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4.23
25件
21人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性30代m*g*e*_*さんのコメント
女性40代友人・グループ一度泊まってみたかった念願のお宿でしたので期待大で伺いました。フロントで受付した後、わざわざ案内係が来てくれましたが愛想はいいものの、荷物を運んでくれることもなく（こちらは年寄りを連れていたのにもかかわらず）部屋についてお茶を入れることも風呂等の案内も無かったので案内人は要らないと思います。部屋と風...
一休.comユーザーさんのコメント
今回は２回目の宿泊になります、前回の宿泊は、海の見えるホテルが良いと思い、当ホテルを利用させていただきました、今回は天候に恵まれ、露天風呂から、日の出が見られてとても感動致しました、夕食には富山の幸を沢山いただき、遠方から訪ねて来てくれた友達も喜んでいました、従業員の皆さんの対応もとてもよく心に残る...
bekiお母さん様
このたびは数多い温泉旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は２回目のご宿泊とお聞きし､重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢でございます景色を､楽しんでいただけたご様子
私どもも大変嬉しく喜んでおります。
これからも､頂戴いたしましたクチコミ評価に恥じぬよう努めてまいります。
またのご来館､従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
g*l*4*j*さんのコメント
男性50代家族旅行宿泊するのは今回で二度目です。高岡市、氷見市周辺では宿泊して間違いない宿だと思います。館内は清潔感がありとても良い雰囲気です。北陸の旅行の際はオススメの宿です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性今回立山雪の大谷ウオークと富山湾の景勝地温泉の旅でした。前泊は魚津のシチーホテルから立山・富山市内観光・晴雨海岸からの立山連峰遠景の絶景を堪能してから予約時間の３時を１時間少し遅れての到着でした。案内されたされた和室は6階で景色も窓から富山湾を眺められ気持ち良く入室しました。早速風呂に入ったのですが...
このたびは､磯はなびをご利用いただき誠にありがとうございました。
景色、料理、風呂とご満喫いただけたご様子感謝申し上げます。
今回ご利用いただきましたダイニングレストランでの食べ放題スタイルは
5月いっぱいで終了し､6月からは個人客向けの会席料理を提供して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上富山ですからお魚を期待しましたが 料理が いまいちでした
ご来館いただき心よりお礼申し上げます。
当館は地元のお客様が大変多いため､魚料理ばかりではなく
肉料理や洋皿料理なども多めに取り入れております。
魚料理を期待されてお越しいただいたVVX様には
ご期待に添えない結果になり申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
t*k*u*n*i*u*c*iさんのコメント
男性40代家族旅行接客も丁寧で、部屋、風呂なども清潔にしていて大変気持ちが良かったです。食事も大変おいしくて満足でした。
この度は、雨晴温泉磯はなびをご利用頂き誠にありがとうございます。大変気持ちが良かった！や美味しかったとの事。従業員一同嬉しく思います。お近くにお越しの際には、是非「磯はなび」をご指名いただければと思います。口コミへのご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
n*w*o*k*0*6さんのコメント
男性40代家族旅行施設の周辺やホテルの中まで清掃が行き届いており、気持ち良く過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんも丁寧に応対して下さいました。また利用したいと思います。
この度は、磯はなびをご利用頂き誠にありがとうございます。季節を変えると、また違った「景色」が見れます。またのご来館を心よりお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
n*k*z*w*5*3*さんのコメント
男性50代家族旅行売店で、お土産を選んでいると、閉店の時間が迫っており、店員のかたから、早くして下さいとプレッシャーをかけられ、ゆっくり選ぶことができなかった。サービス業なのだから、若干の融通は効かせるべきだと思った。
それ以外は、掃除も行き届いており、また、食事やお風呂も満足できる水準だったので、そこだけが残念でし...
nkzw53様
このたびは､当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
売店でのお買い物の際に､大変失礼をいたし申し訳ございませんでした。
今一度､本人を含め売店スタッフの指導にあたり同じよう過ちを犯さないように
努めてまります。
貴重なご意見ありがとうございました。
施設からの返信あり
k*t*0*さんのコメント
男性60代以上友人・グループ全体として満足していますが気になったことは，私を含め同室の三人とも寝苦しいようで，掛け布団をバタバタして盛んに寝返りを打っていました．私は夜半に目覚めてしまいひとりで一杯やったりしました．室温に対して掛け布団が厚すぎだったのではないかと私は考えました．
先日はご来館いただき、誠にありがとうございます。
夜おやすみの際に、ご迷惑をおかけしました。
時期的に「暑い方」と「寒い方」が混在する季節になり、館内も「冷房」「暖房」の判断を決め兼ねる事が多くなります。
客室ごとに温度管理を出来れば良いのですが、当館の場合一括管理になっている関係上ご迷惑をおかけしました。
今後、軽い掛布団(夏用)も含めて検討させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただくため、更なる改善に努めて参ります。
ありがとうございました
施設からの返信あり
k*s*0*0*さんのコメント
男性50代カップル部屋はグレードアップして頂き大変良かったです。
ありがとうございました。
食事はおいしかったですが、天ぷらが油が切れてなくて少し油ぼかったです。ですが天ぷらなど一部食べ放題でお腹一杯になり、和食なのにデザートプレートやコーヒーが付き大変満足致しました。
朝食バイキングは若干種類が少ないように感じました...
