に有難うございました。しかしながら、駐車場や設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。スタッフの説明不足でのご不便につきましては、直ぐに改善していく次第でございます。また、設備の老朽に関しましても、順次改善していけますよう努めて参ります。課坐寝てではございますが、様々な面でのご不便大変申し訳ございませんでした。ご多忙の中でのクチコミのご投稿、誠に有難うございました。フロント 新安

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施設から返信あり

m*m*n*r*_*1*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/26

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

汚ないです。値段相応か。微妙。

  • 宿泊日2017/05/25
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

o*f*c*k*1*5さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/05

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

料金高すぎ!
スタッフの方々に不満はありませんが、駐車場が遠すぎる!二度と利用しません。

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

t*m*o*n*a*o*5*3さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2017/02/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

写真だけを見て、他のアパホテルと差はなく感じて予約したのですが、フロントで古臭い鍵を渡されたので、?と嫌な予感はしたのですが、その想像以上に部屋が古過ぎるし、バストイレもボロボロで、泊まりたくなかったので、その旨伝えたのですが、追加料金1,000円支払って、リフォームの部屋に変更してもらいました。そ...

  • 宿泊日2017/02/27
  • 宿泊プラン【当日限定 素泊まりプラン】 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

b*a*a*a*6*6さんのコメント

女性

50代

投稿日:2016/11/05

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋が汚い 駐車場がない   もう泊まりたくない

  • 宿泊日2016/11/03
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

o*a*u*k*t*_*9*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/17

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まり9,000円(税込)は高すぎますね。何某かのイベント等やっている時とそうじゃない時の価格差がありすぎです。今の時代、コンセントが部屋に1つというのも非常に使いにくい。

  • 宿泊日2016/10/14
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

k*z*s*1*pさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/09/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋の電球が切れかけで、点灯したり消えたりと安いプランで宿泊した客への嫌がらせかと思った。
洗面台の水道が出なくて、シャワーの水から手洗いや歯磨きをした。部屋の交換すらしてもらえなかった。
チェックインの担当者が感じが悪い。
二度と利用したくない。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プラン40種類の朝食バイキング付プラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様(3才まで)無料

c*h*j*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2016/09/19

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

内容
1 パスワードが不正と表示されWiFiが繋がらずフロントに連絡したところ、WiFiを切ったりブルーツゥースを切ったり再起動させられたり何度も無駄な時間を過ごされ続けた。結局、エレベーター前に設置しているルーターの電源を切って再起動されたら治った。 2 トイレのウォシュレットが故障していて使えず...

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル16平米 お約束プラン

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2016/09/22

この度はアパホテル<佐賀駅前中央>をご利用頂きありがとうございます。しかしながらご宿泊の際、お客様に多々ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。何か気になることがございましたらぜひフロントに申しつけください。最後になりますが、ご多忙の中での投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宿泊課 塚本

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施設から返信あり

t*h*1*9*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/09/11

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

接客を一から始めたほうが良いスタッフでした・施設はいいとは思いますが・・県民性でしょうか?

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ルームシアターカード&朝食付】  全100チャンネル見放題♪ シングル禁煙 )

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2016/09/14

この度は、アパホテル<佐賀駅前中央>をご利用頂き誠にありがとうございます。接客に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、一同改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

bla********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

室内の清潔感がイマイチ。ティッシュが非常に取りにくい!(ストレスたまる)
玄関口が暗すぎ!

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2019/12/08

この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を元に、しっかり改善・再発防止に努めさせて頂きます。
またティッシュに対しも早急な改善は難しいですが、貴重な意見として検討させて頂きます。

玄関口の照明が現在故障しており、只今工事中でございます。
お客様には分かりづらく、心苦しく思っております。
完全修復までお客様にはご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重な投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

x*e*4*6*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/14

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

4日前もこちらに宿泊しました。その時は西館で不満はなかったです。
この日は東館でした。凄く古臭く、お風呂もカビ臭かった。冷蔵庫は全然冷えなかった。
しかし、一番最悪だったのが、隣のドアの開閉する音です。しかも頻繁に出入りしてたので、かなりうるさかったですね。
スタッフが良かっただけに残念でした。

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群!

アパホテル〈佐賀駅前中央〉からの返答

返信日:2019/09/21

この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、滞在中はご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘のあったバスルームは、カビ取り・消臭対応させて頂きました。また冷蔵庫は確認致しました所、最大電力で稼動しておりました。完全に冷えるには、少々足りないかもしれませんが、ドアの開閉音も含め今後のリニューアルにて新しい物と交換を予定しております。

スタッフの対応ではお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからも満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*l*f*s*k*n*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/29

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

「お部屋タイプお約束」で禁煙室の筈が、タバコの臭いがしておかしいと思ったら灰皿まで有り、完全に喫煙室でした。夜遅くチェックインして、ほぼ満室のせいもあって、部屋の変更は申し出なかったものの、「お部屋タイプお約束」のプランでこのような間違いは、いかがなものかと思います。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ダブル18平米 お約束プラン

t*t*u*a*9*5*o*nさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/04/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

館内の案内書も部屋に無くていちいちフロントへ問い合わせしました。その旨伝えましたが持って来る気配も無い。洗面所の伽藍は中々きっちりと締まらず非常に固かった。

  • 宿泊日2019/04/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】佐賀駅、佐賀空港、佐賀駅バスセンター、繁華街からアクセス抜群!

k*p*a*i*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/01/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋にコンセントが無くて困った。電気スタンドのコードを抜いて使いました。全体的に古くて傷みが目立つ。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【40種類の朝食バイキング付プラン】佐賀駅から徒歩3分 博多駅から佐賀駅まで特急35分

m*n*h*n*tさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/05/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

また、トイレシャワーが壊れてました・・・

  • 宿泊日2017/05/10
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

s*t*r*7*2*j*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/01/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

Tvリモコンが効かない。トイレの暖房が効かない

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 佐賀駅北口から徒歩3分 お子様添寝無料

71件中 1~20件

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