IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ニューウェルシティ湯河原

静岡県熱海市泉107番地地図

お気に入り

1,059

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.06

07月26日00:28更新

79件

69人が満足と
評価しています。

ike********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊しました。全てに満足しました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】当館一番人気のプランが20%OFF!“旬”の味覚を味わう四季プラン

ter********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エレベーターは家族グループ単位と表示されていても相乗りしてくる方が何人もいました。もう少し表示を目に付くようにしてください。食堂でスタッフの方が皆さん手袋をされていましたが、その手袋はどのタイミングで交換されてるのでしょうか?逆に不安になりました。もしも素手で下膳したらきっと手を洗いますよね?手袋を...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】当館一番人気のプランが20%OFF!“旬”の味覚を味わう四季プラン

jun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3回目の宿泊です。
掛け流しが1つしかないのが残念ですが露天風呂は広くのんびりできました。
食事は大体満足ですがメインではない珍味3種盛りが凄くよかった!スモークサーモンやクリームチーズなどを使った、ありふれてない感じの三種盛り!
会席料理を喜ばない娘が美味しいとにっこり。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

poo********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて大満足です。まず、スタッフの方は皆さん親切で説明も丁寧でした。食事も種類が豊富で楽しめました。客室も清潔でシングルの予約でしたが、ツインの部屋でのんびり過ごせました。景観はよくありませんが、目的が温泉だったので気にならなかったです。部屋にドライヤーがあってよかったです。お風呂は露天風呂...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

tom********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/03/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

接客、部屋、お風呂は大満足でしたし、とても快適に過ごせました。
食事は彩りよくとても美味しかったのですが、もう少し量が欲しかったかな、というのが正直なところです。
(ただ、私が周りの友人達に比べて大食いなので一般的に見れば男性でも充分な量かもしれません。)

一つ難点はフロント横のマッサージサービス...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

sat********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン前に、温泉を堪能できてよかったです。タオル、バスタオル、浴衣もついています。露天風呂と休憩所、リラックスルームが少し遠いのが面倒かな。地下のお風呂は露天がないので、人が来なくてのんびりできました。平日だったので、どこに行ってもすいていてよかったです。夕食も、朝食満足です。とくにライブキッ...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・お部屋お任せ】温泉三昧得得プラン

mar********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まず、風呂について。二箇所風呂があり、とてもゆっくりと入ることができたのが非常に良かったです。1つ残念だったのは、コロナ禍の影響でサウナが22時までだったことです。コロナが収束したら、改めて再訪したいと思っています。
次に食事について。夕飯はプランの内容によりけりだったと思うのですが、朝食のバイキン...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・お部屋お任せ】温泉三昧得得プラン

col********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

格安プランで利用しましたが、コスパ高し!

全室リニューアルされただけあり、室内もトイレもピカピカ!大浴場の中でも「いずみの湯」はとにかく広く、泳ぎたくなる衝動を抑えるのが大変でした。

夕食は軽めのプランです…と記載されていたものの、十分なボリューム!「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく食べて...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・お部屋お任せ】温泉三昧得得プラン

kz4********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋は改装されたばかりで奇麗です。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・お部屋お任せ】温泉三昧得得プラン

ads********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コロナ禍の中ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定・お部屋お任せ】温泉三昧得得プラン

ume********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

食事がどれもおいしく大変満足でした。温泉も2つありまたいきたいと思いました。送迎も大変助かりました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】【ポイント6倍】“旬”の味覚を味わう四季プラン

ken********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場と露天風呂が離れていたのは少し不便でしたが、、お部屋はリニューアルされていて綺麗で快適に過ごすことができました。コロナ対策もキチンとされていて安心できました。またお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

ニューウェルシティ湯河原からの返答

返信日:2021/03/28

この度は「ニューウェルシテイ湯河原」へご宿泊いただき大変ありがとうございました。ゆっくりと温泉とお食事をお楽しみいただけましたでしょうか?当館は昔の年金会館を改築し、また、途中、露天風呂を増築して営業させていただいており、迷路のような造りになっております。そのため宿泊棟からは一度フロントのある階へ降りて頂き、別棟の露天風呂へとご移動いただく形となっております。少々ご面倒ではございますが、外へ出ることなく、館内でのご移動とはなります。雨にぬれずにご使用いただけ、エレベーター、スロープでのご移動が可能なので安心してご利用いただけます。お越し頂きましたのは冬でございましたが、今、湯河原は華やかな春を迎えております。是非ともまた季節を変えてお越しいただけましたら光栄でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。ニューウェルシテイ湯河原

