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3.30
128件
66人が満足とeev********さんのコメント
女性20代以下その他too********さんのコメント
男性40代カップルお風呂場が排水溝の臭いがした。
施設が古いのが否めなかったし、施設の故障など残念な点が多かった。
rs_********さんのコメント
男性40代カップルbla********さんのコメント
男性50代ビジネス室内の清潔感がイマイチ。ティッシュが非常に取りにくい！（ストレスたまる）
玄関口が暗すぎ！
この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を元に、しっかり改善・再発防止に努めさせて頂きます。
またティッシュに対しも早急な改善は難しいですが、貴重な意見として検討させて頂きます。
玄関口の照明が現在故障しており、只今工事中でございます。
お客様には分かりづらく、心苦しく思っております。
完全修復までお客様にはご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kaz********さんのコメント
男性40代ビジネスチェックインの時間を何度か変更したが、快く対応していただき助かりました。
この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用いただきましてありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お忙しい中、何度も連絡頂き誠にありがとうございました。
心より、お礼申し上げます。
少しでもお客様を手助けできるよう、今後も精進して参ります。
貴重な投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kns********さんのコメント
男性50代mya********さんのコメント
男性50代その他県外の結婚式に、朝8:30までに行かないといけないので、前泊で利用しました。
駅近くなので、アクセスも良く、高級ホテル並みの接客で感心しました。
手ぶらでも大丈夫なくらいのアメニティも揃ってますが、シャンプー等は、ビジネスホテルにありがちな、備え付けの安価なものなので、普段が高価なものを使ってる方は、シャ...
この度はアパホテル〈佐賀駅前中央〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は佐賀駅から徒歩3分の立地にあり、電車をご利用のお客様には大変ご好評頂いております。
また接客に関しましても、いつも気持ちの良い環境をご提供できるよう日々心がけており、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のご指摘どおり当館のアメニティは充実しており、手ぶらのお客様でも快適にお過ごしいただけます。また当館のボディソープやシャンプーはサラヤを利用させていただいております。お客様によって好みがあるかとは存じますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ura********さんのコメント
男性50代一人旅風呂の水のでは悪かった。冷房設備はお粗末。冷蔵庫は冷えない。確か東館・西館分かれたはずがフロントに指示がなく聞かなきゃいけず。部屋キー旧式。金額・地域の割にお粗末な宿。アパに好んでる者にしたら二度と行きたくない宿。
この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋を確認させていただき、お風呂の水は十分な水圧になるまで調整させていただきました。冷房設備・冷蔵庫の修理や交換は、日程調整や在庫の状態により直ぐに交換・修繕はできない状況ですが、11月からのリニューアル工事で修繕させて頂きます。またお部屋の鍵もシリンダーからキーカードに生まれ変わる予定です。ご機会があればまた、ご来館頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
x*e*4*6*さんのコメント
女性40代カップル4日前もこちらに宿泊しました。その時は西館で不満はなかったです。
この日は東館でした。凄く古臭く、お風呂もカビ臭かった。冷蔵庫は全然冷えなかった。
しかし、一番最悪だったのが、隣のドアの開閉する音です。しかも頻繁に出入りしてたので、かなりうるさかったですね。
スタッフが良かっただけに残念でした。
この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、滞在中はご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘のあったバスルームは、カビ取り・消臭対応させて頂きました。また冷蔵庫は確認致しました所、最大電力で稼動しておりました。完全に冷えるには、少々足りないかもしれませんが、ドアの開閉音も含め今後のリニューアルにて新しい物と交換を予定しております。
スタッフの対応ではお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからも満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
x*e*4*6*さんのコメント
女性40代カップルとても綺麗で、良かったのですが、部屋のドアが開閉するたび、バキッとかなりの音がした為気を使わなくてはならなくなったので、そこだけマイナスです
この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、満足してお過ごし頂けたようで心より嬉しく思います。
しかしながら、部屋の扉が開閉する度に、音を発してしまうということで、
大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに、お客様の宿泊されたお部屋を確認し、修繕させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
また佐賀へいらっしゃる際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
g*l*f*s*k*n*aさんのコメント
女性50代カップル「お部屋タイプお約束」で禁煙室の筈が、タバコの臭いがしておかしいと思ったら灰皿まで有り、完全に喫煙室でした。夜遅くチェックインして、ほぼ満室のせいもあって、部屋の変更は申し出なかったものの、「お部屋タイプお約束」のプランでこのような間違いは、いかがなものかと思います。
p*a*j*e*r*o*さんのコメント
男性50代一人旅162chと書いてありましたが番組、専門チャンネルかと思っていましたが162作品みたいな感じでした個人差があると面白くないかもしれません、あくまで宿泊のみを考えると十分なのかもしれませんが
y*k*_*u*k*_*u*oさんのコメント
女性30代カップル室内はとても綺麗で、接客も感じがよく、利用しやすかったです！
設備も揃っていて凄く良かったです！
また利用したいです！
t*k*o*さんのコメント
女性60代以上ビジネス宿泊が金曜〜土曜だったせいか、土曜の朝食が7時からでした。平日はわかりませんが、遅いです。普段でさえ、朝6時には済ませて6時半には仕事に向かう者には、遅いと感じました。
それ以外は、全て満足させて頂きました。
t*t*u*a*9*5*o*nさんのコメント
男性50代館内の案内書も部屋に無くていちいちフロントへ問い合わせしました。その旨伝えましたが持って来る気配も無い。洗面所の伽藍は中々きっちりと締まらず非常に固かった。
y*8*r*8*1さんのコメント
男性30代とてもキレイなホテルでスタッフの方の対応も良かった。
k*p*a*i*さんのコメント
男性50代ビジネス部屋にコンセントが無くて困った。電気スタンドのコードを抜いて使いました。全体的に古くて傷みが目立つ。
y*n*9*6*さんのコメント
女性40代一人旅フロントの方も丁寧で親切で良かったです。
綺麗でアメニティーも良くてアパホテルが好きになりました。また利用したいです。
s*u*0*0*さんのコメント
男性40代ビジネス出張時に急に宿泊することになり利用しました。深夜であったにも関わらず、フロントの対応などとても良かったです。お風呂はちょっと狭いかな。
r*s*g*8*4*さんのコメント
女性40代ビジネスお部屋も非常に綺麗でゆっくり過ごす事が出来ました。駅にも近くコンビニも目の前にあるのでとても便利でした。スタッフの方も丁寧に対応してくださりありがとうございました。
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4
コンセントが多い
ベッドが広い
お風呂も使いやすかった