先日はご来館いただき、誠にありがとうござます。
遠路はるはるお越しいただいたのにかかわらず、みぞれ混じりの生憎の天候で誠に申し訳ございませんでした。
晴れ渡る立山連邦をご覧いただきたかったのですが…。
夕食内容に付きお褒めのお言葉いただき、嬉しい限りでございます。
ただ、天麩羅に関してはご迷惑をおかけしました。お客様をお待たせしてはいけないと少々慌てた結果だと思われます。
今後ないように注意し、お客様の更なる満足度向上に努めてまいります。
季節が変われば、料理・景色も変わります。是非再度ご来館いただき、神々しい立山連邦や日本海の大海原をご覧いただきたく思います。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
g*t*_*e*g*k*さんのコメント
男性50代カップル12月の日曜訪問ということもあり、客数が少なかったためのんびり過ごすことが出来ました。
接客は程よい距離感で可もなく不可もなくって感じですが、食事のときだけはもう少し客の動向に気を使ってもらったほうがいいと思いました。
自分の仕事をこなすのに必死になりすぎ、周りへの気配りにかけていると思います。
部屋、...
先日はご来館いただき、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見、ありがとうございます。
「心配り・気遣いを忘れてはいけない」と常日頃から教育しているのですが、ついつい忘れてしまうのだと思われます。
また、料理の飾りつけ・盛付けも同様で、召しあがっていただく前の第一印象から美味しく感じていただくよう更なる工夫を行いたいと思います。
今後、お客様の満足度向上のためより一層の努力をさせていただきます。
再度ご来館いただけるのを、従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます
施設からの返信あり
m*b*b*r*さんのコメント
男性60代以上カップルお部屋は広く、見晴らしも良く満足でした、
食事はもう少し種類があっても良いと思います。
c*n*h*a*i*nさんのコメント
男性50代家族旅行・部屋は広くてきれいでした。晴れたら景色が素晴らしいだろうと思いますが、生憎の雨で満喫できなかったのが残念です。
・お風呂は、内風呂と露天風呂が分かれており、それぞれが広く、よい温泉でした。ただ、内風呂の方はちょっと熱すぎかと。露天の方はちょうどよい湯加減でした。
・夕食はハーフバイキングの傍の席だっ...
m*n*m*m*i*jさんのコメント
女性50代友人・グループ和室１部屋に５人で予約した女子会でしたがあと２人増えたため人数変更をお願いしたら、「狭いですが何とかお布団敷きます」とのお返事でした。しかし当日行ってみたらなんと、最上階の貴賓室に通していただきました。広い和室に応接セット・ベッドルームにトイレは２か所もある見晴らしの良い角部屋で、みんなテンションＭ...
ｍｎｍｍｉｊ様このたびは女子会で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。当日は、空き状況と料理ランク等も考慮し貴賓室をご用意させていただきました。とても喜んでいただけ感謝申し上げます。機会がございましたら、女子会、家族旅行でのご来館をいただけますようお願い申し上げます。ご利用ならびにクチコミ投稿をいただけましたことお礼申し上げます。ありがとうございました。
施設からの返信あり
y*a*i*1*_*2*6さんのコメント
男性60代以上カップル空調の音が耳障りで正直のところ眠れませんでした。フロントを呼び確認して頂きましたが、この設備は全館対応で個別には対応できないとのことでした。音の質は低音で耳障りを越え頭が痛くなるようないや～な音でした。私達だけ？他のお客はどうなんだろう？この宿はもう二度と利用したくありません。従業員の対応や食事、そ...
h*y*n*r*0*3*さんのコメント
男性40代家族旅行露天風呂付の温泉もきれいで良かったですが、ホテル前の木々が邪魔をして、海があまり見えなかったため、景色が最高とは言い難いです。高木をもう少し剪定していただき、露天風呂に浸かりながら景色を堪能したかったです。
また、１６時～の色浴衣の貸し出しがあると仲居さんに勧められたので、１５時５５分に貸し出し場所...
f*r*g*bさんのコメント
男性30代一人旅食事は朝のみです。
夜に着いて、うっかり室内灯を点けっぱなしだったのですが、紙で貼り出してくれたので大変たすかりました。
y*c*i*a*0*5さんのコメント
接客も良かったですし、館内全てにおいて清掃が行き届いており大変綺麗で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。温泉に向かう畳廊下が何とも心地よく、朝食はバイキングで品数も十分ですし、和食派・洋食派どちらの方でも満足出来ると思います。及川光博さんのコンサートで来た為に、夕食お世話になれなかったのが残念...
このたびは、磯はなびをご利用いただき誠にありがとうございました。「とても気持ちよく過ごすことが出来ました。」とコメントをいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。次回は、ご夕食も楽しんでいただけるプランで遊びにいらしてみてください。ご利用ならびにレビュー投稿をいただきありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。
施設からの返信あり
m*y*c*iさんのコメント
家族でよく北陸のお宿をいろいろ利用しますが、久しぶりに出会えた大満足のお宿でした。 温泉や料理もよかったのですが、何より従業員の方全員の接客態度がとても気持ちがよく、また施設全体に掃除が行き届いていたのもよかったです。 これから何度も訪れたいと思ったお宿でした。
お客様数多い旅館の中から、当館をお選びいただけ感謝申し上げます。また、従業員の接客態度をお褒めいただけ励みになると思います。本人達にかわり心よりお礼申し上げます。これからも、皆様の「笑顔」をいただけるように努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
温泉が気持ちよくて景色も良かったです。