詳しく見る

施設から返信あり

sok********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉はたいへん気持ちよかったです。
夕食は四季コースでしたが、肉食な方には物足りないと思います。朝ごはんは個食盛りと書いてありましたが、自分で大皿からトング等を使い取り分けるスタイルでした。マスクや手袋なしで取っている人もいたり、人も混み合っていたので飛沫が飛んでいなかったか本当に不安です。朝食時間...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

ues********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京からも近いながらも山に囲まれた自然の多い温泉です。
温泉は宿泊者専用と日帰りと両方あり、どちらも最高に良い感じでのんびりできます。
一人で宿泊しても、食事は一人旅の人のエリアみたいな感じで特に気になりませんでした、部屋の景色は望めませんが、シングルでビジネスホテルみたいな感じと思えば大乗日です。...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

nhj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

初めて利用させて頂きました。温泉が凄く綺麗で髪の毛1つありませんでした。床もぬるぬるしている所が無く転ぶ怖さがありませんでした。日頃の清掃が行き届いているなと思いました。夕食も美味しく料理の説明もしっかりして下さいました。朝食のバイキングも種類が多く干物が冷たかったのとデザートの種類が少ない以外は満...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

enj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

露天風呂気持ち良いです。何回でも入れます。客室和室2人には広すぎました。ロビーとお土産店は小さいので昭和の宿ですね。ホテル周辺に楽しめる街並みがなかったことが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

m42********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/26

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

お部屋や廊下がリニューアルされて、綺麗だった。
宿泊者専用のお風呂が空いていて、ほぼ貸し切り状態。温泉の香りもして、ぬるめで長く入れたのが、良かった点。チェックイン前に、10分待って、説明を5分受けて、15時まで、数分なのに、15時からでないと、鍵は渡せない。と、言われ、もう一度、鍵貰うのに並んで、...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

tom********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用し、四季特別・贅沢伊勢海老のお造り付コースをオーダーしました。品数も多く、手作りで、味付けも美味しく、とてもすばらしいなお料理、食べきれない程の豪華なコースで大満足でした。特に食堂接客の皆様とても感じ良く、ゆっくり夫婦で食事を堪能できました。朝食はバイキングでしたが、品数も多く大満足で...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特撰プラン】食事と温泉・贅沢三昧(伊勢海老入りお造り・鮑・タラバ蟹付)

ful********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事も露天風呂も想像以上に大満足でした。接客が素晴らしく、また泊まりたい!と思える旅館でした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】“旬”の味覚を味わう四季プラン

ejq********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で清掃の行き亘ったお部屋、伊勢海老の身が沢山入ったお刺身含めた美味しくボリューム満点の夕食、心が癒される露天風呂など、とても素敵な宿泊を満喫できました。コロナ対策もしっかりなされており、安全・安心のホテルでもありました。コロナが終息したら、今回体験出来なかった屋内大浴場と朝食バイキングを楽しむ意...

  • 宿泊日2020/06/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【令和 ご褒美プラン】~四季特別・贅沢伊勢海老のお造り付♪~)

ニューウェルシティ湯河原からの返答

返信日:2020/07/07

この度は、この様な状況の中、「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただき大変ありがとうございました。長い自粛生活の後、少しでも心身ともに開放していただけましたでしょうか?地下の内湯のみのお風呂につきましてはご使用いただけず私共も残念ではございますが、安全上の理由としてご理解いただければと思います。しかしながら、当館自慢の露天風呂をご利用いただき、少しでも心癒していただけたご様子で何よりでございました。本当にまだまだ予断を許さない状況ではございますが、一日も早くこの状況が好転し、新しい生活様式と共に、皆様が安心してご旅行を楽しんでいただける日が来ますことを願っております。また元気でお越しいただくためにも、どうぞお身体ご自愛くださいまして、お過ごしくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。ニューウェルシテイ湯河原

詳しく見る

施設から返信あり

70件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。